Tamanho do mercado de apartamentos atendidos, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (gerenciado no local, gerenciado fora do local), por aplicação (corporativo, lazer) e insights regionais e previsão para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE APARTAMENTOS COM SERVIÇO

O tamanho do mercado global de apartamentos com serviços é de US$ 32,67 bilhões em 2025 e deve atingir US$ 35,67 bilhões em 2026, crescendo ainda mais para US$ 78,61 bilhões até 2035, com um CAGR estimado de 9,18% de 2026 a 2035.

Mercado de apartamentos com serviços Oferece o conforto e a privacidade da vida em um apartamento, mas com serviços semelhantes aos de um hotel, tanto para o viajante quanto para o residente. Geralmente são apartamentos totalmente mobiliados para ambientes de curto e longo prazo, incluindo limpeza, serviços públicos e concierge 24 horas. Os apartamentos com serviços são relativamente espaçosos e flexíveis, o que os torna os favoritos dos viajantes corporativos e familiares e dos clientes de longa estadia. O segmento de apartamentos com serviços tem crescido em todo o mundo nos últimos cinco anos, impulsionado pelo aumento das viagens de negócios, pela cultura emergente do trabalho remoto e pela necessidade de acomodações confortáveis, mas acessíveis, para estadias mais longas. Tem se destacado particularmente na área metropolitana e em cidades com alto nível corporativo eviagens de lazervolumes. Os apartamentos com serviços atendem a uma ampla gama de clientes, incluindo funcionários corporativos em longas missões, expatriados e turistas que desejam experimentar mais a sensação de um apartamento.

Os apartamentos com serviços ganharam popularidade para estadias de longa duração devido ao conforto caseiro com comodidades de hotel. Os apartamentos com serviços são espaçosos, privados e mais flexíveis em comparação com os hotéis normais, equipados com cozinhas totalmente funcionais e áreas de estar separadas, ideais para estadias mais longas. Também trazem poupanças durante períodos mais longos, uma vez que as tarifas dos apartamentos com serviços tendem a ser muito mais competitivas do que as dos hotéis, o que provavelmente favorece o crescimento deste segmento.

PRINCIPAIS CONCLUSÕES

IMPACTO DA COVID-19

Pós – Adaptação à Pandemia no Mercado de Apartamentos com Serviços

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia da COVID-19 afectou significativamente o mercado de apartamentos com serviços, com os confinamentos e restrições de viagens a nível mundial que fizeram com que muitos operadores incorressem numa baixa taxa de ocupação, bem como sofressem perdas significativas de receitas. Contudo, o mercado era suficientemente flexível para se adaptar rapidamente; com essas restrições de viagem em vigor, os apartamentos com serviços começaram a tender para estadias de longa duração. Com tais restrições, o foco foi colocado no atendimento a viajantes de negócios que necessitavam de acomodações de longo prazo. As operadoras também enfatizaram a higiene, com controles de saúde avançados, como higienização de alta frequência e serviços sem contato para garantir aos hóspedes preocupados com a segurança. As restrições às viagens internacionais aumentaram o turismo doméstico, que era servido principalmente por apartamentos com serviços para famílias e viajantes que queriam o seu próprio espaço seguro em vez de um hotel. A mudança social com o aumento do trabalho remoto contribui ainda mais para a procura de espaços de habitação confortáveis ​​e flexíveis, tornando os apartamentos com serviços uma escolha apelativa para alguns trabalhadores remotos com estadias prolongadas. Embora a indústria ainda estivesse em vias de recuperação, especialmente em áreas que dependem fortemente do turismo eviagens de negócios, o mercado começou lentamente a recuperar, com uma procura crescente de alojamentos flexíveis e orientados para a saúde no ambiente pós-pandemia.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Os apartamentos com serviços são a escolha ideal para estadias prolongadas de funcionários corporativos

Os apartamentos com serviços são muito úteis para funcionários que têm atribuições de longo prazo, relocações ou trabalhos baseados em projetos, porque as empresas podem exigir tais soluções. É muito mais confortável e económico do que os hotéis porque os apartamentos com serviços estão equipados com cozinhas totalmente funcionais, espaços de estar e comodidades caseiras que proporcionam o equilíbrio perfeito entre conveniência e privacidade para que os viajantes corporativos possam trabalhar de forma eficiente num ambiente produtivo e confortável para estadias mais longas. Esta tendência abriu o mercado, especialmente em centros de negócios e grandes cidades ao redor do mundo.

