Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse für Business Process Management (BPM)-Tools, nach Typ (Automatisierung, Prozessmodellierung, Inhalts- und Dokumentenmanagement, Überwachung und Optimierung), nach Anwendung (Regierung und Verteidigung, BFSI, IT und Telekommunikation, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Fertigung), regionale Einblicke und Prognose bis 2035

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ÜBERBLICK ÜBER DEN GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENT (BPM)-TOOLS-MARKT

Die globale Marktgröße für Business Process Management (BPM)-Tools wird im Jahr 2026 auf 21,17 Milliarden US-Dollar geschätzt und soll bis 2035 49,46 Milliarden US-Dollar erreichen, was einem jährlichen Wachstum von 9,89 % von 2026 bis 2035 entspricht.

Der Markt für Business Process Management (BPM)-Tools wächst, da Unternehmen Arbeitsabläufe in den Bereichen Finanzen, Gesundheitswesen, Fertigung, Einzelhandel und öffentliche Verwaltung digitalisieren. Mehr als 78 % der großen Unternehmen haben mindestens eine BPM-Plattform eingeführt, um Genehmigungen, Dokumentenverarbeitung und Compliance-Prozesse zu automatisieren. Rund 69 % der Unternehmen integrieren BPM-Tools in Enterprise-Resource-Planning-Systeme, während 63 % sie mit Plattformen für das Kundenbeziehungsmanagement verbinden. Die Cloud-Bereitstellung macht etwa 61 % der neuen BPM-Implementierungen aus, was den Wandel hin zu skalierbaren digitalen Abläufen widerspiegelt. In fast 47 % der neu eingesetzten BPM-Lösungen ist eine durch künstliche Intelligenz unterstützte Workflow-Automatisierung vorhanden, die die betriebliche Transparenz, Prozessgenauigkeit und Unternehmensproduktivität verbessert.

Unternehmen in den Vereinigten Staaten investieren weiterhin in Business Process Management (BPM)-Tools, um Abläufe zu modernisieren und die digitale Governance zu stärken. Fast 74 % der Fortune-1000-Unternehmen betreiben unternehmensweite BPM-Plattformen, während etwa 68 % der Bundesbehörden Workflow-Automatisierung für die Dokumentenverarbeitung und Compliance implementiert haben. Mehr als 71 % der Finanzinstitute im Land nutzen BPM-Software für das Kunden-Onboarding und das Risikomanagement. Gesundheitsorganisationen berichten von einer Akzeptanz von über 58 % für das Patienten-Workflow-Management, und etwa 64 % der produzierenden Unternehmen verlassen sich auf BPM-Lösungen für die Produktionsplanung, Qualitätsüberwachung und Lieferkettenkoordination. KI-gestützte Arbeitsabläufe werden in fast 45 % der neu implementierten BPM-Projekte implementiert.

WICHTIGSTE ERKENNTNISSE

NEUESTE TRENDS

Der Markt für Business Process Management (BPM)-Tools entwickelt sich durch Cloud-Einführung, künstliche Intelligenz, Low-Code-Entwicklung und intelligente Workflow-Orchestrierung rasant weiter. Ungefähr 61 % der neu bereitgestellten BPM-Plattformen sind Cloud-basiert, sodass Unternehmen die Bereitstellungszeit verkürzen und die Zugänglichkeit verbessern können. KI-gestützte Entscheidungsmaschinen sind in fast 47 % der modernen BPM-Lösungen integriert und unterstützen automatisierte Genehmigungen, prädiktive Empfehlungen und Workflow-Optimierung. Rund 44 % der Unternehmen setzen mittlerweile Low-Code-BPM-Plattformen ein, die es Geschäftsanwendern ermöglichen, Arbeitsabläufe ohne fortgeschrittene Programmierkenntnisse zu entwerfen.

