Tamanho vertical do mercado de SaaS, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (SaaS de comércio eletrônico de varejo, SaaS educacional, SaaS de catering, SaaS médico, SaaS imobiliário, SaaS hoteleiro e outros), por aplicação (grande empresa, média empresa, pequena empresa e outros) e previsão regional de 2026 a 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO SAAS VERTICAL

O mercado vertical global de SaaS deverá aumentar de US$ 143,45 bilhões em 2026, a caminho de atingir US$ 499,42 bilhões em 2035, crescendo a um CAGR de 16,3% entre 2026 e 2035. A América do Norte comanda uma participação de 48–52%, alimentada por soluções de nuvem específicas do setor. A Europa detém 30-33%, impulsionada pela adoção das PME.

SaaS vertical (software como serviço) refere-se a soluções de software baseadas em nuvem, projetadas para atender às necessidades específicas de setores ou verticais, como saúde, varejo, imobiliário e produção. Ao contrário do SaaS horizontal, que oferece pacotes amplos para todos os setores (por exemplo, CRM ou software de contabilidade), o SaaS vertical é adaptado para lidar com requisitos de nicho de setores específicos, fornecendo equipamentos especializados, fluxos de trabalho e ajuda de conformidade empresarial. Este trimestre assistiu a um aumento generalizado à medida que as empresas priorizam a eficiência, a automação e a personalização para otimizar as suas operações.

IMPACTO DA COVID-19

A pandemia acelerou a adoção do SaaS vertical à medida que as indústrias enfrentavam interrupções sem precedentes

A pandemia global da COVID-19 foi sem precedentes e surpreendente, com o mercado enfrentando procura superior à prevista em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

O caos do coronavírus levou a uma pandemia que melhorou a adoção do SaaS vertical, à medida que as indústrias enfrentavam disrupções excepcionais e desejavam respostas ágeis, abrangentes e escaláveis ​​para evoluir para situações de mercado em constante mudança. Setores como saúde, comércio eletrônico e treinamento experimentaram uma rápida digitalização, com Vertical SaaS permitindo que equipes gerenciem operações remotas, tornem certas informações compatíveis e simplifiquem fluxos de trabalho específicos de cada região. A pandemia destacou a necessidade de soluções de software personalizadas que ofereçam suporte a recursos exclusivos para empresas, levando a um boom de longo prazo na demanda por SaaS vertical.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Desempenho aprimorado com a integração de Inteligência Artificial (IA) e Aprendizado de Máquina (ML)

Um dos desenvolvimentos modernos no mercado vertical de SaaS é a combinação de Inteligência Artificial (IA) e Aprendizado de Máquina (ML) em pacotes específicos de zona. A análise e a automação baseadas em IA estão apoiando empresas em setores que incluem saúde e varejo a tomar decisões baseadas em fatos, personalizar serviços e melhorar as avaliações dos compradores. Por exemplo, na área da saúde, as soluções SaaS mais vantajosas com IA ajudam no diagnóstico preditivo, no controle de pacientes e na automação do fluxo de trabalho, melhorando a eficiência operacional e os efeitos sobre as pessoas afetadas.

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SEGMENTAÇÃO DE MERCADO VERTICAL SAAS

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em SaaS de comércio eletrônico de varejo, SaaS educacional, SaaS de catering, SaaS médico, SaaS imobiliário, SaaS hoteleiro e outros.

• SaaS de comércio eletrônico de varejo: As respostas SaaS de comércio eletrônico de varejo atendem às necessidades crescentes da empresa de varejo na web. Essas plataformas fornecem ferramentas para lidar com estoque, relacionamento com compradores, pagamentos e logística, permitindo que agências de comércio eletrônico agilizem suas operações e aprimorem os estudos de clientes.

• Education SaaS: As soluções Education SaaS são projetadas para ajudar instituições educacionais com serviços como salas de aula digitais, sistemas de gerenciamento de conhecimento (LMS) e equipamentos administrativos. Esses sistemas são essenciais para gerenciar informações dos alunos, verificações, módulos de aprendizagem on-line e comunicação entre instrutores, alunos e pais.

