Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse für Kfz-Händlermanagementsysteme, nach Typ (On-Premise, Cloud), nach Anwendung (Kundenbeziehungsmanagement, Händlerverfolgung, Finanzinventar, Verkäufe) und regionale Prognose bis 2035

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Marktüberblick für Kfz-Händler-Management-Systeme

Der globale Markt für Kfz-Händlermanagementsysteme wird im Jahr 2026 einen Wert von 4,95 Milliarden US-Dollar haben und bis 2035 schließlich 12,11 Milliarden US-Dollar erreichen, wobei er von 2026 bis 2035 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 10,44 % wächst.

Das schnelle Wachstum des Marktes für Kfz-Händlermanagementsysteme wird durch die zunehmende digitale Transformation im gesamten Kfz-Einzelhandel, die wachsende Nachfrage nach zentralisierten Händlerbetrieben und die zunehmende Einführung cloudbasierter Lösungen vorangetrieben. Autohäuser verlassen sich zunehmend auf integrierte Plattformen, um den Lagerbestand zu verwalten, Verkaufsprozesse zu rationalisieren, Kundenbeziehungen zu verbessern und die Serviceeffizienz zu verbessern. Darüber hinaus ermöglichen Fortschritte in der Datenanalyse und KI-gesteuerten Tools den Händlern, umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen, ihre Abläufe zu optimieren und den Kunden personalisierte Erlebnisse zu bieten, was die Marktexpansion weiter vorantreibt.

AUSWIRKUNGEN VON COVID-19

Der Markt für Kfz-Händlermanagementsysteme wirkte sich aufgrund der Unterbrechung der Lieferkette während der COVID-19-Pandemie negativ aus

Die globale COVID-19-Pandemie war beispiellos und erschütternd, da der Markt im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie in allen Regionen eine geringere Nachfrage als erwartet verzeichnete. Das plötzliche Marktwachstum, das sich im Anstieg der CAGR widerspiegelt, ist darauf zurückzuführen, dass das Marktwachstum und die Nachfrage wieder das Niveau vor der Pandemie erreichen.

Die COVID-19-Pandemie wirkte sich negativ auf den Marktanteil von Automotive Dealer Management Systemen aus, da die globalen Lieferketten unterbrochen wurden. Der Mangel an Rohstoffen und Komponenten stellte die Hersteller vor große Probleme, die ihre Produktionsaktivitäten stoppen und verzögern mussten. Die Folge der Unterbrechungen stellte die Händler vor große Probleme, da die Lagerbestände reduziert wurden und die Kaufoptionen der Verbraucher eingeschränkt wurden. Die weltweiten Unterbrechungen der Lieferkette während der Pandemie haben den absoluten Bedarf an robusten DMS-Systemen verdeutlicht, die eine Bestandsüberwachung in Echtzeit und eine umfassende Bedarfsanalyse zusammen mit optimierten Funktionen zur Auftragssteuerung bieten. Der Einsatz fortschrittlicher DMS-Plattformen ermöglichte Unternehmen eine bessere Kontrolle über diese Schwierigkeiten, indem sie ihre aktuellen Lieferungen maximierten, die Beziehungen zu Herstellern verbesserten und gleichzeitig digitale Kundenbeziehungen unterstützten. Die Kombination aus weltweiten Beschränkungen gepaart mit Fabrikschließungen und begrenzten Halbleitervorräten verringerte die Fahrzeugproduktion in einem solchen Ausmaß, dass die Händlerlager weniger Fahrzeugmengen erhielten. Öffentliche Autohändler mussten ihre Abläufe umstellen und digitale Lösungen für die Unternehmensführung einführen, nachdem die Teileknappheit dies erforderte. Verzögerungen bei den Hardwarekomponenten, die für Händlerverwaltungssysteme benötigt werden, darunter Computer neben Point-of-Sale-Geräten (POS) und Fahrzeugverfolgungstools, störten die reibungslose Implementierung von DMS-Plattformen. Die unvorhersehbare Verfügbarkeit von Fahrzeugen führte zu einer sich verändernden Marktnachfrage, die es für DMS-Plattformen schwieriger machte, den Lagerbestand und die Auftragsverfolgung zu kontrollieren. Umsatzeinbußen und finanzielle Schwierigkeiten bei den Händlern zwangen sie, sowohl Investitionen in neue DMS-Plattformen als auch in die Softwareentwicklung zu verschieben. Die Pandemie zwang Händler dazu, die Einführung cloudbasierter und KI-gesteuerter Händlerverwaltungssysteme zu beschleunigen, da Remote-Arbeit und kontaktlose Abläufe zu wesentlichen betrieblichen Anforderungen wurden. Die langfristigen Marktstörungen durch COVID-19 führten dazu, dass die Branche robuste, digital ausgerichtete Händlermanagementlösungen einführte, die die geschäftliche Flexibilität für zukünftige Marktherausforderungen erhöhen.