Hyperautomatisierung ist zu einem weiteren wichtigen Trend geworden, wobei fast 41 % der Unternehmen BPM-Software mit robotergestützten Prozessautomatisierungstechnologien kombinieren. Funktionen zur digitalen Dokumentenverwaltung sind in etwa 56 % der BPM-Implementierungen in Unternehmen integriert, wodurch der manuelle Papieraufwand reduziert und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften verbessert wird. Fast 53 % der Unternehmen nutzen Analyse-Dashboards innerhalb von BPM-Plattformen, um die betriebliche Effizienz in Echtzeit zu überwachen. Mobilfähige Workflow-Anwendungen sind in etwa 59 % der modernen BPM-Implementierungen verfügbar und unterstützen die Produktivität von Remote-Mitarbeitern.

MARKTDYNAMIK

Treiber

Steigende Nachfrage nach Automatisierung von Unternehmensabläufen.

Die wachsende Nachfrage nach Workflow-Automatisierung bleibt der wichtigste Wachstumstreiber im Markt für Business Process Management (BPM)-Tools. Fast 72 % der Unternehmen haben die digitale Prozesstransformation beschleunigt, um die Produktivität und betriebliche Konsistenz zu verbessern. Rund 69 % der Unternehmen automatisieren sich wiederholende Verwaltungsaufgaben, um manuelle Fehler und Verarbeitungsverzögerungen zu reduzieren. Fertigungsunternehmen berichten von einer etwa 54 % höheren Workflow-Transparenz nach der BPM-Implementierung, während Finanzinstitute fast 65 % der Kunden-Onboarding-Prozesse automatisieren.

Zurückhaltung

Integration in die bestehende Unternehmensinfrastruktur.

Die veraltete IT-Infrastruktur bleibt ein erhebliches Hindernis für die BPM-Implementierung. Ungefähr 43 % der Unternehmen berichten von Schwierigkeiten bei der Integration von BPM-Tools in veraltete Unternehmensanwendungen. Etwa 39 % stoßen auf Kompatibilitätsprobleme mit älteren Datenbanken und proprietärer Software. Fast 34 % erleben aufgrund komplexer Anpassungsanforderungen längere Bereitstellungszeiten. Kleine und mittlere Unternehmen verschieben die Implementierung häufig, da es bei fast 37 % an erfahrenen BPM-Experten mangelt. Auch Sicherheitsbedenken beeinflussen Kaufentscheidungen, da etwa 31 % der Unternehmen vor der Bereitstellung eine zusätzliche Compliance-Validierung benötigen.

Ausbau KI-fähiger Low-Code-BPM-Plattformen

Gelegenheit

Künstliche Intelligenz und Low-Code-Technologien bieten erhebliche Chancen auf dem Markt für Business Process Management (BPM)-Tools. Ungefähr 49 % der Unternehmen bevorzugen Low-Code-BPM-Lösungen, weil sie die Abhängigkeit von der Softwareentwicklung verringern.

KI-gestützte Workflow-Empfehlungen verbessern die betriebliche Effizienz für fast 47 % der Unternehmen, die intelligentes BPM einführen. Rund 55 % der Cloud-First-Unternehmen planen zusätzliche Initiativen zur Workflow-Automatisierung zur Unterstützung von Kundenservice, Finanzen und Beschaffung. Digitale Regierungsinitiativen tragen zu einer erhöhten Akzeptanz bei, wobei etwa 42 % der öffentlichen Organisationen in die Modernisierung von Arbeitsabläufen investieren.

Verwaltung der Cybersicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Herausforderung

Cybersicherheit bleibt eine der größten Herausforderungen für Marktteilnehmer für Business Process Management (BPM) Tools. Fast 46 % der Unternehmen geben an, dass Datenschutz ein wichtiges Kaufkriterium ist. Rund 42 % benötigen vor der BPM-Einführung ein erweitertes Identitätsmanagement und rollenbasierte Zugriffskontrollen.

Ungefähr 37 % der Unternehmen aktualisieren regelmäßig ihre Workflow-Governance-Richtlinien, um den sich ändernden Vorschriften gerecht zu werden. Grenzüberschreitend tätige Unternehmen verwalten gleichzeitig die Einhaltung von mehr als 20 Regulierungsrahmen, was die betriebliche Komplexität erhöht. Rund 35 % der Unternehmen führen vierteljährliche Workflow-Sicherheitsbewertungen durch, während 33 % eine kontinuierliche Überwachung automatisierter Prozesse implementieren.

