Revisión y calificación de la plataforma de calificación Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (revisión de la empresa y calificación de la empresa), por aplicación (empleador y empleado), ideas regionales y pronósticos de 2025 a 2034

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RESUMEN DEL MERCADO DE PLATAFORMA DE REVISIÓN Y CALIFICACIÓN DE LA EMPRESA

El tamaño del mercado de la plataforma de revisión y calificación de la compañía crecerá de aproximadamente USD 0.7 mil millones en 2025 a alrededor de USD 0.82 mil millones en 2026, y se espera que alcance casi USD 3.08 mil millones para 2034, avanzando a una tasa compuesta anual de aproximadamente el 18% durante 2025-2034.

La Plataforma de Revisión y Calificación de Empresas es un lugar digital donde los usuarios publican sus opiniones, reseñas y calificaciones sobre diversos tipos de empresas que operan en sus ubicaciones o alrededores. La versión de la plataforma está equipada con estos perfiles para las empresas, que son información básica sobre la industria, el tamaño, la ubicación y una explicación. Estos perfiles sirven de base para la creación de reseñas y valoraciones por parte de los consumidores.

HALLAZGOS CLAVE

Impacto Covid-19

El crecimiento del mercado aumentó por la pandemia debido al cambio en la cultura empresarial y el entorno laboral

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

Las empresas tuvieron que pasar abruptamente al trabajo desde casa, ya que se vieron obligadas a cerrar y observar medidas de distanciamiento social. Este cambio, tal vez, afectó las experiencias de los empleados y lo que investigaban, lo que provocó alteraciones en los tipos de reseñas y calificaciones que las personas publicaban en estos canales.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Centrarse en la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) para impulsar el crecimiento del mercado

Una entrada del enfoque en las iniciativas de DEI dentro de las empresas inexorablemente está relacionada con las calificaciones y ahí va el producto de ello. Los empleadores esperan que las personas que contratan tengan este mismo compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión, así como a las personas de comunidades históricamente marginadas. Las personas se están dando cuenta de que Dei es crítico en el lugar de trabajo y este fenómeno se ve impulsado por movimientos sociales, campañas de defensa y periodismo que prestan más atención a los problemas de discriminación y la gestión cero. Esta elevada conciencia de transparencia y responsabilidad para las empresas, impulsada por la demanda de esfuerzo DEI, tiene un resultado inigualable.

• Según el Departamento de Trabajo de los EE. UU. (DOL), aproximadamente el 73% de los solicitantes de empleo en 2024 revisaron las calificaciones del empleador en línea antes de solicitar, lo que refleja la creciente importancia de la transparencia en el lugar de trabajo y la experiencia de los empleados en las decisiones de contratación.

• Según la Asociación Europea de Datos y Tecnología (EADT), casi el 61% de las plataformas de calificación adoptaron herramientas de moderación basadas en IA para identificar revisiones falsas o sesgadas, mejorar la credibilidad y aumentar la precisión de la revisión verificada en un 35%.

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Segmentación del mercado de la plataforma de revisión y calificación de la empresa

Por tipo

Basado en el tipo, el mercado global se puede clasificar en la revisión de la empresa y la calificación de la empresa.

• Revisión de la compañía:Las revisiones de la compañía son narraciones extensas que representan la experiencia a largo plazo de un usuario trabajando o involucrados con compañías específicas. La mayoría de estas revisiones contendrán historias, eventos e incidentes que sirven para dar a los clientes contexto y hechos reales para respaldar las afirmaciones.

• Calificación de la empresa:Las calificaciones de la empresa presentan un tipo cuantitativo de evaluación de una compañía específica considerando algunos criterios o simplemente todo el nivel de satisfacción. Los clientes califican los productos en una escala numérica (por ejemplo, 1 a 5 estrellas), basados ​​en diferentes factores en cuanto a cuánto están satisfechos con la empresa.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en empleador y empleado.

