BPO Business Analytics Tamanho do mercado, participação, crescimento e análise da indústria global por tipo (RH, Compras, F&A, Atendimento ao Cliente, Logística, Treinamento, Engenharia de Produtos e Vendas e Marketing), por Aplicação (BFSI, Manufatura, Varejo, Saúde, Telecométicos e outros) Insights Regionais e previsão de 2025 a 2033

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Visão geral do mercado de análise de negócios BPO

O tamanho do mercado global de análise de negócios da BPO foi avaliado em US $ 32,39 bilhões em 2024 e deve aumentar US $ 106,42 bilhões até 2033, com exibição de uma CAGR de 14% durante o período de previsão.

A BPO Business Analytics fornece soluções para tornar as operações comerciais otimizáveis, desde a aquisição de novos clientes até a garantia de ter operações lucrativas longas. A análise de negócios é usada para fazer tomada de decisão estratégica que permite que as empresas otimizem suas operações. A BPO Business Analytics é as soluções de gerenciamento de dados que permitem que as organizações obtenham clientes em potencial, mantenham custos operacionais, tomem decisões estratégicas e aumentem a competitividade dos negócios. A análise de negócios estuda performances anteriores para obter entendimento e impulsionar o planejamento de negócios.

A Analytics de BPO tem sido usada crescente em BFSI, saúde, telecomunicações e varejo. As aplicações dos serviços de BPO estão aumentando dia a dia devido à rápida industrialização e crescentes startups. Novos negócios estão investindo em soluções de análise de negócios, pois a análise não se limita ao marketing, às empresas de TI e big data. Eles estão sendo aplicados em várias empresas de FMCG. Com as aplicações de análise de negócios na indústria de BPO, as empresas de vários setores estão usando ferramentas e técnicas novas e avançadas para análise estatística.  

Impacto covid-19

O investimento em tecnologia durante a pandemia levou ao crescimento do mercado

A pandemia global de Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com análises de negócios de BPO experimentando uma demanda mais alta do que esperada em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandêmicos. O Spike no CAGR é atribuído ao crescimento do mercado e à demanda do mercado de Analytics de Negócios BPO aos níveis pré-pandêmicos assim que a pandemia terminar.

O surto de Covid-19 já está sendo sentido globalmente, e o mercado global de análise de negócios de BPO é consideravelmente influenciado. Em 2020, o Covid-19 teve um impacto negativo em muitos mercados. Vários países entraram em bloqueio. Com a pandemia repentina, todos os tipos de empresas testemunharam interrupções. Mesmo com muitas restrições na pandemia, a BPO Business Analytics foi impactada positivamente. A pandemia forçou muitas organizações a investir em novas tecnologias e digitalização. Ele aumentou a necessidade de automação em muitos setores. Havia muitas oportunidades e necessidades para as empresas terem análises robustas de BPO para combater as situações complexas de seus negócios. Trabalhar em casa provocou mudanças nas operações do BPO. No setor de saúde, a análise de negócios foi útil para lidar com grandes volumes de dados hospitalares. A longo prazo, o Impacto Pandêmico Covid-19 tem sido positivo nesse mercado, pois as organizações tiveram que adotar novas tecnologias e benefícios. 

Últimas tendências

Implementação de tecnologias avançadas para impulsionar a demanda do mercado

A tendência que pode impactar o mercado global de análise de negócios BPO é a integração de novas tecnologias. A adoção de avanços tecnológicos, como inteligência artificial, Internet das coisas e aprendizado de máquina nas empresas, está melhorando as empresas, ajudando as organizações a gerenciar grandes volumes de dados. Com um aumento na consolidação e terceirização de dados, espera -se que o Big Data penetre no mercado. A evolução dos serviços BPO baseados em nuvem oferece flexibilidade e agilidade. As organizações podem obter várias vantagens, como eficiência de custos, confiabilidade e agilidade.  A BFSI e as indústrias de saúde estão adotando essas novas tecnologias para melhorar a produtividade e a facilidade de operações comerciais. As empresas do mercado estão fornecendo soluções de negócios como um serviço (B-Pass) para apoiar o gerenciamento de funções como marketing, RH, gerenciamento da cadeia de suprimentos e finanças.  

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Segmentação de mercado de análise de negócios BPO

• Por tipo

De acordo com o tipo; O mercado é dividido em RH, compras, F&A, logística, atendimento ao cliente, treinamento, vendas e marketing e engenharia de produtos.

A logística mantém a maior parte do segmento de tipo. A logística tem vantagem sobre a concorrência, com a ajuda de fabricantes de análises preditivas, pode obter a ajuda dos dados dos sistemas para obter informações em tempo real. Esta informação é usada para otimizar o negócio.

• Por aplicação

Com base no aplicativo; O mercado é dividido em BFSI, fabricação, saúde, varejo, telecomunicações e outros.

O BFSI é a parte principal do segmento de aplicativos. Espera -se que a demanda no setor da BFSI aumente durante o período de previsão devido ao crescente uso da Internet em instituições financeiras, gerenciamento de riscos e concorrência no mercado. As ferramentas de análise de negócios que usam serviços de BPO são usadas no setor bancário e financeiro para reduzir o risco e criar uma vantagem competitiva.

