Dimensioni del mercato dei servizi di apprendimento gestiti, quota, crescita e analisi del settore, per tipo (approvvigionamento di formazione esterna, amministrazione L&D, gestione dei fornitori, riduzione dei costi, analisi delle esigenze di apprendimento), per applicazione (individui, PMI, grandi imprese, governo, militari e altri) e intuizioni regionali e previsioni a 2033

Panoramica del mercato dei servizi di apprendimento gestito

Si prevede che la dimensione del mercato dei servizi di apprendimento globale raggiungerà XX miliardi di USD entro il 2033 da XX miliardi di USD nel 2025, registrando un CAGR di XX% durante il periodo di previsione. 

Il mercato MLS si sta espandendo rapidamente mentre più aziende si rendono conto che L&D svolge un ruolo fondamentale nel loro successo a lungo termine e ha bisogno di aiuto esterno per costruire ed eseguire strategie di apprendimento efficaci. I fornitori MLS forniscono una varietà di servizi in outsourcing come lo sviluppo di strategie di apprendimento, la progettazione e la fornitura di programmi di apprendimento, la gestione delle tecnologie di apprendimento e l'amministrazione di attività di apprendimento.

Le esperienze di apprendimento altamente personalizzate, l'incorporazione di tecnologie all'avanguardia e la misurazione del ROI dei programmi di apprendimento stanno caratterizzando il mercato. Il mercato si rivolge a aziende di diversi settori che vogliono migliorare le loro capacità di apprendimento e sviluppo. Ai partecipanti significativi hanno entrambi esperti fornitori MLS e grandi società di consulenza con un'enfasi su L&D.

Impatto covid-19

Il settore dei servizi di apprendimento gestito ha avuto un effetto negativo a causa dell'interruzione della catena di approvvigionamento durante la pandemica Covid-19

La pandemia di Covid-19 ha aumentato la domanda e l'effetto complessivo positivo per i servizi di apprendimento gestiti. La transizione al lavoro remoto e la forte domanda di soluzioni di e -learning a supporto della formazione e dello sviluppo del personale in nuovi accordi hanno generato un boom nel mercato MLS. Molte aziende hanno cercato l'aiuto dei fornitori di MLS quando hanno riconosciuto che non erano in grado di fornire da soli una formazione online di qualità.

Allo stesso tempo, la pandemia ha reso la capacità di regolare e modificare rapidamente le iniziative di apprendimento un fattore cruciale. I fornitori di MLS hanno offerto alle organizzazioni le risorse e le competenze di cui avevano bisogno per apportare rapidamente modifiche ai loro programmi di formazione. Le aziende che lottano per gestire i costi sulla scia di un'economia incerta si sono trasformate in servizi di apprendimento esternalizzati. C'è ancora una significativa necessità per le organizzazioni di sfruttare soluzioni di apprendimento digitale complete e senza soluzione di continuità mentre si spostano verso modi di lavoro più remoti e ibridi.

Ultime tendenze

Integrazione tecnologica, apprendimento individualizzato e analisi delle prestazioni a supporto della trasformazione dei servizi di apprendimento gestiti

I progressi attuali nel settore MLS ruotano attorno alla fusione di tecnologie di apprendimento innovative per migliorare significativamente l'efficienza e l'interesse delle esperienze di apprendimento. Progressi come l'uso di LXP, l'implementazione dell'IA per personalizzare esperienze e contenuti e sfruttare i dati per migliorare i risultati dell'apprendimento stanno diventando tutti più diffusi. Un grande cambiamento nel settore è il crescente requisito per i viaggi di apprendimento personalizzati e adattivi che soddisfano i requisiti e le aspirazioni di ogni individuo. I fornitori di servizi MLS utilizzano strategie informate sui dati per personalizzare il modo in cui vengono presentati i contenuti, vengono costruiti percorsi di apprendimento e vengono condotte valutazioni al fine di massimizzare l'efficacia delle esperienze di apprendimento dei dipendenti. Di conseguenza, i fornitori di MLS stanno dando maggiore importanza a misurare i benefici e dimostrare il ROI degli impegni di apprendimento gestito. Le aziende desiderano una prova quantitativa di come i servizi di apprendimento gestiti stanno guidando i risultati che si allineano con i loro obiettivi più importanti, tra cui una maggiore competenza dei dipendenti, potenziata produttività e rafforzato le capacità organizzative complessive. Adottati come strumenti efficaci, microlearning, gamification e apprendimento sociale collaborativo stanno aumentando la popolarità all'interno dei programmi di servizi di apprendimento gestiti.

