Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse für indirekte Beschaffung (BPO), nach Typ (Marketing, IT, Personalwesen, Facility Management und andere), nach Anwendung (CPG und Einzelhandel, BFSI-Sektor, Fertigungssektor, Energie und Versorgung, Hi-Tech und Telekommunikation, Gesundheitswesen und Pharma und andere), regionale Einblicke und Prognosen von 2025 bis 2035

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INDIREKTER EINKAUF BPO-MARKTÜBERBLICK

Der globale BPO-Markt für indirekte Beschaffung belief sich im Jahr 2025 auf 5,37 Milliarden US-Dollar und soll im Jahr 2026 auf 5,76 Milliarden US-Dollar ansteigen. Damit bleibt ein starker Wachstumskurs bestehen, der bis 2035 10,83 Milliarden US-Dollar erreichen wird, bei einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 7,25 %.

Indirekte Beschaffung BPO steht für Indirect Procurement Business Process Outsourcing. Dabei handelt es sich um die Praxis, verschiedene Aspekte indirekter Beschaffungsprozesse an einen externen Dienstleister auszulagern. Bei der indirekten Beschaffung handelt es sich um den Kauf von Waren und Dienstleistungen, damit ein Unternehmen sein Geschäft halten und ausbauen kann. Diese Waren und Dienstleistungen werden jedoch in der Regel für den internen Gebrauch durch verschiedene Geschäftseinheiten oder Funktionen innerhalb der Organisation beschafft und nicht an externe Kunden oder Klienten gerichtet. Darüber hinaus werden diese Ressourcen von verschiedenen internen Stakeholdern oder Abteilungen bezogen, um deren spezifische Bedürfnisse zu erfüllen und so die Gesamteffizienz und Effektivität der Geschäftsfunktionen der Organisation zu verbessern.

WICHTIGSTE ERKENNTNISSE

AUSWIRKUNGEN VON COVID-19

Die Schließung von Industriezweigen führte zu einem Rückgang der Marktnachfrage

Die globale COVID-19-Pandemie war beispiellos und erschütternd, da der BPO-Markt für indirekte Beschaffung im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie in allen Regionen eine geringere Nachfrage als erwartet verzeichnete. Der plötzliche Anstieg der CAGR ist auf das Wachstum des Marktes und die Rückkehr der Nachfrage auf das Niveau vor der Pandemie zurückzuführen, sobald die Pandemie vorbei ist.

Angesichts der Auswirkungen von COVID-19 stand der Markt für indirekte Beschaffung (BPO) während der Pandemie vor Herausforderungen. Aufgrund von Sperrbeschränkungen und der Schließung von Branchen, einschließlich des Dienstleistungssektors, beeinträchtigte die Pandemie den BPO-Betrieb, insbesondere in Regionen, die stark von COVID-19 betroffen waren. Dazu gehörten Störungen im Kundenservice, im Finanz- und Rechnungswesen, im Personalwesen und anderen ausgelagerten Funktionen, die sich auf das Serviceniveau und die Kundenzufriedenheit auswirkten. Da dieser Gesundheitsnotstand jedoch die Einführung digitaler Technologien beschleunigte und den Schwerpunkt auf Kostenoptimierung legte, steigerte er das Marktpotenzial, was voraussichtlich das Wachstum dieses Marktes fördern wird. 

NEUESTE TRENDS

Einführung von Technologie und Automatisierung erweitern den Spielraum für den Markt

Der Markt für indirekte Beschaffung (BPO) verzeichnet aufgrund verschiedener Faktoren, die seine Dynamik prägen, ein deutliches Wachstum. Einer der wichtigsten Trends auf dem Markt ist die zunehmende Einführung von Technologie und Automatisierung. Unternehmen nutzen fortschrittliche Softwarelösungen unddigitale Plattformenihre Beschaffungsprozesse zu rationalisieren, Kosten zu senken und die Effizienz zu steigern. Dieser Trend wird durch die Notwendigkeit für Unternehmen vorangetrieben, ihre Abläufe zu optimieren und sich in einer sich schnell entwickelnden Geschäftslandschaft einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Darüber hinaus ist ein weiterer wichtiger Trend in diesem Markt die zunehmende Fokussierung auf strategische Beschaffung und Lieferantenmanagement. Unternehmen erkennen die Bedeutung strategischer Partnerschaften mit Lieferanten, um eine zuverlässige und kostengünstige Beschaffung von Waren und Dienstleistungen sicherzustellen. Infolgedessen besteht eine steigende Nachfrage nach BPO-Anbietern, die Fachwissen in den Bereichen strategische Beschaffung, Lieferantenbeziehungsmanagement und Kategoriemanagement bieten können. Folglich wird erwartet, dass diese Trends das Wachstum dieses Marktes in diesem Prognosezeitraum steigern werden.

• Laut der US-amerikanischen General Services Administration (GSA) nutzen im Jahr 2024 über 60 % der Regierungsbehörden BPO-Dienste für die indirekte Beschaffung, um die Beschaffung nicht zum Kerngeschäft gehörender Waren und Dienstleistungen zu optimieren.

• Nach Angaben der Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD) haben rund 55 % der großen Organisationen weltweit cloudbasierte Beschaffungsplattformen für indirekte Beschaffungsprozesse eingeführt.

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Segmentierung des BPO-Marktes für indirekte Beschaffung

Nach Typ

Je nach Typ lässt sich der Markt in Marketing, IT, Personalwesen,Facility Managementund andere.