• Catering SaaS: Catering SaaS está focado na indústria hoteleira, em particular agências de catering e transportadoras de alimentos. Essas respostas ajudam a manipular reservas, planos para ocasiões, relacionamentos com consumidores, estoque e agendamento de uma equipe de funcionários. As estruturas SaaS de catering fornecem automação e melhorias de desempenho, permitindo que as empresas gerenciem grandes volumes de pedidos e atividades de maneira mais eficiente.

• SaaS médico: as respostas do SaaS médico são projetadas para provedores de saúde, transmitindo funcionalidades que consistem em registros digitais de condicionamento físico (EHR), sistemas de telemedicina, sistemas de controle de pacientes e soluções de cobrança. O SaaS médico é crucial para aumentar a eficiência operacional, garantir a conformidade com as políticas de saúde e fornecer cuidados a mais pessoas afetadas.

• SaaS imobiliário: Os sistemas SaaS imobiliários atendem ao empreendimento imobiliário usando ferramentas de transmissão para gerenciamento de propriedades, gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), rastreamento econômico e marketing. Essas soluções auxiliam empresas imobiliárias reais no gerenciamento de seus portfólios, leads musicais e na simplificação de transações. A demanda por SaaS imobiliário está crescendo à medida que gestores e corretores de imóveis adotam tecnologia para melhorar o desempenho empresarial e a satisfação do consumidor.

• Hotel SaaS: As soluções Hotel SaaS fornecem sistemas de controle de ativos (PMS), mecanismos de reserva, equipamentos de gerenciamento de clientes e gerenciamento de limpeza para empresas de hospitalidade. Essas plataformas ajudam as acomodações a otimizar suas operações, controlando as reservas e embelezando os relatórios dos hóspedes. À medida que o setor hoteleiro se recupera da pandemia, a demanda por Hotel SaaS cresce, impulsionada pela necessidade de transformação virtual nas ofertas e operações dos visitantes.

• Outros: esta categoria inclui inúmeras estruturas SaaS específicas do setor que atendem a áreas de mercado de interesse ou setores em ascensão. Essas soluções SaaS são projetadas para satisfazer as necessidades exclusivas dos setores, incluindo logística, construção, transporte e ofertas profissionais, entre outros.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Grandes Empresas, Médias Empresas, Pequenas Empresas e Outros.

• Grandes empresas: As grandes empresas necessitam de sistemas SaaS robustos e escaláveis ​​que possam lidar com operações complicadas, integrar-se com outras estruturas empresariais e apoiar um corpo internacional de trabalhadores. Esses grupos geralmente buscam respostas SaaS personalizáveis ​​com funções completas para gerenciar grandes volumes de dados, operações em várias vizinhanças e fluxos de trabalho de mudança departamental.

• Empresas de médio porte: As empresas de médio porte geralmente adotam respostas SaaS para agilizar suas operações, melhorar o desempenho e dimensionar seus empreendimentos comerciais. Além disso, essas agências podem exigir respostas econômicas com flexibilidade e capacidade de integração. As empresas de médio porte procuram plataformas SaaS que possam crescer com seus negócios e se adaptar às mudanças nas demandas do mercado.

• Pequenas empresas: As pequenas empresas tendem a procurar soluções SaaS de baixo preço, fáceis de implementar e que forneçam as funcionalidades cruciais de que necessitam para manipular as suas operações empresariais. Estas soluções são normalmente agradáveis, com capacidades focadas na simplificação de responsabilidades como gestão de clientes, faturação, publicidade e gestão de stocks. A adoção de SaaS por pequenas empresas é impulsionada pelo desejo de melhorar a produtividade sem grandes investimentos iniciais.

• Outros: Este segmento abrange estabelecimentos não tradicionais ou grupos emergentes que não se enquadram nas tradicionais categorias totais baseadas em comprimento. Isso pode incluir freelancers, startups ou organizações em setores que estão apenas começando a explorar a adoção de SaaS. Os requisitos para respostas SaaS nesta categoria podem variar amplamente, dependendo dos desejos exclusivos e dos modelos comerciais da empresa.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.                  

