Tamaño del mercado de plataformas digitales, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (software y servicios), por industria transformadora (banca, servicios financieros y seguros (BFSI); gobierno y sector público; atención médica y ciencias de la vida; manufactura; venta minorista y bienes de consumo empaquetados y energía y servicios públicos) y pronóstico regional hasta 2035.

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE PLATAFORMAS DIGITALES

El mercado mundial de plataformas digitales comenzará con un valor estimado de 507,99 mil millones de dólares en 2026 y finalmente alcanzará los 1471,4 mil millones de dólares en 2035. Este crecimiento refleja una tasa compuesta anual constante del 11,22% desde 2026 hasta 2035.

Digital Platform Market se refiere a soluciones basadas en Internet que los clientes y consumidores utilizan para comunicarse y comprar servicios y productos en línea. Dichas plataformas incluyen plataformas de negocios electrónicos, sitios de redes sociales, plataformas de venta Mart y sitios para compartir contenidos. Dado que Internet es un elemento tan crítico de las economías digitales, es importante observar cómo se realiza la comunicación a través de las plataformas digitales. También brindan información cuantitativa, mejoran la asequibilidad y fomentan novedades en diversos campos. El mercado de plataformas digitales está experimentando un rápido desarrollo debido al desarrollo de la computación en la nube y la tecnología móvil.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19 

La industria de plataformas digitales tuvo un efecto positivo debido a la demanda de trabajo remoto, servicios en línea y soluciones de comercio electrónico durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

El estallido de la pandemia de COVID-19, incluidas las medidas resultantes, como los confinamientos y el distanciamiento social, tuvo un efecto positivo en el desarrollo del mercado de plataformas digitales. La gente aceptó trabajar desde casa; Las organizaciones ejercen presión sobre los servicios de comunicación, colaboración y comercio electrónico. La gente dependía más de los productos digitales para comprar alimentos y otras necesidades en línea, entretenimiento y educación, lo que contribuyó a la expansión de este mercado. Además, se incrementó el gasto en transformación digital de las empresas para mejorar la plataforma. En conjunto, la pandemia generó nuevas perspectivas permanentes para el desarrollo de proveedores de plataformas digitales que conecten a compradores y vendedores.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

La IA, los servicios en la nube y el comercio social impulsan el crecimiento del mercado

El mercado de plataformas digitales está experimentando varias tendencias, que incluyen la personalización de la IA, la importancia continua de los dispositivos móviles y el comercio social. Una tendencia son los servicios en la nube, ya que permiten a las empresas crecer de forma rápida y segura en términos de gestión de datos. La nube mantiene las oportunidades abiertas de trabajo, esfuerzos combinados y agendas rentables en el contexto de los actuales cambios ocupacionales debido al entorno digital desarrollado. Además, son adaptables a la IA y al aprendizaje automático, lo que brinda experiencias personalizadas a las personas que utilizan estas etapas. Esta tendencia está conduciendo a mayores tasas de innovación en diferentes campos.

• Según los informes digitales del Banco Mundial, el 64% de las empresas globales adoptaron al menos una plataforma digital escalable para 2023, lo que aceleró los ecosistemas de plataformas.

• Según datos de economía digital de la OCDE, el 58% de los consumidores utilizaron servicios digitales en línea mensualmente en 2024, lo que aumentó la demanda de experiencias de plataformas unificadas.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE PLATAFORMAS DIGITALES

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en software y servicios.

• Software: El segmento de software del Mercado de Plataformas Digitales se centra principalmente en ofrecer plataformas tecnológicas para conectarse a través de las plataformas digitales. Esto cubre el uso de aplicaciones en la compra de productos, marketing, intercambio de información y trabajo en línea. Las plataformas de software permiten la comunicación organizacional con los compradores, el almacenamiento y análisis de información y la optimización de los procesos comerciales. Permiten una interfaz fácil de usar y mejoran la eficiencia. El desarrollo de más funciones en el software impulsa el desarrollo de diversas soluciones en todas las industrias, lo que hace crecer las plataformas.

• Servicios: El mercado de plataformas digitales, categorizado en cuanto a servicios, incluye hosting, seguridad, análisis y soporte técnico. Estos servicios ayudan a las organizaciones empresariales a controlar y desarrollar sus canales web. Todos los servicios han notado un crecimiento en la demanda porque aumenta el número de organizaciones que necesitan ayuda tecnológica para respaldar los esfuerzos de negocios digitales. Además, los servicios de atención al cliente mejoran la interacción de los distintos clientes. Los proveedores de servicios desempeñan un papel crucial para mantener la plataforma en buen estado de salud y segura.