NEUESTE TRENDS

Wachsende Fitness-Anerkennung zur Förderung des Marktwachstums

DMS-Lösungen erhalten KI- und ML-Funktionen zur Verbesserung von Funktionalitäten, einschließlich prädiktiver Analysen sowie Kundenpersonalisierung und Prozessautomatisierung. Diese Technologien helfen Händlern dabei, umfangreiche Datensammlungen zu untersuchen, um bessere Vorhersagen über Verkaufstrends zu treffen, die Lagerbestände zu verwalten und ihren Marketingansatz an bestimmte Kundeninteressen anzupassen und so höhere Verkaufszahlen und eine bessere Kundenbindung zu erzielen.

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Marktsegmentierung für Kfz-Händler-Management-Systeme

Nach Typanalyse

Basierend auf den Typen kann der globale Markt in On-Premise und Cloud kategorisiert werden

• On-Premise-Automobilhändler-Managementsysteme: DMS-On-Premise-Lösungen werden durch lokale Bereitstellung auf physischen Servern betrieben, die dem Händler gehören. Die Systeme bieten vollständige Kontrolle sowie einen besseren Schutz der Daten und Möglichkeiten zur Änderung und kommen damit großen Automobilhändlern zugute, die über eigene IT-Abteilungen verfügen. Für solche Lösungen müssen Händler große Investitionen in Computer, Programmiertools und Serverwartung tätigen. Zuverlässigkeit und Sicherheit machen On-Premise-Systeme wertvoll, doch Händler bevorzugen zunehmend cloudbasierte Optionen, da diese eine bessere Flexibilität und Erschwinglichkeit bieten.

• Cloudbasierte Autohändler-Managementsysteme: Benutzer greifen über das Internet auf remote, servergehostete DMS-Lösungen zu. Diese Technologieplattform stellt Ressourcen bereit, die neben Preissenkungen skalierbar sind, und ermöglicht außerdem den Fernzugriff, was Unternehmen von kleinen Betrieben bis hin zu mittelgroßen Betrieben zugute kommt. Händler profitieren von einem cloudbasierten DMS, da der Dienstanbieter alle Sicherheitswartungsvorgänge für Softwareaktualisierungen übernimmt. Das System verfügt über integrierte Funktionen zur Verknüpfung mit externen Anwendungen, die sowohl Geschäftsfunktionen als auch Kundenaktivitäten verbessern.

Durch Anwendungsanalyse
 

Basierend auf der Anwendung kann der globale Markt in Kundenbeziehungsmanagement, Händlerverfolgung, Finanzinventur und Vertrieb eingeteilt werden

• Customer Relationship Management (CRM): Ein Automobil-DMS implementiert CRM-Anwendungen, um Kundenkontakte zu verwalten und Leads zu verfolgen und so die Kundenbindung zu verbessern. Ein CRM-System ermöglicht es Händlern, spezifische Marketingpläne zu erstellen und Servicetermine zu planen sowie Kundenaktionen zu untersuchen, um ihre Verkaufsleistung zu steigern. Ein nahtlos funktionierendes CRM-System ermöglicht es Händlern, Kundenbeziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten, was sowohl zu Kundentreue als auch zu einem höheren Gesamtkundenwert führt.

