Tamaño del mercado de tarjetas de regalo, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (bucle abierto universal aceptado, regalos electrónicos, circuito cerrado de restaurante, circuito cerrado minorista, circuito cerrado varios), por aplicación (restaurante, tienda deportiva, cafetería, entretenimiento (película, música)) y pronóstico regional hasta 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE TARJETAS REGALO

El mercado mundial de tarjetas de regalo tiene un valor de 1.525.800 millones de dólares en 2025 y se espera que aumente a 1.774.500 millones de dólares en 2026, llegando finalmente a 6.919.000 millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 16,3% de 2026 a 2035.

El mercado de las tarjetas de regalo ha experimentado un auge considerable en los últimos años, impulsado por el creciente deseo de soluciones de pago digitales y de pago por uso. Las tarjetas de regalo, que ofrecen a los clientes una opción de regalo práctica y personalizable, son cada vez más populares para cumpleaños, días festivos y recompensas corporativas. Las tarjetas de regalo digitales han ganado terreno debido a su facilidad de uso, envío inmediato y el auge de los sistemas de comercio electrónico. El mercado también se ve fortalecido por la creciente moda de las compras en línea, donde las tarjetas de regalo ofrecen una poderosa forma de pago de bienes y servicios en una variedad de sectores, incluidos el comercio minorista, el entretenimiento y los viajes. Además, las tarjetas de regalo se consideran una solución ideal para las personas que no están seguras de las opciones del destinatario, ya que ofrecen flexibilidad y deseo. A medida que la generación de compras evoluciona, las mejoras que incluyen billeteras móviles y pagos sin contacto están acelerando aún más el auge del mercado de tarjetas de regalo.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

El mercado de tarjetas de regalo tuvo un efecto negativo debido a la reducción del gasto de los consumidores y la interrupción de la actividad minorista durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 tuvo un efecto negativo considerable en la cuota de mercado de las tarjetas de regalo, generalmente debido a la disminución del gasto de los consumidores y a las interrupciones en el comercio minorista. Durante los cierres, muchas agencias, especialmente las tiendas físicas, se vieron obligadas a cerrar, lo que provocó una disminución del tráfico presencial y de los ingresos en las tiendas, que tradicionalmente eran recursos excesivos para las compras con tarjetas de regalo. Además, con la incertidumbre económica y las grandes pérdidas de tareas, los compradores fueron más cuidadosos con el gasto discrecional, lo que afectó la demanda de tarjetas de regalo. Si bien las ventas de tarjetas de regalo impulsadas por el comercio electrónico experimentaron algunos aumentos, el mercado en general enfrentó una caída en las compras físicas de tarjetas de regalo y en los obsequios corporativos. Además, las interrupciones de la cadena de suministro global y los retrasos en los envíos afectaron la entrega y la entrega oportuna de tarjetas de regalo físicas. Aunque el mercado está mejorando a medida que se alivian las restricciones, estos desafíos desaceleraron el impulso de crecimiento del mercado de tarjetas de regalo en algún momento de la pandemia.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

El auge de las tarjetas de regalo digitales y electrónicas impulsa el crecimiento del mercado

Una última tendencia en el mercado de las tarjetas de regalo en 2024 es el rápido aumento de las tarjetas de regalo digitales y electrónicas. A medida que crecen las facturas digitales y el comercio electrónico, más consumidores optan por el beneficio de las tarjetas de regalo virtuales, que se pueden entregar instantáneamente y son más fáciles de solicitar a través de aplicaciones móviles y plataformas en línea. Esta tendencia se ve impulsada por la creciente adopción de billeteras móviles y la integración de tarjetas de regalo virtuales en ecosistemas populares de comercio electrónico. Además, los fabricantes están mejorando las opciones de personalización de las tarjetas digitales, lo que permite a los clientes personalizar mensajes y diseños, haciéndolos más atractivos para ocasiones de entrega de regalos. Este cambio digital también aborda las preocupaciones de sostenibilidad, ya que reduce la necesidad de producción y embalaje de tarjetas físicas. Empresas como Tillo también están siguiendo esta tendencia, permitiendo una integración perfecta y una rápida adopción de tarjetas de regalo virtuales a través de las marcas.

