Tamanho do mercado, crescimento, crescimento e análise do setor de gerenciamento de comunicação do cliente (CCM), por tipo (baseada em nuvem e no local), por aplicação (grandes empresas e PMEs) e insights regionais e previsão para 2032

TOC detalhado do Relatório de Pesquisa de Mercado Global de Comunicação ao Cliente (CCM) 2024

1. 1 Visão geral do relatório
   
   
   
   1. Estudo escopo
   
   
   2. Análise de mercado por tipo
      
      
      
      1. Taxa de crescimento do tamanho do mercado global de comunicação de clientes (CCM) por tipo: 2019 vs 2024 vs 2032
      
      
      2. baseado em nuvem
      
      
      3. O local
      
      
      
      
   
   
   3. Mercado por aplicação
      
      
      
      1. Crescimento global do mercado de Gerenciamento de Comunicação ao Cliente (CCM) por aplicação: 2019 vs 2024 vs 2032
      
      
      2. Grandes empresas
      
      
      3. PMES
      
      
      
      
   
   
   4. Os objetivos do estudo
   
   
   5. anos considerados
   
   
   6. anos considerados
   
   
   
   


2. Tendências de crescimento global
   
   
   
   1. Perspectiva do mercado global de gerenciamento de comunicação ao cliente (CCM) (2019-2032)
   
   
   2. Tendências de crescimento de gerenciamento de comunicação ao cliente (CCM) por região
      
      
      
      1. Tamanho do mercado global de gerenciamento de comunicação ao cliente (CCM) por região: 2019 vs 2024 vs 2032
      
      
      2. Tamanho do mercado histórico de gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) por região (2019-2024)
      
      
      3. Gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) Tamanho do mercado por região (2025-2032)
      
      
      
      
   
   
   3. Dinâmica de mercado de Gerenciamento de Comunicação ao Cliente (CCM)
      
      
      
      1. Tendências do setor de gerenciamento de comunicação ao cliente (CCM)
      
      
      2. Drivers de mercado de Gerenciamento de Comunicação ao Cliente (CCM)
      
      
      3. Desafios do mercado de Gerenciamento de Comunicação ao Cliente (CCM)
      
      
      4. Restrições de mercado de Gerenciamento de Comunicação ao Cliente (CCM)
      
      
      
      
   
   
   
   


3. cenário da competição por jogadores -chave
   
   
   
   1. players globais de gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) por receita
      
      
      
      1. Jogadores globais de gerenciamento de comunicação de clientes (CCM) por receita (2019-2024)
      
      
      2. Participação no mercado de receita global de gerenciamento de comunicação ao cliente (CCM) por jogadores (2019-2024)
      
      
      
      
   
   
   2. Participação no mercado global de gerenciamento de comunicação ao cliente (CCM) por tipo de empresa (Nível 1, Nível 2 e Nível 3)
   
   
   3. Jogadores cobertos: classificação pela receita de gerenciamento de comunicação do cliente (CCM)
   
   
   4. Taxa de concentração de mercado global de gerenciamento de comunicação ao cliente (CCM)
      
      
      
      1. Índice global de concentração de mercado de Gerenciamento de Comunicação ao Cliente (CCM) (CR5 e HHI)
      
      
      2. Global Top 10 e 5 Top 5 Companies por Receita de Gerenciamento de Comunicação ao Cliente (CCM) em 2024
      
      
      
      
   
   
   5. Managem -chave da Comunicação do Cliente (CCM) Sede e área dos jogadores servidos
   
   
   6. Principais jogadores de gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) Solução e serviço
   
   
   7. Data do Mercado de Gerenciamento de Comunicação do Cliente (CCM)
   
   
   8. fusões e aquisições, planos de expansão
   
   
   
   


4. Dados de quebra de gerenciamento de comunicação ao cliente (CCM) por tipo
   
   
   
   1. Tamanho do mercado histórico de gerenciamento de comunicação global do cliente (CCM) por tipo (2019-2024)
   
   
   2. Gerenciamento global de comunicação ao cliente (CCM) Tamanho do mercado por tipo (2025-2032)
   
   
   
   


5. Dados de quebra de gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) por aplicativo
   
   
   
   1. Tamanho do mercado histórico de gerenciamento de comunicação global do cliente (CCM) por aplicação (2019-2024)
   
   
   2. Gerenciamento global de comunicação ao cliente (CCM) Tamanho do mercado por aplicação (2025-2032)
   
   
   
   


6. América do Norte
   
   
   