• Espera-se que cerca de 16.500 novos quartos entrem no mercado de apartamentos com serviços em toda a Europa, com aproximadamente 30% da nova capacidade concentrada no Reino Unido e 22% nas principais cidades da Alemanha.
• O segmento de estadias de curta duração representa quase 65% da ocupação global de apartamentos com serviços, indicando uma forte preferência por durações de estadia flexíveis.

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SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE APARTAMENTOS COM SERVIÇO

Por tipo

• Gerenciado no local - Os apartamentos com serviços com gerenciamento no local contam com equipes internas que cuidam dos serviços aos hóspedes, como limpeza, segurança e manutenção. Isso garante serviços de qualidade e resposta rápida às necessidades dos hóspedes. Os hóspedes de longa duração preferem este tipo de gestão porque necessitam de assistência imediata e atendimento personalizado. Embora seja eficaz para construir uma experiência de marca sólida, o gerenciamento no local exige altos custos operacionais e de pessoal.

• Gerenciado fora do local - Os apartamentos com serviços gerenciados fora do local são gerenciados a partir de um local remoto, geralmente por empresas terceirizadas, economizando assim dinheiro devido ao gerenciamento centralizado em várias propriedades. Embora possa demorar um pouco mais para responder a alguns dos serviços, os avanços recentes nas soluções digitais e de IoT melhoraram a eficiência do gerenciamento remoto. Este modelo será adequado para propriedades menores ou locais com menores demandas de serviço. Este modelo também é uma ótima opção para hóspedes preocupados com o orçamento.

Por aplicativo

• Corporativo - É um mercado primário para apartamentos com serviços em centros de negócios, onde as empresas não se importam em pagar muito dinheiro e até estão dispostas a se comprometer com transferências e relocações de longo prazo. Opções ricas em comodidades, como cozinhas e espaços de trabalho dedicados, aumentam o conforto dos viajantes de negócios durante estadias mais longas. As viagens corporativas têm ganhado mais impulso junto com a mudança para opções flexíveis de "trabalhar em qualquer lugar".

• Lazer - Os apartamentos com serviços atraem principalmente os turistas a lazer, sejam famílias ou grupos, pelo amplo espaço oferecido por esses apartamentos, com respeito à privacidade e disponibilidade de cozinha, tornando-os perfeitos para férias prolongadas e viagens em família a preços competitivos. As estadias e as férias propícias ao trabalho também aumentaram a procura entre os turistas de lazer que procuram relaxamento e produtividade no seu alojamento.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.

Fatores determinantes

Aumento da demanda por condições de vida mais flexíveis

Isso é resultado da crescente preferência do consumidor por acomodações flexíveis, confortáveis ​​e totalmente mobiliadas. Viajantes de negócios, nômades digitais e trabalhadores remotos estão procurando hotéis que ofereçam conveniência caseira com serviço de hotel. Os apartamentos com serviços serão ideais porque oferecem a flexibilidade de estadias de curta e longa duração, juntamente com layouts mais espaçosos.

• Quase 100% das operadoras corporativas afirmaram que a integração tecnológica – como check-in móvel, acesso inteligente e concierge digital – melhorou significativamente a satisfação dos hóspedes e a eficiência operacional.
• Os apartamentos com serviços oferecem custos de acomodação aproximadamente 25-30% mais baixos do que as tarifas comparáveis ​​de hotéis premium, tornando-os uma escolha preferida tanto para viajantes de negócios como de lazer.