• Asia representa una porción dominante del mercado global de tarjetas de regalo, con más del 55% del total de transacciones con tarjetas de regalo digitales impulsadas por un fuerte uso del comercio electrónico y la billetera móvil.
• En India, los valores promedio de carga de activación se sitúan en 172,14 dólares estadounidenses (joyas), 139,17 dólares estadounidenses (salud y bienestar) y 83,60 dólares estadounidenses (viajes), lo que representa un crecimiento interanual de más del 20 % en estas categorías.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE TARJETAS REGALO

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en circuito abierto universalmente aceptado, regalos electrónicos, circuito cerrado de restaurantes, circuito cerrado de venta minorista,misceláneascircuito cerrado

• Circuito abierto universalmente aceptado: estas tarjetas de regalo son ampliamente aceptadas en más de una tienda y servicio, lo que ofrece una amplia usabilidad. Funcionan en importantes redes de precios como Visa, MasterCard o American Express, y pueden usarse para compras en cualquier lugar que acepte esas redes. Su flexibilidad y comodidad los convierten en una opción popular para los consumidores que buscan opciones de obsequio flexibles.

• Regalos electrónicos: las tarjetas de regalo electrónicas son tarjetas virtuales enviadas por correo electrónico o aplicaciones de mensajería, que se pueden canjear en línea o en la tienda. Ofrecen transporte in situ y se han vuelto cada vez más famosos debido a su facilidad de uso, principalmente en el contexto del desarrollo de tendencias de compra online. Los obsequios electrónicos son populares por su comodidad, opciones de personalización y capacidad para atender a los obsequios en los minutos restantes.

• Circuito cerrado de restaurantes: estas tarjetas de regalo están limitadas a su uso dentro de cadenas o servicios de restaurantes exclusivos. Suelen utilizarse como parte de paquetes de fidelización u ofertas promocionales, ofreciendo a los clientes una forma práctica de regalar comidas o historias dentro de una marca o cadena seleccionada. Son populares dentro de las empresas de servicios de alimentos y se utilizan habitualmente para obsequios navideños o incentivos corporativos.

• Circuito cerrado minorista: las tarjetas de regalo de circuito cerrado minorista están limitadas a aplicarse dentro de una tienda o marca minorista específica. Los ejemplos más comunes incluyen tarjetas de regalo para tiendas de moda, electrónica o artículos para el hogar. A menudo se utilizan para comprar en esa tienda específica, lo que brinda una opción más enfocada en comparación con las tarjetas de regalo familiares.

• Circuito cerrado varios: incluyen tarjetas de regalo que son específicas para una variedad de servicios no minoristas, que incluyen entretenimiento, viajes o historias especializadas. Por lo general, se limitan a sectores específicos como cadenas de cines, millas aéreas o servicios de spa, y ofrecen una opción de obsequio específica para los clientes interesados ​​en reseñas precisas.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en restaurante, tienda deportiva, cafetería y entretenimiento (películas, música).

• Restaurante: Las tarjetas de regalo dentro del área del restaurante son populares para regalar comida o historias gastronómicas dentro de cadenas o empresas de restaurantes específicas. Estas tarjetas ofrecen comodidad tanto para el donante como para el destinatario, permitiéndoles disfrutar de una comida sin alterar el valor. Muchas cadenas de restaurantes ofrecen promociones o recompensas exclusivas vinculadas a sus tarjetas de regalo, lo que las convierte en una preferencia preferida para los obsequios asociados con la comida.

