Employee Experience (EX)-Managementplattform für große Unternehmen: Marktgröße, Anteil, Wachstum und Branchenanalyse, nach Typ (Engagement-Plattformen, Feedback- und Umfragetools und Wellness-Plattformen), nach Anwendung (große Unternehmen, IT und Telekommunikation, BFSI und Gesundheitswesen), regionale Einblicke und Prognose von 2026 bis 2035

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EMPLOYEE EXPERIENCE (EX) MANAGEMENT-PLATTFORM FÜR GROßE UNTERNEHMEN MARKTÜBERBLICK

Der globale Markt für Employee Experience (ex) Management-Plattformen für große Unternehmen wird im Jahr 2026 voraussichtlich einen Wert von 3,69 Milliarden US-Dollar haben, mit einem prognostizierten Wachstum auf 6,65 Milliarden US-Dollar bis 2035 bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 6,78 % im Zeitraum 2026 bis 2035.

Der Markt für Employee Experience (EX)-Managementplattformen für große Unternehmen wächst mit großen Schritten aufgrund des wachsenden Interesses an Zufriedenheit am Arbeitsplatz, Talentbindung und organisatorischer Produktivität. Solche Plattformen mechanisieren die interne Kommunikation, verbessern das Mitarbeiterengagement und digitalisieren die Arbeitskultur durch webbasierte Lösungen. Mit KI-gesteuerten Funktionen, Echtzeitanalysen und HR-Integration liefern sie umsetzbare, relevante Erkenntnisse über den gesamten Mitarbeiterlebenszyklus. Die Nachfrage nach skalierbaren cloudbasierten Plattformen ist besonders groß für große Unternehmen mit geografisch verteilten Mitarbeitern. Die größere Komplexität in Remote- und Hybridarbeitsumgebungen hat das Wachstum weiter beschleunigt. IT, Banken, Gesundheitswesen und Telekommunikation sind Hauptnutzer von EX-Plattformen. Der Trend zur „People First"-Kultur und kontinuierliche Innovation werden den Markt wahrscheinlich weiterhin beflügeln. Der Wandel hin zur digitalen Transformation macht EX-Plattformen zu einer langfristigen strategischen Investition.

WICHTIGSTE ERKENNTNISSE

AUSWIRKUNGEN VON COVID-19

COVID-19 beschleunigte das Marktwachstum für digitale Employee Experience Management-Plattformen

Die globale COVID-19-Pandemie war beispiellos und erschütternd, da der Markt im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie in allen Regionen eine über den Erwartungen liegende Nachfrage verzeichnete. Das plötzliche Marktwachstum, das sich im Anstieg der CAGR widerspiegelt, ist darauf zurückzuführen, dass das Marktwachstum und die Nachfrage wieder das Niveau vor der Pandemie erreichen.

Die COVID-19-Pandemie war ein wichtiger Wendepunkt für den Markt der Employee Experience (EX) Management-Plattform für Großunternehmen. Als Unternehmen auf Remote-Arbeit umstiegen, benötigten sie digitale Tools, um den Remote-Mitarbeitern Engagement, Arbeitsmoral und Produktivität zu ermöglichen. Wellness-Plattformen, Feedback-Mechanismen und virtuelle Kommunikationssoftware zur Förderung des Wohlbefindens der Arbeitnehmer verzeichneten eine höhere Nachfrage. Unternehmen haben sich stärker auf die Notwendigkeit emotionaler Belastbarkeit, Flexibilität und Ad-hoc-Feedback der Mitarbeiter eingestellt. EX-Plattformen wurden schnell angenommen, um es Personalleitern zu ermöglichen, mit ihren Mitarbeitern in Kontakt zu bleiben und relevante Erkenntnisse zu erhalten. Mitarbeiterzentrierte Strategien wurden exponentiell umgesetzt. Die Krise führte nicht nur zu einer kurzfristigen Nachfrage, sondern auch zu einem langfristigen Verhalten bei der Nutzung digitaler EX-Plattformen. Daher verzeichnete der Markt während der Pandemie ein robustes Wachstum.

