Tamanho anual do mercado de seguros de viagens, participação, crescimento e análise da indústria, por tipo (seguro pessoal, seguro de grupo), por aplicação (intermediários de seguros, seguradora, banco, corretor de seguros, outros), insights regionais e previsão para 2035

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VISÃO GERAL ANUAL DO MERCADO DE SEGURO DE VIAGEM

O tamanho global do mercado anual de seguros de viagens é estimado em US$ 33,72 bilhões em 2026 e deve atingir US$ 129,69 bilhões até 2035, crescendo a um CAGR de 16,14% de 2026 a 2035.

O mercado anual de seguros de viagens está em expansão devido ao aumento do turismo internacional, ao aumento dos custos de emergência médica e à maior procura por serviços de proteção de viagens. Mais de 1,4 mil milhões de viagens turísticas internacionais foram registadas globalmente durante 2025, enquanto mais de 38% dos viajantes frequentes adquiriram planos anuais de seguro de viagem para cobertura de múltiplas viagens. A emissão de apólices digitais representou 71% do total de compras de apólices durante 2025, em comparação com 49% durante 2021. A cobertura médica representou quase 46% do total de benefícios de apólices selecionados pelos viajantes. A Europa contribuiu com 33% da procura total de políticas, enquanto a Ásia-Pacífico representou 29% devido ao crescente volume de viagens de saída. Mais de 62 milhões de apólices anuais de seguro de viagem foram utilizadas ativamente em todo o mundo durante 2025.

O mercado anual de seguros de viagens dos Estados Unidos permaneceu um dos maiores do mundo, apoiado por mais de 98 milhões de viajantes durante 2025. Aproximadamente 41% dos viajantes americanos adquiriram planos de seguros de viagens anuais para viagens internacionais repetidas. A cobertura de evacuação médica foi selecionada em 58% das apólices vendidas em todo o país. Os canais de distribuição online contribuíram com quase 74% do total de compras de apólices nos EUA, enquanto as vendas diretas das seguradoras representaram 37% das transações. Mais de 16 milhões de contratos anuais de seguro de viagem estavam ativos nos Estados Unidos durante 2025. Os viajantes a negócios representavam 34% dos clientes segurados, enquanto os viajantes familiares contribuíam com 29% das assinaturas de apólices em todo o país.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

O mercado anual de seguros de viagens está testemunhando uma forte transformação por meio da digitalização, estruturas de apólices personalizadas e sistemas automatizados de processamento de sinistros. Mais de 71% dos clientes adquiriram seguro de viagem anual através de plataformas online durante 2025, enquanto o uso de aplicativos móveis para gerenciamento de apólices aumentou 63%. A avaliação de sinistros apoiada por IA reduziu o tempo médio de liquidação de sinistros em 42%, melhorando as taxas de satisfação do cliente em 39%. Os benefícios de emergência médica continuaram a ser a característica mais selecionada, representando 46% do total de preferências políticas a nível mundial. A proteção contra cancelamento de viagem representou 31% dos benefícios de cobertura adquiridos entre viajantes frequentes.

Os planos de seguro anual multiviagens ganharam popularidade entre os viajantes de negócios, que representaram quase 34% dos segurados em 2025. Os viajantes familiares contribuíram com 29% da procura anual global de seguros de viagem, enquanto as inscrições de idosos aumentaram 24% devido às crescentes preocupações médicas internacionais. A Ásia-Pacífico registou um crescimento de 18% nas compras de seguros de turismo emissor, apoiado pelo aumento da atividade de viagens da classe média. A Europa manteve a liderança na emissão de apólices digitais, com 76% dos contratos anuais de seguro de viagem processados ​​online. A integração de seguros incorporados através de plataformas de companhias aéreas e reservas de viagens aumentou 44%, simplificando os procedimentos de inscrição de clientes. Os serviços de proteção de segurança cibernética e rastreamento de bagagem foram adicionados a 27% dos produtos premium de seguro de viagem anual introduzidos em 2025.

DINÂMICA DE MERCADO

Motorista

Aumento do turismo internacional e viagens de negócios frequentes.