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BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) TOOLS MARKTSEGMENTIERUNG

Nach Typ

• Automatisierung: Automatisierung stellt mit einem Marktanteil von etwa 36 % das größte Segment des Marktes für Business Process Management (BPM)-Tools dar. Unternehmen automatisieren zunehmend die Rechnungsverarbeitung, Beschaffungsgenehmigungen, Mitarbeitereingliederung, Compliance-Überwachung und Kundenservice-Workflows. Fast 72 % der Unternehmen bezeichnen die Automatisierung von Arbeitsabläufen als ihre oberste Priorität bei der digitalen Transformation. Ungefähr 65 % der Finanzinstitute automatisieren Kundenverifizierungsprozesse, während 58 % der Hersteller die Arbeitsabläufe in der Produktionsplanung und Bestandsverwaltung automatisieren.
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• Prozessmodellierung: Die Prozessmodellierung macht etwa 27 % des Marktes für Business Process Management (BPM)-Tools aus. Unternehmen nutzen visuelle Workflow-Modellierung, um betriebliche Abläufe zu standardisieren, die Compliance zu verbessern und Prozessinkonsistenzen zu reduzieren. Fast 63 % der BPM-Implementierungen in Unternehmen umfassen Prozessmodellierungsfunktionen während der Bereitstellung. Rund 56 % der Unternehmen gestalten Arbeitsabläufe vor der Automatisierung neu, um betriebliche Engpässe zu beseitigen. Die digitale Modellierung reduziert die Zeit für die Neugestaltung von Prozessen im Vergleich zu manuellen Dokumentationspraktiken um etwa 38 %.

• Content- und Dokumentenmanagement: Content- und Dokumentenmanagement macht etwa 22 % des Marktes für Business Process Management (BPM)-Tools aus. Unternehmen digitalisieren zunehmend Verträge, Rechnungen, behördliche Dokumente, Mitarbeiterunterlagen und Kundenakten, um die Zugänglichkeit und Compliance zu verbessern. Ungefähr 56 % der BPM-Implementierungen umfassen Funktionen für die Verwaltung von Unternehmensdokumenten. Fast 61 % der Unternehmen berichten von einer Reduzierung papierbasierter Abläufe nach der Einführung digitaler Arbeitsabläufe.

• Überwachung und Optimierung: Überwachung und Optimierung machen etwa 15 % des Marktes für Business Process Management (BPM)-Tools aus. Unternehmen überwachen die Workflow-Leistung zunehmend mithilfe von Echtzeit-Dashboards, prädiktiven Analysen und Process-Mining-Technologien. Ungefähr 53 % der BPM-Implementierungen umfassen operative Analyse-Dashboards, während 42 % Process Mining zur kontinuierlichen Verbesserung integrieren. Organisationen, die Überwachungstools verwenden, reduzieren Arbeitsablaufverzögerungen um etwa 31 % und verbessern die Compliance-Transparenz um fast 36 %. KI-gesteuerte Optimierung unterstützt etwa 40 % der erweiterten BPM-Implementierungen durch automatisierte Empfehlungen und Engpasserkennung.

Auf Antrag

• Regierung und Verteidigung: Regierung und Verteidigung machen etwa 15 % des Marktes für Business Process Management (BPM)-Tools aus. Öffentliche Behörden setzen zunehmend BPM-Plattformen ein, um Bürgerdienste, Beschaffung, Lizenzierung, Besteuerung, Datensatzverwaltung und behördliche Genehmigungen zu automatisieren. Fast 66 % der digitalen Transformationsprojekte der Zentralregierung umfassen Funktionen zur Workflow-Automatisierung. Rund 59 % der öffentlichen Organisationen verfügen über digitalisierte Dokumentenfreigabesysteme, um die Bearbeitungszeit zu verkürzen und die Transparenz zu verbessern. Verteidigungsorganisationen nutzen BPM-Tools, um Logistik, Asset-Tracking, Vertragsverwaltung und Compliance-Berichte zu optimieren.