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Segmentazione del mercato dei servizi di apprendimento gestito

Per tipo

Sulla base del tipo, il mercato globale può essere classificato in una formazione esterna, amministrazione L&D, gestione dei fornitori, riduzione dei costi, analisi delle esigenze di apprendimento

• Sourcing Training esterno: l'obiettivo principale è quello di individuare e acquisire materiali e programmi di formazione esterni attraverso reti di fornitori. Implica la ricerca di fornitori adeguati, l'accordo sui contratti e la supervisione dell'efficacia della formazione proveniente. Consente alle aziende di beneficiare di specialisti esterni e arricchire le loro soluzioni di formazione senza la necessità di creare tutto da soli.

• Amministrazione L&D: l'outsourcing delle funzioni amministrative quotidiane relative all'apprendimento e allo sviluppo è l'obiettivo principale di quest'area. Esempi di queste attività sono la supervisione delle operazioni LMS, la pianificazione e l'iscrizione degli studenti in corsi, il monitoraggio dei progressi e la creazione di report. La delega di queste responsabilità libera i team L&D per concentrarsi su particolari priorità strategiche.

• Gestione dei fornitori: comprende la gestione di più fornitori esterni di soluzioni di apprendimento e sviluppo. Garantiscono che ogni partner esterno aderisca alla strategia di apprendimento dell'organizzazione e che la qualità e il costo dei percorsi di apprendimento rimangono simili in vari programmi. Migliora la gestione dei partner di formazione e migliora l'efficacia dei loro programmi.

• Riduzione dei costi: tali servizi si concentrano sulla ricerca e l'implementazione di modi per ridurre i costi all'interno dei processi di apprendimento e sviluppo dell'organizzazione. Esempi di approcci includono la garanzia di sconti dai fornitori di formazione, la semplificazione dell'utilizzo delle risorse e l'utilizzo della tecnologia per rendere più efficiente la consegna della formazione, riducendo così le spese di apprendimento complessive.

• Analisi delle esigenze di apprendimento: quest'area prevede l'esternalizzazione della prima valutazione delle esigenze di apprendimento e sviluppo di un'organizzazione. Gli specialisti MLS utilizzano i dati raccolti durante l'analisi delle esigenze per progettare soluzioni di apprendimento che si allineano alle priorità di ciascuna organizzazione.

Per applicazione

Sulla base dell'applicazione, il mercato globale può essere classificato in individui, PMI, grandi imprese, governo, militari e altri

• Individui: le persone si iscrivono ai programmi di apprendimento gestiti al fine di migliorare le proprie capacità o far avanzare le loro carriere. Le persone in questa categoria potrebbero iscriversi a corsi online o accedere ai programmi di coaching gestiti da organizzazioni esterne.

• Le PMI (piccole e medie imprese): queste aziende utilizzano servizi di apprendimento gestiti come modo per accedere alle opportunità di sviluppo professionale in modo efficiente e conveniente.

• Grandi imprese: questo gruppo è costituito da grandi aziende che richiedono sistemi di apprendimento avanzati e supporto per il loro personale in tutto il mondo e devono offrire soluzioni di formazione personalizzate. Lavorano con i fornitori di servizi di apprendimento gestiti per semplificare i loro processi di apprendimento, mantenere gli standard normativi e accelerare la crescita della loro forza lavoro.

• Governo: le entità del settore pubblico e del settore pubblico si basano sui fornitori di servizi di apprendimento gestiti per supportare la formazione del personale, garantire la conformità e fornire programmi educativi alla comunità. Le organizzazioni governative in genere necessitano di soluzioni di apprendimento globali progettate per soddisfare eventuali standard normativi e di sicurezza necessari.

• Military e altri: istituzioni militari, insieme a organizzazioni senza scopo di lucro e gruppi di industria specializzati, rientrano tutte in questa categoria a causa della loro necessità di servizi di apprendimento gestiti.

Dinamiche di mercato

Le dinamiche del mercato includono fattori di guida e restrizione, opportunità e sfide che indicano le condizioni di mercato.

Fattori di guida

Crescente enfasi sullo sviluppo dei dipendenti e upskilling per guidare il mercato

Con l'ambiente aziendale in rapida evoluzione dei tempi attuali, le aziende comprendono che una forza lavoro qualificata e versatile è essenziale per raggiungere gli obiettivi aziendali. Questa crescente attenzione all'apprendimento continuo, ai programmi di upskilling e reskilling è un pilota chiave per il mercato MLS (Managed Learning Services) perché le imprese sono alla ricerca di partner esperti per pianificare e implementare soluzioni di formazione efficienti.

