Tamaño del mercado de tarjetas de regalo electrónicas, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (para bienes físicos y para servicios), por aplicación (persona y empresas) y pronóstico regional de 2026 a 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE TARJETAS DE REGALO ELECTRÓNICAS

Se estima que el mercado mundial de tarjetas de regalo electrónicas tendrá un valor de aproximadamente 5,39 mil millones de dólares en 2026. Se prevé que el mercado alcance los 18,64 mil millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 16,3% de 2026 a 2035.

Una tarjeta de regalo electrónica (EGC) es una versión virtual de las tarjetas de regalo tradicionales que se pueden comprar, traer y canjear en línea. Estas tarjetas generalmente se envían a través de correo electrónico o aplicaciones móviles, lo que brinda a los destinatarios una manera conveniente de utilizarlas para comprar en diferentes tiendas o plataformas en línea. Los EGC se suelen utilizar como regalos o recompensas y se han vuelto cada vez más populares debido a su facilidad de uso, entrega inmediata y versatilidad. Están disponibles para varios puntos de venta,restaurantes, o incluso servicios, y los usuarios deben comprar servicios o productos por la misma cantidad que la tarifa ahorrada en la tarjeta.

HALLAZGOS CLAVE

DATOS Y CIFRAS DE PARTICIPACIÓN DE MERCADO DE TARJETAS DE REGALO ELECTRÓNICAS

Desglose regional

• América del Norte: tiene una participación de mercado del 30% (1.190 millones de dólares) en 2024, con una tasa compuesta anual del 14,8%, atribuida al dominio de los principales minoristas y a la adopción generalizada de plataformas de comercio electrónico.

• Asia-Pacífico: representa el 28% del mercado (1.110 millones de dólares) en 2024, creciendo a una tasa compuesta anual del 18,5%, impulsada por la rápida transformación digital en países como China, India y Japón.

• Europa: representa el 25% del mercado (mil millones de dólares) en 2024, con una tasa compuesta anual del 15,2%, impulsada por un sólido crecimiento en el sector minorista ycomercio electrónicosectores en Alemania, Francia y el Reino Unido.

• Resto del mundo: Cubre aproximadamente el 17% del mercado global (680 millones de dólares) en 2024, experimentando una CAGR del 14,5%, con contribuciones notables de América Latina y Medio Oriente.

Desglose de segmentos de productos

• Las tarjetas de regalo electrónicas dominan el mercado con aproximadamente el 65% de las ventas (2.590 millones de dólares) en 2024, con un crecimiento CAGR del 16,8%, principalmente debido a la conveniencia y flexibilidad que ofrecen tanto para los consumidores como para las empresas.

• Los bienes físicos representarán aproximadamente el 25% del mercado (mil millones de dólares) en 2024, con un crecimiento compuesto del 14,5%.

• Los servicios representarán alrededor del 10% del mercado (390 millones de dólares) en 2024, con una tasa compuesta anual del 12,7%, a medida que las tarjetas de regalo basadas en servicios ganan popularidad en los servicios de bienestar, restauración y suscripción.

La rápida expansión del mercado de tarjetas de regalo electrónicas se atribuye a los avances tecnológicos en los sistemas de pago digitales, la creciente penetración de los teléfonos inteligentes y un enfoque cada vez mayor en las estrategias de retención de clientes por parte de las empresas. A medida que las preferencias de los consumidores continúan cambiando hacia las soluciones digitales, el mercado está preparado para un crecimiento sólido en todas las regiones. Este análisis integral destaca las diversas oportunidades y tendencias que dan forma al mercado de tarjetas de regalo electrónicas, ofreciendo información valiosa para las partes interesadas e inversores.

IMPACTO DEL COVID-19

La pandemia aceleró la adopción de tarjetas de regalo electrónicas a medida que los consumidores pasaron a comprar en línea

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

El caos del coronavirus provocó una pandemia que extendió la adopción de tarjetas de regalo digitales a medida que los compradores pasaron a comprar en línea. Con las tiendas físicas agotadas o trabajando a capacidad limitada, las EGC proporcionaron una solución realista para obsequios y recompensas sin la necesidad de transacciones individuales. Los minoristas y proveedores de servicios adoptaron las tarjetas regalo virtuales para mantener los ingresos, especialmente durante las vacaciones u ocasiones especiales. La demanda de EGC aumentó a medida que las empresas las integraron en sus sistemas digitales para satisfacer las necesidades de los compradores remotos y sin contacto.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Mayor seguridad con la integración de criptomonedas y tecnología blockchain.