• BFSI: Das BFSI-Segment repräsentiert etwa 24 % des Marktes für Business Process Management (BPM)-Tools und ist damit das größte Anwendungssegment. Banken, Versicherungen und Finanzinstitute verlassen sich auf BPM-Software für die Kreditbearbeitung, das Kunden-Onboarding, die Betrugserkennung, das Compliance-Management und die Schadensverwaltung. Fast 73 % der großen Finanzinstitute betreiben unternehmensweite Plattformen zur Workflow-Automatisierung. Rund 68 % automatisieren Know Your Customer (KYC)-Verifizierungsprozesse, während 64 % BPM-Lösungen für die Dokumentation der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften nutzen.

• IT und Telekommunikation: IT und Telekommunikation tragen etwa 21 % zum Markt für Business Process Management (BPM)-Tools bei. Technologieunternehmen nutzen BPM-Software, um die Servicebereitstellung, Genehmigungen für die Softwareentwicklung, den Kundensupport, das Infrastrukturmanagement und die Reaktion auf Vorfälle zu automatisieren. Ungefähr 71 % der IT-Unternehmen integrieren BPM in Cloud-Management-Plattformen, während 62 % interne Serviceanfragen durch Workflow-Orchestrierung automatisieren. Fast 58 % der Telekommunikationsanbieter setzen BPM-Lösungen für die Abonnentenverwaltung und Abrechnungsvorgänge ein.

• Gesundheitswesen: Das Gesundheitswesen macht etwa 13 % des Marktes für Business Process Management (BPM)-Tools aus. Krankenhäuser, Kliniken, Labore und Gesundheitsnetzwerke automatisieren zunehmend die Patientenregistrierung, Versicherungsüberprüfung, Terminplanung, elektronische Dokumentation und Compliance-Workflows. Fast 61 % der Gesundheitsorganisationen setzen BPM-Software zur Automatisierung administrativer Prozesse ein. Rund 57 % digitalisieren die Patientendokumentenverwaltung, während 49 % die Bearbeitung von Versicherungsansprüchen automatisieren. Gesundheitsdienstleister berichten von einer etwa 34 %igen Verbesserung der Workflow-Transparenz nach der BPM-Implementierung.

• Einzelhandel: Der Einzelhandel macht etwa 9 % des Marktes für Business Process Management (BPM)-Tools aus. Einzelhändler setzen BPM-Plattformen ein, um Beschaffung, Bestandskontrolle, Lieferantenmanagement, Kundensupport, Retourenabwicklung und Omnichannel-Abläufe zu automatisieren. Ungefähr 58 % der großen Einzelhändler automatisieren Arbeitsabläufe zur Bestandsauffüllung mithilfe von BPM-Technologien. Rund 53 % digitalisieren Lieferantengenehmigungsprozesse, während 47 % die Workflow-Automatisierung in Plattformen für das Kundenbeziehungsmanagement integrieren. Die digitale Dokumentenverarbeitung unterstützt fast 45 % des Einzelhandelsbetriebs und reduziert manuelle Verwaltungstätigkeiten.

• Fertigung: Die Fertigung trägt etwa 18 % zum Markt für Business Process Management (BPM)-Tools bei. Hersteller automatisieren zunehmend die Produktionsplanung, Qualitätssicherung, Wartungsplanung, Beschaffung, technische Genehmigungen und die Koordination der Lieferkette. Ungefähr 67 % der großen Hersteller integrieren BPM in Enterprise-Resource-Planning-Systeme. Rund 61 % automatisieren Beschaffungsabläufe, während 56 % digitale Qualitätsmanagementprozesse implementieren. Smart-Factory-Initiativen umfassen die BPM-Integration in etwa 49 % der industriellen Automatisierungsprojekte.

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GESCHÄFTSPROZESSMANAGEMENT (BPM)-TOOLS MARKT REGIONALE EINBLICKE

• Nordamerika

Nordamerika hält etwa 39 % des globalen Marktes für Business Process Management (BPM)-Tools und ist damit der größte regionale Markt. Die Vereinigten Staaten bleiben der Hauptbeitragszahler, unterstützt durch die weit verbreitete Einführung von Unternehmenssoftware und fortschrittliche digitale Transformationsstrategien. Fast 74 % der Fortune-1000-Unternehmen nutzen BPM-Plattformen, um Finanz-, Beschaffungs-, Compliance- und Kundenservice-Workflows zu automatisieren.