• Tienda departamental: las tarjetas de regalo de los grandes almacenes son versátiles y ampliamente utilizadas, y brindan a los destinatarios la capacidad de comprar una amplia variedad de mercancías, como ropa, productos electrónicos o artículos para el hogar. Estas cartas suelen estar disponibles en formato físico y virtual, lo que las convierte en una opción flexible para regalar. Ofrecen a los consumidores una amplia selección de productos en categorías únicas, lo que aumenta su popularidad durante las principales temporadas de compras.

• Cafetería: Las tarjetas de regalo de cafetería son populares, principalmente en regiones con una sólida cultura del café expreso. Estas tarjetas normalmente se utilizan para comprar bebidas, alimentos o mercancías en cadenas de cafeterías además de Starbucks. Su reconocimiento se ve impulsado por los hábitos de consumo diarios de los clientes, que con frecuencia utilizan tarjetas de regalo para las compras diarias de café expreso o refrigerios, lo que los convierte en un deseo frecuente de obsequios informales.

• Entretenimiento (películas, música): las tarjetas de regalo de entretenimiento para películas, música o juegos permiten a los destinatarios tener acceso a servicios que incluyen plataformas de transmisión, entradas de películas o descargas de canciones. Estos naipes dan respuesta a la creciente demanda de ocio y estudios digitales, especialmente entre el público más juvenil. Con el impulso ascendente de los servicios de transmisión en línea como Netflix y Spotify, las tarjetas de regalo de entretenimiento son cada vez más favoritas por su capacidad para brindar un cómodo acceso a una amplia gama de medios.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado. 

Factores impulsores

El crecimiento del comercio electrónico impulsa el mercado

El rápido impulso ascendente de las compras en línea ha impulsado drásticamente la demanda de tarjetas de regalo. Las estructuras de comercio electrónico ofrecen una manera fácil para que los consumidores compren y canjeen tarjetas de regalo, lo que las convierte en una opción de pago conveniente. El aumento del comercio minorista en línea, especialmente durante las temporadas altas, como días festivos y ocasiones de ingresos, ha contribuido al gran reconocimiento de las tarjetas de regalo, ya que ofrecen a los destinatarios flexibilidad y facilidad de uso en un entorno de compras en el que prima lo digital.

• Las tarjetas de circuito cerrado representan aproximadamente el 62% del volumen total de tarjetas de regalo en la India, lo que muestra una fuerte preferencia de los consumidores por las tarjetas específicas de minoristas.
• Las tarjetas de circuito abierto están ganando terreno y se espera que crezcan casi un 23% entre 2024 y 2029, impulsadas por la flexibilidad de uso en múltiples plataformas.

La creciente demanda de personalización y comodidad amplía el mercado

Un factor en el crecimiento del mercado de tarjetas de regalo es que cada vez más consumidores buscan informes de regalos personalizados, y las tarjetas de regalo digitales permiten una fácil personalización, transporte instantáneo y versatilidad. Ya sea para cumpleaños, días festivos o recompensas corporativas, las tarjetas de regalo personalizadas y electrónicas son muy solicitadas porque se adaptan a los obsequios en los minutos restantes y se adaptan a numerosas categorías, como comercio minorista, entretenimiento y gastronomía.

Factor de restricción

Preocupaciones de seguridadImpedir el crecimiento del mercado

Una de las principales situaciones exigentes para el mercado de las tarjetas regalo es el peligro de fraude y los problemas de protección. A medida que las tarjetas de regalo digitales se vuelven más populares, cada vez son más el objetivo de piratas informáticos y estafadores. Las estafas, junto con el phishing o las compras no autorizadas, socavan la confianza de los clientes y representan una amenaza para el crecimiento del mercado. Los deportes fraudulentos pueden provocar pérdidas financieras tanto para los clientes como para las empresas, lo que afecta la adopción general de las tarjetas de regalo.

