在线声誉管理服务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（评论管理、身份监控、搜索引擎抑制、互联网删除）按应用程序（中小企业、大型企业）2035 年区域预测

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在线声誉管理服务市场概述

全球在线声誉管理服务市场预计 2026 年价值为 3.7 亿美元，到 2035 年有望达到 12.6 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 14.69%。

2025年美国在线声誉管理服务市场规模预计为1.091亿美元，2025年欧洲在线声誉管理服务市场规模预计为0.8006亿美元，2025年中国在线声誉管理服务市场规模预计为0.8927亿美元。

在线声誉管理服务市场有助于管理和保护公司在虚拟世界中的商誉。一个公司的存在很大程度上取决于其在市场上的声誉和形象。如果公司希望密切关注在线活动，这些服务将非常有用。当公司听到并解决他们的问题时，所有的客户和客户都会感激不已。当公司做出这样的努力时，它会对客户和客户产生积极的影响。除了为公司创造积极的形象外，在线声誉管理服务市场还可以使公司免受在线传播的悲观信息的影响，这些信息可能会损害公司的虚拟商誉。

简而言之，在线声誉管理密切关注个人、公司或品牌的在线形象。网络声誉保存并恢复公司在各种网络平台上的声誉。在线声誉管理服务市场至关重要，因为大多数客户都会考虑在线提供的公司客户的意见。 

主要发现

COVID-19 的影响

暂时关闭评论以避免负面评论

那些不断浏览有关不同公司的新信息的好奇的人可能已经注意到，谷歌上的评论很快就被关闭了。这发生在全球大流行之初，当时谷歌采取了这一步骤，并阻止了从客户那里获取反馈的方式。

没有一家公司准备好应对全球大流行，也没有一家公司能够在大流行中生存下来。当企业的业绩受到影响，但客户的期望相同时，企业面临大量的负面反馈，因此采取这样的措施来挽救企业的声誉。

即使这一举措是为了公司的利益，也会适得其反，因为关闭评论会屏蔽积极的评论。因此，没有多少人能够了解该公司的业绩。他们没有足够的理由信任他们的资金。

最新趋势

包含用于监控声誉跟踪的小工具

当世界生活在手机上并依赖社交媒体搜索引擎结果在线声誉管理服务市场已经开始致力于数字化转型。使用小工具开发技术会产生积极的影响。在线声誉管理服务市场使用软件程序来帮助企业审查在线反馈和积极的广告体验。这些工具对于解读公司的在线形象非常有用。

• 谷歌搜索引擎主导地位:截至2025年3月，谷歌占据全球搜索引擎市场89.62%的份额。

• "靠近我"搜索的影响:76% 的"靠近我"搜索会在一天内促成一次商务访问，88% 的智能手机本地搜索会在一周内促成一次商店访问。

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在线声誉管理服务市场细分

按类型

根据类型，市场可分为评论管理、身份监控、搜索引擎抑制和互联网删除。

 在服务方面，审核管理是最大的部分。

按申请

根据应用，市场可分为中小企业和大型企业。

从应用来看，大型企业是最大的细分市场。

驱动因素

客户做出购买和投资决策的判断

当涉及到金钱时，他们在做决定时会格外谨慎。客户最近意识到在投资之前比较公司客户的反馈的重要性。据认为，超过 80% 的客户在与您开展业务之前都会进行研究。在线声誉管理服务可确保搜索您过去表现的人在在线平台上获得积极的反馈。贵公司的在线声誉反映了贵公司的可靠性。网上的反馈就像是个人推荐。在线声誉管理可帮助您将以前的客户变成您的品牌大使。

避免负面反馈以保护品牌形象

一个公司需要付出辛勤的努力和灵魂，才能使其产品或服务成为市场上享有盛誉和认可的品牌。所有公司都希望不惜一切代价保护自己的品牌。这是因为塑造品牌形象需要付出很多努力，但仅仅一个负面反馈就可能毁掉它。一旦有关特定品牌的负面事实出现在互联网上，在那一刻，其忠实客户就会离开，声誉就会被毁。为了让多年辛勤工作的收益不会转眼间消失，这些公司选择了在线声誉管理服务。在线声誉管理市场的增长有所改善，因为所有公司都希望避免其声誉受到损害。

• 消费者对评论的信任:85% 的消费者信任在线评论，就像信任个人推荐一样。

• 评价分数门槛:92%的用户只会访问4星以上的商家。

制约因素

轻松获得替代品以获得市场主导地位

在线声誉管理服务市场面临的最大障碍之一是替代方案的轻松可用性。消费者只关心工作；因此，他们会选择在在线声誉管理服务市场上提供廉价服务的公司。但是，有时，客户需要记住，应高度考虑所提供服务的质量。

• 中小企业意识差距:许多中小企业低估了在线声誉的影响，导致 ORM 服务的采用率较低。

• 衡量挑战:难以量化 ORM 策略的直接业务影响，导致投资犹豫不决。

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在线声誉管理服务市场区域洞察

北美由于多家在线声誉服务机构而主导市场

北美拥有全球最重要的在线声誉管理服务市场份额。这要归功于众多管理服务公司，例如 Inc.、WebiMax、SEO Image、WebpageFx 等。此外，该地区有几家跨国公司认识到需要留住忠实客户并改善客户关系，以提高其在市场上的品牌声誉。由于这些原因，公司正在使用在线声誉管理系统来获得比竞争对手更多的知名度和客户信任。

主要行业参与者

关键参与者关注与客户的关系和反馈

由于声誉在市场上对于通过赢得人们的信任来提高销售的重要性日益增加，因此在线声誉管理服务公司受到了推动。来自客户的令人鼓舞的反馈是一个将继续流行的流行趋势。著名的市场参与者正在聚集在一起，通过积累相关知识来与客户保持良好的关系。搜索引擎优化和数字营销，以在竞争中保持领先地位。许多公司还投资于品牌管理和网络营销服务。虽然数量不多，但也有少数提供退款保证以吸引市场关注。

• VJG Interactive:利用数字营销专业知识（没有公开指定的数字数据）为各行业的不同客户提供服务。

• Digital Firefly Marketing:专注于小型企业的本地化 ORM 活动（定量数据未披露）。

顶级在线声誉管理服务公司名单

• VJG Interactive
• Digital Firefly Marketing
• NetReputation
• Igniyte
• LocalEdge
• Reputation Rhino
• Gadook
• Netmark
• Outspoken Media
• WebiMax
• GreyBox Creative
• SEOValley
• WebpageFX

报告范围

该报告汇集了对影响市场的定性和定量因素的广泛研究。它给出了在线声誉服务行业的整体宏观和微观视图。这项研究概述了一份对在线声誉管理服务市场进行广泛研究的报告，描述了影响预测期的公司。详细的研究还通过检查细分、机会、产业发展、趋势、增长、规模、份额、限制等因素来提供全面的分析。

此外，报告还阐述了后COVID-19大流行对国际市场限制的影响以及对行业将如何复苏和策略的深刻理解。最后，还详细研究了竞争格局，以澄清竞争格局。