Necessità di soluzioni di apprendimento economiche e scalabili per catturare il mercato

Le attività di apprendimento e sviluppo di outsourcing ai fornitori di MLS comportano in genere una soluzione più economica e scalabile rispetto ad avere una grande organizzazione di L&D interna. MLS consente alle organizzazioni di attingere a conoscenze e risorse esperte su base necessaria, massimizzando i costi e consentendo la facilità di modificare i programmi di apprendimento per soddisfare le esigenze e le dimensioni della forza lavoro in evoluzione.

Fattore restrittivo

Problemi sulla sicurezza dei dati e l'integrazione con i sistemi attuali per potenzialmente rallentare l'espansione del mercato

L'outsourcing Informazioni sui dipendenti e i materiali di apprendimento ai fornitori di terze parti crea problemi sulla sicurezza e sulla privacy dei dati per alcune aziende. Inoltre, l'integrazione end-to-end delle piattaforme e dei processi di un provider MLS nell'attuale HR, IT e altri sistemi aziendali di un'azienda possono essere tecnicamente e logisticamente complessi, l'adozione lenta.

Opportunità

Innovazione nelle tecnologie di apprendimento e la domanda di competenze specializzate per sviluppare opportunità

L'innovazione in corso nelle tecnologie di apprendimento, tra cui la personalizzazione guidata dall'IA, VR/AR per la formazione esperienziale e le piattaforme di analisi dell'apprendimento avanzata, mette pressione sulle organizzazioni per utilizzare competenze specializzate che potrebbero non avere interne. I fornitori di MLS che rimangono attuali con queste innovazioni sono in una posizione eccellente per fornire soluzioni utili e creative, sfruttando questa crescente domanda.

Sfida

Dimostrare ROI tangibile e impatto sui risultati aziendali come potenziale sfida

Mentre i risparmi sui costi sono un pilota chiave, i fornitori di MLS affrontano la sfida in corso di dimostrare il chiaro e misurabile rendimento sugli investimenti (ROI) e l'impatto diretto dei loro servizi sui risultati chiave del business. Misurare il successo dei programmi di apprendimento e correlarli con risultati aziendali misurabili, tra cui le prestazioni del personale avanzate e una migliore produttività, rimane un fattore essenziale per l'espansione del mercato a lungo termine e la soddisfazione del cliente.

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Servizi di apprendimento gestiti Mercato Regional Insights

America del Nord

Il mercato dei servizi di apprendimento gestita dagli Stati Uniti del Nord America è il leader regionale, guidato da un focus aziendale sulla crescita incessante dei dipendenti e sugli upskilling. Il mercato statunitense ha una base di apprendimento aziendale consolidato e alti livelli di assorbimento tecnologico nell'apprendimento e nello sviluppo. Avere più fornitori di migliori MLS e la ricerca incessante di soluzioni di apprendimento innovative sono fattori che guidano la sua grande quota di mercato e il suo modello di crescita costante.

Europa

L'Europa spiega una quota di mercato dei servizi di apprendimento gestita nel mondo, con economie influenti come il Regno Unito e la Germania che guida l'adozione nella regione. L'enfasi elevata sui programmi di sviluppo della forza lavoro in questa regione, combinata con la crescente accettazione dell'outsourcing delle funzioni di apprendimento da parte delle piccole e medie imprese e delle grandi società, guida la domanda di soluzioni di servizio di apprendimento gestite approfondite e personalizzate. Lo scenario industriale eterogeneo nei paesi europei aumenta ulteriormente la domanda di soluzioni di apprendimento di esperti.

Asia

L'Asia del Pacifico è un mercato ad alta crescita nello spazio dei servizi di apprendimento gestito. Sebbene la sua quota di mercato dei servizi di apprendimento gestita esistente sia inferiore a quella del Nord America e dell'Europa, la regione sta crescendo rapidamente a seguito di investimenti potenziati nelle infrastrutture di apprendimento digitale e una maggiore consapevolezza del ruolo strategico di un aumento delle economie in rapida crescita come l'India e il sud-est asiatico. L'aumento del numero di organizzazioni che scelgono di esternalizzare le loro attività di apprendimento al fine di migliorare l'efficienza, la scalabilità e la disponibilità di competenze specializzate attribuiscono l'Asia del Pacifico come fattore di crescita centrale per il mercato mondiale di MLS.