• Internet limitado yteléfono inteligenteLa penetración en las zonas rurales de la India afecta el uso de tarjetas: más del 30% de los consumidores rurales todavía dependen principalmente de transacciones en efectivo.
• Las inconsistencias regulatorias afectan al sector, y más del 25% de los proveedores de servicios financieros citan problemas de cumplimiento al ofrecer tarjetas de regalo.

La integración con billeteras móviles crea oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

La integración de tarjetas de regalo en billeteras móviles ofrece una gran oportunidad para el mercado. A medida que los consumidores optan por el uso de teléfonos inteligentes para transacciones económicas, la incorporación de tarjetas de regalo en plataformas móviles como Apple Pay o Google Pay permite realizar compras instantáneas y sin problemas. Esta tendencia se alinea con la creciente elección de facturas virtuales y sin contacto, ampliando el alcance de las tarjetas de regalo, especialmente entre los compradores expertos en tecnología.

• La adopción corporativa de tarjetas de regalo ha aumentado: más del 40% de las grandes empresas las utilizan para recompensar a los empleados y fidelizar a los clientes.
• Las tecnologías emergentes están generando oportunidades: casi el 35% de las nuevas plataformas de tarjetas de regalo integran IA y blockchain para mejorar la seguridad y la personalización.

 

Las interrupciones en la cadena de suministro podrían ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

Los problemas de la cadena de suministro global, en particular los retrasos en la producción y distribución de tarjetas de regalo físicas, siguen siendo un problema. Dado que muchas tarjetas de regalo todavía se emiten en formatos físicos, los retrasos en el transporte y la producción pueden afectar el placer de los clientes, especialmente durante las temporadas altas de obsequios, como las vacaciones.

• India sigue siendo una economía impulsada por el efectivo: más del 65% de las transacciones minoristas diarias todavía se realizan en efectivo, lo que limita la penetración de las tarjetas digitales.
• Alrededor del 28% de los usuarios potenciales aún desconocen cómo utilizar las tarjetas de regalo físicas o digitales, lo que genera obstáculos para su adopción.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE TARJETAS DE REGALO

• América del norte

América del Norte ocupa una posición gigante en el mercado de tarjetas de regalo de Estados Unidos debido a su infraestructura superior de comercio electrónico y la alta demanda de comodidad de los clientes. En EE. UU. y Canadá, las tarjetas de regalo virtuales son especialmente populares debido a su facilidad de uso en el comercio minorista en línea, ofertas de transmisión por secuencias y alternativas para comer. La adopción de billeteras móviles y la integración de tarjetas de regalo con plataformas como Apple Pay y Google Pay también han multiplicado el crecimiento. Además, las empresas suelen utilizar tarjetas de regalo para incentivar a los empleados, lo que las convierte en un elemento básico en los entornos corporativos.

• Europa

Europa está experimentando un aumento constante en el mercado de tarjetas de regalo, impulsado por la reputación de las tarjetas de regalo tanto digitales como minoristas. La creciente tendencia hacia los obsequios personalizados y digitales ha llevado a los principales medios a ofrecer tarjetas de regalo personalizadas y de marca, especialmente para vacaciones y eventos especiales. El auge del comercio electrónico y los pagos móviles en países europeos como el Reino Unido, Alemania y Francia ha impulsado la adopción de tarjetas de regalo virtuales, convirtiéndolas en una técnica de obsequio muy popular.