NEUESTE TRENDS

Marktwachstum durch KI-gestützte Personalisierung in Employee Experience-Plattformen

Ein weiterer sehr starker Trend im EX-Markt ist die Nutzung künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellen Lernens (ML), um hyperpersonalisierte Mitarbeitererlebnisse zu schaffen. Die Technologien bieten vorausschauendes Feedback zur Leistung der Mitarbeiter und erkennen Warnzeichen für Burnout oder Desinteresse im Voraus. Auch Mobile-First-Plattformen erfreuen sich immer größerer Beliebtheit und gehen auf die Bedürfnisse einer mobilen und hybriden Belegschaft ein. Verstärkter Einsatz emotionaler Analysen und Stimmungsüberwachung, um in Echtzeit Einblicke in die Stimmung der Belegschaft zu gewinnen. Wellness-Plattformen werden in EX-Plattformen integriert, sodass die psychische Gesundheitsversorgung proaktiv und mühelos erfolgen kann. Gamification wird eingesetzt, um die Nutzung bei Onboarding, Schulung und Feedbackerfassung zu steigern. Plattformen entwickeln sich auch dahingehend weiter, dass sie über Funktionen für die soziale Zusammenarbeit verfügen. Personalisierung ist der revolutionärste Trend, da sie messbare Auswirkungen auf Zufriedenheit und Bindung hat.

• Nach Angaben des U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) implementieren über 65 % der großen Unternehmen digitale Plattformen zur Mitarbeiterbindung, um die Produktivität zu steigern.

• Die Society for Human Resource Management (SHRM) berichtet, dass etwa 55 % der Unternehmen KI-gesteuerte Tools verwenden, um die Erfahrung und Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter zu überwachen.

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EMPLOYEE EXPERIENCE (EX) MANAGEMENT-PLATTFORM FÜR DIE MARKTSEGMENTIERUNG GROßER UNTERNEHMEN

Nach Typ

Basierend auf dem Typ kann der globale Markt in Engagement-Plattformen, Feedback- und Umfragetools und Wellness-Plattformen kategorisiert werden

• Engagement-Plattformen: Engagement-Plattformen bilden den Kern des EX-Managements, wobei Plattformen Lösungen für den Aufbau einer Organisationskultur, Zusammenarbeit und Transparenz bieten. Die Plattformen enthalten Funktionen wie Newsfeeds, soziale Anerkennungsplattformen, Umfragen und Ziel-Dashboards. Die Plattformen spielen eine Schlüsselrolle dabei, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter auf die Geschäftsziele ausgerichtet sind, insbesondere in Remote-Umgebungen. Indem sie wechselseitige Gespräche führen, interagieren sie mit den Mitarbeitern und wertschätzen sie. Echtzeitinformationen aus diesen Tools ermöglichen es den HR-Mitarbeitern, zeitnah auf Engagement-Trends zu reagieren. Durch die Integration in Leistungsmanagementsysteme werden sie zu einem strategischen Instrument. Sie unterstützen auch DEI-Initiativen durch gezielte Kommunikation. Insgesamt sind Engagement-Plattformen von zentraler Bedeutung für eine engagierte und vernetzte Belegschaft.

• Feedback- und Umfragetools: Feedbacktools und Umfragetools ermöglichen es Unternehmen, durch Echtzeit-Feedback aktiv von den Mitarbeitern zu hören. Die Tools nutzen anonymes Feedback, das es den Mitarbeitern ermöglicht, Bedenken, Vorschläge und den Grad ihrer Zufriedenheit in einer sicheren Umgebung auszutauschen. Zu den Tools, die regelmäßig genutzt werden, gehören Pulsbefragungen, Mitarbeiter-Net-Promoter-Scores (eNPS) und Stimmungsanalysetools. Sie helfen bei der Messung von Führungseffektivität, Teamarbeit und Unternehmenskultur. Die generierten Daten helfen Managern, Probleme zu erkennen und umgehend Anpassungen vorzunehmen. Fortschrittliche Tools ermöglichen prädiktive Analysen zur Vorhersage von Personaltrends. Umfragen können so angepasst werden, dass sie sich auf eine eingehende Untersuchung von Abteilungen oder Standorten konzentrieren. Insgesamt spielen sie eine Schlüsselrolle bei der Schaffung einer reaktionsfähigen, mitarbeiterorientierten Kultur.

