Tamaño del mercado de herramientas de gestión hotelera, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (local y basado en la nube), por aplicación (pymes y grandes empresas) y pronóstico regional hasta 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN HOTELERA

El mercado mundial de herramientas de gestión hotelera está comenzando con un valor estimado de 28,76 mil millones de dólares en 2026, en camino de alcanzar los 58,68 mil millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 8,1% entre 2026 y 2035.

El mercado de herramientas de gestión hotelera está experimentando un crecimiento significativo a medida que la industria hotelera adopta avances tecnológicos para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia de los huéspedes. Una tendencia notable en este mercado es la creciente adopción de servicios de conserjería digital y check-in sin contacto, acelerada por la pandemia de COVID-19. Los hoteles están implementando aplicaciones móviles, quioscos de autoservicio y soluciones basadas en códigos QR para minimizar las interacciones físicas y priorizar la seguridad de los huéspedes. Además, se están aprovechando los asistentes virtuales y chatbots con tecnología de inteligencia artificial para brindar recomendaciones personalizadas, brindar asistencia en tiempo real e interactuar con los huéspedes durante su estadía. Esta tendencia no solo aborda los problemas de salud, sino que también se alinea con la evolución de las preferencias de los huéspedes por experiencias cómodas y fluidas.

Otro impulsor del mercado es la aparición de soluciones de inteligencia artificial (IA) y análisis de datos para optimizar la gestión de ingresos y las estrategias de precios. Los sistemas de gestión de ingresos (RMS) impulsados ​​por IA utilizan análisis predictivos y algoritmos de aprendizaje automático para analizar las tendencias del mercado, los precios de la competencia y los pronósticos de la demanda en tiempo real. Al ajustar dinámicamente las tarifas de las habitaciones y la asignación de inventario, los hoteles pueden maximizar los ingresos, mejorar las tasas de ocupación y mejorar la rentabilidad. Además, las herramientas de análisis de datos permiten a los hoteles obtener información útil sobre las preferencias de los huéspedes, la demanda del mercado y el desempeño operativo, lo que permite la toma de decisiones informadas y la planificación estratégica. A medida que los hoteles buscan recuperarse del impacto de la pandemia y navegar por las dinámicas cambiantes del mercado, se espera que la adopción de inteligencia artificial y soluciones basadas en datos impulse la innovación y la competitividad en el mercado.Parte superior de la forma

IMPACTO DEL COVID-19

El crecimiento del mercado se ve obstaculizado por la pandemia debido a la fuerte caída del turismo

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 ha tenido un impacto significativo en la cuota de mercado de herramientas de gestión hotelera. Con restricciones de viaje, cierres y una fuerte caída del turismo, los hoteles experimentaron desafíos sin precedentes en la gestión de operaciones y experiencias de los huéspedes. El impacto inicial resultó en cancelaciones generalizadas, caída en picado de las tasas de ocupación y pérdidas de ingresos en toda la industria hotelera. En consecuencia, la demanda de herramientas de gestión hotelera, incluidos sistemas de gestión de propiedades (PMS), administradores de canales y plataformas de reservas en línea, disminuyó drásticamente.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Adopción de servicios de check-in sin contacto y de conserjería digitalpara impulsar el crecimiento del mercado

Una tendencia notable en el mercado es la adopción acelerada de servicios de check-in sin contacto y de conserjería digital. En respuesta a las preocupaciones de salud y las medidas de distanciamiento social, los hoteles están implementando cada vez más aplicaciones móviles, quioscos de autoservicio y soluciones basadas en códigos QR para facilitar los procesos de check-in sin contacto. Los huéspedes pueden completar los trámites de check-in, acceder a las llaves de la habitación y solicitar servicios digitalmente, minimizando las interacciones físicas y mejorando la seguridad. Además, los hoteles están aprovechando chatbots y asistentes virtuales con tecnología de inteligencia artificial para brindar recomendaciones personalizadas, brindar asistencia en tiempo real e interactuar con los huéspedes durante su estadía. La tendencia hacia las tecnologías sin contacto refleja el compromiso de la industria de priorizar la seguridad, la conveniencia y las experiencias fluidas de los huéspedes en la era pospandémica.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN HOTELERA

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en local y basado en la nube.

