销售支持平台市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（基于云、本地）、按应用程序（中小企业、大型企业）以及到 2035 年的区域预测

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销售支持平台市场概述

全球销售支持平台市场预计将从 2025 年的 18.4 亿美元增长到 2026 年的 21.6 亿美元，到 2035 年有望达到 67.62 亿美元，2025 年至 2035 年复合年增长率为 17.4%。

销售支持平台市场正在经历辉煌的繁荣，原因是在城市化之后，许多公司建立起来，并且没有停止而是以非常高的速度增长，因此市场上存在很大的竞争，并且由于竞争，人们有很多选择购买任何东西，因此公司所做的是他们开始雇用销售人员，说服人们购买他们所工作的公司的产品，这些销售人员出去或做任何需要销售他们被赋予目标的公司的事情。它。

销售人员没有接受过适当的销售培训，因此设计了销售支持平台市场，该平台的作用是培训销售人员，例如帮助他们进行演示，提供他们可以做什么的建议，该平台为销售人员提供适当的培训，为他们提供适当的洞察力和遵循的协议，以便他们可以说服人们投资他们所工作的公司，正因为如此，销售支持平台市场正在赚取如此丰厚的利润，因为它产生了巨大的影响。

主要发现

COVID-19 的影响 

销售支持平台市场在 COVID-19 大流行期间产生了积极影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 大流行对销售支持平台市场产生了积极影响。毫无疑问，新冠疫情对每个人来说都是一段非常艰难的时期，企业都在网上进行，每个人都把所有的时间都花在了笔记本电脑屏幕前，因此销售支持平台市场必须改变策略，因为不可能与销售团队亲自会面，因此销售支持平台决定提供在线服务，然后销售人员正在制定策略，通过为公司工作进行在线销售，他们成功地进行了销售，因为他们具有很强的适应性，可以适应任何情况，正因为如此，销售支持平台市场在那段时间获得了不错的利润。

最新趋势

人工智能 (AI) 和机器学习的集成

销售支持平台市场的最新趋势是人工智能和机器学习在市场内的实施，它正在产生非常好的结果，因为它已经成为游戏规则的改变者。在销售支持平台市场采用人工智能和机器学习之后，人们的工作变得更加容易，因为大部分工作都是由人工智能完成的，它给人们任务，也关注销售人员的进度，并提供预测分析改进销售策略，使销售人员能够提高绩效，做出越来越多的销售，从而为公司带来利润，最终销售支持平台市场将因人工智能和机器学习的准确性而获利。

• 根据美国劳工统计局的数据，美国有超过 1300 万销售代表越来越多地使用数字工具，推动了支持平台的采用。

• 美国广告商协会报告称，68% 的营销人员现在将内容策略与销售支持系统结合起来，以提高买家参与度。

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销售支持平台市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为基于云的市场、本地市场

• 基于云:这些平台托管在远程服务器上，可通过互联网访问，为远程和分布式销售团队提供灵活性。它们提供可扩展性，使公司能够在不进行重大基础设施变更的情况下适应增长。成本效益是一个关键优势，因为它们通常需要较低的前期投资并采用订阅模式运营。

• 本地:这些解决方案本地安装在公司的服务器上，可以更好地控制数据安全和定制。组织可以将敏感信息保存在其基础设施内，这对于某些行业的合规性至关重要。然而，它们涉及更高的硬件和软件许可初始成本，以及持续的维护责任。

按申请

根据应用，全球市场可分为中小企业、大型企业

• 中小型企业 (SME):这些企业通常需要经济高效的解决方案来增强其销售流程。为中小企业量身定制的销售支持平台通常提供必要的功能，可以简化沟通和培训，而不会造成过度的复杂性。基于云的解决方案对中小企业特别有吸引力，因为它们提供可扩展性并降低前期成本。

• 大型企业:大型组织通常具有复杂的销售结构，需要更全面的销售支持解决方案。他们受益于广泛的分析、可定制的内容库和强大的培训模块等高级功能。对于数据安全和与现有系统的集成，本地解决方案也可能是首选。大型企业优先考虑与客户关系管理 (CRM) 系统和其他工具的无缝集成，确保销售团队能够访问他们所需的资源。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

持续学习和培训

销售支持平台市场增长的一个因素是对持续学习和培训的日益关注，因为销售人员需要了解市场最新情况，他们需要了解市场正在经历什么以及如何根据市场需求规划策略，因此公司正在雇用销售支持平台来完成这项任务，因为他们非常了解市场，知道什么会起作用，他们非常擅长规划策略，还可以为销售人员进行演示，因此销售支持平台市场的需求非常大，因此它是这些天赚了很多钱。

• 根据美国人口普查局的数据，2020 年至 2023 年间电子商务交易量增长 22%，推动了对先进销售支持平台的需求。

• 欧盟委员会强调，欧洲 75% 的中小企业正在加速数字化采用，加大对销售支持解决方案的投资。

以客户为中心的方法

销售支持平台市场增长的另一个因素是对客户需求的关注，这是一件非常重要的事情，因为现在的公司高度关注人们的选择，并雇用销售团队，然后销售支持平台市场来正确指导他们需要做什么才能盈利，并了解人们的需求并满足他们，而不会让他们蒙受损失，因此，销售支持平台市场在市场上获得了如此好的利润，并且预计会增长更多，因为公司正在迅速建立起来一天后，公司正在聘请销售支持平台市场来培训销售人员。