Viagens de negócios globais e relocações corporativas

Os apartamentos com serviços enquadram-se bem no mercado empresarial porque as empresas estão cada vez mais globais e as pessoas estão a ser transferidas ou realocadas para tarefas prolongadas. Isto proporciona aos viajantes de negócios um local acessível, confortável e totalmente equipado para trabalhar e descansar. Os apartamentos com serviços são preferidos para estadias prolongadas em comparação com as acomodações em hotéis, o que, por sua vez, aumenta o crescimento do mercado de apartamentos com serviços.

Fator de restrição

Maior custo de operação

Os apartamentos com serviços exigem altos gastos de capital em manutenção de propriedade, funcionários e serviços públicos. Propriedades com gerenciamento no local necessitam de pessoal 24 horas para garantir a manutenção dos padrões de serviço. Mesmo depois da COVID-19, os padrões de higiene contribuem para custos operacionais elevados, o que significa que haverá uma erosão correspondente nas margens de lucro do operador.

• Mais de 50% das instituições financeiras restringiram as margens de empréstimo no sector dos apartamentos com serviços devido ao aumento dos custos de construção e financiamento.
• A categoria de apartamentos com serviços representa apenas 3% do total de alojamentos hoteleiros em certas regiões, em comparação com quase 9% em mercados maduros, reflectindo uma penetração limitada.

Aumento do interesse em férias e férias de trabalho

Oportunidade

O aumento das viagens internacionais e a nova tendência de workcations oferecem uma excelente oportunidade para apartamentos com serviços. Os apartamentos com serviços estão bem posicionados para atender às necessidades do viajante que deseja trabalhar remotamente em um ambiente confortável e caseiro. Internet confiável, espaços de trabalho e durações de estadia flexíveis atraem esse mercado crescente de viajantes a lazer e a negócios.

• O segmento de viagens corporativas constitui cerca de 52% da ocupação total de apartamentos com serviços, criando um potencial significativo para operadoras de longa permanência e focadas em relocação.
• Aproximadamente 75% dos próximos projetos de apartamentos com serviços baseiam-se na conversão ou rebranding de propriedades existentes, sinalizando oportunidades de crescimento através da reutilização adaptativa em vez de novas construções.

 

Concorrência com outras novas formas alternativas de alojamento

Desafio

As acomodações alternativas, que incluem o Airbnb e os aluguéis por temporada, representam uma forte concorrência para o mercado de apartamentos com serviços, pois proporcionam uma experiência de "casa longe de casa" altamente semelhante, principalmente a preços mais competitivos e em localizações mais amplas. Para acompanhar esta competitividade, os operadores de apartamentos com serviços devem diferenciar-se com melhores comodidades, atendimento ao cliente e marketing para clientes de alto valor e de longo prazo.

• Os complexos de apartamentos sem marca sofreram reduções tarifárias que variam entre 15 e 20%, principalmente devido à saturação do mercado e ao aumento da concorrência.
• Os canais de reserva direta representam cerca de 43% do total de reservas de apartamentos com serviços, enquanto a dependência de agências de viagens online continua a reduzir as margens das operadoras.

 

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO DE APARTAMENTOS COM SERVIÇO

• América do Norte

A procura por apartamentos com serviços na América do Norte é impulsionada principalmente pela procura nos Estados Unidos.Viagens corporativase as deslocalizações estão a crescer fortemente nesta região, embora garantindo que o mercado de apartamentos com serviços nos Estados Unidos permaneça activo. As elevadas taxas de ocupação das cidades de Nova Iorque e São Francisco persistem, uma vez que os viajantes de negócios e os nómadas digitais preferem estadias flexíveis e de longa duração.

• Europa

Os apartamentos com serviços estão a ganhar popularidade rapidamente, uma vez que os viajantes corporativos e os visitantes de lazer preferem ficar nestes apartamentos como uma alternativa, em vez dos seus homólogos tradicionais na Europa, onde Londres, Paris ou Berlim permanecem no centro destas necessidades, com o operador a obter uma elevada procura em relação a espaços espaçosos e adequados para trabalhar. Esta tendência em sustentabilidade e hospitalidade verde também influencia fortemente o mercado europeu.