Auch Kanada verzeichnet eine zunehmende Akzeptanz, insbesondere im Banken-, Gesundheits- und Regierungssektor. Ungefähr 71 % der regionalen Finanzinstitute setzen BPM-Lösungen für das Kunden-Onboarding und das regulatorische Reporting ein. Nahezu 64 % der produzierenden Unternehmen nutzen die Automatisierung von Arbeitsabläufen, um die Produktionsplanung und die Transparenz der Lieferkette zu verbessern.

• Europa

Europa repräsentiert etwa 23 % des globalen Marktes für Business Process Management (BPM)-Tools. Deutschland, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Italien und die Niederlande bleiben aufgrund fortschrittlicher industrieller Automatisierung, digitaler öffentlicher Dienste und Initiativen zur Finanzmodernisierung führende Anwender. Fast 66 % der europäischen Unternehmen haben Projekte zur Workflow-Automatisierung implementiert, die die betriebliche Effizienz und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften unterstützen.

Ungefähr 63 % der Finanzinstitute setzen BPM-Software zur Compliance-Dokumentation und Optimierung des Kundenservice ein. Fast 60 % der BPM-Implementierungen in Unternehmen entfallen auf produzierende Unternehmen, vorangetrieben durch Industrie 4.0-Initiativen und die digitale Fabriktransformation. Rund 54 % der Behörden digitalisieren Bürgerdienste mithilfe von Workflow-Automatisierungstechnologien.

• Asien-Pazifik

Der asiatisch-pazifische Raum macht etwa 30 % des Marktes für Business Process Management (BPM)-Tools aus und bleibt der am schnellsten wachsende regionale Anwender von Workflow-Automatisierungstechnologien. China, Japan, Indien, Südkorea, Singapur und Australien investieren weiterhin in Programme zur digitalen Transformation von Unternehmen in den Bereichen Banken, Fertigung, Gesundheitswesen und Regierung.

Ungefähr 69 % der großen Unternehmen in der Region haben Initiativen zur Workflow-Automatisierung umgesetzt, die die betriebliche Modernisierung unterstützen. Die Fertigung bleibt der stärkste Anwendungsbereich und macht fast 32 % der regionalen BPM-Einsätze aus. Finanzinstitute tragen etwa 24 % bei, gefolgt von Regierungsorganisationen mit 15 %.

• Naher Osten und Afrika

Der Nahe Osten und Afrika machen etwa 8 % des globalen Marktes für Business Process Management (BPM)-Tools aus. Die regionale Akzeptanz nimmt durch intelligente Regierungsinitiativen, die Modernisierung des Bankenwesens, die Digitalisierung des Gesundheitswesens und die Cloud-Migration von Unternehmen zu. Länder wie die Vereinigten Arabischen Emirate, Saudi-Arabien, Südafrika, Katar und Ägypten investieren weiterhin in Technologien zur Workflow-Automatisierung, die nationale Programme zur digitalen Transformation unterstützen.

Ungefähr 55 % der Bankinstitute in der Region setzen BPM-Software für das Kunden-Onboarding, das Compliance-Management und die Automatisierung betrieblicher Arbeitsabläufe ein. Regierungsorganisationen sind für fast 28 % der regionalen BPM-Implementierungen verantwortlich, was die anhaltenden Investitionen in digitale öffentliche Dienste widerspiegelt. Gesundheitsdienstleister tragen etwa 16 % durch Projekte zur elektronischen Dokumentation und Verwaltungsautomatisierung bei.

LISTE DER BESTEN UNTERNEHMEN FÜR BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)-TOOLS

• SAP
• NEC
• Oracle
• Workflow
• IBM
• Adobe
• Microsoft
• Tibco Software
• EMC
• Fujitsu
• Red Hat
• AgilePoint
• BonitaSoft
• Fiorano
• Active Endpoints
• Kofax
• LexMark
• OpenText
• ProcessMaker Inc.

Liste der Top-2-Unternehmen mit Marktanteil

• IBM: IBM holds an estimated 12% share of enterprise BPM tool installations, supported by Business Automation Workflow, Cloud Pak for Business Automation, FileNet Content Manager, decision management, process intelligence, and hybrid-cloud workflow orchestration.
• Microsoft: Microsoft accounts for an estimated 11% share of BPM tool deployments, supported by Power Automate, process mining, robotic process automation, Microsoft 365 connectivity, more than 1,000 available connectors, and low-code workflow development.

