Tamanho do mercado de tecnologia de recursos humanos (RH), participação, crescimento e análise do setor, por tipo (soluções de software, serviços), por aplicação (recrutamento e pessoal, gestão de desempenho de funcionários, folha de pagamento e administração de benefícios) e insights regionais e previsão para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE TECNOLOGIA DE RECURSOS HUMANOS (RH)

O tamanho global do mercado de tecnologia de recursos humanos (hr) é de US$ 40,53 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 44,32 bilhões em 2026, crescendo ainda mais para US$ 99,07 bilhões até 2035, com um CAGR estimado de 9,35% de 2026 a 2035.

O crescimento do Mercado de Tecnologia de RH é observado em relação à evolução de tecnologias como inteligência artificial, automação ecomputação em nuvem. Consiste em soluções que permitem às empresas agilizar processos de RH, como recrutamento, folha de pagamento, engajamento, gestão de desempenho e desenvolvimento de talentos. As organizações estão adotando cada vez mais ferramentas tecnológicas de RH para apoiar a tomada de decisões, a experiência dos funcionários e a produtividade operacional de forma baseada em dados.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

O mercado de tecnologia de recursos humanos (RH) teve um efeito negativo devido à interrupção da cadeia de suprimentos durante a pandemia de COVID-19

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia COVID-19 teve um impacto profundamente negativo no mercado de tecnologia de RH. Por definição, as restrições financeiras paralisaram os investimentos em soluções tecnológicas de RH, especialmente entre as pequenas e médias empresas. A maior dependência de ferramentas digitais para facilitar a transição para o trabalho remoto foi incentivada por lacunas repentinas nos sistemas de RH para gestão imediata do trabalho remoto, contratação virtual e envolvimento dos funcionários.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Integração de Inteligência Artificial (IA) e Aprendizado de Máquina (ML) para impulsionar o crescimento do mercado

A última tendência no Mercado de Tecnologia de Recursos Humanos é a crescente integração de IA e ML para fornecer recrutamento aprimorado,gestão de talentose capacidades de envolvimento dos funcionários. Cada vez mais, as ferramentas baseadas em IA estão sendo amplamente utilizadas para automatizar tarefas repetitivas, como triagem e integração de candidatos, com algoritmos de ML produzindo insights mais profundos sobre o desempenho, retenção e desenvolvimento dos funcionários. Também parece haver uma tendência crescente no uso de plataformas de experiência dos funcionários, que combinam feedback, desempenho e gestão de aprendizagem num único centro central. Espera-se que a tecnologia seja cada vez mais personalizada e dinâmica, melhorando assim a eficiência e promovendo a satisfação dos colaboradores.

• De acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS) dos EUA, mais de 45% dos departamentos de RH em empresas de médio e grande porte implementaram ferramentas baseadas em IA para recrutamento, integração e gestão de desempenho.
• De acordo com a Society for Human Resource Management (SHRM), 62% das organizações em todo o mundo estão agora usando software de RH baseado em nuvem para gerenciar dados de funcionários, folha de pagamento e monitoramento de conformidade, contra 50%

SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE TECNOLOGIA DE RECURSOS HUMANOS (RH)

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Por tipo

Com base no Tipo, o mercado global pode ser categorizado em Soluções de Software, Serviços

• Soluções de software: fornece ferramentas para gerenciamento de dados de funcionários, folha de pagamento, recrutamento, gestão de desempenho e engajamento de funcionários, que são soluções de software. Alguns exemplos das plataformas mencionadas acima são sistemas HRM, ATS e LMS.

• Serviços: Inclui serviços de consultoria, implementação e suporte que podem ajudar uma organização a implementar e otimizar a tecnologia de RH. Esses serviços incluem integração, treinamento e suporte técnico contínuo para garantir que a empresa aproveite ao máximo sua solução de RH.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Recrutamento e Pessoal, Gestão de Desempenho de Funcionários, Folha de Pagamento e Administração de Benefícios

• Recrutamento e Pessoal: Este domínio da tecnologia de RH auxilia as organizações empresariais na busca, seleção e contratação de talentos. Ele automatiza tarefas como anúncios de emprego, rastreamento de candidatos, agendamento de entrevistas e avaliação de candidatos, o que reduz significativamente o tempo e o custo do recrutamento.