O número crescente de viajantes internacionais continua a ser o principal motor de crescimento do mercado anual de seguros de viagens. Mais de 1,4 mil milhões de chegadas de turistas internacionais foram registadas globalmente durante 2025, enquanto a atividade de viagens de negócios aumentou 19% em comparação com 2023. Aproximadamente 38% dos viajantes frequentes selecionaram planos de seguro anuais de múltiplas viagens porque ofereciam custos de apólices de longo prazo mais baixos em comparação com planos de viagem única. Os incidentes de emergência médica durante viagens ao exterior aumentaram 26%, incentivando os viajantes a garantir uma proteção abrangente.

Restrição

Conscientização limitada sobre a cobertura e exclusões da apólice.

Uma parcela significativa dos viajantes ainda não compreende os benefícios anuais do seguro de viagem e as condições da apólice. Cerca de 31% dos viajantes relataram conhecimento inadequado das inclusões de seguros durante 2025, enquanto 28% enfrentaram confusão relacionada com procedimentos de reembolso e cláusulas de exclusão. As preocupações com preços premium desencorajaram 43% dos clientes potenciais de adquirir planos anuais de seguro de viagem. As disputas de rejeição de reivindicações aumentaram 17% devido à documentação incompleta e à má compreensão das limitações da política.

Expansão de plataformas digitais de seguros e apólices customizadas

Oportunidade

A transformação digital está criando grandes oportunidades para o mercado anual de seguros de viagens. Mais de 71% das compras de seguros de viagem foram concluídas online durante 2025, enquanto os sistemas de subscrição apoiados por IA melhoraram a eficiência de personalização de apólices em 48%. A integração de seguros incorporados através de portais de reservas de companhias aéreas aumentou 44%, permitindo que os viajantes adquiram apólices anuais durante as reservas de passagens.

Os viajantes seniores representaram um segmento de oportunidades crescente, com as inscrições em apólices aumentando 24% globalmente. A actividade turística emissora da Ásia-Pacífico expandiu-se em 18%, apoiando a procura de cobertura anual de múltiplas viagens.

Aumento das despesas com cuidados de saúde e evacuação de emergência

Desafio

O custo crescente do tratamento médico no exterior e dos serviços de evacuação de emergência continua a desafiar os prestadores de seguros de viagem anuais. As despesas de evacuação médica aumentaram 21% durante 2025, enquanto as despesas de hospitalização internacional aumentaram 18% nos principais destinos de viagem. As seguradoras sofreram maior pressão operacional porque 37% dos sinistros envolviam suporte emergencial de saúde.

Os sinistros fraudulentos aumentaram 14%, afetando a rentabilidade da seguradora e a eficiência do processamento. As flutuações cambiais impactaram os cálculos de reembolso em 26% dos sinistros internacionais. Os riscos de cibersegurança também aumentaram à medida que as transações de seguros digitais atingiram 74% do total de compras de apólices a nível mundial.

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SEGMENTAÇÃO ANUAL DO MERCADO DE SEGURO VIAGEM

Por tipo

• Seguros Pessoais: Os seguros pessoais dominaram o mercado anual de seguros de viagens, com aproximadamente 64% de participação durante 2025. O aumento do turismo independente e das viagens de negócios individuais apoiou a forte demanda por planos de proteção de viagens personalizados. Mais de 41% dos viajantes internacionais optaram por um seguro pessoal anual para múltiplas viagens devido aos custos mais baixos a longo prazo em comparação com compras repetidas em viagens únicas. A cobertura de emergência médica representou 48% dos benefícios selecionados nas apólices de seguro pessoal. As compras de apólices online contribuíram com 76% do total de transações de seguros pessoais em todo o mundo.

• Seguros de Grupo: Os seguros de grupo representaram quase 36% do mercado anual de seguros de viagens durante 2025, apoiados por programas de viagens corporativas, instituições de ensino e grupos de turismo organizado. Os viajantes corporativos representaram 47% do total de segurados de grupo em todo o mundo. Cerca de 29% das empresas multinacionais oferecem benefícios anuais de seguro de viagem para funcionários que viajam internacionalmente. Os programas de viagens educativas contribuíram com 16% da procura de políticas de grupo devido ao aumento da mobilidade estudantil no estrangeiro. As apólices de seguro coletivas reduziram os custos de processamento administrativo em 18% em comparação com os planos individuais, incentivando a adoção entre as empresas.