• Wellness-Plattformen: Wellness-Plattformen sind eine EX neue Norm der Zeit und decken körperliches, emotionales und geistiges Wohlbefinden ab. Diese bieten Dienste wie Meditations-Apps, Online-Therapie, Trainingsroutinen und Gesundheitschecks an. Totales Wohlbefinden treibt den Trend mit zunehmendem Burnout und Stress in hochbelasteten Unternehmensumgebungen voran. Wellness-Plattformen bieten auch Aktivitäten wie Ernährungsverfolgung, digitale Entgiftung und den Aufbau von Resilienz. Die meisten von ihnen sind spielerisch gestaltet und mit Belohnungssystemen verknüpft, um die Beteiligung der Mitarbeiter zu fördern. Sie werden von großen Unternehmen übernommen, um gesündere und produktivere Mitarbeiter zu schaffen und Gesundheitskosten und Fehlzeiten zu senken. Durch die Integration mit EX-Tools können Unternehmen die Auswirkungen auf das Wohlbefinden auf die Leistung messen. Wellness-Lösungen spielen heute eine entscheidende Rolle für die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung.

Auf Antrag

Basierend auf der Anwendung kann der globale Markt in große Unternehmen, IT und Telekommunikation, BFSI und Gesundheitswesen eingeteilt werden

• Große Unternehmen: Großunternehmen benötigen extrem skalierbare EX-Plattformen, die große, generationenübergreifende und weltweit verteilte Arbeitskräfte unterstützen können. Sie müssen umfangreiche Anpassungen, Analysen und eine robuste Integration in die HR- und ERP-Infrastruktur bereitstellen. Sie werden eingesetzt, um eine globale Kultur zu etablieren, ohne dabei die Sensibilität der lokalen Arbeitskräfte zu verlieren. Echtzeit-Dashboards und -Berichte ermöglichen es Führungskräften, Engagement- und Leistungstrends in Echtzeit zu verfolgen. Employee-Experience-Plattformen tragen auch zum Aufbau einer Arbeitgebermarke und zur Attraktivität von Kandidaten bei. Sie ermöglichen es großen Unternehmen, in Form agiler Feedbackschleifen zeitnah auf Marktschwankungen zu reagieren. Da sich die Erwartungen der Arbeitskräfte schnell ändern, sind EX-Plattformen von zentraler Bedeutung für das strategische Personalmanagement. Ihre Akzeptanz nimmt zu, da die Agilität der Belegschaft zu einer organisatorischen Priorität wird.

• IT und Telekommunikation: Die IT- und Telekommunikationsbranche ist ein hervorragender Abnehmer von EX-Plattformen, da sie auf digital geschultem Personal und einer Work-at-Home-Kultur basiert. Diese Lösungen helfen bei der Lösung von Problemen wie Personalfluktuation, schnellen Einarbeitungsanforderungen und laufenden Lernanforderungen. KI-gesteuerte Chatbots, Lernmanagementsysteme und Mikroumfragen gehören zu den am weitesten verbreiteten. Lösungen für die Mitarbeitererfahrung unterstützen den Aufbau offener, innovativer und integrativer Organisationen. Sie sind auch für den Umgang mit verteilten Teams über Zeitzonen hinweg von größter Bedeutung. Gamifizierte Erfahrungen und Feedbackschleifen in Echtzeit sind besonders effektiv, um technologiegestützte Talente der neuen Generation zu halten. Da technologische Innovationen den Geschäftserfolg vorantreiben, werden EX-Plattformen geschäftskritisch.

• BFSI: Bei BFSI werden EX-Plattformen als Lösungen zur Verbesserung der Compliance, der betrieblichen Effektivität und des Vertrauens zwischen Mitarbeitern eingesetzt. Sie vereinfachen komplexe HR-Aktivitäten wie Risikoschulungen, Audit-Trails und Wissensmanagement. Regimeaktualisierungen durch Nachfolge erfordern eine ständige Weiterbildung und Kommunikation, unterstützt durch EX-Plattformen. Diese Lösungen bieten Best Practices für die rollenbasierte Interaktion und steigern die Zufriedenheit der Back-Office- und Frontline-Mitarbeiter. Anreiz- und Anerkennungsmodule sind üblich, um Leistung zu motivieren. Datenschutz- und Compliance-Funktionen sind in dieser sicherheitsorientierten Branche Standard. EX-Plattformen führen letztendlich zu einer höheren Kundenzufriedenheit, indem sie zunächst die Arbeitsmoral und Servicebereitschaft der Mitarbeiter steigern.