• Händlerverfolgung: Unternehmensstandards, Händlerbestände und Geschäftsleistung werden mithilfe von Händlerverfolgungslösungen überprüft, die Hersteller und Händlernetzwerke zur Überwachung des Betriebs nutzen. Erkenntnisse aus diesen Tools liefern unmittelbare Betriebsinformationen des Händlers und helfen Führungskräften, bessere Entscheidungen für die strategische Umsetzung zu treffen. Die Auswertung der Händlerleistungsstatistiken generiert optimale Vertriebsmuster und sichert die Bestandspräsenz, was zu einer gesteigerten betrieblichen Effektivität führt.

• Finanzen: Das Finanzmodul eines DMS organisiert Finanzvorgänge und integriert Kreditverarbeitungsfunktionen und Kreditverwaltungsfunktionen zusammen mit Buchhaltungsfunktionen. Durch seine Finanzmodule können Händler ihre Einnahmen und Abflüsse sowie ihren Steuerbedarf im Rahmen der entsprechenden regulatorischen Anforderungen kontrollieren. Die Integration zwischen Bankinstituten und Händlern ermöglicht eine schnelle Bonitätsprüfung und Kreditüberprüfung, was die Kaufprozesse verkürzt und so zu besseren Kundenkäufen führt.

• Bestandsverwaltung: Bestandsverwaltungslösungen für Händler geben Unternehmen die Tools an die Hand, mit denen sie ihren Fahrzeugbestand sowie die Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Zubehör überwachen können. Das System liefert aktuelle Bestandsinformationen, die die Effizienz der Lieferkette erhöhen, indem sowohl übermäßige Lagerbestände als auch leere Lagerplätze reduziert werden. Die erweiterten Bestandsmodule in DMS-Anwendungen stellen eine Verbindung zu Vertriebs- und Beschaffungssystemen her, die dafür sorgen, dass die richtigen Produkte bei Bedarf eintreffen.

• Vertriebsmanagement: Ein DMS umfasst Vertriebsanwendungen, die Händler während des gesamten Verkaufsprozesses unterstützen, angefangen bei der Lead-Generierung bis hin zum Abschluss des Fahrzeugkaufs. Diese Unternehmensverwaltungssysteme decken das Kaufverhalten der Kunden auf und überwachen Verkaufsaktivitäten durch die Erstellung automatisierter Preisschemata und Aktionsrabattmethoden. Vertriebsmanagementmodule, die zwischen CRM- und Bestandssystemen arbeiten, ermöglichen den Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis durch eine verbesserte Rentabilität des Händlers.

MARKTDYNAMIK

Die Marktdynamik umfasst treibende und hemmende Faktoren, Chancen und Herausforderungen, die die Marktbedingungen angeben.                         

Treibende Faktoren
 

Zunehmende Digitalisierung und Automatisierung im Autohausbetrieb zur Ankurbelung des Marktes

Ein Faktor für das Wachstum des Automotive Dealer Management Systems-Marktes ist der zunehmende Fokus auf die zunehmende Digitalisierung und Automatisierung im Autohausbetrieb. Der Automotive Dealer Management System (DMS)-Markt verzeichnet ein starkes Wachstum aufgrund der zunehmenden Nutzung digitaler Tools und Automatisierung im Automobilsektor. Unternehmen integrieren DMS-Lösungen, um ihre betrieblichen Prozesse zu optimieren, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Bestandsverwaltung zu automatisieren. Das Marktwachstum beschleunigt sich, da Unternehmen datengesteuerte Entscheidungen und cloudbasierte DMS-Lösungen benötigen.