Por aplicativo

• Intermediários de seguros: Os intermediários de seguros detinham aproximadamente 32% de participação na distribuição anual de seguros de viagem durante 2025. Esses intermediários desempenharam um papel importante na comparação de apólices, orientação ao cliente e serviços de assistência a sinistros. Cerca de 54% dos clientes que compram através de intermediários selecionaram planos abrangentes de cobertura médica multiviagens. As plataformas intermediárias digitais processaram 61% dos pedidos anuais de seguro de viagem em todo o mundo. A Europa foi responsável por 35% da distribuição de apólices conduzida por intermediários devido às redes avançadas de corretagem de seguros.

• Seguradora: As seguradoras foram responsáveis ​​diretamente por quase 29% da distribuição anual de apólices de seguro de viagem durante 2025. As plataformas digitais diretas ao cliente contribuíram com 68% das transações gerenciadas pelas seguradoras em todo o mundo. Os serviços de assistência médica emergencial representaram 44% dos benefícios mais selecionados nas vendas diretas das seguradoras. A América do Norte manteve uma participação de 33% na distribuição anual direta de seguros de viagem devido à forte adoção digital e à confiança dos clientes nas seguradoras estabelecidas. Os sistemas de automação de sinistros melhoraram a eficiência da liquidação em 47% entre as principais seguradoras.

• Banco: Os bancos representaram aproximadamente 18% da distribuição anual de apólices de seguro de viagem globalmente durante 2025. Cartões de crédito premium com cobertura de seguro de viagem incorporada apoiaram o aumento da adoção pelos clientes. Quase 52% dos planos anuais de seguro de viagem distribuídos pelos bancos estavam vinculados a programas de cartão de crédito para viagens internacionais. Os aplicativos bancários on-line contribuíram com 57% da atividade de inscrição de apólices. A Europa e a Ásia-Pacífico, em conjunto, representaram 61% das subscrições anuais de seguros de viagem ligadas a bancos. Os bancos melhoraram a aquisição de clientes em 24% através de pacotes de proteção de viagens e serviços de câmbio.

• Corretor de seguros: Os corretores de seguros representaram cerca de 14% da distribuição anual de apólices de seguro de viagem globalmente durante 2025. Os serviços de gestão de viagens corporativas representaram 43% das vendas de apólices conduzidas por corretores. Os corretores apoiaram organizações multinacionais por meio de coberturas internacionais personalizadas e pacotes de seguros de viagens em grupo. Os sistemas de corretagem digital processaram 49% dos pedidos de apólices anuais durante 2025. Os serviços de consultoria de sinistros melhoraram a retenção de clientes em 21% entre os clientes de seguros geridos por corretores.

• Outros: O segmento de outros representou aproximadamente 7% da distribuição anual de seguros de viagem durante 2025 e incluiu agregadores online, agências de viagens e plataformas de reservas de companhias aéreas. A integração de seguros incorporados através de portais de viagens aumentou 44% durante o ano. Cerca de 63% dos clientes agregadores online selecionaram apólices anuais de seguro de viagem durante os processos de reserva de passagens. A Ásia-Pacífico contribuiu com 39% da procura nesta categoria devido ao crescimento das reservas de viagens digitais. As agências de viagens melhoraram a adoção de seguros agrupados em 28% por meio da integração de pacotes de férias.

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PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE SEGUROS DE VIAGEM ANUAL

• América do Norte

A América do Norte representou aproximadamente 31% do mercado global anual de seguros de viagens durante 2025. Os Estados Unidos representaram quase 79% da procura regional devido à elevada frequência de viagens internacionais e à forte penetração do seguro digital. Mais de 16 milhões de apólices de seguro de viagem anuais ativas foram registradas em toda a região durante 2025.

A cobertura de emergência médica continuou a ser o benefício mais selecionado, representando 49% das preferências dos clientes. Os canais de distribuição online contribuíram com 74% das vendas de apólices na América do Norte. Os viajantes de negócios representaram 34% dos segurados anuais devido ao aumento da atividade de viagens corporativas multinacionais.

• Europa

A Europa detinha quase 33% de participação no mercado global anual de seguros de viagens durante 2025, tornando-se o principal mercado regional. A Alemanha, o Reino Unido, a França e a Itália representaram a maior procura de políticas em toda a região. Mais de 24 milhões de apólices anuais de seguro de viagem foram utilizadas ativamente na Europa durante 2025.