• Gesundheitswesen: Gesundheitsorganisationen nutzen EX-Plattformen für die Ausbildung von Mitarbeitern an vorderster Front, die anfällig für emotionales Burnout und inkonsistente Zeitpläne sind. EX-Plattformen bieten psychisches Wohlbefinden, Belastbarkeit und Kommunikation in Stresssituationen. Besonders anwendbar sind die Integration von Telemedizin, der digitale Zugang zur Therapie und Tools zur Wertschätzung des Personals. Darüber hinaus bieten Plattformen kontinuierliche berufliche Weiterentwicklung und funktionsübergreifende Schulungen an. Echtzeitplanung, Schichtabwicklung und Feedback-Einholung steigern die Effizienz der Arbeitsabläufe. Peer-Anerkennungssysteme werden häufig zur Steigerung der Moral eingesetzt. Da die Mitarbeiterzufriedenheit direkt mit den Patientenergebnissen korreliert, investieren Gesundheitsorganisationen zunehmend in effiziente EX-Systeme. Diese Technologien gewährleisten, dass die Stimme der Mitarbeiter gehört und unterstützt wird.

MARKTDYNAMIK

Die Marktdynamik umfasst treibende und hemmende Faktoren, Chancen und Herausforderungen, die die Marktbedingungen angeben.

Treibende Faktoren

Der Übergang zu Remote- und Hybridarbeit treibt das Wachstum voran

Der Übergang zu hybriden und Remote-Arbeitsmustern hat herkömmliche HR-Prozesse ineffektiv gemacht, und Unternehmen benötigen jetzt ausgefeilte digitale EX-Systeme. Organisationen suchen nach Systemen, die Inklusion, Engagement und Produktivität in dezentralen Umgebungen fördern. Virtuelle Onboarding-, Kommunikations- und Anerkennungsplattformen sind sehr gefragt. Die Echtzeitmessung von Engagement-Kennzahlen ist für die Verfolgung der Zufriedenheit von Remote-Mitarbeitern von größter Bedeutung. Plattformen ermöglichen außerdem eine mühelose Zusammenarbeit mithilfe von Video, Chat und gemeinsamen Zielen. Dieser Wandel hat EX-Plattformen zu „Must-have"-Anwendungen und nicht zu sekundären Geschäftssystemen gemacht. Die Revolution der Fernarbeit bleibt ein wichtiger Wachstumstreiber für den Markt.

• BLS-Daten zeigen, dass etwa 70 % der Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern EX-Plattformen Vorrang einräumen, um die Fluktuation zu reduzieren und die Mitarbeiterbindung zu verbessern.

• SHRM stellt fest, dass über 60 % der Personalabteilungen cloudbasierte Plattformen für kontinuierliches Mitarbeiter-Feedback und Leistungsverfolgung einsetzen.

Die zunehmende Betonung des Wohlbefindens und der Bindung der Mitarbeiter treibt das Wachstum voran

Angesichts der zunehmenden Häufigkeit von Stress, psychischen Erkrankungen und Burnout legen Unternehmen großen Wert auf das Wohlbefinden ihrer Mitarbeiter. Um die besten Talente zu halten, bedarf es heute mehr als nur einer Vergütung – umfassende Unterstützung und personalisierte Erlebnisse sind das Gebot der Stunde. EX-Plattformen ermöglichen die Bereitstellung maßgeschneiderter Wellness-, Karrieremanagement- und Anerkennungsprogramme. Unternehmen nutzen diese Plattformen, um Einblicke in die Gesundheitstrends ihrer Mitarbeiter zu erhalten und entsprechend zu reagieren. Eine gute EX-Strategie reduziert die Fluktuation und unterstützt das Employer Branding. Auf dem modernen, wettbewerbsintensiven Arbeitsmarkt verschaffen sie Unternehmen einen erheblichen Wettbewerbsvorteil. Dieser Fokus auf das Wohlbefinden trägt wesentlich zur Marktexpansion bei.