   1. Tamanho do mercado do Gerenciamento de Comunicação ao Cliente da América do Norte (CCM) (2019-2032)
   
   
   2. Taxa de crescimento de mercado da Gerenciamento de Comunicação ao Cliente da América do Norte (CCM) por país: 2019 vs 2024 vs 2032
   
   
   3. Tamanho do mercado de Gerenciamento de Comunicação ao Cliente da América do Norte (CCM) por país (2019-2024)
   
   
   4. Tamanho do mercado de Gerenciamento de Comunicação ao Cliente da América do Norte (CCM) por país (2025-2032)
   
   
   5. Estados Unidos
   
   
   6. Canadá
   
   
   
   


7. Europa
   
   
   
   1. Tamanho do mercado de Gerenciamento de Comunicação ao Cliente da Europa (CCM) (2019-2032)
   
   
   2. Taxa de crescimento do mercado de Gerenciamento de Comunicação ao Cliente da Europa (CCM) por país: 2019 vs 2024 vs 2032
   
   
   3. Tamanho do mercado de Gerenciamento de Comunicação ao Cliente da Europa (CCM) por país (2019-2024)
   
   
   4. Tamanho do mercado de Gerenciamento de Comunicação ao Cliente da Europa (CCM) por país (2025-2032)
   
   
   5. Alemanha
   
   
   6. França
   
   
   7. Reino Unido.
   
   
   8. Itália
   
   
   9. Rússia
   
   
   10. países nórdicos
   
   
   
   


8. Ásia-Pacífico
   
   
   
   1. Tamanho do mercado da Gerenciamento de Comunicação ao Cliente da Ásia-Pacífico (CCM) (2019-2032)
   
   
   2. Taxa de crescimento de mercado da Gerenciamento de Comunicação para Clientes da Ásia-Pacífico (CCM) por região: 2019 vs 2024 vs 2032
   
   
   3. Tamanho do mercado da Gerenciamento de Comunicação para Clientes da Ásia-Pacífico (CCM) por região (2019-2024)
   
   
   4. Tamanho do mercado da Gerenciamento de Comunicação ao Cliente da Ásia-Pacífico (CCM) por região (2025-2032)
   
   
   5. China
   
   
   6. Japão
   
   
   7. Coréia do Sul
   
   
   8. Sudeste Asiático
   
   
   9. Índia
   
   
   10. Austrália
   
   
   
   


9. América Latina
   
   
   
   1. Tamanho do mercado da Gerenciamento de Comunicação ao Cliente da América Latina (CCM) (2019-2032)
   
   
   2. Taxa de crescimento de mercado da Latin America Customer Communication Management (CCM) por país: 2019 vs 2024 vs 2032
   
   
   3. Tamanho do mercado de Gerenciamento de Comunicação ao Cliente da América Latina (CCM) por país (2019-2024)
   
   
   4. Tamanho do mercado de Gerenciamento de Comunicação ao Cliente da América Latina (CCM) por país (2025-2032)
   
   
   5. México
   
   
   6. Brasil
   
   
   
   


10. Oriente Médio e África
    
    
    
    1. Tamanho do mercado do Gerenciamento de Comunicação para Clientes do Oriente Médio e África (CCM) (2019-2032)
    
    
    2. Taxa de crescimento de mercado do Oriente Médio e da Africa de clientes (CCM) por país: 2019 vs 2024 vs 2032
    
    
    3. Tamanho do mercado do Oriente Médio e da Comunicação ao Cliente da África (CCM) por país (2019-2024)
    
    
    4. Tamanho do mercado do Gerenciamento de Comunicação para Clientes do Oriente Médio e África (CCM) por país (2025-2032)
    
    
    5. Turquia
    
    
    6. Arábia Saudita
    
    
    7. Emirados Árabes Unidos
    
    
    
    


11. Os principais perfis dos jogadores
    
    
    
    1. Frente
       
       
       
       1. Detalhes da empresa da frente
       
       
       2. Visão geral dos negócios da frente
       
       
       3. Gerenciamento de comunicação do cliente da frente (CCM) Introdução
       
       
       4. Receita Front in Customer Communication Management (CCM) Business (2019-2024)
       
       
       5. Desenvolvimento recente da frente
       
       
       
       
    
    
    2. RingCentral engaja
       
       
       
       1. RingCentral envolver detalhes da empresa
       
       
       2. RingCentral envolva a visão geral dos negócios
       
       
       3. RingCentral envolver o gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) Introdução
       
       
       4. RingCentral envolve a receita nos negócios de gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) (2019-2024)
       
       
       5. RingCentral envolve o desenvolvimento recente
       
       
       