• Empleador: en la plataforma, los solicitantes de empleo pueden ver las reseñas significativas y las calificaciones altas como la marca superior del empleador, lo que, a su vez, hace que el empleador parezca más atractivo para los posibles empleados. Una marca afiliada proporcionará una gran ventaja a la hora de contratar a los solicitantes más cualificados, además de reducir el precio de este proceso.

• Empleado:Los solicitantes de empleo pueden hacer uso de la plataforma para aprender sobre las experiencias de los empleados reales y basar sus decisiones en las empresas mientras llenan sus puestos. Las revisiones y calificaciones de las empresas arrojan luz sobre la cultura, el entorno laboral y la gerencia, así como las posibilidades de crecimiento profesional y otros atributos laborales que determinan la satisfacción laboral.

Factores de conducción

El poder del contenido generado por el usuario para impulsar el mercado

Uno de los factores clave que impulsan el crecimiento del mercado global de la plataforma de calificación y revisión de empresas es el poder del contenido generado por el usuario. El contenido generado por el usuario, al igual que las reseñas y calificaciones, al final gana la perspectiva de los consumidores. No hay nada comparable a la prueba social: esto significa que confiamos más en las opiniones, experiencias y juicios de nuestros pares que en la publicidad habitual o los mensajes corporativos. Estas plataformas de revisión y calificación de sitios web han tenido una influencia cada vez mayor como una verdadera autoridad de información. En cuanto al alcance, el contenido generado por los usuarios se considera una alternativa más genuina y creíble a las comunicaciones corporativas. Los consumidores creen en lo que otros consumidores a su alrededor piensan y experimentan más que lo que dicen las marcas, por lo que el UGC (el contenido generado por el usuario) es una herramienta poderosa que ayuda a los consumidores a decidir qué y cómo usar. También influye en lo que creen los consumidores.

• Según el informe del Foro Económico Mundial (WEF) 2024 Future of Jobs, alrededor del 69% de las empresas globales mejoraron su marca de empleadores digitales utilizando plataformas de revisión y calificación para atraer talento calificado e impulsar la retención.

• Según la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM), alrededor del 58% de las empresas vieron una mejor participación de los candidatos al integrar herramientas de retroalimentación verificadas de la empresa, lo que indica el impacto directo de las revisiones en línea en la atracción de fuerza laboral.

Creciente importancia de la responsabilidad social corporativa (CSR) para expandir el mercado

Otro factor impulsor en el mercado global de plataformas de revisión y calificación de empresas es la creciente importancia de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Cada vez más empresas se encuentran bajo la presión de ser un buen ciudadano corporativo y la sostenibilidad. El juicio y las clasificaciones de las iniciativas de RSE, los procesos ambientales y el impacto social pueden ser una guía para la percepción pública y el comportamiento del consumidor que impulsará a las empresas a tener una mayor mentalidad con la Junta Directiva en sus esfuerzos de RSE. Por lo tanto, los consumidores ahora son más conscientes de los ODS, lo que en consecuencia los lleva a ser más conscientes del impacto social y ambiental de las empresas que patrocinan. Hoy en día, a los clientes les importa y quieren que las empresas respondan a las crecientes normas de responsabilidad social y sostenibilidad. En última instancia, las empresas que toman en serio las prácticas de RSE tendrán sus productos altamente calificados y recibirán excelentes críticas en las plataformas de revisión de empresas, y se les considerará como marcas ahora establecidas y competitivas.

Factores de restricción

Falta de confianza y credibilidad para impedir potencialmente el crecimiento del mercado

Uno de los factores de restricción clave en el mercado global de plataformas de revisión y calificación de empresas es la falta de confianza y credibilidad. La disponibilidad de compilaciones inexactas, opiniones sesgadas o conflictos de intereses no declarados reduce la confianza en las plataformas de reseñas. La gente podría dudar de la veracidad y credibilidad de las reseñas, lo que sería seguido por una disminución de la confianza en la plataforma. Por lo tanto, la proporción de su uso para la toma de decisiones se reduciría considerablemente. Si un cliente no está seguro de la honestidad de las reseñas que le presentan, es probable que no pueda tomar una decisión basándose en ellas. Los problemas de confianza con las reseñas privan a la plataforma de cumplir los objetivos para los que está destinada, independientemente de la necesidad del motor que busca a los solicitantes de empleo, los posibles empleadores o los consumidores que evalúan el producto o servicio.