• Gestão de desempenho de funcionários: em aplicativos de gestão de desempenho de funcionários, as soluções tecnológicas de RH concentram-se no acompanhamento do desempenho dos funcionários, no estabelecimento de metas, na realização de avaliações e no fornecimento de feedback. Esses sistemas permitem que as organizações desenvolvam uma cultura de melhoria contínua e alinhamento com os objetivos de negócio.

• Administração de Folha de Pagamento e Benefícios: Automatiza o processamento da folha de pagamento, cálculo de impostos, além de possuir sistema de gerenciamento de benefícios, garantindo o não cumprimento regulatório e garantindo também o pagamento pontual. Portais de autoatendimento também são fornecidos para permitir que os funcionários gerenciem seus benefícios pessoais, vejam recibos de pagamento e solicitações de folga.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Transformação das Organizações em Digitais para Impulsionar o Mercado

Há um impulso notável no crescimento do mercado de tecnologia de recursos humanos (RH). O ritmo da digitalização nas organizações é uma importante força motriz para a tecnologia de RH. As organizações estão implementando plataformas de RH baseadas em nuvem para operações mais fáceis, proporcionando melhor acesso aos dados e melhor tomada de decisões. O foco em ferramentas digitais para trabalho remoto, gestão de talentos e envolvimento dos funcionários provavelmente impulsionará ainda mais a expansão do mercado.

• De acordo com dados do Fórum Económico Mundial (WEF), mais de 1,2 mil milhões de funcionários em todo o mundo fizeram a transição para plataformas digitais para tarefas relacionadas com RH em 2023.
• O Departamento do Trabalho dos EUA informa que 78% das empresas agora dependem da tecnologia de RH para garantir a conformidade com as regulamentações trabalhistas, padrões salariais e relatórios de benefícios dos funcionários.

Foco na experiência e retenção dos funcionários para expandir o mercado

Há uma ênfase na experiência e retenção dos funcionários, com o aumento de organizações investindo em tecnologia de RH para melhorar a experiência, o envolvimento e a retenção dos funcionários. Isto pode ser atribuído ao ambiente de trabalho híbrido, que exige ferramentas de gestão de desempenho, aprendizagem personalizada e soluções de bem-estar para alcançar uma melhor satisfação da força de trabalho.

Fator de restrição

Altos custos de implementação para impedir potencialmente o crescimento do mercado

Um dos desafios é que a adoção da tecnologia de RH pode impor despesas iniciais e de integração muito elevadas e dispendiosas às pequenas e médias empresas. Os custos incorridos podem tornar-se demasiado proibitivos para algumas organizações se não forem claramente comparados com o seu próprio nível de complexidade de implementação e necessidade de elevada personalização.

• De acordo com o Instituto Nacional de Padrões e Tecnologia (NIST), o custo inicial médio para implementação de software de RH empresarial varia de US$ 120.000 a US$ 500.000, dependendo do tamanho da empresa.
• Uma pesquisa realizada pela Associação Internacional para Gestão de Informações de Recursos Humanos (IHRIM) descobriu que 41% das organizações enfrentam dificuldades na integração de novas tecnologias de RH com sistemas legados de RH existentes.

Integração de IA e automação para criar oportunidades para o produto no mercado

Oportunidade

O aumento da implantação de IA e automação em tecnologias de RH pode ser a próxima oportunidade de grande crescimento no mercado. As ferramentas baseadas em IA estão ajudando as organizações a simplificar o recrutamento, a filtragem de candidatos e a análise de desempenho dos funcionários com resultados mais rápidos e precisos e menos intervenção manual.

• De acordo com a SHRM, 58% das organizações planejam adotar software de monitoramento e engajamento remoto de funcionários até 2024.
• A American Psychological Association (APA) relata que as empresas que utilizam ferramentas digitais de bem-estar e engajamento observaram um aumento de 30% na participação dos funcionários em programas de saúde em 2022.

 

Desafios relacionados à privacidade e segurança de dados podem ser um desafio potencial para os consumidores

Desafio

As tecnologias de RH coletam dados confidenciais dos funcionários; portanto, a proteção robusta de dados e a privacidade são as principais preocupações. Espera-se que as organizações sigam vários regulamentos de proteção de dados, incluindo o GDPR, o que torna o ambiente desafiador em termos de tratamento de riscos de segurança ao adotar novas soluções de RH.