Einschränkender Faktor

Hohe Kosten und Komplexität behindern das Wachstumspotenzial des EX-Plattform-Marktes

So sehr sie auch an Beliebtheit gewinnen, stellen EX-Plattformen aufgrund der hohen Implementierungskosten eine wirtschaftliche Belastung für die meisten großen Unternehmen dar. Zu den anfallenden Kosten zählen Softwarelizenzen, Systemintegration, Anpassung, Mitarbeiterschulung und Wartung im Laufe der Zeit. Für diejenigen mit veralteten HR-Systemen ist die Integration technisch anspruchsvoll und teuer. Es sind auch Lernprozesse erforderlich, die eine Einführung und einen anfänglichen ROI verhindern. Budgetbedenken führen immer zu verzögerten Upgrades und verminderten Plattformfunktionen. Manchmal werden Funktionen nicht ausreichend genutzt und verbrauchen Ressourcen. Diese Kostenhürden könnten kleine Gruppen in großen Organisationen davon abhalten, die Nutzung von EX-Plattformen zu maximieren.

• Nach Angaben des US-Arbeitsministeriums stehen etwa 40 % der großen Unternehmen vor Herausforderungen bei der Integration veralteter HR-Systeme.

• SHRM berichtet, dass fast 35 % der Unternehmen bei der Implementierung von EX-Plattformen auf Datenschutz- und Compliance-Bedenken stoßen.

KI-gesteuerte prädiktive Analysen fördern das Marktwachstum bei EX-Plattformen

Gelegenheit

Prädiktive Analysen und KI haben enorme Aussichten für das Marktwachstum der Employee Experience (EX) Management-Plattform für große Unternehmen. Die Software prognostiziert die Mitarbeiterfluktuation, erkennt unmotivierte Mitarbeiter und schlägt maßgeschneiderte Interventionen vor. Sie bieten außerdem umfassende Einblicke, um faktenbasierte Entscheidungen zu unterstützen und Engagement-Initiativen durch die Bereitstellung von HR-Gruppen zu maximieren. Die Integration mit Kalendernutzung, Produktivitäts-Apps und biometrischen Wearables bietet einen weiteren Kontext für Verhaltenserkenntnisse.

Organisationen können Engagement-Ergebnisse basierend auf verschiedenen organisatorischen Veränderungen simulieren. Die KI-gestützte Automatisierung optimiert außerdem den Zeitpunkt der Umfrage, Inhaltsempfehlungen und Lernströme. Da Personalisierung mittlerweile zum Standard geworden ist, führt die Einführung von KI zu überzeugenden Anwendungsfällen und Einnahmequellen.

• BLS gibt an, dass über 50 % der Unternehmen in die Analyse des Wohlbefindens und des Engagements ihrer Mitarbeiter investieren, um eine bessere Entscheidungsfindung zu ermöglichen.

• SHRM berichtet, dass etwa 45 % der Unternehmen planen, EX-Plattformen mit KI und prädiktiven Analysen für das Talentmanagement zu integrieren.

Das Marktwachstum steht vor Herausforderungen durch Datenschutz- und Compliance-Bedenken

Herausforderung

Die schiere Menge an persönlichen Daten und Verhaltensdaten, die von EX-Plattformen verarbeitet werden, stellt eine akute Bedrohung für Datenschutz und Compliance dar. Der Schutz von Daten und die Einhaltung von DSGVO, HIPAA und lokalen Arbeitsvorschriften sind komplex, insbesondere für internationale Organisationen. Der Verdacht des Personals kann aufkommen, wenn sich Standorte zu invasiv oder unzureichend gesichert anfühlen. Hackerangriffe auf HR-Datenbanken kommen jetzt häufiger vor und geben private Informationen preis.

Unternehmen müssen weiterhin in Verschlüsselung, Cloud-gesicherte Infrastruktur und Compliance-Software investieren. Reputationsschäden und behördliche Strafen sind bei unsachgemäßem Umgang mit Informationen erhebliche Gefahren. Das Erreichen eines Gleichgewichts zwischen personalisierten Erfahrungen und moralischer Datennutzung ist nach wie vor ein seit langem bestehendes Problem in der Branche.

