Tamaño del mercado de servicios de mensajería, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (mensajería, mensajería urgente y paquetería), por aplicación (B, C y C2C) y pronóstico regional hasta 2035

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VISIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SERVICIOS DE MENSAJERÍA

Se espera que el mercado mundial de servicios de mensajería aumente de 438,2 mil millones de dólares en 2026 a 684,6 mil millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 6,5% entre 2026 y 2035.

Los servicios de mensajería son una parte esencial de la industria de la logística y garantizan el transporte rápido y seguro de paquetes, documentos y mercancías a todos los rincones del mundo. Constituye el espectro de entrega nacional e internacional, que va desde entrega urgente en el mismo día hasta envíos programados. Los principales actores utilizan tecnología de seguimiento y cadenas de suministro optimizadas para mejorar la eficiencia. La demanda de servicios de mensajería confiables ha aumentado con la llegada del comercio electrónico, impulsando así innovaciones en automatización y soluciones de última milla. Los actores en este espacio a menudo ofrecen servicios especiales para clientes personalizados y corporativos, lo que garantiza una operación logística bien conectada y oportuna.

IMPACTO DEL COVID-19

La industria de servicios de mensajería tuvo un efecto positivo debido a los cierres y restricciones durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 dio un gran impulso al mercado de servicios de mensajería, ya que los bloqueos y las restricciones llevaron directamente al impulso del comercio electrónico y las entregas a domicilio. A medida que los consumidores comenzaron a comprar artículos de primera necesidad, comestibles e incluso medicamentos en línea, la demanda de mensajeros experimentó un aumento sin precedentes, estimulando así el crecimiento de este mercado. Al adaptarse, las empresas reforzaron las entregas sin contacto, trabajaron en la automatización de procesos y optimizaron las cadenas de suministro para lograr eficiencia. Con la creciente tendencia de las entregas de suministros médicos y de atención médica, esto impulsó aún más el crecimiento de la industria como servicio esencial. En general, la pandemia ha acelerado la transformación digital y la innovación en los servicios de mensajería, brindando una mayor ventana de entrada al mercado para el crecimiento a largo plazo.

ÚLTIMA TENDENCIA

Crecimiento del mercado impulsado por la IA, la automatización y la sostenibilidad

El mercado de los servicios de mensajería está experimentando transformaciones dinámicas con tendencias como la automatización, las entregas con drones, el seguimiento en tiempo real y la logística ecológica. Una de las tendencias que está ganando tremendo impulso es la adopción de la optimización de rutas basada en inteligencia artificial, que optimiza la velocidad de entrega a bajos costos y consumo de combustible. Las empresas utilizan inteligencia artificial y big data para analizar patrones de demanda, optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia en la última milla. Además, otro impulso a la sostenibilidad significa que los vehículos eléctricos para entregas y envíos neutros en carbono están ganando aceptación. La industria está experimentando estos cambios, haciendo que los servicios de mensajería sean más rápidos, más inteligentes y más ecológicos.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SERVICIOS DE MENSAJERÍA

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en mensajería, mensajería urgente y paquetería.

• Courier: Courier describe la entrega rápida y segura de documentos y paquetes pequeños generalmente dentro de una ciudad o región. Se brindan servicios que en su mayoría son entregas el mismo día o al día siguiente para envíos urgentes que necesitan empresas e individuos. Las mejoras en el seguimiento en tiempo real y las soluciones de pago digital han hecho que los servicios de mensajería sean más eficaces y centrados en el cliente. El creciente sector del comercio electrónico y la logística sanitaria han impulsado aún más la demanda de una solución de mensajería fiable.

• Express: Los servicios Express se especializan en entregas con plazos determinados y ofrecen opciones de envío rápido tanto en los mercados nacionales como internacionales. Utiliza redes aéreas y de carreteras premium para mantener tiempos de tránsito más rápidos, generalmente con una garantía de entrega al día siguiente o en el mismo día. Las empresas dependen del envío exprés para envíos críticos, como documentos legales, productos perecederos y suministros médicos. La demanda de soluciones exprés ha aumentado y las empresas están invirtiendo en logística impulsada por inteligencia artificial y sistemas de clasificación automatizados para mejorar la eficiencia.

• Paquetería: el segmento de paquetería se centra en el transporte de paquetes de tamaño mediano a grande, atendiendo tanto al mercado B2B como al B2C. Ocupa una posición importante en la logística del comercio electrónico para una entrega eficiente a nivel nacional y transfronterizo. En la industria de la paquetería, las empresas están adoptando embalajes sostenibles, casilleros inteligentes y optimización de rutas basada en inteligencia artificial para mejorar el servicio al cliente. El auge de las compras en línea y del comercio minorista omnicanal ha impulsado significativamente el mercado de entrega de paquetes en todo el mundo.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en B, C y C2C.