Giocatori del settore chiave

Le innovazioni dalle migliori organizzazioni di outsourcing di apprendimento e sviluppo stimolano la crescita nel settore dei servizi di apprendimento gestito

Le principali aziende del settore stanno trasformando il settore dei servizi di apprendimento gestito introducendo progressi nelle tecnologie di apprendimento, sviluppando contenuti di alta qualità e fornindo servizi su scala globale. Portano costantemente sul mercato tecnologie di apprendimento all'avanguardia, usano l'IA per garantire l'apprendimento personalizzato e creare contenuti accattivanti e coinvolgenti. Ora forniscono servizi per molteplici requisiti di apprendimento, come lo sviluppo di strategie di apprendimento e la supervisione di programmi di apprendimento completi. Inoltre, queste organizzazioni stanno sfruttando le piattaforme digitali per espandere i loro servizi su scala mondiale e ottimizzare le loro operazioni di servizio. Queste aziende stanno guidando la crescita e modellando le tendenze nel settore dei servizi di apprendimento gestiti, pettinando gli investimenti in offerte di servizi tecnologici, pedagogia e versatili.

Elenco delle migliori società di servizi di apprendimento gestiti

• GP Strategies (U.S.)
• QA (UK)
• Learning Tree International (U.S.)
• Capita People Solutions (UK)
• Infopro Learning (U.S.)
• Hemsley Fraser Group (UK)
• Schouten Global (Netherlands)
• G-Cube (India)
• TTEC (U.S.)
• NIIT (India)
• TTA (The Training Associates) (U.S.)
• DDLS (India)

Sviluppo chiave del settore

Ottobre 2023: L'intelligenza artificiale è diventata una delle principali forze trainanti nel trasformare la consegna e l'amministrazione dei servizi di apprendimento guadagnando accettazione diffusa e crescendo in complessità nel settore MLS. Molte aziende MLS hanno iniziato ad aggiungere funzionalità di intelligenza artificiale per individuare i viaggi degli studenti, suggeriscono contenuti ottimali, automatizzano funzioni di back-end e forniscono analisi di apprendimento approfondite. Un'applicazione di questa tecnologia era di aiutare ad abbinare gli studenti con materiali di formazione adeguati in base ai loro risultati. I fornitori di MLS hanno implementato i chatbot guidati dall'IA per aiutare immediatamente gli studenti con domande comuni e aiutare a migliorare la qualità dell'apprendimento, alleviando il personale delle indagini ripetitive. Questo spostamento è indicativo di una crescente enfasi su sistemi di apprendimento gestiti facilmente flessibili, produttivi e informati sui dati.

Copertura dei rapporti

L'analisi copre un'analisi SWOT e identifica le tendenze chiave e le potenziali opportunità di crescita nel mercato. L'analisi considera i diversi elementi di influenza e segmenti di mercato (separati in base al tipo di servizio e all'applicazione) che potrebbero modellare il percorso futuro del mercato. Considera sia le dinamiche attuali che gli eventi importanti del passato, nonché prevede future opportunità di espansione.

Attualmente, il mercato dei servizi di apprendimento gestito è in fase di rapido sviluppo, alimentato dal crescente significato dello sviluppo dei dipendenti e dai cambiamenti innovativi apportati alle tecnologie di apprendimento. Nel rapporto sono considerate una varietà di elementi, tra cui l'ondata di sistemi di apprendimento abilitati dall'IA, la crescente preferenza per i modelli di apprendimento personalizzati e adattivi e la maggiore attenzione data al monitoraggio del valore aziendale dei programmi di apprendimento. Le aziende leader sul mercato si stanno concentrando sulla creazione di soluzioni di apprendimento nuove ed efficienti, ampliando le loro offerte di servizi e utilizzando l'analisi dei dati per migliorare l'efficacia dell'apprendimento. L'industria dell'apprendimento e dello sviluppo è pronta a continuare a crescere, supportato dalle richieste delle organizzazioni di migliorare le capacità dei dipendenti e le innovazioni in corso sia nei metodi che nelle tecnologie nel settore. Le tendenze suggeriscono che gli approcci di apprendimento immersivo saranno incorporati più pienamente, il microlearning e l'apprendimento sociale vedranno un'adozione e l'apprendimento più ampi saranno più strettamente allineati con gli obiettivi aziendali complessivi.