Por aplicación

Según la industria downstream, el mercado global se puede clasificar en banca, servicios financieros y seguros (BFSI); Gobierno y Sector Público; Salud y ciencias de la vida; Fabricación; Comercio minorista y bienes de consumo empaquetados y energía y servicios públicos

• Banca, servicios financieros y seguros (BFSI): las organizaciones BFSI dependen en gran medida de los canales digitales para gestionar transacciones, mejorar la satisfacción del cliente y proteger los datos. Las nuevas plataformas dan como resultado ganancias registradas en la gestión de operaciones para las instituciones financieras, así como la capacidad de brindar servicios personalizados. Facilitan el procesamiento en tiempo real, la banca por teléfono celular y también los servicios de seguros en línea, que tienden a crear una interfaz de usuario conveniente. Fintech incluye cambios digitales en BFSI que respaldan soluciones de desarrollo como blockchain y análisis basados ​​en inteligencia artificial. En este sector, es importante desarrollar plataformas digitales para regular los cambios en las leyes y las necesidades de los clientes.

• Gobierno y sector público: tanto en el gobierno como en el sector público, las plataformas digitales fortalecen la prestación de servicios y, a través de esto, la relación con los ciudadanos. Apoya elementos de gobernanza electrónica que hacen eficiente el trabajo de los consumidores públicos y la gestión de los recursos y la información públicos. Estas plataformas facilitan una gestión eficaz de las administraciones, permiten hazañas de transparencia y brindan servicios digitales para cosas como impuestos y servicios de salud. También facilitan la toma de decisiones, ya que en algún momento los datos se incorporarán al análisis. La digitalización en el sector público está aumentando para mejorar el acceso y ganar la confianza de los ciudadanos hacia su gobierno.

• Salud y Ciencias de la Vida: Plataformas digitales en salud y ciencias de la vida para simplificar la administración de pacientes, el servicio de telemedicina y la información de salud para realizar análisis de los mismos. Es decir, las plataformas disponibles facilitan la comunicación real entre pacientes, proveedores e investigadores, además de mejorar la atención. Ayuda a transformar los registros de los pacientes de formato analógico a digital, lo que los hace más fáciles de leer y menos propensos a errores. En las ciencias de la vida, las áreas clave incluyen la adopción de tecnología en la investigación clínica, los ensayos y la gestión de datos. La creciente popularidad de la telesalud y la aplicación de la inteligencia artificial en las industrias de la salud conducen al desarrollo de muchas plataformas digitales.

• Manufactura: En la manufactura, las plataformas digitales están remodelando la gestión de la cadena de suministro, los procesos de producción y el formato de los productos. Estos permiten la supervisión y el pronóstico en tiempo real del mantenimiento de las máquinas; por lo tanto, se experimenta poca pérdida de tiempo. Los fabricantes que opten por la nube pueden obtener beneficios en términos de flexibilidad y eso les ayuda a integrar dispositivos IoT para una mejor toma de decisiones. Navega por el avance continuo de la automatización y los procesos de fabricación inteligente a través de plataformas digitales. Con el desarrollo de la plataforma digital, las industrias manufactureras emplean las plataformas para generar fabricación inteligente y mejorar la calidad del producto.

• Bienes minoristas y de consumo empaquetados: en el comercio minorista y de bienes de consumo empaquetados, las soluciones digitales brindan oportunidades para mejorar la experiencia de compra del cliente a través de compras electrónicas, ofertas y soluciones de aplicaciones. Proporcionan soluciones para gestionar existencias, realizar pedidos de suministros e incluso crear y ejecutar promociones de marketing. También permite a los minoristas monitorear a los clientes y mejorar las estrategias de marketing relevantes. La combinación de AR e AI, junto con el marketing omnicanal, aumenta el interés de los consumidores en las campañas. El cambio de los clientes a las compras en línea, especialmente durante el reciente brote de COVID-19, ha influido en la utilización de aplicaciones electrónicas en esta industria.