INVESTITIONSANALYSE UND CHANCEN

Investitionen im Markt für Business Process Management (BPM)-Tools konzentrieren sich zunehmend auf künstliche Intelligenz, Prozessintelligenz, Low-Code-Entwicklung, Cloud-Orchestrierung und intelligente Dokumentenverarbeitung. Ungefähr 52 % der Investitionen in die Unternehmensautomatisierung priorisieren mittlerweile KI-gestützte Workflow-Funktionen, während 49 % auf Low-Code-Plattformen abzielen, die es Geschäftsanwendern ermöglichen, Prozesse mit begrenzter Programmierung zu erstellen. Auf die Cloud-Modernisierung entfallen fast 61 % der Ausgaben für neue BPM-Bereitstellungen, da Unternehmen eine skalierbare Infrastruktur, Fernzugriff und schnellere Systemaktualisierungen benötigen.

Process Mining stellt eine wichtige Investitionsmöglichkeit dar, da etwa 42 % der großen Unternehmen die Analyse von Ereignisprotokollen nutzen, um Engpässe, doppelte Aktivitäten, Compliance-Fehler und Automatisierungskandidaten zu identifizieren. Fast 46 % der Finanzinstitute investieren verstärkt in automatisiertes Onboarding, Betrugsermittlung, Kreditgenehmigungen, Schadensbearbeitung und behördliche Berichterstattung. Fertigungsunternehmen investieren etwa 38 % ihrer BPM-Investitionen in Beschaffung, Wartung, Produktionsplanung, Qualitätskontrolle und Lieferkettenprozesse.

NEUE PRODUKTENTWICKLUNG

Die Entwicklung neuer Produkte im Markt für Business Process Management (BPM) Tools konzentriert sich auf generative KI, visuelle Modellierung, automatisiertes Dokumentenverständnis, Process Mining und Anwendungsintegration. Ungefähr 52 % der jüngsten Verbesserungen der BPM-Plattform umfassen KI-Funktionen, die Inhalte klassifizieren, Dokumente zusammenfassen, Entscheidungen empfehlen, Workflow-Schritte generieren und Prozessausnahmen identifizieren. Fast 49 % bieten Low-Code- oder No-Code-Designer an, die es Benutzern ermöglichen, Genehmigungsworkflows über visuelle Schnittstellen statt über herkömmliche Software-Codierung zu erstellen.

Process-Mining-Tools werden zu Standardkomponenten, wobei etwa 42 % der fortschrittlichen BPM-Suiten Ereignisprotokolle analysieren, um Prozessvarianten, Wartezeiten, Nacharbeitsraten und Compliance-Abweichungen anzuzeigen. Rund 45 % der neuen Plattformen umfassen eine intelligente Dokumentenverarbeitung zur Extraktion von Informationen aus Rechnungen, Verträgen, Antragsformularen, Krankenakten und Kundenkorrespondenz. Auch die Prozessgenerierung in natürlicher Sprache ist im Entstehen begriffen und ermöglicht es Benutzern, schriftliche Anweisungen, Skizzen, Diagramme oder Fotos in strukturierte Arbeitsabläufe umzuwandeln.

FÜNF AKTUELLE ENTWICKLUNGEN (2023–2025)