• Según la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC), casi el 42% de las plataformas de revisión en línea luchan con problemas de credibilidad debido a contenido no verificado, lo que lleva a puntajes de confianza más bajos y desconexión del usuario.

• Según la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), alrededor del 37% de las PYME informan desafíos en la gestión de la reputación pública debido a las revisiones negativas o manipuladas, lo que impacta su reclutamiento y crecimiento de la asociación.

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Revisión de la empresa y plataforma de calificación Market Insights Regional Insights

El mercado está segregado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.

La región de América del Norte domina el mercado debido a la presencia de un sólido ecosistema de startups

América del Norte se ha convertido en la región más dominante en la participación global de la plataforma de revisión y calificación de empresas debido a varios factores. Al estar las principales empresas de tecnología en América del Norte, el establecimiento de una cultura de startups, así como la red de reseñas y calificaciones en línea es lo que pone a América del Norte a cargo aquí. La tendencia a la revisión de los empleados se observa en plataformas como Glassdoor y LinkedIn, donde el número de usuarios se dispara. Las dos primeras plataformas han dictado la configuración de las plataformas de revisión y calificación de los empleadores, lo que se refleja en su creciente popularidad en América del Norte.

Actores clave de la industria

Los actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El mercado de la plataforma de revisión y calificación de empresas está significativamente influenciado por actores clave de la industria que desempeñan un papel fundamental en impulsar la dinámica del mercado y dar forma a las preferencias de los consumidores. Estos actores clave poseen extensas redes minoristas y plataformas en línea, lo que brinda a los consumidores un fácil acceso a una amplia variedad de opciones de plataformas de calificación y reseñas de empresas. Su fuerte presencia global y reconocimiento de marca han contribuido a una mayor confianza y lealtad de los consumidores, impulsando la adopción de productos. Además, estos gigantes de la industria invierten continuamente en investigación y desarrollo, introduciendo diseños, materiales y funciones inteligentes innovadores en la plataforma de calificación y revisión de empresas, atendiendo a las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores. Los esfuerzos colectivos de estos principales actores impactan significativamente el panorama competitivo y la trayectoria futura del mercado.

• Según la Administración de Comercio Internacional del Departamento de Comercio (ITA) del Departamento de Comercio de EE. UU., Glassdoor (EE. UU.) Experimentó un aumento del 32% en la participación mensual del usuario en 2024 después de mejorar su análisis de transparencia y el sistema de comparación de empresas basado en IA.

• Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS), Indeed (EE. UU.) registró un aumento del 29 % en las respuestas verificadas de los empleadores a los comentarios de los empleados, lo que refleja una tendencia creciente hacia la comunicación bidireccional y la responsabilidad corporativa.

Lista de las principales empresas de plataforma de revisión y calificación de la compañía

• Indeed (U.S.)
• CareerBliss (U.S.)
• Comparably (U.S.)
• Fairygodboss (U.S.)
• Glassdoor (S.)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Marzo de 2022: Esta es una nueva startup de Hubspot que declaró que Service Hub se está abriendo. El recién creado Software de Servicio Humans Touch, proporciona a las empresas capacidades, para pagar prominencia a la experiencia del cliente y, por lo tanto, proporcionar un servicio real. Hoy en día, el equipo innovador hace que las empresas sean más eficientes a través de la extensión de la oficina y la gestión de la oficina principal, así como la acumulación de interacción y participación del cliente.

Cobertura de informes

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.