Las soluciones de adquisiciones locales implican la implementación de software e infraestructura dentro de las instalaciones de la organización. Estas soluciones ofrecen la ventaja de un control total sobre la seguridad de los datos, la personalización y la integración con los sistemas existentes. Sin embargo, requieren importantes inversiones iniciales en hardware, licencias de software y mantenimiento, lo que los hace más adecuados para grandes empresas con importantes presupuestos e infraestructura de TI. Por otro lado, las soluciones de adquisiciones basadas en la nube se alojan y se accede a ellas a través de Internet, lo que ofrece escalabilidad, flexibilidad y accesibilidad desde cualquier lugar con conexión a Internet. Las soluciones basadas en la nube eliminan la necesidad de mantenimiento de hardware y software in situ, proporcionando opciones rentables tanto para pymes como para grandes empresas. Permiten una implementación rápida, actualizaciones automáticas y una colaboración fluida entre las partes interesadas, lo que los hace cada vez más populares entre las organizaciones que buscan agilidad y eficiencia en los procesos de adquisiciones.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en PYMES y grandes empresas.

Las aplicaciones privadas de DMP se refieren a iniciativas internas de gestión de datos dentro de las organizaciones, incluidos almacenes de datos empresariales, soluciones de inteligencia empresarial y marcos de gobierno de datos. Los DMP privados satisfacen las necesidades de gestión de datos de empresas individuales, respaldando el análisis de datos internos, los procesos de toma de decisiones y la eficiencia operativa. Estas aplicaciones a menudo implican aprovechar fuentes de datos internas, como bases de datos de clientes, registros de transacciones y datos operativos, para obtener conocimientos e impulsar resultados comerciales. Por el contrario, las aplicaciones comerciales de las DMP abarcan servicios de gestión de datos externos ofrecidos a clientes de terceros, incluidas plataformas de monetización de datos, servicios de segmentación de audiencia y soluciones de mercado de datos. Las DMP comerciales permiten a las organizaciones aprovechar los activos de datos para publicidad dirigida, información sobre la audiencia y campañas de marketing personalizadas, facilitando estrategias basadas en datos para la adquisición, participación y retención de clientes. La segmentación por aplicación refleja las funciones duales de las DMP a la hora de atender las necesidades organizativas internas y facilitar la monetización de datos externos y las oportunidades de comercialización, atendiendo a diversos casos de uso y objetivos comerciales en el ecosistema de gestión de datos.

FACTORES IMPULSORES

Recuperación de la industria de viajes y turismopara impulsar el mercado

Uno de los principales factores impulsores del mercado es la recuperación gradual de la industria de viajes y turismo. A medida que se intensifican los esfuerzos de vacunación, se alivian las restricciones de viaje y se recupera la confianza de los consumidores, el sector hotelero está preparado para un resurgimiento. Los hoteles se están preparando para recibir nuevamente a los huéspedes con protocolos de seguridad mejorados, opciones de reserva flexibles y experiencias personalizadas. Se espera que aumente la demanda de herramientas sólidas de gestión hotelera para agilizar las operaciones, optimizar los ingresos y ofrecer servicios excepcionales a los huéspedes a medida que los hoteles se preparan para atender la demanda reprimida de viajes y las preferencias cambiantes de los huéspedes.

Énfasis en la personalización y el conocimiento basado en datospara expandir el mercado

Otro factor impulsor importante para el mercado es el creciente énfasis en la personalización y el conocimiento basado en datos. Los hoteles están aprovechando análisis avanzados, algoritmos de aprendizaje automático y técnicas de elaboración de perfiles de huéspedes para recopilar inteligencia procesable, comprender las preferencias de los huéspedes y adaptar los servicios en consecuencia. Al aprovechar los datos de varios puntos de contacto, incluidos los canales de reserva, los programas de fidelización y los comentarios de los huéspedes, los hoteles pueden crear experiencias personalizadas, ofrecer promociones específicas y optimizar las estrategias de precios. La integración de capacidades de análisis de datos en las herramientas de gestión hotelera permite a los hoteleros tomar decisiones informadas, impulsar la eficiencia operativa y maximizar las oportunidades de ingresos en un panorama competitivo.

