Tamanho do mercado, participação, crescimento e crescimento da indústria global Software de marketing por tipo (baseado em nuvem e local), por aplicativo (grandes empresas e PMEs), impacto da Covid-19, últimas tendências, segmentação, fatores determinantes, restrição Fatores, principais participantes do setor, informações regionais e previsões de 2023 a 2030

Atualizado em: 15 April 2024

VISÃO GERAL DO RELATÓRIO DE MERCADO DE SOFTWARE DE MARKETING CONVERSACIONAL

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O tamanho global do mercado de software de marketing conversacional foi de US$ 395 milhões em 2020 e deve atingir US$ 14.258,4 milhões até o final de 2031, exibindo um CAGR de 38,5% durante o período de previsão.

O software de marketing conversacional é uma conversa individual. Esse marketing ajuda a envolver ofertas ou recomendações de produtos específicos entre os clientes. Também é conhecido como software de marketing de mensageiro. O software de conversas é um software que utiliza IA (inteligência artificial). Este software de IA para analisar texto ou fala a fim de obter insights baseados em dados. Esta plataforma ajuda a fornecer serviços ao cliente de alto padrão. Também ajuda a fornecer insights de alto nível sobre as preferências do cliente. Além disso, acelerando o ciclo de vendas, o software é adotado por diversas organizações.

Espera-se que a necessidade crescente de melhores estratégias de marketing alimente o crescimento do mercado. Prevê-se que uma conversa eficaz que incentive uma melhor compreensão impulsione a adoção do sistema. A crescente demanda por melhores softwares de marketing deverá impulsionar o crescimento do mercado. Além disso, prevê-se que a crescente necessidade de envolver clientes em potencial aumentará o crescimento do mercado. Estima-se que a crescente adoção de tecnologia avançada impulsione a adoção do sistema durante o período de previsão.

Impacto do COVID 19: Surto da pandemia do COVID-19 para acelerar o crescimento do mercado

A pandemia global da COVID-19 tem sido surpreendente e sem precedentes, com software de marketing de conversação enfrentando uma demanda maior do que o previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O aumento repentino no CAGR pode ser atribuído ao crescimento do mercado de software de marketing de conversação e ao retorno da demanda aos níveis pré-pandêmicos assim que a pandemia acabar.

O surto da pandemia COVID-19 encorajou a grande adoção de ferramentas de automação que estima-se que impulsionem o crescimento do mercado. A tendência crescente de trabalhar a partir da cultura impulsionou a adoção do sistema globalmente. Além disso, a crescente necessidade de canais digitais e de apoio aos negócios aumentou o crescimento do mercado durante a pandemia. O aumento dos negócios de comércio eletrônico testemunhou um rápido crescimento que incentivou a adoção do sistema. Além disso, estima-se que a tendência crescente de melhorar o desempenho das vendas de marketing acelere o crescimento do mercado.

Pelo contrário, a falta de atividade produtiva devido ao bloqueio impactou o crescimento do mercado. O mercado testemunhou a interrupção da cadeia de abastecimento. A paralisação de várias indústrias diminui o crescimento do mercado durante a pandemia.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

"Novas estratégias de marketing para favorecer o crescimento do mercado"

Projeta-se que a crescente demanda por novas estratégias de marketing impulsione o crescimento do mercado. Prevê-se que inovações contínuas na plataforma de marketing e vendas impulsionem o crescimento do mercado. A evolução crescente dos chabots e da IA ​​é projetada para impulsionar a adoção do sistema. Prevê-se que a crescente necessidade de envolver clientes em potencial aumentará o crescimento do mercado. Estima-se que a necessidade crescente de envolver clientes em potencial alimente o crescimento do mercado. Múltiplas organizações estão adotando estratégias de marketing avançadas projetadas para impulsionar o crescimento do mercado durante o período de previsão. Estima-se que empresas de pequeno e médio porte estão gastando em diversas ferramentas de marketing digital para alimentar o crescimento do mercado de software de marketing conversacional.

SEGMENTAÇÃO DE MERCADO DE SOFTWARE DE MARKETING CONVERSACIONAL

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• Por tipo

Com base no tipo, o mercado é dividido em baseado em nuvem e local.

Baseado em nuvem é a parte líder do segmento de tipos.

• Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado é classificado em grandes empresas e PMEs.

As grandes empresas são a parte líder da aplicação de mercado.

FATORES MOTORISTAS

"Aumento da evolução da inteligência artificial para estimular o crescimento do mercado "

Espera-se que a crescente evolução da inteligência artificial (IA) globalmente alimente o crescimento do mercado. Prevê-se que o aumento da urbanização e da industrialização alimente o crescimento do mercado. A crescente demanda por ferramentas de comunicação personalizadas em várias empresas deverá impulsionar a adoção do sistema. Prevê-se que a evolução contínua de chatbots e Al alimente o crescimento do mercado durante o período de previsão. Várias empresas estão adotando software que são projetadas para impulsionar o crescimento do mercado. Prevê-se que o uso crescente de software avançado para minimizar tarefas manuais acelere o crescimento do mercado. Além disso, estima-se que a adoção de tecnologia avançada na organização acelere o crescimento do mercado de software de marketing conversacional durante o período de previsão.