• B: El segmento de negocios de servicios de mensajería implica satisfacer las necesidades de las organizaciones de transporte que incluyen servicios de mensajería urgente y regular. Un paquete comercial puede incluir cualquier mercancía dependiendo de los servicios documentados, incluidos los envíos pesados. El comercio electrónico sigue teniendo un gran peso en la creciente demanda en cualquier sector empresarial de logística y mensajería. Las empresas están avanzando muy rápidamente en entregas en el mismo día y soluciones en gestión logística.

• C: En el segmento de mercado de consumidores, las personas utilizan servicios de mensajería para enviar artículos personales, como obsequios, documentos o paquetes personales. A medida que las compras por Internet ganan popularidad, los servicios de mensajería se acercan cada vez más a los deseos de los consumidores, tanto para envíos nacionales como internacionales. Los servicios de mensajería se han vuelto muy accesibles para el público en general con la llegada de las aplicaciones y el seguimiento y localización. La incorporación de una alta demanda se debe a picos estacionales como las vacaciones en este segmento.

• C2C: al ser un tipo de comercio de persona a persona, el segmento C2C se refiere al movimiento de bienes de un consumidor a otro, generalmente a través de algún medio digital. A medida que el comercio entre pares está ganando popularidad, en el que las personas pueden enviar artículos de segunda mano, regalos o pedidos a través de mercados en línea, el tipo de servicio se está expandiendo rápidamente. En esta categoría, los servicios de mensajería se han diseñado para brindarle a alguien una opción variada con servicios de bajo costo e itinerarios altamente flexibles, incluidas las actividades de seguimiento del estado del envío y la confirmación de la entrega para el remitente. Lo más atractivo de todo son las recogidas en casa y las entregas a sus respectivos otros destinos, específicamente para los consumidores en las transacciones C2C.

DINÁMICA DEL MERCADO

Factores impulsores

El crecimiento del comercio electrónico impulsa el crecimiento del mercado a través de la optimización de la entrega

La rápida proliferación del comercio electrónico ha impuesto inmensas exigencias a la industria de servicios de mensajería en todo el mundo. Las plataformas de compras en línea ponen gran énfasis en soluciones de entrega eficientes y oportunas, lo que genera cada vez más confianza en los proveedores de mensajería y paquetería. Las corporaciones están invirtiendo en optimizar la entrega de última milla, el seguimiento en tiempo real y la clasificación automatizada para satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores. El comercio minorista en línea, los servicios basados ​​en suscripción y el comercio electrónico transfronterizo continúan impulsando la demanda de este mercado floreciente.

Los avances tecnológicos y la sostenibilidad impulsan el crecimiento del mercado a nivel mundial

La optimización de rutas respaldada por inteligencia artificial, la entrega con drones y los sistemas de seguimiento inteligentes están ayudando a pasar páginas en los servicios de mensajería. Los almacenes automatizados con análisis predictivos han hecho que los operadores logísticos sean capaces de mejorar la eficiencia y al mismo tiempo reducir el tiempo de tránsito. También está ganando terreno la adopción de soluciones sostenibles, incluidos vehículos eléctricos y transporte marítimo neutro en carbono. Por lo tanto, estas tecnologías no sólo mejoran la velocidad y la confiabilidad del proceso de entrega, sino que también respaldan la sostenibilidad, lo que a su vez impulsa el crecimiento del mercado de servicios de mensajería.

Factor de restricción

Las presiones de costos y las actualizaciones tecnológicas desafían el crecimiento del mercado

El fortalecimiento de los costos empresariales y operativos, como el combustible, la mano de obra y el desarrollo de infraestructura, añade un desequilibrio a la industria. Las empresas de franquicias deben actualizar y mejorar su red logística con más frecuencia que en el pasado, al tiempo que adquieren tecnologías de última generación y se adhieren a sistemas regulatorios estrictos, todo lo cual añade tensión financiera. Con la fluctuación de los precios del combustible y la ineficiencia de las entregas de última milla, esto ha ejercido una mayor presión de costos sobre las empresas, reduciendo los márgenes de ganancias. Las empresas buscan abordar estos desafíos mediante la automatización, soluciones de energía alternativa y mejores rutas de entrega.

Oportunidad

Las compras internacionales en línea impulsan el crecimiento del mercado con una logística transfronteriza mejorada

El creciente cambio hacia las compras internacionales en línea constituye una gran oportunidad para elCrecimiento del mercado de servicios de mensajería. Las empresas y los consumidores necesitan soluciones de entrega transfronteriza confiables para seguir invirtiendo en redes logísticas mundiales. Los procesos avanzados de despacho de aduanas, la integración de pagos digitales y la automatización del almacenamiento están mejorando la eficiencia operativa de los envíos internacionales. Las empresas que facilitan servicios de entrega transfronterizos rápidos, rentables y fluidos siempre tendrán una ventaja sobre sus competidores. Esta tendencia, a su vez, está impulsando el crecimiento del mercado, especialmente en los países en desarrollo.