制约因素

实施成本高

销售支持平台市场增长的一个限制因素是实施成本高，这可能是一个非常大的限制因素，因为有许多公司没有赚很多利润，也没有发展得很好，因此他们无法使用这种资源，因为购买和实施对许多小公司来说是一个艰巨的挑战，而且有很多公司因为建立得不好而没有赚到多少利润，因此销售支持平台市场无法赚到太多利润。

• 根据美国国家标准与技术研究所的数据，近 43% 的公司由于销售工具中基于云的数据集成而面临网络安全风险。

• 据英国信息专员办公室报告，约 39% 的组织在数字销售生态系统中遇到数据保护合规性挑战。

新兴地区扩张

机会

 

销售支持平台市场的一个巨大且非常大的机会是，他们可以在那些尚未开发、尚未开发或正在开发的地区扩大或推出他们的服务，如果他们认为可以关注这些正在开发过程中的地区，那么他们就有一个非常好的机会，当他们开发时，工业和工厂将在那里建立，大公司也将建立，人们将开始迁移到这些地区，然后公司会想要盈利，这样他们就可以实施销售使平台市场能够盈利，这对市场来说可能是一个非常大的机会。

• 根据美国商会的数据，超过 58% 的中小企业计划到 2026 年采用适合移动设备的销售支持工具。

 

• 根据亚太经济合作组织 (APEC) 的数据，大约 51% 的地区企业正在投资人工智能辅助平台，以扩大销售范围和效率。

 

数据隐私和合规问题

挑战

 

销售支持平台市场面临的一个巨大挑战是保证用户数据的安全，因为当事情在线完成时，攻击者可能会攻击或黑客攻击的风险很高，因为平台要求授予各种权限，而且公司将您的数据保留在系统中，这可能有点风险，因为如果黑客攻击应用程序，然后他们可以访问您的所有个人数据，他们很可能会滥用它，因此许多新用户犹豫是否签名，许多人担心他们的数据会被泄露有人可能会滥用数据，这就是销售支持平台市场没有赚取太多利润的原因。这对于销售支持平台市场来说是一个非常大的挑战，因为黑客无论如何都会找到漏洞进入系统。

• 据 NIST 称，近 50% 的组织面临现有 CRM 平台和新销售支持系统之间的集成挑战。

 

• 世界经济论坛报告称，由于缺乏数字培训，40% 的劳动力再培训工作被推迟，限制了平台效率。

 

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销售支持平台市场区域洞察

• 北美

美国销售支持平台市场的增长得益于其先进的技术基础设施和各行业数字解决方案的广泛采用。北美的组织优先考虑高效的销售流程和数据驱动的决策，从而推动对创新销售支持工具的需求。主要供应商的存在以及对销售技术的持续投资进一步支持了该地区的市场增长。此外，公司越来越注重增强客户体验，从而实现整合人工智能以及销售支持平台内的分析。

• 欧洲

在对数字化转型和以客户为中心的战略日益关注的推动下，欧洲市场显示出销售支持平台市场增长的巨大潜力。欧洲的公司正在采用销售支持平台来加强销售和营销团队之间的协作并提高整体销售效率。该地区严格的数据保护法规鼓励组织寻求符合法律要求的安全解决方案。

• 亚洲

随着企业投资创新解决方案以简化销售运营，亚太地区的销售支持平台市场份额正在快速增长。人们越来越重视技术的采用，尤其是中小企业 (SME)，这正在推动市场的增长。随着亚洲公司寻求加强其销售策略并在动态环境中有效竞争，对销售支持平台的需求持续增长。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

主要企业参与者正在通过战略创新和市场增长来塑造销售支持平台市场。这些机构正在引入卓越的策略来盈利。他们还增加了产品跟踪，以包括人工智能和机器学习的实施等专门版本。

• SAP:根据公司披露，SAP 为 180 个国家/地区的 437,000 多个客户提供服务，在销售支持软件集成领域拥有强大的立足点。

• Bigtincan:该公司报告其平台支持全球 2,000 多家企业客户，专注于人工智能驱动的销售支持解决方案。

此外，他们可能会利用虚拟系统来扩大市场范围和提高分销绩效。通过投资研究和改进、改善服务以及探索新的区域市场，这些参与者正在蓬勃发展，并在销售支持平台市场中树立了特色。

顶级销售支持平台公司名单

• SAP (Germany)
• Bigtincan (Australia)
• Upland Software (U.S.)
• Showpad (Belgium)
• Seismic (U.S.)
• Highspot (U.S.)
• Accent Technologies (U.S.)
• ClearSlide (U.S.)
• Brainshark (U.S.)
• Quark (U.S.)
• ClientPoint (U.S.)
• Qorus Software (Australia)
• Pitcher (Switzerland)
• Mediafly (U.S.)
• Rallyware (U.S.)
• MindTickle (India)
• Qstream (U.S.)
• ConnectLeader (U.S.)
• Altify (U.S.)
• Mindmatrix (U.S.)
• Raven360 (U.S.)
• SoloFire (U.S.)

重点产业发展

2023 年 7 月:Showpad 宣布与 HubSpot 建立合作伙伴关系，将其销售支持平台与 HubSpot 的 CRM 集成。此次合作旨在增强销售团队对内容和见解的获取，提高与客户的互动。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

在竞争日益激烈的推动下，销售支持平台市场将持续繁荣。尽管面临实施成本高昂等挑战，但市场仍然蓬勃发展。主要行业参与者正在通过技术升级和战略市场增长来进步，从而增强服务。随着竞争的加剧，公司实施销售支持平台，销售支持平台市场预计将蓬勃发展，持续的创新和更广泛的声誉将推动其命运前景。