• Ásia

A quota de mercado dos apartamentos com serviços na Ásia está a aumentar rapidamente, especialmente nos maiores centros empresariais em Singapura, Hong Kong e Tóquio. A demanda corporativa provavelmente será alta em todas essas cidades. viajantes a negócios e turistas com estadias mais longas impulsionam continuamente a demanda na região. Outra tendência a ser observada são os apartamentos luxuosos e com serviços premium, voltados para viajantes mais abastados que buscam acomodações mais sofisticadas e com serviço completo, com acesso mais fácil às comodidades urbanas.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Estratégias e inovação dos principais players do setor

Os principais intervenientes nos apartamentos com serviços utilizam diversas estratégias destinadas a melhorar a sua posição estabelecida e forte, ao mesmo tempo que permitem que várias preferências dos hóspedes os atendam adequadamente. Vários operadores esforçam-se por atualizar as ofertas premium através de programas de fidelização, entre muitos outros, especificamente dedicados a estadias corporativas de longa duração; outros concentram-se em inovações de ponta, como a introdução de check-ins sem contato com serviços habilitados para IA, direcionados para aumentar a conveniência e garantir ainda maior segurança. Os programas ambientais também são de grande visibilidade e, em alguns deles, as empresas acrescentam práticas ambientalmente conscientes e estruturas energéticas positivas para atrair clientes verdes. Além disso, alguns incorporaram o bem-estar, incluindo instalações relacionadas com a saúde, áreas de ginásio e salas de descanso concebidas para consumidores preocupados com a saúde, alguns também se tornaram alvos de investimento para funcionalidades amigas dos nómadas digitais, como Internet gratuita e mesas de trabalho partilhadas. Os modelos flexíveis de reserva e de marketing on-line seletivo garantem facilmente o alcance corporativo e de lazer para as empresas envolvidas. Ao mudar de acordo com estas tendências e melhorar a experiência dos clientes, os players do setor garantem a sua competitividade num mercado muito dinâmico.

• Roomspace: Opera centenas de apartamentos com serviços nas principais cidades do Reino Unido e já recebeu mais de 100.000 hóspedes, com foco em estadias corporativas prolongadas.
• Roomzzz Aparthotels: Gerencia uma rede superior a 10 propriedades em todo o Reino Unido, incluindo sites recém-inaugurados que oferecem mais de 70 unidades de apartamentos com serviços por local.

Lista dos principais mercados de apartamentos com serviços

• Roomspace (United Kingdom)
• Roomzzz Aparthotels (United Kingdom)
• Numa (United States)
• The Ascott Limited (Singapore)
• Edgar Suites (France)
• Locke (United Kingdom)
• Aparthotels Adagio (France)
• Cheval Collection (United Kingdom)
• SACO (United Kingdom)
• Sonder (United States)
• Blueground (United States)
• Q Apartments (United Kingdom)
• Staycity (Ireland)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Agosto de 2024:A Ascott Limited anunciou a sua expansão na Índia e concentrou-se em enfatizar o seu compromisso em aumentar a sua presença na região. Aumentará a sua presença com várias novas propriedades nas principais cidades, aproveitando a crescente procura por apartamentos com serviços, que é impulsionada por viagens de negócios e estadias de longa duração. Este movimento estratégico alinha-se com o plano global de expansão da Ascott em direcção ao mercado emergente da Índia, que detém uma posição significativa numa das economias mundiais.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O mercado de apartamentos com serviços é analisado profundamente por tamanho de mercado, segmentação, tendências e dinâmica neste relatório. Informações detalhadas sobre análises regionais, de concorrentes e grandes desenvolvimentos também estão incluídas. Chama a atenção para os impulsionadores, desafios e oportunidades que delineiam o panorama do mercado e, portanto, é altamente útil para as partes interessadas tomarem decisões bem informadas.