Fatores determinantes

Aumento da demanda com a crescente demanda por soluções

Um dos fatores impulsionadores do boom do Crescimento vertical do mercado SaaS é a crescente demanda por soluções que atendam às necessidades regulatórias e de conformidade empresarial específicas. Setores como finanças, saúde e criminoso exigem software especializado para cumprir regulamentações e regulamentações rigorosas. O SaaS vertical oferece o ganho de incorporar recursos de conformidade regulatória ao software, garantindo que as empresas possam atender aos efeitos dos requisitos do setor ao mesmo tempo em que permanecem estáveis ​​e em conformidade.

Crescimento do mercado com soluções personalizáveis ​​que se adaptam aos seus fluxos de trabalho exclusivos

As indústrias estão cada vez mais em busca de soluções personalizáveis ​​que se adaptem aos seus fluxos de trabalho específicos, o que é outra força motriz importante para o mercado de SaaS vertical. Ao contrário do software familiar, o Vertical SaaS oferece recursos e funcionalidades sob medida que melhoram a eficiência operacional. As empresas estão optando por soluções que possam se integrar perfeitamente aos seus sistemas, reduzindo a necessidade de múltiplos programas de celebração de 1/3 e permitindo uma operação comercial mais simplificada e eficiente.

Fator de restrição

Restrições orçamentais devido ao elevado custo inicial de implementação

Um fator limitante para o boom do SaaS Vertical é o alto custo preliminar de implementação, especificamente para pequenas e médias empresas (PMEs). Embora o software seja personalizado de acordo com os desejos específicos do setor, suas taxas de personalização e integração podem ser um fardo para agências menores que restringiram os orçamentos de TI. Este requisito de financiamento preliminar também pode dissuadir algumas empresas de adotarem o Vertical SaaS, apesar do seu longo período de bênçãos.

Oportunidade

Escopo de crescimento com expansão em indústrias emergentes

O mercado Vertical SaaS oferece uma grande oportunidade de crescimento em indústrias emergentes que incluem telemedicina, força renovável e produção inteligente. À medida que esses setores se desenvolvem e evoluem, há uma necessidade crescente de soluções de software especializadas que atendam às suas necessidades específicas. As empresas que operam nesses setores modernos podem se beneficiar das soluções SaaS verticais para aprimorar o desempenho operacional, aprimorar a conformidade regulatória e controlar melhor situações exigentes específicas da empresa.

Desafio

Sem padronização devido à complexidade do dimensionamento em diferentes regiões

Uma das principais situações exigentes no mercado de SaaS vertical é a complexidade do dimensionamento em áreas distintas com vários requisitos regulatórios. Cada empresa e região geográfica também pode ter políticas, diretrizes de conformidade e nuances operacionais maravilhosas que exigem que os fornecedores de software adaptem e personalizem continuamente suas ofertas. Essa complexidade pode causar maiores despesas de melhoria e prazos de passagem para o mercado mais longos para operadoras de SaaS, impactando a lucratividade e o aumento.

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INSIGHTS REGIONAIS DO MERCADO VERTICAL SAAS

• América do Norte

A América do Norte, particularmente o mercado vertical de SaaS dos Estados Unidos, detém uma porcentagem significativa do mercado vertical de SaaS devido à presença robusta de corporações da era principal e à adoção precoce de soluções baseadas em nuvem em todos os setores. Os EUA têm uma infraestrutura bem desenvolvida para SaaS vertical, impulsionada por setores como saúde, imobiliário e varejo, nos quais soluções de software exclusivas do setor estão em alta demanda. O mercado dos EUA é caracterizado pela inovação tecnológica, esforços de transformação virtual em grande escala e forte investimento em soluções SaaS. Os grupos verticais de SaaS nos EUA têm como objetivo oferecer programas de software especializados, escalonáveis ​​e personalizáveis ​​para atender às necessidades de diversos setores. Com o crescimento ininterrupto das indústrias impulsionadas pela tecnologia, a América do Norte continua a ser uma região dominante no mercado global de SaaS vertical.