Una de las características actuales del mercado de tarjetas de regalo digitales es la combinación de criptomonedas ycadena de bloquesera. Varios grupos están explorando el uso de blockchain para la emisión y canje estable y obvio de tarjetas de regalo virtuales. Además, algunas plataformas ahora permiten a los usuarios comprar tarjetas de regalo utilizando criptomonedas, lo que las hace más atractivas para los compradores expertos en tecnología. Esta mejora brinda un nivel completamente nuevo de protección, reduce el fraude y abre oportunidades para transacciones globales sin problemas de cambio de moneda.

• Según la Federación Nacional de Minoristas (NRF), más de65% de los consumidoresen los EE. UU. prefieren las tarjetas de regalo móviles a las tarjetas físicas a partir de 2024, impulsado por la conveniencia y las funciones de entrega instantánea.

• Según el informe de 2023 de la Reserva Federal, las transacciones con tarjetas de regalo sin contacto han aumentado en28% año tras año, lo que refleja la creciente preferencia de los consumidores por métodos de pago rápidos e higiénicos.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE TARJETAS REGALO ELECTRÓNICAS

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en bienes y servicios físicos.

• Para bienes físicos: este segmento de tarjetas de regalo electrónicas se utiliza principalmente para comprar productos físicos tangibles, como ropa, productos electrónicos, comestibles u otros artículos de consumo. Estas tarjetas actuales se utilizan con frecuencia en tiendas minoristas, plataformas de comercio electrónico y supermercados. Son famosos entre los clientes que necesitan flexibilidad a la hora de comprar una gran cantidad de productos, lo que los convierte en una opción de regalo versátil. Las tarjetas para bienes corporales suelen canjearse mediante transacciones en línea o en tiendas, lo que ofrece comodidad tanto al donante como al destinatario.

• Para servicio: las tarjetas de regalo electrónicas para ofertas se adaptan a ofertas de compra como suscripciones (transmisión, juegos, etc.), tratamientos de salud, informes de viajes, comidas y más. A menudo están vinculados a plataformas específicas como Netflix, Spotify o centros de bienestar y, a menudo, se utilizan para suscripciones, membresías o productos basados ​​​​en servicios. Con el impulso ascendente de los modelos basados ​​en suscripción en diversas industrias, este segmento ha visto un aumento en la demanda.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en Personas y Empresas.

• Persona: esta sección se refiere a las personas que utilizan tarjetas de regalo electrónicas para obsequios privados o uso individual. Incluye situaciones como regalar cartas a amigos o familiares para ocasiones especiales como cumpleaños, vacaciones o celebraciones. En los obsequios privados, estas tarjetas ofrecen flexibilidad y permiten a los destinatarios elegir sus productos o servicios favoritos. Esta sección se ve impulsada en gran medida por el comportamiento del consumidor, las tendencias estacionales (como días festivos) y la creciente elección de soluciones de obsequios digitales y sin contacto.

• Empresas: en este segmento de aplicaciones, los grupos utilizan las tarjetas de regalo digitales para obsequios empresariales, incentivos para empleados, programas de fidelización y recompensas para clientes. Las empresas distribuyen regularmente tarjetas de regalo como parte de paquetes de reputación de los empleados, recompensas por desempeño o estrategias de retención de clientes. Las empresas también utilizan tarjetas de regalo digitales para incentivar a los clientes y potenciar la participación en campañas de publicidad y marketing.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Mayor demanda con el auge del comercio electrónico y las soluciones de pago móvil

El impulso ascendente del comercio electrónico y las soluciones de tarifas móviles ha sido un gran impulsor del crecimiento del mercado de tarjetas de regalo electrónicas. A medida que más clientes compran en línea, la demanda de tarjetas de regalo digitales se ha ampliado, proporcionando una forma sencilla de adquirir servicios y productos. Con billeteras móviles como Apple Pay, Google Pay y PayPal, los usuarios pueden conservar y canjear tarjetas de regalo al instante, mejorando la comodidad y la experiencia del consumidor. Los minoristas también están vendiendo tarjetas de regalo digitales como parte de programas de lealtad y elogios para incentivar la participación y retención de los consumidores.

• El Departamento de Comercio de Estados Unidos señala que más del 80% de los principales minoristas de comercio electrónico ofrecen ahora tarjetas de regalo electrónicas, lo que impulsa la penetración en el mercado y la accesibilidad del consumidor.

• Según la Incentive Research Foundation (IRF), el 53% de las empresas utilizaron tarjetas de regalo electrónicas en 2023 como parte de programas de recompensas para empleados y fidelización de clientes, lo que impulsó la demanda.

Crecimiento del mercado con el uso generalizado de tarjetas de regalo electrónicas en programas de incentivos corporativos.