• Daten des US-Arbeitsministeriums zeigen, dass etwa 30 % der Bereitstellungen aufgrund von Problemen beim Änderungsmanagement auf Widerstand seitens der Mitarbeiter stoßen.

• SHRM stellt fest, dass fast 25 % der großen Unternehmen bei der Anpassung von EX-Plattformen für globale Teams mit einer hohen Implementierungskomplexität konfrontiert sind.

 

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EMPLOYEE EXPERIENCE (EX) MANAGEMENT-PLATTFORM FÜR GROßE UNTERNEHMEN MARKT REGIONALE EINBLICKE

• Nordamerika

Nordamerikas Innovation und Infrastruktur treiben ein starkes Marktwachstum für EX-Plattformen voran

Nordamerika bleibt der Marktführer für EX-Plattformen, basierend auf einer robusten Unternehmenskultur der Innovation, der digitalen Akzeptanz und von menschengeführten Geschäftsmodellen. Der US-amerikanische Markt für Employee Experience (EX)-Managementplattformen für Großunternehmen ist Marktführer in der Region. Fortune-500-Unternehmen investieren in wachstumsbeschleunigende HR-Technologie. DEI, Wohlbefinden und Mitarbeiterengagement stehen ganz oben auf der ESG-Agenda amerikanischer Unternehmen. Der Kontinent verfügt außerdem über eine hohe Cloud-Infrastruktur und Internetdurchdringung. Die Verfügbarkeit von Top-Technologieanbietern treibt Plattforminnovationen voran. Auch die Förderung des Wohlbefindens am Arbeitsplatz, die von den Regierungen in den Mittelpunkt gestellt wird, erleichtert die Einführung. Der führende Markt wird der am weitesten entwickelte sein, nämlich Nordamerika.

• Europa

Europas Marktwachstum für EX-Plattformen wird durch Regulierung und Digitalisierung vorangetrieben

Der europäische Beitrag zur Employee Experience (EX) Management-Plattform für den Marktanteil großer Unternehmen in Europa sind die strengen Arbeitsvorschriften, die gewerkschaftlich organisierte Belegschaft und die kulturelle Wertschätzung der Work-Life-Balance. Länder wie das Vereinigte Königreich, Frankreich und Deutschland haben einen Maßstab für die Rechte von Arbeitnehmern und Wohlfahrtsprogramme geschaffen. Die Einhaltung der DSGVO steigert die Nachfrage nach sicheren, transparenten Plattformen. Europäische Unternehmen integrieren eher Tools, die die Stimmung ihrer Mitarbeiter verfolgen und die Inklusion fördern. Digitale EX-Lösungen werden im öffentlichen Sektor und im privaten Sektor implementiert. Auch die durch COVID und Brexit bedingte Umstellung auf Fernarbeit hat Innovationen vorangetrieben. Europa verfügt über einen ausgewogenen Wachstumsmarkt, der von Sozialpolitik und digitaler Beschleunigung angetrieben wird.

• Asien

Das Wachstum des asiatischen EX-Plattform-Marktes wird durch die digitale Transformation vorangetrieben

Asiens Markt für EX-Plattformen wächst stark, angetrieben durch Wachstumsbooms bei Unternehmen, das Wachstum der IT-Branche und die zunehmende Bedeutung des Wohlbefindens der Mitarbeiter. Indien, China und Japan nutzen EX-Tools, um digital versierte und junge Arbeitskräfte zu ermöglichen. Die meisten Startups betreten den Markt mit lokalen, kostengünstigen Lösungen. Regierungspolitische Maßnahmen zur Arbeitsproduktivität und psychischen Gesundheit treiben die Akzeptanz voran. Die schiere Bevölkerung und Arbeitskraft Asiens bieten einen riesigen, adressierbaren Markt. Soziale Veränderungen zwingen Arbeitgeber dazu, sich auf Bindung und Zufriedenheit zu konzentrieren. Mit zunehmender Digitalisierung kann Asien ein bedeutendes EX-Marktzentrum sein.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Marktwachstum angetrieben durch Innovation und KI-Integration der Top-Anbieter

Top-Anbieter wie Qualtrics, Medallia, SAP SuccessFactors, Glint (LinkedIn) und Workday treiben Innovationen voran und definieren den wettbewerbsintensiven Markt für die Employee Experience (EX) Management-Plattform für große Unternehmen. Sie verfügen über ausgereifte, KI-gesteuerte Lösungen, die sich problemlos in die vorherrschenden HR-Umgebungen einfügen und anpassbare unternehmensspezifische Anforderungen bieten.