• Energía y Utilities: En energía y servicios públicos, significa que las dependencias permiten monitorear y gestionar el consumo de energía en tiempo real. Estas plataformas promueven redes inteligentes, pronóstico de fallas de equipos y uso de fuentes de energía renovables. Permite a las organizaciones ahorrar costos y aumentar el valor de la información y los servicios que se ofrecen a los clientes. Otras formas en que los hilos digitales mejoran la situación ambiental y el cumplimiento de las reglas son: La mejora continúa avanzando a través de la integración de IoT y AI en el proceso de transformación digital del sector.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

La creciente conectividad a Internet y la computación en la nube impulsan el crecimiento del mercado

Una de las principales tendencias que influyen en el crecimiento del mercado de plataformas digitales es la tasa de conexión a Internet en constante aumento en todo el mundo. Con la gente conectando empresas y negocios a través de Internet, se ha abierto el mercado para las redes digitales. Las nuevas estrategias digitales también requieren la reconfiguración de los sectores industriales tradicionales que están obligando a la implementación efectiva de sistemas en línea. El público se ha inclinado cada vez más hacia la computación en la nube por sus beneficios inherentes, incluida una alta flexibilidad y escalabilidad. Las empresas y organizaciones experimentan una competitividad actualizada a través de transformaciones digitales efectivas de sus procesos y servicios.

• Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones, la penetración mundial de Internet alcanzó el 66,2% en 2024, lo que aumentó los usuarios a los que se puede dirigir para plataformas digitales.

• Según informes de comercio electrónico de la UNCTAD, el 49% de las pymes lanzaron canales de ventas en línea en 2023, lo que impulsó la demanda de soluciones de plataformas digitales integradas.

La IA y el análisis de datos impulsan el avance tecnológico y el crecimiento del mercado

El mercado de plataformas digitales está experimentando un alto nivel de avance tecnológico donde las tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial y el análisis de datos están teniendo un gran impacto en el mercado. Estas tecnologías permiten que las plataformas proporcionen un mejor valor único y mejor información a los usuarios. La IA estabiliza la automatización en las plataformas y reduce los costos al tiempo que mejora las tasas de toma de decisiones. Cuando los datos comienzan a convertirse en una mercancía, la necesidad de plataformas que estén equipadas con herramientas eficientes de análisis de datos es alta. El uso de IA y análisis también aumenta el ritmo de desarrollo de la plataforma y la adaptabilidad empresarial general.

Factor de restricción

Las preocupaciones y regulaciones sobre privacidad desafían y desaceleran el crecimiento del mercado

Se espera que las preocupaciones sobre la privacidad y la protección de datos representen una preocupación importante para el mercado de plataformas digitales. Dado que las plataformas operan con una cantidad colosal de datos que contienen varios atributos individuales, la probabilidad de ciberdelitos y filtración de datos aumenta inevitablemente. Estas leyes, como el RGPD, son muy rígidas y hacen que sea muy costoso y difícil operar dentro de los requisitos legales. Estos problemas pueden impedir que las empresas adopten eficazmente los canales digitales, frenando así el desarrollo de los mercados.

• Según la guía de ciberseguridad del NIST, el 72 % de las organizaciones informan un aumento de las infracciones o intentos de intrusión, lo que limita la adopción de la confianza en la plataforma.

• Según una investigación sobre privacidad de datos, el 69% de los consumidores limita sus preferencias de intercambio de datos, lo que complica la personalización basada en datos en las plataformas.

El uso de Internet en las economías en desarrollo impulsa el crecimiento del mercado

Oportunidad

 

El mercado de plataformas digitales tiene una perspectiva de crecimiento muy alta en la economía en desarrollo. Las plataformas digitales están abriendo nuevas oportunidades porque cada vez más personas utilizan Internet y poseen teléfonos inteligentes en países de Asia-Pacífico y África. De esa manera, cada vez más empresas y consumidores de estas áreas se conectan y utilizan la red; se atenderá mejor la necesidad de más servicios digitales. El surgimiento plantea grandes oportunidades para que las empresas se beneficien mediante el establecimiento de nuevos mercados y estimulen el crecimiento de los mercados.

• Según las hojas de ruta gubernamentales para ciudades inteligentes, el 42% de las iniciativas digitales municipales planificadas (2024-2026) requieren orquestación basada en plataformas e integración de datos.

 

• Según las encuestas de adopción de la nube de la OCDE, el 55% de las empresas planean implementaciones de plataformas multinube en 2025, lo que abre oportunidades de integración y plataformas administradas.

 

La alta competencia desafía la diferenciación y la lealtad, impactando el crecimiento del mercado

Desafío

 

El mercado de plataformas digitales tiene una alta competencia con muchos actores en el mercado que brindan servicios similares. Esta saturación también se convierte en el principal problema al que se enfrentan las organizaciones en términos de diferenciación de productos y fidelización de clientes. Un factor importante es que debe estar en constante evolución y con altos gastos de marketing. Esto se debe a que a veces puede resultar difícil para una marca relativamente desconocida contrarrestar marcas establecidas que ya tienen un dominio absoluto en el mercado.