Otro factor determinante es el uso considerable de tarjetas electrónicas de regalo en los programas de incentivos corporativos. Las empresas utilizan cada vez más los EGC para recompensar a empleados, acompañantes o clientes. Estas tarjetas se distribuyen fácilmente y se pueden personalizar para marcas o servicios diferentes, lo que las hace ideales para detectar logros o promover la lealtad de los clientes. A medida que los grupos avanzan hacia entornos de pintura más remotos, los EGC ofrecen una manera conveniente de recompensar e interactuar con el personal sin problemas logísticos.

Factor de restricción

Problemas de privacidad debido a preocupaciones de seguridad y fraude

Uno de los principales factores restrictivos para el mercado de tarjetas de regalo digitales son los problemas de seguridad y el fraude. Si bien las tarjetas de regalo digitales brindan comodidad, también son vulnerables al fraude y al uso indebido. Los piratas informáticos pueden interceptar o manipular códigos de tarjetas de regalo, lo que provoca pérdidas financieras para cada tienda y comprador. Además, han aumentado los esquemas de phishing dirigidos a usuarios de tarjetas de regalo, lo que disuade a algunos clientes del uso de tarjetas de regalo electrónicas, principalmente en áreas con medidas de ciberseguridad mucho menos estrictas.

• La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) informó un aumento del 12 % en las quejas por fraude con tarjetas de regalo en 2023, lo que destaca el desafío de la prevención del fraude en el uso de tarjetas de regalo electrónicas.

• Según la Administración de Pequeñas Empresas (SBA), sólo el 42% de los pequeños minoristas aceptan actualmente tarjetas de regalo electrónicas, lo que restringe la expansión del mercado en este segmento.

Alcance del crecimiento con la expansión de experiencias personalizadas y de marca.

Oportunidad

Una oportunidad considerable dentro del mercado de las tarjetas de regalo electrónicas radica en el desarrollo de experiencias personalizadas y de marca. Los minoristas y proveedores de servicios pueden crear servicios adicionales de tarjetas de regalo con diseños personalizados, lo que permite a los clientes personalizar mensajes y diseños, o incluso agregar fotografías o películas a las tarjetas. Las tarjetas de regalo personalizadas pueden aumentar el valor emocional, haciéndolas más atractivas para eventos especiales como cumpleaños, bodas o actividades corporativas. Además, la integración de contenido de marca y promociones exclusivas con estas tarjetas de regalo puede impulsar la participación de los clientes y la lealtad al logotipo.

• La Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB) afirma que el 70% de los consumidores prefieren usar tarjetas de regalo integradas en billeteras digitales, lo que presenta un potencial de crecimiento para las soluciones basadas en tecnología.

• Según la Administración de Comercio Internacional (ITA), se prevé que las economías emergentes del Sudeste Asiático experimenten un aumento del 25% en la adopción de tarjetas de regalo electrónicas debido a la creciente penetración de los teléfonos inteligentes y la alfabetización digital.

Dificultad de atractivo debido a la baja conciencia y educación del consumidor.

Desafío

Una de las situaciones exigentes en el mercado de las tarjetas de regalo digitales es la concienciación y la escolarización del cliente. Si bien muchos consumidores han adoptado tarjetas de regalo virtuales, existe, no obstante, una curva de conocimiento para segmentos positivos de la población, especialmente clientes mayores o aquellos en regiones menos conocedoras de la tecnología. Educar a esos usuarios sobre cómo comprar, canjear y almacenar tarjetas de regalo de forma segura puede ser una tarea para las tiendas y las estructuras digitales, lo que limita la capacidad general del mercado en algunas regiones.

• El Departamento de Agricultura de EE. UU. (USDA) informa que el 30% de las áreas rurales aún carecen de acceso confiable a Internet, lo que limita la distribución y el canje de tarjetas de regalo electrónicas.

• Según una encuesta del Pew Research Center de 2023, el 48% de los consumidores expresaron su preocupación por la privacidad de los datos relacionados con los métodos de pago digitales, incluidas las tarjetas de regalo electrónicas.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE TARJETAS DE REGALO ELECTRÓNICAS

• América del norte

América del Norte, especialmente el mercado de tarjetas de regalo electrónicas de los Estados Unidos, es una región dominante dentro del mercado de tarjetas de regalo electrónicas debido a la excesiva penetración deplataformas digitales, fuerte poder adquisitivo de los compradores y uso masivo de sistemas de pago por telefonía móvil. El mercado estadounidense está bendecido con un entorno de comercio minorista y electrónico bien conectado, con actores importantes como Amazon, Apple y Walmart a la cabeza en la venta de tarjetas de regalo virtuales. Además, la creciente tendencia al uso de tarjetas de regalo electrónicas en paquetes de recompensas y programas de fidelización de las empresas impulsa de manera similar el crecimiento del mercado en esta área. Los clientes norteamericanos tienen una gran afinidad por las respuestas virtuales, lo que convierte a la región en un gran contribuyente a los ingresos generales del mercado.