Steigende Fahrzeugverkäufe und Aftermarket-Services zur Erweiterung des Marktes

Steigende Fahrzeugverkäufe und Aftermarket-Services sind ein weiterer wichtiger Aspekt des Automotive Dealer Management System-Marktes. Ein doppelter Faktor: steigende weltweite Fahrzeugverkäufe und verstärktes Interesse am Ersatzteilmarkt wirken als Hauptmarkttreiber. Das erhebliche Umsatzvolumen in Kombination mit dem Finanzierungsbedarf sowie dem Servicebetrieb macht die Verwaltung des Händlerbetriebes komplexer. Die Akzeptanz von DMS-Plattformen bei Automobilhändlern nimmt zu, da diese Plattformen das Workflow-Management verbessern und gleichzeitig den Lagerbestand verfolgen und mit Kunden interagieren.

Beschränkende Faktoren

Hohe anfängliche Implementierungskosten des Raw Automotive Dealer Management Systems behindern möglicherweise das Marktwachstum
 

Ein hemmender Faktor beim Wachstum des Automotive Dealer Management System-Marktes sind die hohen anfänglichen Implementierungskosten. Für einige Händler ist es schwierig, die hohen Kosten für die Implementierung eines Händlermanagementsystems zu bewältigen, insbesondere wenn es sich um kleine, unabhängige Betriebe handelt. Einige Unternehmen meiden DMS-Lösungen, weil die Kosten für den Kauf von Systemsoftware zusammen mit Hardwareausrüstung und Mitarbeiterschulung unerschwinglich sind.

Gelegenheit

Einführung von KI und fortschrittlicher Analyse, um Chancen für das Produkt auf dem Markt zu schaffen:

Die Kombination zwischen künstlicher Intelligenz (KI) und prädiktiver Analyse innerhalb von Dealer Management System-Lösungen ermöglicht große Wachstumsaussichten. Durch die Analyse durch KI-Systeme können Händler maßgeschneiderte Engagement-Strategien entwickeln, die auch dazu beitragen, ihren Lagerbestand zu maximieren und Marktmuster zu antizipieren und so die Betriebsleistung zu verbessern und gleichzeitig die Rentabilität zu steigern.

Herausforderung

Datensicherheits- und Cybersicherheitsrisiken des Kfz-Händlermanagementsystems könnten eine potenzielle Herausforderung für Verbraucher darstellen:

DMS-Lösungen verwalten sensible Geschäftsdaten der Kunden, wodurch die Systeme allgegenwärtigen Cybersicherheitsbedrohungen ausgesetzt sind. Autohändler müssen umfassende Sicherheitsprotokolle erstellen, um Datenschutzverletzungen zu verhindern, die zusätzlich zur Imageschädigung auch finanzielle Kosten nach sich ziehen würden.

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KFZ-HÄNDLER-MANAGEMENTSYSTEM-MARKT REGIONALE EINBLICKE
 

• Nordamerika

Nordamerika ist die am schnellsten wachsende Region in diesem Markt. Der DMS-Markt erzielt den höchsten Marktumsatz in Nordamerika, das seine Position als führende Region behauptet. Der von diesem Bereich erwirtschaftete Marktwert belief sich im Jahr 2023 auf 35 % des weltweiten Gesamtwerts. Die Region behält ihre Marktführerschaft, da in diesem Bereich technologische Innovationen rasch Fahrt aufgenommen haben und von hier aus führende Automobilproduktionsstätten und Wiederverkaufszentren tätig sind. Die Vereinigten Staaten sind die treibende Kraft bei der Implementierung cloudbasierter DMS-Lösungen, da diese Systeme den Autohäusern flexible Betriebsmöglichkeiten bieten. Die Einbeziehung von Funktionen für künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) in DMS-Plattformen ermöglicht prädiktive Analysen und ein besseres Kundenbeziehungsmanagement sowie eine verbesserte Leistung der Bestandskontrolle. Künstliche Intelligenz-Tools können nun automatisierte Kundenabwicklungen durchführen, gleichzeitig Besprechungstermine verwalten und über Software schnelle Datensätze bereitstellen, die sowohl eine Verbesserung der Betriebsleistung als auch ein besseres Kundenerlebnis ermöglichen. Stella AI bietet zusammen mit AutoEngage.ai führende Dienste, die künstliche Intelligenz nutzen, um Kundenverbindungen zu verwalten und gleichzeitig die Ausführung von Reparaturplänen zu verwalten. Die nordamerikanische Region behauptet ihre Führungsposition auf dem DMS-Technologiemarkt durch ihr Engagement für Innovation und etabliert so neue betriebliche Standards sowohl für Exzellenz als auch für die Bereitstellung von Kundenservice.