FACTORES RESTRICTIVOS

Restricciones presupuestarias e incertidumbre económicapara potencialmente impedir el crecimiento del mercado

A pesar de la creciente demanda de herramientas de gestión hotelera, el mercado se enfrenta a un factor restrictivo en forma de restricciones presupuestarias e incertidumbre económica. El impacto prolongado de la pandemia ha ejercido presión sobre los recursos financieros de los hoteles, lo que ha llevado a un gasto cauteloso y a la priorización de inversiones esenciales. Si bien la adopción de tecnología es crucial para la recuperación y la competitividad, muchos hoteles pueden enfrentar desafíos a la hora de asignar presupuestos para implementar o actualizar las herramientas de gestión hotelera. Además, las incertidumbres económicas, la fluctuación de la demanda de viajes y la evolución del panorama regulatorio plantean desafíos a la hora de pronosticar los ingresos y el retorno de la inversión en tecnología, lo que afecta los procesos de toma de decisiones entre los hoteleros.

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HERRAMIENTAS DE GESTIÓN HOTELERA PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO

El mercado está segregado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte, Medio Oriente y África.

Región de América del Norte que domina el mercado debido aLa sólida industria hotelera de la región, incluidos los principales destinos turísticos

Se espera que América del Norte sea el mercado de herramientas de gestión hotelera de mayor crecimiento. La sólida industria hotelera de la región, que incluye los principales destinos turísticos, centros urbanos y centros de negocios, impulsa la demanda de soluciones innovadoras de gestión hotelera. Con un fuerte enfoque en la adopción de tecnología, la excelencia en el servicio al cliente y la eficiencia operativa, los hoteles en América del Norte están a la vanguardia en el aprovechamiento de herramientas y plataformas de vanguardia para mejorar las experiencias de los huéspedes e impulsar el crecimiento de los ingresos. Además, el gran tamaño del mercado de la región, la base de consumidores adinerados y el panorama competitivo crean oportunidades para que los proveedores de herramientas de gestión hotelera innoven y amplíen su presencia en el mercado.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El mercado de herramientas de gestión hotelera está significativamente influenciado por actores clave de la industria que desempeñan un papel fundamental en impulsar la dinámica del mercado y dar forma a las preferencias de los consumidores. Estos actores clave poseen amplias redes minoristas y plataformas en línea, lo que brinda a los consumidores un fácil acceso a una amplia variedad de opciones de vestuario. Su fuerte presencia global y reconocimiento de marca han contribuido a una mayor confianza y lealtad de los consumidores, impulsando la adopción de productos. Además, estos gigantes de la industria invierten continuamente en investigación y desarrollo, introduciendo diseños, materiales y características inteligentes innovadores en guardarropas de tela, atendiendo a las necesidades y preferencias cambiantes de los consumidores. Los esfuerzos colectivos de estos principales actores impactan significativamente el panorama competitivo y la trayectoria futura del mercado.

Lista de las principales empresas de herramientas de gestión hotelera

• Amadeus IT Group (Spain)
• Cisco Systems (U.S)
• Oracle (U.S)
• Sabre (U.S)
• Salesforce (U.S)
• Cloudbeds (U.S)
• innRoad (U.S)
• WebRezPro (Canada)
• RoomKeyPMS (U.S)
• Skyware (U.S)
• HotelKey PMS (U.S)
• Little Hotelier (Australia)
• RMS (Australia)
• Innkeeper’s (U.S)
• ResNexus (U.S)
• ALICE (U.S)
• CabinKey (U.S)
• roomMaster by Maestro PMS (Canada)
• SiteMinder (Australia)
• Hotello (Canada)
• Lodify (U.S)
• eZee Absolute (India)
• Sirvoy (Sweden)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Diciembre de 2019: El último desarrollo industrial en el mercado es la aparición de sistemas de gestión de ingresos (RMS) impulsados ​​por inteligencia artificial. Estos sistemas utilizan algoritmos de inteligencia artificial, análisis predictivos y técnicas de aprendizaje automático para optimizar los precios, la asignación de inventario y las estrategias de ingresos en tiempo real. Al analizar datos históricos, tendencias del mercado, precios de la competencia y pronósticos de demanda, RMS impulsado por IA permite a los hoteles maximizar los ingresos por habitaciones, lograr tasas de ocupación más altas y mejorar la rentabilidad. El lanzamiento de RMS impulsado por IA representa un cambio de paradigma en las prácticas de gestión de ingresos, al ofrecer a los hoteleros herramientas sofisticadas para adaptarse a las condiciones dinámicas del mercado, capitalizar las fluctuaciones de la demanda e impulsar un crecimiento sostenible de los ingresos en el panorama hotelero pospandémico.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.