• De acordo com a Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC), mais de 60% das violações de dados de RH ocorrem devido à segurança insuficiente nos sistemas de software de RH.
• O BLS indica que 36% dos profissionais de RH necessitam de qualificação para usar efetivamente ferramentas avançadas de software de RH a partir de 2023.

 

PERSPECTIVAS REGIONAIS DO MERCADO DE TECNOLOGIA DE RECURSOS HUMANOS (RH)

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• América do Norte

A região da América do Norte tem um crescente mercado de tecnologia de recursos humanos (RH) nos Estados Unidos. A América do Norte é a região dominante em termos do mercado de tecnologia de RH devido à alta adoção tecnológica, à forte presença de players dominantes e ao foco na inovação. Os Estados Unidos são particularmente um centro para vários fornecedores de software de RH no que diz respeito à gestão de talentos,folha de pagamentoe soluções de equipe de engajamento. A demanda por IA, bem como por sistemas de RH baseados em nuvem, está ganhando terreno aqui.

• Europa

Neste sentido, é uma região primária para a procura de soluções tecnológicas de RH, mais especificamente em países como o Reino Unido e a Alemanha. O fenómeno crescente do trabalho remoto, juntamente com legislação como o GDPR, promove plataformas seguras de recursos humanos que, de facto, cumprem a conformidade, mas melhoram a gestão da força de trabalho.

• Ásia-Pacífico

A Ásia-Pacífico, especialmente a China e a Índia, está a transformar-se cada vez mais através da adopção de tecnologia de RH. Um aumento na digitalização, uma maior força de trabalho e uma maior procura para gerir o talento farão desta região um campo de batalha para a concorrência entre diferentes fornecedores. As empresas multinacionais estão investindo em tecnologias de RH para gerenciar forças de trabalho diversificadas e em expansão.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação e expansão do mercado

Os principais players industriais do mercado de tecnologia de recursos humanos (RH) consistem em fornecedores globais de software, empresas de consultoria e empresas de serviços de RH. As linhas de produtos incluem soluções completas de RH que cobrem aquisição de talentos, gestão de desempenho, envolvimento de funcionários, processamento de folha de pagamento e administração de benefícios. São plataformas baseadas em nuvem que aproveitam as melhores tecnologias, incluindo inteligência artificial, aprendizado de máquina e análises.

• Workday: De acordo com um relatório da AppsRunTheWorld, a Workday detém uma participação de mercado de 9,8% no mercado global de software de Gestão de Capital Humano (HCM), liderando entre os fornecedores puros
• SAP SuccessFactors: Conforme relatado pela WebTechSurvey, SAP SuccessFactors está entre os principais fornecedores de software de RH, com presença significativa no mercado

Lista das principais empresas do mercado de tecnologia de recursos humanos (RH)

• Workday (U.S.)
• SAP SuccessFactors (Germany)
• ADP (U.S.)
• Ultimate Software (UKG) (U.S.)
• Ceridian (U.S.)
• Oracle HCM Cloud (U.S.)
• Cornerstone OnDemand (U.S.)
• Paycor (U.S.)
• Zenefits (U.S.)
• SuccessFactors (Germany)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Junho de 2021:Um desenvolvimento industrial saliente no Mercado de Tecnologia de RH ocorreu em junho de 2021, quando um proeminente fornecedor de tecnologia de RH lançou uma plataforma baseada em IA destinada a aumentar o envolvimento dos funcionários e a gestão de desempenho. A plataforma funciona usando o poder de algoritmos de aprendizado de máquina para analisar informações sobre os funcionários e fornecer feedback em tempo real para melhorar a retenção e aumentar a produtividade.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O relatório sobre o Mercado de Tecnologia de RH oferece uma visão geral da análise de tendências de mercado, drivers de crescimento, desafios e oportunidades. Inclui análises de mercado segmentadas por tipo, aplicação e região geográfica que indicam a adoção de soluções baseadas em nuvem em RH, IA e automação. A análise do cenário competitivo do relatório discute as estratégias dos principais players, como inovações de produtos, fusões e aquisições e parcerias.