• Asia

Asia es un lugar dominante para el mercado de tarjetas de regalo, principalmente en países como Japón, India y China, donde la entrega de regalos es culturalmente enorme. En particular, India ha experimentado un aumento en la demanda de tarjetas de regalo digitales, impulsada por el aumento del comercio electrónico y las facturas de telefonía móvil. La naturaleza conocedora de la tecnología de la población más joven y el creciente uso de billeteras móviles también contribuyen al crecimiento del mercado. En Japón, las tarjetas de regalo se utilizan comúnmente en el comercio minorista y su integración con sistemas en línea impulsa la expansión del mercado.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Los actores clave de la industria en el mercado de las tarjetas de regalo incluyen empresas como Blackhawk Network, InComm y GiftCards.Com, que ofrecen una gran variedad de soluciones de tarjetas de regalo físicas y virtuales. Blackhawk Network, un actor principal en la distribución de tarjetas de regalo y prepagas, se asocia con puntos de venta, fabricantes y plataformas de comercio electrónico para ofrecer a los clientes una amplia selección de tarjetas de regalo. InComm se centra en productos prepagos, incluidas tarjetas de regalo, y tiene asociaciones importantes en numerosas industrias, incluidas las de comercio minorista, entretenimiento y servicios financieros. GiftCards.Com, una de las principales empresas en línea, ofrece tarjetas de regalo personalizables para formatos físicos y digitales, atendiendo a la creciente demanda de alternativas de regalos personalizados. Además, Tillo, un emisor global de respuestas a tarjetas de regalo digitales, ha experimentado un rápido auge al ofrecer integración para tiendas y organizaciones en el entorno de regalos digitales. Estas organizaciones son las principales responsables de satisfacer los deseos cambiantes de cada cliente y organización.

• Amazon: Amazon domina el espacio global del comercio electrónico, y se informa que más del 40% de su base de clientes ha utilizado tarjetas de regalo de Amazon al menos una vez.
• iTunes (Apple Inc.): Las tarjetas de regalo de iTunes siguen siendo populares: más del 25% de los usuarios de dispositivos Apple las compran o canjean por aplicaciones, música y servicios.

Lista de las principales empresas de tarjetas de regalo

• Amazon (U.S)
• iTunes (U.S)
• Walmart (U.S)
• Google Play (U.S)
   

LLAVEDESARROLLO INDUSTRIAL

febrero 2024:PayPal aceleró sus ofertas de tarjetas de regalo virtuales al asociarse con Venmo, lo que permite a los usuarios comprar y canjear tarjetas de regalo inmediatamente dentro de la aplicación. Mientras tanto, varios estados de EE. UU., incluidos Nueva York y Maryland, aprobaron nuevas leyes de protección al consumidor para tarjetas de regalo, que incluyen medidas para evitar fraudes y extender la validez de las tarjetas de regalo. Además, la empresa está presenciando una mayor atención a las soluciones de obsequios personalizados, y las agencias aprovechancadena de bloquesy tecnologías de inteligencia artificial para embellecer la protección y la personalización. Estos desarrollos reflejan la creciente integración de la tecnología dentro del mercado de tarjetas de regalo, con el objetivo de mejorar tanto al cliente comoregalos corporativosexperiencia.

COBERTURA DEL INFORME

El mercado de las tarjetas de regalo está preparado para seguir aumentando, impulsado por el creciente reconocimiento de las soluciones de regalos virtuales y electrónicos. La preferencia de los consumidores por opciones de obsequio cómodas, personalizadas y disponibles al instante ha provocado el auge de las tarjetas de regalo digitales, especialmente a medida que los sistemas de pago móvil y las plataformas de comercio electrónico se vuelven más populares. Además, la combinación de tarjetas regalo con billeteras móviles y estructuras minoristas en línea está impulsando una mayor expansión, especialmente en América del Norte y Europa. Si bien el mercado enfrenta desafíos que incluyen problemas de seguridad e interrupciones en la cadena de suministro, las posibilidades de aumento siguen siendo sólidas, particularmente con la creciente demanda de tarjetas personalizables y de marca. Empresas como Blackhawk Network, InComm y GiftCards.Com siguen liderando la innovación y el servicio, mientras que los jugadores locales aprovechan el comportamiento de los clientes locales. En general, se prevé que el mercado experimente un crecimiento sólido a medida que las tarjetas de regalo evolucionen para satisfacer los deseos cambiantes de cada comprador y agencia.