• Europa

A Europa é outro local crítico para o mercado de SaaS vertical, com forte adoção em setores como produção, serviços financeiros e automóveis. Os grupos europeus exigem frequentemente o cumprimento de requisitos regulamentares rigorosos, o que criou um apelo a respostas verticais de SaaS adaptadas às regras específicas do setor. Países como Alemanha, Reino Unido e França são atores-chave neste mercado. O mercado europeu beneficia da consciência da vizinhança relativamente à transformação digital e à inovação, especialmente em sectores como os cuidados de saúde e a produção. No entanto, em comparação com a América do Norte, a taxa de adoção de soluções SaaS verticais é um pouco mais lenta devido às complexidades regulatórias e à variação da idade adulta virtual nos países. Apesar disso, a Europa continua a ser um local em desenvolvimento e competitivo no mercado vertical de SaaS.

• Ásia

A Ásia está a emergir como um mercado promissor para o SaaS vertical, com um rápido crescimento em indústrias como o comércio eletrónico, a saúde e a indústria transformadora. Países como a China, a Índia e o Japão estão a registar um aumento na procura de programas de software precisos para empresas devido à transformação digital das suas economias. Únicos, a China e a Índia estão vendo aumentos maciços na adoção de SaaS Vertical nos setores de comércio eletrônico e serviços financeiros. O Japão, conhecido por suas indústrias de era avançada, também contribui para a expansão do SaaS Vertical em áreas como manufatura e saúde. No entanto, a adoção de respostas SaaS na Ásia pode ser motivada por fatores como a diminuição da idade adulta digital em algumas áreas e a sensibilidade aos custos entre organizações mais pequenas.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado com foco no fornecimento de soluções de software especializadas

Os principais participantes do mercado vertical de SaaS desempenham um papel importante ao se especializarem na entrega de soluções de software especializadas, adaptadas para satisfazer os desejos específicos do setor. Eles investem em pesquisa e melhoria para criar tecnologias atuais e promover relacionamentos sólidos com grupos em diversos setores. Ao fornecer atualizações contínuas, integração perfeita e recursos exclusivos, essas empresas ajudam as equipes a otimizar as operações, aumentar a produtividade e cumprir os requisitos regulatórios. Muitos intervenientes importantes também estão conscientes de fusões, aquisições e parcerias para aumentar as suas carteiras de operadoras e reforçar as suas posições no mercado.

Lista das principais empresas verticais de Saas 

• Veeva Systems (U.S.A.)
• Procore Technologies (U.S.A.)
• Guidewire Software (U.S.A.)
• MINDBODY (U.S.A.)
• Clio (Canada)
• Shopify (Canada)
• Athenahealth (U.S.A.)
• Yardi Systems (U.S.A.)

DESENVOLVIMENTO DA INDÚSTRIA CHAVE

Agosto de 2023: A Veeva Systems anunciou o lançamento de sua plataforma Vertical SaaS de última geração para o setor de saúde, incorporando funcionalidades de IA e aprendizado de máquina para decorar o procedimento de testes médicos, fornecendo gerenciamento mais preciso e ecológico para empresas farmacêuticas. Esta melhoria destaca a inovação contínua na área de SaaS Vertical, com foco na melhoria do desempenho e da conformidade em setores extraordinariamente regulamentados.

COBERTURA DO RELATÓRIO

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O mercado vertical de SaaS está preparado para um boom contínuo impulsionado pelo crescente reconhecimento da saúde, pela crescente popularidade de dietas baseadas em vegetais e pela inovação em serviços de produtos. Apesar dos desafios, que incluem disponibilidade limitada de matérias-primas e custos mais elevados, a procura por alternativas sem glúten e ricas em nutrientes apoia a expansão do mercado. Os principais players do setor estão avançando por meio de atualizações tecnológicas e crescimento estratégico do mercado, aumentando a oferta e a atração do SaaS Vertical. À medida que as escolhas dos clientes mudam para opções de refeições mais saudáveis ​​e numerosas, espera-se que o mercado Vertical SaaS prospere, com inovação persistente e uma reputação mais ampla alimentando as suas perspectivas de destino.