• Dynatrace (Österreich): Bietet Leistungsüberwachungslösungen für über 5.000 große Unternehmen weltweit und verbessert so das digitale Erlebnis der Mitarbeiter.

• ThousandEyes (USA): Bedient mehr als 4.000 Organisationen und bietet Netzwerk- und Anwendungsüberwachung zur Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität und Plattformleistung.

Ihre Angebote sind skalierbar, um den Branchen BFSI, IT, Gesundheitswesen und Telekommunikation gerecht zu werden. Dank stetiger Forschungs- und Entwicklungsausgaben und regelmäßiger Upgrades sind sie den sich ändernden Marktanforderungen immer einen Schritt voraus. Strategische Akquisitionen und Partnerschaften sowie Fusionen haben dazu beigetragen, ihre globale Reichweite und ihre technologischen Fähigkeiten zu steigern. Die meisten von ihnen beherrschen die Bereiche Echtzeitanalyse, Personalisierung und Analyse der Mitarbeiterstimmung.

Liste der Top-Employee-Experience-Management-Plattformen für große Unternehmen

• Dynatrace (Austria)
• ThousandEyes (U.S.)
• Micro Focus (U.K.)
• Liferay (U.S.)
• Aternity (U.S.)

ENTWICKLUNG DER SCHLÜSSELINDUSTRIE

Oktober 2021:Im Oktober 2021 veröffentlichte Qualtrics, der weltweit führende Anbieter von Experience Management, ein bedeutendes neues Update seiner EX-Plattform mit fortschrittlichen KI- und maschinellen Lernfunktionen. Die Veröffentlichung wurde entwickelt, um Unternehmen genauere Echtzeit-Einblicke in das Engagement und die Stimmung der Mitarbeiter zu geben. Die Veröffentlichung enthielt Funktionen zur prädiktiven Analyse, mit denen das Fluktuationsrisiko vorhergesagt und Lücken im Engagement erkannt werden konnten, bevor sie zu ernsthaften Problemen wurden. Funktionen wie automatisierte Sentimentalität, Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) und personalisierte Manager-Dashboards wurden hinzugefügt, um fundiertere Entscheidungen zu ermöglichen. Diese Fähigkeiten ermöglichten es faktenbasierten HR-Führungskräften, proaktiv statt reaktiv zu handeln. Durch die Innovation steht Qualtrics an der Spitze intelligenter Lösungen für die Mitarbeitererfahrung.

BERICHTSBEREICH

Die Studie umfasst eine umfassende SWOT-Analyse und gibt Einblicke in zukünftige Entwicklungen im Markt. Es untersucht verschiedene Faktoren, die zum Wachstum des Marktes beitragen, und untersucht eine breite Palette von Marktkategorien und potenziellen Anwendungen, die sich auf seine Entwicklung in den kommenden Jahren auswirken könnten. Die Analyse berücksichtigt sowohl aktuelle Trends als auch historische Wendepunkte, bietet ein ganzheitliches Verständnis der Marktkomponenten und identifiziert potenzielle Wachstumsbereiche.

Dieser Forschungsbericht untersucht die Segmentierung des Marktes mithilfe quantitativer und qualitativer Methoden, um eine gründliche Analyse bereitzustellen, die auch den Einfluss strategischer und finanzieller Perspektiven auf den Markt bewertet. Darüber hinaus berücksichtigen die regionalen Bewertungen des Berichts die vorherrschenden Angebots- und Nachfragekräfte, die das Marktwachstum beeinflussen. Die Wettbewerbslandschaft wird sorgfältig detailliert beschrieben, einschließlich der Anteile wichtiger Marktkonkurrenten. Der Bericht umfasst unkonventionelle Forschungstechniken, Methoden und Schlüsselstrategien, die auf den erwarteten Zeitrahmen zugeschnitten sind. Insgesamt bietet es professionell und verständlich wertvolle und umfassende Einblicke in die Marktdynamik.