Fatores determinantes

Integração do BPO em análise de negócios para impulsionar a demanda

O crescimento do mercado global de análise de negócios da BPO é devido a um aumento na adoção do BPO em análises de negócios. A Business Analytics fornece soluções de gerenciamento de dados que ajudam as organizações a tomar decisões estratégicas de negócios, auxiliam na administração dos negócios com proficiência e a reduzir os custos operacionais. A integração do BPO em análises de negócios com tecnologias como inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina aumentou as aplicações de análises de negócios para manter grandes volumes de dados e conjuntos complexos de dados. Atualmente, as empresas estão terceirizando suas necessidades de análise para a terceirização de processos de negócios (BPO) ou fornecedores de serviços de terceiros, pois ajuda a minimizar e prevenir os custos adicionais da contratação de novos funcionários.  O aumento da análise de negócios da BPO permitiu que os provedores de serviços fornecessem uma variedade variada de soluções personalizadas do setor.

Adoção de análises de negócios baseadas em nuvem para aumentar a demanda

As empresas estão reformando com a nova era, à medida que a tecnologia cresce as empresas também precisam aprender a se adaptar a essas novas tecnologias. A crescente adoção de análises de negócios baseada em nuvem é um daqueles avanços que estão sendo adotados por vários setores que estão ajudando o mercado global de análise de negócios de BPO. Houve aplicações crescentes de análise de negócios em organizações pequenas e médias e também em start-ups. As soluções baseadas em nuvem ajudam as empresas a entender a demanda em tempo real dos clientes, tendências, experiência do cliente e na detecção de fraude. Informações atualizadas sobre os clientes, juntamente com seu histórico de compras e a demografia, ajudam a tomar decisões de negócios perspicazes. 

Fatores de restrição

Altos preços dos BPOs para dificultar o crescimento do mercado

Embora existam muitos fatores que podem impulsionar o crescimento do mercado global de análise de negócios de BPO. Fatores de restrição, como preços altos para a terceirização, podem ser muito caros. Um dos fatores que podem restringir a análise de negócios do BPO global é os altos preços cobrados pelos fornecedores de terceiros para fornecer soluções de análise, que podem aumentar os custos operacionais para as empresas. Além disso, a integração de soluções avançadas em todas as organizações não é viável. Tais fatores podem dificultar o crescimento do mercado.

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BPO Business Analytics Market Regional Insights

América do Norte para dominar o mercado devido ao crescimento de vários setores

A América do Norte é a região líder na participação de mercado global de análise de negócios da BPO. O crescimento nessa região é atribuído à crescente demanda por análises de negócios de BPO de vários setores, como BFSI, varejo, saúde e telecomunicações. A forte presença de provedores de serviços de análise de negócios da BPO associados ao 5G e as tecnologias avançadas deverão impulsionar o mercado. Juntamente com a demanda pela região, também possui conectividade à Internet de alta qualidade que deve aumentar o crescimento do mercado.

Prevê-se que a Ásia-Pacífico tenha uma rápida taxa de crescimento devido à crescente industrialização e ao crescente número de startups nas regiões. A Índia deve ter uma taxa de crescimento considerável devido à industrialização e um número crescente de startups.

Principais participantes do setor

Principais participantes para aumentar a demanda, levando ao crescimento do mercado

O relatório fornece informações sobre a lista de participantes do mercado e seu trabalho no setor. As informações são coletadas e relatadas com pesquisas adequadas, desenvolvimentos tecnológicos, aquisições, fusões, expansão das linhas de produção e parcerias. Outros aspectos examinados para o mercado global de análise de negócios de BPO incluem empresas que produzem e introduzem novos produtos, regiões em que conduzem suas operações, automação, adoção de tecnologia, gerando mais receita e fazendo a diferença com seus produtos.

Lista das principais empresas de análise de negócios BPO

• Accenture(Irlanda)
• Ciente(NÓS.)
• Genpact (EUA)
• IBM (EUA)
• TCS (Índia)
• HP (EUA)
• Tech Mahindra(Índia)
• Capgemini(França)
• Wipro (Índia)
• EXL (EUA)
• Dados da NTT (Dell) (Japão)
• WNS Global (Índia)
• Infosys (Índia)
• Concentrix (EUA)
• Mu Sigma (Índia)

Desenvolvimento da indústria

• February 2022: Catalyst Solutions, an American-based strategic consulting, BPO, and staff augmentation in the healthcare industry has announced that they will be expanding their portfolio by introducing BPO and consulting services into their health plans.  

Cobertura do relatório

Esta pesquisa perfina um relatório com estudos generalizados que levam uma explicação das empresas que existem no mercado que afetam o período de previsão. Com estudos detalhados realizados, também oferece uma análise abrangente examinando fatores como segmentação, oportunidades, desenvolvimentos industriais, tendências, crescimento, tamanho, compartilhamento, restrições etc. Essa análise está sujeita a alteração se os principais participantes e a provável análise das dinâmicas do mercado mudarem.