• Europa

Europa también desempeña un papel importante en el mercado de tarjetas de regalo electrónicas, impulsado por la creciente popularidad del comercio electrónico y los servicios digitales en países como el Reino Unido, Alemania y Francia. El mercado europeo se beneficia de un panorama minorista variado y un estilo de vida sólido de obsequios, especialmente durante las fiestas y eventos. Además, el auge de las estructuras de pagos sin efectivo y el impulso alcista de las billeteras virtuales han impulsado la adopción de tarjetas de regalo digitales. Sin embargo, el entorno regulatorio en torno a la privacidad de la información y la seguridad de los precios en Europa, especialmente bajo el GDPR, hace que el cumplimiento y la seguridad sean cuestiones clave para las empresas que operan en este mercado.

• Asia

Asia, principalmente China, Japón y Corea del Sur, está experimentando un rápido auge en el mercado de tarjetas de regalo electrónicas. El aumento del comercio electrónico, impulsado por el uso de plataformas como Alibaba y JD.Com, ha contribuido al gran uso de tarjetas de regalo digitales para diversos fines. Las facturas móviles se destacan especialmente en este ámbito, con soluciones como WeChat Pay y Alipay que integran tarjetas de regalo virtuales en sus sistemas. Además, el creciente número de compradores nativos digitales en Asia, especialmente muchos de la población más joven, ha impulsado la demanda de alternativas de obsequio prácticas e instantáneas. En países como China, la integración de los naipes de regalo virtuales conredes socialesy las aplicaciones de mensajería han acelerado aún más su adopción.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de experiencias de usuario mejoradas

Los actores clave dentro del mercado de tarjetas de regalo electrónicas desempeñan un papel vital en la configuración del crecimiento de la industria a través de innovaciones, asociaciones e historias de usuarios superiores. Estos grupos están invirtiendo en infraestructura virtual, soluciones de precios estables y plataformas fáciles de usar para que la compra y el canje de tarjetas de regalo sean lo más fluidos posible. Muchos también se están asociando con grandes tiendas y billeteras virtuales para ampliar su alcance. Los actores clave del mercado se centran en mejorar las funciones de seguridad para combatir el fraude, desarrollar programas de fidelización vinculados a compras con tarjetas de regalo y explorar nuevas estrategias de cobro como las criptomonedas.

• Amazonas:Amazon representó más55%de las ventas de tarjetas de regalo electrónicas en el segmento minorista de EE. UU. en 2023, según la Federación Nacional de Minoristas.

•  iTunes (manzana):El programa de tarjetas de regalo iTunes de Apple experimentó un aumento en la base de usuarios de18%en 2023, según datos de la Entertainment Software Association.

Lista de las principales empresas de tarjetas de regalo electrónicas

• Amazon (U.S.A.)
• Apple Inc. (U.S.A.)
• Google LLC (U.S.A.)
• Walmart Inc. (U.S.A.)
• Target Corporation (U.S.A.)
• Starbucks Corporation (U.S.A.)
• Best Buy Co., Inc. (U.S.A.)
• PayPal Holdings, Inc. (U.S.A.)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

agosto 2023:Amazon lanzó una nueva función que permite a los participantes Prime canjear instantáneamente tarjetas de regalo digitales por una amplia gama de servicios y productos en la plataforma. Esta medida tenía como objetivo mejorar la experiencia de compra reduciendo la fricción en algún punto del sistema de pago e incentivando el uso de tarjetas de regalo para compras regulares.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El mercado de tarjetas de regalo electrónicas está preparado para un auge continuo impulsado por el creciente reconocimiento de la salud, la creciente popularidad de las dietas basadas en plantas y la innovación en los servicios de productos. A pesar de los desafíos, que incluyen la disponibilidad limitada de materias primas y precios más altos, la demanda de alternativas sin gluten y ricas en nutrientes respalda la expansión del mercado. Los actores clave de la industria están avanzando a través de actualizaciones tecnológicas y un crecimiento estratégico del mercado, mejorando la oferta y la atracción de las tarjetas de regalo electrónicas. A medida que las opciones de los clientes cambian hacia opciones de comidas más saludables y numerosas, se espera que el mercado de tarjetas de regalo electrónicas prospere, con una innovación persistente y una reputación más amplia alimentando sus perspectivas de destino.