• August 2023: Microsoft hat die allgemeine Verfügbarkeit von Power Automate Process Mining eingeführt und kombiniert Process Mining und Task Mining in seiner Automatisierungsumgebung. Die Version ermöglichte es Unternehmen, Betriebsdaten zu importieren, tatsächliche Arbeitsabläufe abzubilden, Engpässe zu identifizieren, Prozessvarianten zu vergleichen und Automatisierungsmöglichkeiten zu finden. Die Integration mit Power Automate stärkte Microsofts Position im Low-Code-BPM und verknüpfte Prozessanalyse mit Workflow-Ausführung.
• Januar 2024: Microsoft hat Power Automate Process Mining in seine Government Community Cloud-Umgebung erweitert. Durch die Bereitstellung wurden Prozesserkennungs- und -optimierungsfunktionen für Regierungsorganisationen eingeführt, die strengere Datenresidenz, Sicherheit und behördliche Kontrollen benötigen. Die Entwicklung erweiterte die BPM-Einführung in der gesamten öffentlichen Verwaltung durch die Kombination von Workflow-Analysen, Compliance-Unterstützung und Automatisierung in einem kontrollierten Regierungs-Cloud-Ökosystem.
• Mai 2024: ProcessMaker Inc. stellt seine Spring GenAI Automation Platform-Version vor, die FlowGenie, Prozess-A/B-Tests, KI-gestützte Workflow-Generierung, intelligente Posteingangsfunktionen und zusätzliche Unternehmenskonnektoren umfasst. FlowGenie ermöglichte wiederverwendbare Eingabeaufforderungen zur Datenextraktion, Dokumentenzusammenfassung, Bildanalyse und Erkenntnisgewinnung. Neue Bildschirmvorlagen wurden entwickelt, um etwa 90 % der gängigen Prozesslayouts abzudecken und die Implementierung zu beschleunigen.
• Juni 2024: IBM führt Cloud Pak for Business Automation Version 24.0.0 ein, das den aktualisierten Business Automation Workflow, Business Automation Insights, FileNet Content Manager 5.6.0, Operational Decision Manager 9.0.0 und Automation Decision Services 24.0.0 enthält. Die einheitliche Version stärkte die Workflow-Automatisierung, Inhaltsverarbeitung, Analyse, betriebliche Entscheidungen und wiederverwendbare Automatisierungsressourcen in Hybrid-Cloud-Unternehmensumgebungen.
• Januar 2025: SAP führte zusätzliche SAP Build-Funktionen durch einen Guided Process Wizard ein, der SAP Build Work Zone mit SAP Build Process Automation verbindet. Die Erweiterung vereinfachte die Erstellung strukturierter, schrittweiser Arbeitsabläufe und stärkte die Zusammenarbeit zwischen Geschäftsanwendern und Entwicklern. Die Initiative erweiterte den Low-Code-Automatisierungsansatz von SAP auf Unternehmensanwendungen, Genehmigungsprozesse, geführte Aufgaben und integrierte digitale Arbeitsbereiche.

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) TOOLS-MARKTBERICHTSBERICHT

Der Marktbericht für Tools für das Geschäftsprozessmanagement (BPM) behandelt Akzeptanzmuster, Bereitstellungsmodelle, Produktkategorien, Unternehmensanwendungen, regionale Leistung, Wettbewerbspositionierung, Investitionsprioritäten, Innovation und Herstellerentwicklungen. Die Analyse bewertet vier Hauptprodukttypen: Automatisierung, Prozessmodellierung, Inhalts- und Dokumentenmanagement sowie Überwachung und Optimierung. Automatisierung macht etwa 36 % der Marktaktivität aus, gefolgt von Prozessmodellierung mit 27 %, Content- und Dokumentenmanagement mit 22 % und Überwachung und Optimierung mit 15 %. Der Bericht bewertet sechs Anwendungsbereiche: Regierung und Verteidigung, BFSI, IT und Telekommunikation, Gesundheitswesen, Einzelhandel und Fertigung.

BFSI repräsentiert etwa 24 % der Nachfrage, IT und Telekommunikation 21 %, Fertigung 18 %, Regierung und Verteidigung 15 %, Gesundheitswesen 13 % und Einzelhandel 9 %. Die regionale Abdeckung umfasst Nordamerika mit einem Anteil von etwa 39 %, den asiatisch-pazifischen Raum mit 30 %, Europa mit 23 % und den Nahen Osten und Afrika mit 8 %. Die Wettbewerbsberichterstattung untersucht 19 gelistete Anbieter und bewertet Workflow-Automatisierung, Low-Code-Entwicklung, Process Mining, KI-Integration, Content Management, Cloud-Verfügbarkeit, mobile Funktionalität und Unternehmenskonnektivität. Der Bericht untersucht außerdem fünf wichtige Entwicklungen, die von 2023 bis Februar 2025 verzeichnet wurden.