• Europa

Automobilhändler-Managementsysteme in Europa zeigen aufgrund der digitalen Transformation im Automobilsektor und erheblicher Nachhaltigkeitsziele eine rasante Marktentwicklung. Die Umsetzung strenger Emissionsvorschriften und die Einführung von Elektrofahrzeugen in diesem Bereich zwingen Händler dazu, sich für DMS-Lösungen zu entscheiden, die neben der Verwaltung des Ladenetzes und der behördlichen Aufsicht auch ein Vertriebsmanagement für Elektrofahrzeuge ermöglichen. Die DMS-Funktionen europäischer Händler umfassen sowohl Cloud-Systeme als auch KI-Technologie zum Zwecke der Geschäftsoptimierung und einer verbesserten Kundeninteraktion. Die Implementierung fortschrittlicher Systeme bietet drei wesentliche Vorteile, die die Bestandsverwaltung über mehrere Marken hinweg sowie individualisierte Kundeninteraktionen und sofortige Datensatzauswertung umfassen.  Die Partnerschaft führt dazu, dass DMS-Plattformen die notwendigen Fähigkeiten erwerben, um sich an verschiedene Automobilmärkte in ganz Europa anzupassen, einschließlich individueller Kundenanforderungen und regulatorischer Richtlinien.

• Asien

Der asiatisch-pazifische Raum gilt aufgrund der expandierenden Automobilhersteller und steigenden Automobilverkäufe als primärer Wachstumssektor für die DMS-Industrie. Indien, China und Japan verzeichnen eine steigende Automobilnachfrage, was diese Länder dazu veranlasst, DMS-Lösungen zur Steuerung von Abläufen auf nationaler Ebene einzuführen. Aufgrund des regionalen Wachstums der Mittelschicht und städtischer Entwicklungen treibt eine dringende Verbesserung des Kauferlebnisses das Verbraucherverhalten voran. Händler nutzen cloudbasierte DMS-Systeme, die eine sofortige Bestandskontrolle zusammen mit Beziehungsmanagementlösungen und Servicefunktionen für die Fahrzeugwartung bieten. Die landesweite Einführung von IoT- und KI-Technologien innerhalb von DMS-Lösungen hat begonnen, Unternehmen mit vorausschauenden Wartungssystemen sowie kundenindividuellen Marketingansätzen und evidenzbasierten Entscheidungsmöglichkeiten auszustatten. Die von KI durchgeführte Analyse ermöglicht es Händlern, Marktanforderungen zu antizipieren, was ihnen die Möglichkeit gibt, ihre Bestände bei reduzierten Betriebskosten zu verwalten. Verschiedene Regierungsstrategien, die die digitale Transformation und intelligente Transportlösungen unterstützen, erhöhen die regionale Akzeptanz fortschrittlicher DMS-Plattformen. Die Initiativen bieten den Händlern finanzielle Vorteile und technische Unterstützung, wenn sie Technologien implementieren, die die Effizienz steigern und gleichzeitig die Umweltbelastung entsprechend den wirtschaftlichen Nachhaltigkeitszielen verringern.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE
 

Wichtige Akteure der Branche gestalten den Markt durch Innovation und Marktexpansion