Desafío

Crecimiento del mercado impulsado por soluciones de inteligencia artificial que abordan los desafíos de entrega de última milla

En cuanto a la entrega de última milla, desafíos como lugares congestionados de tráfico, direcciones incorrectas y entregas costosas están creando obstáculos para todos los servicios de mensajería. La entrega oportuna y rentable dentro de ciudades y áreas extremadamente lejanas requiere soluciones avanzadas de planificación logística y de enrutamiento. Esto supone una carga adicional para las empresas de mensajería, ya que las expectativas de los clientes están aumentando en cuanto al envío gratuito o el mismo día. Además de eso, las empresas ahora están utilizando soluciones impulsadas por inteligencia artificial para logística, casilleros inteligentes y opciones de entrega ecológicas.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SERVICIOS DE MENSAJERÍA

• América del norte

El crecimiento del mercado de América del Norte impulsado por la infraestructura, el comercio electrónico y la tecnología

Debido al desarrollo de infraestructura, la penetración del comercio electrónico y la demanda de entregas urgentes, América del Norte domina el mercado de servicios de mensajería. El establecimiento de redes de transporte respaldadas por innovaciones tecnológicas modernas en la entrega de última milla actúa como catalizador del crecimiento del mercado. ElMercado de servicios de mensajería de Estados Unidosestá impulsado principalmente por las crecientes tendencias de compra en línea y la demanda de entrega el mismo día y al día siguiente. Las principales empresas estadounidenses están invirtiendo en capacidades logísticas basadas en inteligencia artificial, entregas con drones y sistemas de clasificación automatizados para lograr una mayor eficiencia. Con avances continuos y una fuerte demanda por parte de los consumidores, América del Norte sigue siendo líder en el ámbito de los servicios de mensajería global.

• Europa

El crecimiento del mercado europeo impulsado por la automatización, el comercio electrónico y las soluciones sostenibles

El mercado de servicios de mensajería en Europa, que cuenta con una excelente integración de redes logísticas y un sector de comercio electrónico en crecimiento, recibe un importante apoyo de Europa. Las empresas están invirtiendo fuertemente en automatización, tecnologías verdes y optimización de la cadena de suministro a medida que aumenta la demanda de soluciones de entrega rápidas, confiables y sostenibles. Las empresas de mensajería europeas se centran en el envío transfronterizo, donde el seguimiento avanzado y las soluciones digitales mejoran la experiencia del cliente. La propia demanda de entregas en el mismo día y al día siguiente está ayudando a impulsar el crecimiento del mercado en algunos de los principales países europeos.

• Asia

El crecimiento del mercado asiático impulsado por el comercio electrónico, las tecnologías logísticas y la urbanización

Asia tiene una notable cuota de mercado de servicios de mensajería gracias al floreciente mercado de comercio electrónico y una amplia base de consumidores. China, India y Japón son actores importantes que crean demanda de entregas locales e internacionales. La adopción por parte de la región de tecnologías logísticas avanzadas, como la inteligencia artificial y la automatización, añade eficiencia y escalabilidad a las entregas. Con la creciente tasa de urbanización y las tendencias de compras en línea, el potencial de crecimiento del mercado de servicios de mensajería en Asia es enorme.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los actores clave innovan con tecnología y sostenibilidad, impulsando el crecimiento del mercado

Los actores clave de la industria están innovando aún más para ofrecer productos y servicios ampliados con una mejor experiencia del cliente, lo que tiene un impacto significativo en el mercado de servicios de mensajería. Con las empresas a la vanguardia invirtiendo en diferentes tecnologías como inteligencia artificial, seguimiento en tiempo real y automatización para agilizar las operaciones y mejorar la eficiencia de las entregas, también están adoptando prácticas sostenibles con vehículos de reparto eléctricos y envíos neutros en carbono. Al hacerlo, se ha creado una nueva constelación de expectativas de entrega entre los consumidores y continúa impulsando el crecimiento del mercado. A través de asociaciones estratégicas, adquisiciones y la búsqueda de nuevos mercados, estos actores continúan fortaleciendo su posición y desempeñando un papel importante en la transformación en curso de la industria de servicios de mensajería.

Lista de las principales empresas de servicios de mensajería

• UPS (U.S)
• FedEx (U.S)
• Royal Mail (U.K)
• DHL (Germany)
• China Post (China)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Noviembre de 2024:InPost, una empresa polaca de casilleros para paquetes respaldada por Advent International, anunció planes para invertir más de mil millones de euros en expandir su red en toda Europa, con especial atención en el mercado del Reino Unido. La empresa pretende instalar 100 nuevas máquinas automáticas de paquetería (APM) semanalmente en el Reino Unido, lo que refleja la creciente demanda de entregas fuera del hogar. El fundador y director ejecutivo de InPost, Rafał Brzoska, destacó la rápida tasa de adopción en el Reino Unido en comparación con Polonia. Además, InPost está negociando con socios para ampliar las entregas transfronterizas a países como Alemania, Suiza, Austria, Finlandia, Suecia y Noruega.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

Este informe de investigación examina la segmentación del mercado utilizando métodos tanto cuantitativos como cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de oferta y demanda que impactan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas las participaciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación, metodologías y estrategias clave no convencionales adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de forma profesional y comprensible.