• Según estudios sobre la fuerza laboral, el 47% de las empresas citan la escasez de arquitectos de plataformas/nube cualificados, lo que ralentiza los despliegues de plataformas y las integraciones personalizadas.

 

• Según el seguimiento regulatorio, el 33% de las regiones introdujeron nuevas reglas de cumplimiento de servicios digitales en 2023-2024, lo que aumentó el tiempo de comercialización de los lanzamientos de plataformas.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE PLATAFORMAS DIGITALES

• América del norte

El avance tecnológico de América del Norte impulsa el crecimiento del mercado a nivel mundial

América del Norte tiene la mayor cuota de mercado de plataformas digitales debido al sistema tecnológico bien desarrollado de la región y la inclinación de su población hacia nuevas plataformas digitales. Sin embargo, Estados Unidos es especialmente prominente porque una multitud de tecnologías distintas están respaldadas por gigantes tecnológicos y empresas florecientes. El mercado de plataformas digitales de Estados Unidos cuenta con un sólido elenco de empresas de servicios en la nube, inteligencia artificial y análisis de datos. Las inversiones en la transformación digital en todas las industrias ayudan a la región a emerger. De ahí que, debido al avance tecnológico, especialmente en las plataformas digitales, América del Norte ha mantenido su posición de liderazgo en el mercado global.

• Europa

Los avances en infraestructura y la innovación en Europa impulsan el crecimiento del mercado

Las plataformas digitales que acceden a la propia Europa tienen una fuerte inversión en avances de infraestructura e innovación en el mercado de plataformas digitales. La región tiene un alto uso de soluciones de aplicaciones tecnológicas en empresas del sector financiero, instituciones de salud y mercados minoristas. Las plataformas de empresas con sede en Europa incorporan ahora con mayor frecuencia IA, blockchain y computación en la nube en sus sistemas. Las estrictas leyes de privacidad de datos, incluido el RGPD, también contribuyen al desarrollo de una mayor confianza en el ecosistema digital para seguir creciendo.

• Asia

El crecimiento del mercado asiático se nutre de la tecnología y la expansión de usuarios.

Asia se ha visto enormemente moldeada por el mercado de plataformas digitales, los avances tecnológicos y el tremendo crecimiento de la base de usuarios digitales. Asia se ha convertido en un centro para el comercio electrónico global, la tecnología financiera y las plataformas móviles. Los mercados de India y China han experimentado una importante tendencia de crecimiento debido a los altos niveles de penetración de Internet y uso de teléfonos inteligentes. Además, los fuertes sectores manufactureros de Asia utilizan plataformas digitales para mejorar la eficiencia operativa o la participación del cliente.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

La innovación y las inversiones estratégicas impulsan el crecimiento del mercado a nivel mundial

Las nuevas creaciones para la industria de las plataformas digitales han sido impulsadas por la innovación de actores industriales clave y la inclusión de los más avanzados, como la inteligencia artificial, la computación en la nube y la cadena de bloques. Su inversión continua en investigación y desarrollo también puede resultar muy beneficiosa en el caso de las capacidades de la plataforma, ya sea permitiendo una integración más fluida o mejorando magníficamente la experiencia del usuario. Por ejemplo, Microsoft, Google y Amazon están desempeñando un papel clave a la hora de impulsar la transformación digital de las empresas. Amplían su cobertura de mercado con asociaciones y adquisiciones estratégicas. Las soluciones digitales han sido aceptadas a nivel mundial, contribuyendo así al crecimiento del mercado.

Lista de las principales empresas de plataformas digitales

• NetSuite (U.S.)
• Adobe Systems (U.S.)
• Apttus (U.S.)
• Accenture (Ireland)
• Cloudcraze Software (U.S.)
• Magento (U.S.)
• IBM (U.S.)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

Julio de 2024:Microsoft anunció que había ampliado su servicio Azure OpenAI para incluir GPT-4, que sigue siendo el modelo de lenguaje grande más sofisticado de la compañía. En esta medida, este desarrollo hace posible que las empresas aceleren el poder de GPT-4 en Azure para crear nuevas aplicaciones basadas en IA, como chatbots conversacionales de IA, generación de contenido y servicios personalizados de experiencia del cliente. Este paso eleva el mercado de plataformas digitales al siguiente nivel en términos de madurez de la IA y permite a las empresas mejorar la innovación y el rendimiento operativo.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.