Wichtige Unternehmensakteure prägen den Automotive Dealer Management System-Markt durch strategische Innovation und Marktwachstum. Moderne Händlerbetriebe profitieren von KI- und ML-Technologien, die umfangreiche Änderungen in ihren Betriebsabläufen mit sich brachten. Mit Predictive-Analytics-Lösungen, die über KI-Technologie betrieben werden, erwerben Händler die Fähigkeit, Marktmuster vorherzusagen, Lagerbestände zu maximieren und ihre Verkaufsmethoden zu verbessern. Die Analyse des Online-Verbraucherverhaltens mithilfe von KI ermöglicht es Händlern, gezielte Werbung zu schalten, die zu einer höheren Konvertierung von Leads führt. Algorithmen des maschinellen Lernens helfen Händlern, durch eine bedarfsgerechte Analyse von Kaufdaten eine höhere Kundenzufriedenheit zu erreichen und so Kunden effizienter zu binden. Händler profitieren vom Cloud Computing, indem sie skalierbare und dennoch flexible DMS-Lösungen erwerben, die es ihnen ermöglichen, ihren Geschäftsbetrieb zu erweitern, ohne dass erhebliche Hardware-Investitionen erforderlich sind. Benutzer profitieren von Cloud-basierten Plattformen, da diese Systeme einen sofortigen Datenzugriff bei gleichzeitiger Zusammenarbeit zwischen mehreren Standorten ermöglichen und so die Betriebseffizienz durch die Verfolgung von Verkäufen und die Planung von Diensten sowie die Berichterstattung über Finanzdaten verbessern. Die durch die Pandemie ausgelöste digitale Revolution führte zu neuen kontaktlosen Diensten und Online-Verkaufssystemen, die moderne technologieorientierte Kundenbedürfnisse befriedigen. Der technologische Fortschritt in der Automobilindustrie schafft optimale Bedingungen für eine nachhaltige Expansion des DMS-Marktes, wobei Innovation die grundlegende treibende Kraft bleibt.

Liste der führenden Unternehmen für Kfz-Händlermanagementsysteme
 

• Autosoft Inc.: West Middlesex, Pennsylvania, USA.
• CDK Global: Austin, Texas, USA.
• DealerBuilt: Mason City, Iowa, USA.
• Cox Automotive: Atlanta, Georgia, USA.
• US.DEALERTRACK.COM
• ADAM Systems: Spanish Fort, Alabama, USA.

ENTWICKLUNG DER SCHLÜSSELINDUSTRIE

Juli 2020: Autodata Solutions hat sich mit Microsoft zusammengetan, um eine cloudbasierte Software für Autohäuser zu entwickeln.

BERICHTSBEREICH

Die Studie umfasst eine umfassende SWOT-Analyse und gibt Einblicke in zukünftige Entwicklungen im Markt. Es untersucht verschiedene Faktoren, die zum Wachstum des Marktes beitragen, und untersucht eine breite Palette von Marktkategorien und potenziellen Anwendungen, die sich auf seine Entwicklung in den kommenden Jahren auswirken könnten. Die Analyse berücksichtigt sowohl aktuelle Trends als auch historische Wendepunkte, bietet ein ganzheitliches Verständnis der Marktkomponenten und identifiziert potenzielle Wachstumsbereiche.

Der Markt für Kfz-Händlermanagementsysteme steht vor einem anhaltenden Boom, der durch die zunehmende Anerkennung der Gesundheit, die wachsende Beliebtheit pflanzlicher Ernährung und Innovationen bei Produktdienstleistungen vorangetrieben wird. Trotz der Herausforderungen, zu denen eine begrenzte Verfügbarkeit von ungekochtem Stoff und bessere Kosten gehören, unterstützt die Nachfrage nach glutenfreien und nährstoffreichen Alternativen die Marktexpansion. Wichtige Akteure der Branche schreiten durch technologische Verbesserungen und strategisches Marktwachstum voran und erhöhen so das Angebot und die Attraktivität von Automotive Dealer Management System-Mehl. Da sich die Auswahl der Kunden hin zu gesünderen und vielfältigeren Mahlzeiten verlagert, wird erwartet, dass der Markt für Kfz-Händlermanagementsysteme floriert, wobei anhaltende Innovationen und ein breiterer Ruf seine Zukunftsaussichten beflügeln.