As compras de seguros online representaram 76% do total de transações devido à forte infraestrutura digital e à familiaridade do consumidor com os serviços de proteção de viagens. A cobertura médica representou 47% dos benefícios selecionados, enquanto a proteção contra cancelamento de viagem representou 32% da demanda da apólice. Os viajantes de negócios contribuíram com aproximadamente 31% das subscrições anuais de seguros em toda a Europa.

• Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico representou aproximadamente 29% do mercado global anual de seguros de viagens durante 2025 e continuou sendo o segmento regional em mais rápida expansão. China, Japão, Índia, Coreia do Sul e Austrália contribuíram com os maiores volumes de turismo emissor na região. A atividade de viagens internacionais aumentou 18% em toda a Ásia-Pacífico durante 2025, apoiando a crescente procura por planos anuais de cobertura de múltiplas viagens.

As compras de apólices digitais representaram 69% do total anual de transações de seguros de viagem. Os jovens viajantes entre 25 e 40 anos representaram 46% dos segurados devido ao aumento da participação do turismo internacional. A procura de viagens empresariais aumentou 22% em toda a Ásia-Pacífico, impulsionando a adopção de seguros de grupo entre empresas multinacionais.

• Oriente Médio e África

O Médio Oriente e África representaram aproximadamente 7% do mercado global anual de seguros de viagens durante 2025. Os Emirados Árabes Unidos e a Arábia Saudita representaram os mercados líderes devido ao aumento do turismo emissor e das viagens de negócios internacionais. O tráfego de passageiros aéreos aumentou 16% em toda a região durante 2025, apoiando uma maior procura por planos anuais de seguro de viagem.

As compras de apólices digitais representaram 58% do total de transações. A cobertura de emergência médica representou 42% das preferências dos clientes nos produtos regionais de seguro de viagem anual. Os programas de viagens corporativas contribuíram com 33% da procura anual de políticas no Médio Oriente e em África. A actividade de turismo religioso também apoiou a crescente adopção de seguros de viagem, especialmente entre os peregrinos internacionais.

LISTA DAS PRINCIPAIS EMPRESAS DE SEGURO DE VIAGEM ANUAL

• Allianz
• AIG
• Munich RE
• Generali
• Tokio Marine
• Sompo Japan
• CSA Travel Protection
• AXA
• Pingan Baoxian
• Mapfre Asistencia
• USI Affinity
• Seven Corners
• Hanse Merkur
• MH Ross
• STARR

Lista das 2 principais empresas com participação de mercado

• Allianz held approximately 17% share of the global annual travel insurance market during 2025 due to strong international partnerships, digital claims systems, and multi-country travel coverage operations.
• AIG accounted for nearly 13% of global annual travel insurance market share during 2025, supported by broad international assistance networks, corporate travel programs, and advanced online policy distribution systems.

ANÁLISE DE INVESTIMENTO E OPORTUNIDADES

Os investimentos no mercado anual de seguros de viagens aumentaram significativamente durante 2025 devido à crescente adoção de seguros digitais e à expansão da atividade turística internacional. Mais de 71% das transações anuais de seguro de viagem foram concluídas on-line, incentivando as seguradoras a investir pesadamente em sistemas de subscrição baseados em IA e em tecnologias automatizadas de processamento de sinistros. As parcerias de seguros integradas entre companhias aéreas, hotéis e seguradoras aumentaram 44%, criando grandes oportunidades de investimento na integração do ecossistema de viagens. As aplicações de seguros baseadas em dispositivos móveis registaram um crescimento de utilização de 63% a nível global, apoiando o investimento em plataformas de experiência do cliente e serviços de assistência multilingues.

A Ásia-Pacífico emergiu como um importante destino de investimento porque a atividade de viagens ao exterior aumentou 18% durante 2025. Os programas de seguro de viagens corporativas aumentaram 22%, incentivando as seguradoras a desenvolver produtos personalizados de viagens em grupo para organizações multinacionais. A proteção da cibersegurança e os sistemas de prevenção de fraudes digitais receberam um maior investimento, à medida que as reclamações fraudulentas aumentaram 14%. A demanda por seguro de viagem para idosos aumentou 24%, criando oportunidades para produtos especializados de cobertura de viagens com foco em saúde. As parcerias tecnológicas de seguros melhoraram a eficiência da integração digital em 47%, enquanto os sistemas automatizados de avaliação de sinistros médicos reduziram o tempo de processamento de liquidação em 42%, fortalecendo a escalabilidade operacional e a competitividade das seguradoras.

DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

O desenvolvimento de novos produtos no mercado de seguros de viagens anuais concentrou-se fortemente na conveniência digital, proteção médica e opções de cobertura personalizadas durante 2025. Mais de 27% dos produtos de seguros de viagens anuais recentemente introduzidos incluíam cobertura de segurança cibernética para roubo de pagamentos digitais e fraude de identidade online. Os sistemas de avaliação de sinistros habilitados para IA melhoraram a eficiência de aprovação em 57%, enquanto os serviços de assistência ao cliente apoiados por chatbot lidaram com 61% das interações de suporte de viagens em todo o mundo. Os aplicativos de gerenciamento de apólices baseados em dispositivos móveis representaram uma área-chave de inovação entre as principais seguradoras.

Os produtos de proteção do turismo de aventura aumentaram 21% devido ao aumento da participação em atividades de esqui, trekking, mergulho e turismo esportivo. Planos anuais flexíveis de múltiplas viagens, permitindo cobertura personalizada de destinos, aumentaram 32% durante 2025. O seguro de viagem integrado integrado aos sistemas de reserva de companhias aéreas aumentou 44%, simplificando a emissão instantânea de apólices para os viajantes. As seguradoras também introduziram assistência emergencial relacionada à pandemia e suporte de telemedicina em 36% dos produtos de seguro de viagem anual premium. Os sistemas de verificação de identidade biométrica melhoraram a precisão da autenticação de políticas em 41%, enquanto as plataformas de upload de documentos digitais reduziram os atrasos no processamento de reclamações em 38%. Os planos de viagem focados nos idosos, que oferecem maior apoio à evacuação médica, também ganharam atenção significativa do mercado global.

CINCO DESENVOLVIMENTOS RECENTES (2023-2025)

• A Allianz expandiu a automação de sinistros de viagens baseada em IA durante 2024, reduzindo o tempo médio de liquidação de sinistros em 43% e melhorando a eficiência do suporte digital ao cliente em 39%.
• A AXA introduziu produtos aprimorados de seguro de viagem anual multiviagens durante 2025, com suporte de telemedicina e melhorias na cobertura de evacuação de emergência, atingindo 31% de expansão do serviço.
• A Generali aumentou as parcerias de seguros integradas com plataformas de reserva de viagens durante 2024, apoiando um crescimento de 36% na atividade anual de inscrição de apólices online.
• A Tokio Marine atualizou os aplicativos de seguro de viagem baseados em dispositivos móveis durante 2025, melhorando as taxas de envolvimento digital do cliente em 42% e a eficiência no envio de sinistros em 34%.
• A AIG fortaleceu os serviços globais de seguro de viagens de negócios durante 2023, expandindo as capacidades de cobertura corporativa multinacional em 28% em operações de assistência em viagens internacionais.

COBERTURA DO RELATÓRIO ANUAL DO MERCADO DE SEGUROS DE VIAGEM

O relatório anual do mercado de seguros de viagens fornece uma análise detalhada dos tipos de apólices, segmentos de aplicação, desempenho regional, cenário competitivo, desenvolvimentos tecnológicos e atividades de investimento em toda a indústria global. O relatório avalia os segmentos de seguros pessoais e de grupo, cobrindo quase 100% das principais estruturas anuais de seguros multiviagens usadas em todo o mundo durante 2025. A análise de aplicação inclui intermediários de seguros, companhias de seguros, bancos, corretores e canais de distribuição online que contribuem para a atividade de emissão de apólices.

A cobertura regional inclui América do Norte, Europa, Ásia-Pacífico e Médio Oriente e África, representando uma análise completa dos padrões de procura de seguros de viagens internacionais e das taxas de adoção de políticas digitais. Mais de 70% das transações políticas globais processadas através de sistemas online são examinadas no âmbito do relatório. O estudo também analisa tendências de cobertura de emergências médicas, demanda de cancelamento de viagens, integração de seguros incorporada e tecnologias de gestão de sinistros apoiadas por IA que influenciam as operações do setor durante 2025.