"Aumentar a demanda pelo público-alvo para impulsionar o crescimento do mercado "

Espera-se que a crescente necessidade de uma comunicação forte entre o público-alvo e o provedor de serviços alimente o crescimento do mercado. Estima-se que a crescente demanda por clientes potenciais engajados acelere o crescimento do mercado. Prevê-se que a necessidade crescente de feedback do público-alvo aumentará a adoção do sistema. Prevê-se que a construção de gerenciamento de relacionamento entre os clientes impulsione o crescimento do mercado. Além disso, projeta-se que o envolvimento automático de cada cliente impulsione o crescimento do mercado durante o período de previsão. Além disso, estima-se que a crescente necessidade de fidelizar o cliente acelere o crescimento do mercado de software de marketing conversacional. Prevê-se que a alta demanda para envolver cada público e cliente aumente a adoção do serviço.

FATORES DE RESTRIÇÃO

"Várias regulamentações governamentais para restringir o crescimento do mercado "

Prevê-se que regulamentações como CCPA (Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia) e GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) restrinjam o crescimento do mercado. Estima-se que o aumento do risco de ataques cibernéticos e crimes cibernéticos dificulte o crescimento do mercado. Além disso, prevê-se que a falta de conhecimento tecnológico restringirá o crescimento do mercado.

INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE SOFTWARE DE MARKETING CONVERSACIONAL

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"Adoção crescente de tecnologia avançada na América do Norte para aumentar a participação no mercado"

A América do Norte está contribuindo com participação no mercado de software de marketing conversacional devido à crescente adoção de tecnologia avançada. O aumento do uso do sistema em múltiplas organizações é projetado para impulsionar o crescimento do mercado. Estima-se que a tendência crescente de melhores estratégias de marketing na região alimente o crescimento do mercado. Além disso, projeta-se que a presença de participantes do mercado impulsione o crescimento do mercado. Projeta-se que a enorme demanda por envolver clientes em potencial acelere o crescimento do mercado durante o período de previsão.

Espera-se que a Ásia-Pacífico testemunhe um crescimento considerável do mercado devido à presença de um grande número de pequenas e grandes empresas. Projeta-se que os gastos crescentes em diversas ferramentas de marketing digital impulsionem o crescimento do mercado. Além disso, prevê-se o aumento da necessidade de melhorar o desempenho do marketing e as ferramentas para alimentar o crescimento do mercado durante o período de previsão.

Estima-se que a Europa apresente um crescimento significativo do mercado devido ao aumento do número de automação. Estima-se que o crescimento de soluções analíticas na região alimente a adoção do sistema. Aumento do número de empresas para alimentar o crescimento do mercado. Além disso, projeta-se que o aumento das empresas de mercado impulsione o crescimento do mercado de software de marketing conversacional durante o período de previsão.

"Líderes que adotam novas estratégias de lançamento para permanecerem competitivos"

O relatório abrange informações sobre a lista de participantes do mercado e seus desenvolvimentos mais recentes no setor. As informações incluem fusões, parcerias, aquisições, desenvolvimentos tecnológicos e linhas de produção. Outros aspectos examinados para este mercado incluem pesquisas completas sobre empresas que produzem e introduzem os produtos mais recentes, regiões em que conduzem suas operações, automação, adoção de tecnologia, gerando maior receita e fazendo a diferença com seus produtos.

Lista de participantes do mercado perfilados

• Drift (EUA)
• Snaps (EUA)
• Verloop (Índia)
• iAdvize (Reino Unido)
• LiveWorld (EUA)
• Automat (Canadá)
• Intercom (EUA)
• HubSpot (EUA)
• Conversica (EUA)
• Saleswhale (EUA)
• Whisbi (Espanha)

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Julho de 2020: ORAI Robotics anunciou o lançamento de uma nova tecnologia de ponta de inteligência artificial (IA). Este lançamento incentivará uma nova base de clientes.

Agosto de 2020: Drift lançou uma nova tecnologia. Este lançamento mudará para uma nova categoria MarTech, como Aceleração de Receita.

COBERTURA DO RELATÓRIO

Esta pesquisa traça um relatório com estudos gerais que explicam as empresas existentes no mercado que afetam o período de previsão. Com estudos detalhados realizados, também oferece uma análise abrangente examinando fatores como segmentação, oportunidades, desenvolvimentos industriais, tendências, crescimento, tamanho, participação, restrições, entre outros. Esta análise está sujeita a alterações se os principais players e a provável análise da dinâmica do mercado mudarem.