       
    
    
    3. Adobe Experience Manager
       
       
       
       1. Adobe Experience Manager Company Detalhe
       
       
       2. Adobe Experience Manager Visão geral dos negócios
       
       
       3. Introdução ao Gerenciamento de Comunicação ao Cliente da Adobe Experience (CCM)
       
       
       4. Receita do Adobe Experience Manager em negócios de gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) (2019-2024)
       
       
       5. Adobe Experience Manager Desenvolvimento recente
       
       
       
       
    
    
    4. Pessoas do mensageiro
       
       
       
       1. Detalhes da empresa do Mensageiro Pessoas
       
       
       2. Visão geral dos negócios do Messenger People
       
       
       3. Introdução ao Mensageiro da Comunicação do Cliente (CCM)
       
       
       4. Mensageiro Receita de Pessoas em Negócios de Gerenciamento de Comunicação ao Cliente (CCM) (2019-2024)
       
       
       5. Mensageiro Desenvolvimento Recente
       
       
       
       
    
    
    5. Plataforma NewVoicemedia
       
       
       
       1. NewVoicemedia Plataform Company Detalhe
       
       
       2. Visão geral da plataforma de newvoicemedia
       
       
       3. Introdução de comunicação do cliente (CCM)
       4. Introdução
       
       
       5. NewVoicemedia Platform Receita em negócios de gerenciamento de comunicação de clientes (CCM) (2019-2024)
       
       
       6. Plataforma NewVoicemedia Desenvolvimento recente
       
       
       
       
    
    
    6. PlanetPress Connect
       
       
       
       1. PlanetPress Connect Company Detalhe
       
       
       2. PlanetPress Connect Business Visão geral
       
       
       3. Introdução ao Gerenciamento de Comunicação ao Cliente de Connect Customer (CCM)
       
       
       4. PlanetPress Connect Receita nos negócios de gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) (2019-2024)
       
       
       5. Planetpress Connect Development Recente
       
       
       
       
    
    
    7. Suite BDOC
       
       
       
       1. Detalhe da empresa de suíte BDOC
       
       
       2. Visão geral dos negócios do suíte BDOC
       
       
       3. Introdução ao gerenciamento de comunicação do cliente (CCM)
       4. Introdução
       
       
       5. Receita do conjunto BDOC em negócios de gerenciamento de comunicação ao cliente (CCM) (2019-2024)
       
       
       6. Desenvolvimento recente da suíte BDOC
       
       
       
       
    
    
    8. Avaya Context Store Snap-In
       
       
       
       1. Avaya Context Shop Snap-In Company Detalhe
       
       
       2. Avaya Context Snap-In Business Visão geral
       
       
       3. Avaya Contexto armazenamento Snap-In Comunicação do cliente (CCM) Introdução
       
       
       4. Avaya Context Loja Snap-In Receita nos negócios de Gerenciamento de Comunicação do Cliente (CCM) (2019-2024)
       
       
       5. Avaya Context Snap-In recente desenvolvimento
       
       
       
       
    
    
    9. EngageOne
       
       
       
       1. EngageOne Detalhe da empresa
       
       
       2. Envolva uma visão geral dos negócios
       
       
       3. EngageOne Gestão de Comunicação do Cliente (CCM) Introdução
       
       
       4. Envolva a receita nos negócios de gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) (2019-2024)
       
       
       5. Envolver um desenvolvimento recente
       
       
       
       
    
    
    10. Fico
        
        
        
        1. FICO Detalhe da empresa
        
        
        2. Visão geral dos negócios do FICO
        
        
        3. Introdução ao gerenciamento de comunicação do cliente FICO (CCM)
        
        
        4. Receita FICO em negócios de gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) (2019-2024)
        
        
        5. FICO Desenvolvimento recente
        
        
        
        
    
    
    11. MessagePoint
        
        
        
        1. MessagePoint Company Detalhe
        
        
        2. Visão geral dos negócios da MessagePoint
        
        
        3. MessagePoint Gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) Introdução
        
        
        4. Receita de MessagePoint em negócios de gerenciamento de comunicação do cliente (CCM) (2019-2024)
        
        
        5. MessagePoint Desenvolvimento recente
        
        
        
        
    
    
    
    


12. pontos de vista/conclusões do analista


13. Apêndice
    
    
    
    1. Metodologia de pesquisa
       
       
       
       1. Abordagem de metodologia/pesquisa
       
       
       2. Fonte de dados
       
       
       
       
    
    
    2. Isenção de responsabilidade
    
    
    3. Detalhes do autor