Auf Antrag

Je nach Anwendung kann der Markt in Verbrauchsgüter und Einzelhandel, BFSI-Sektor, Fertigungssektor, Energie und Versorgung, Hi-Tech und Telekommunikation, Gesundheitswesen und Pharma und andere unterteilt werden.

FAHRFAKTOREN

Der zunehmende Bedarf an Kostenoptimierung erhöht die Nachfrage nach BPO-Diensten

Der wichtigste treibende Faktor in diesem Markt ist die Kostensenkung. Um Kosteneinsparungen zu erzielen, lagern Unternehmen ihre indirekten Beschaffungsfunktionen zunehmend an externe Dienstleister aus. Durch die Zusammenarbeit mit spezialisierten BPO-Firmen, die über Fachwissen in der indirekten Beschaffung verfügen, können Unternehmen von Größenvorteilen, einem verbesserten Lieferantenmanagement und einer größeren Verhandlungsmacht profitieren.

Die Globalisierung treibt das Wachstum des Marktes voran

Ein weiterer wesentlicher Wachstumsfaktor des BPO-Marktes für indirekte Beschaffung ist die Globalisierung. Da Unternehmen ihre Geschäftstätigkeit weltweit ausweiten, kann die Verwaltung der indirekten Beschaffung über verschiedene Regionen und Märkte hinweg komplex werden. BPO-Anbieter für indirekte Beschaffung verfügen häufig über eine globale Präsenz und Fachkompetenz, die Unternehmen bei der Bewältigung internationaler Beschaffungsherausforderungen unterstützen können. Daher wird prognostiziert, dass diese Schlüsselfaktoren das Wachstum des BPO-Marktes für indirekte Beschaffung in diesem Prognosezeitraum vorantreiben werden.

• Nach Angaben des US-Handelsministeriums implementieren über 50 % der Unternehmen BPO-Dienste für die indirekte Beschaffung, um die betriebliche Effizienz zu steigern und manuelle Beschaffungsfehler zu reduzieren.

• Nach Angaben des European Public Procurement Network (EPPN) wird bei etwa 48 % der öffentlichen und privaten Organisationen die Nutzung indirekter Beschaffungsauslagerung zur Verbesserung der Compliance und des Lieferantenmanagements beobachtet.

EINHALTENDE FAKTOREN

Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und des Datenschutzes können die Marktexpansion bremsen

Trotz dieser positiven Faktoren gibt es jedoch auch einige hemmende Faktoren, die sich auf die Marktexpansion auswirken können. Ein Hauptfaktor sind Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit und des Datenschutzes. Da Unternehmen ihre Beschaffungsprozesse externen Dienstleistern anvertrauen, wird die Gewährleistung der Vertraulichkeit sensibler Informationen immer wichtiger. Daher kann diese Datenschutzbedenken das Wachstum des Marktes behindern.

• Nach Angaben des US-amerikanischen Federal Acquisition Institute (FAI) stehen etwa 22 % der kleinen Unternehmen bei der Einführung von BPO für indirekte Beschaffung aufgrund von Integrationsschwierigkeiten mit bestehenden ERP-Systemen vor Herausforderungen.

• Nach Angaben des International Trade Center (ITC) berichten über 18 % der Unternehmen von Verzögerungen bei der BPO-Einführung, die auf begrenzte qualifizierte Arbeitskräfte im Beschaffungs-Outsourcing und regulatorische Komplexität zurückzuführen sind.

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INDIREKTE BESCHAFFUNG BPO-MARKT REGIONALE EINBLICKE

Es wird erwartet, dass Nordamerika aufgrund seines ausgereiften Outsourcing-Ökosystems den Markt dominieren wird 

Laut Marktforschung verfügt Nordamerika über eine starke Präsenz auf dem BPO-Markt für indirekte Beschaffung. Es wird prognostiziert, dass es aufgrund seines ausgereiften Outsourcing-Ökosystems und der Betonung fortschrittlicher Technologien in der Beschaffung eine führende Region sein wird. Darüber hinaus spielen die USA mit der Präsenz der wichtigsten Dienstleister und Lieferanten im Land eine wichtige Rolle für die führende Position der Region. Daher wird erwartet, dass die Region die größten BPO-Marktanteile im Bereich der indirekten Beschaffung auf dem Weltmarkt erwirbt. 

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Wichtige Akteure bieten eine breite Palette von BPO-Beschaffungsdiensten an, um verschiedene Aspekte der indirekten Beschaffung abzudecken

Hauptakteure dominieren den BPO-Markt für indirekte Beschaffung durch ihre umfassende globale Reichweite, vielfältige Serviceangebote, fortschrittliche Technologielösungen, Branchenexpertise und nachgewiesene Erfolgsbilanz. Sie bieten maßgeschneiderte Lösungen für Kunden aus verschiedenen Branchen und nutzen modernste Technologien und strategische Partnerschaften, um Beschaffungsprozesse zu optimieren, Datensicherheit und Compliance zu gewährleisten sowie Kosteneinsparungen und operative Exzellenz zu erzielen. Darüber hinaus festigen ihr kundenorientierter Ansatz, ihr Fachwissen im Bereich Change Management und ihre etablierten Lieferantenbeziehungen ihre Führungsposition in der Branche weiter.

• Infosys: Laut Branchenberichten bietet Infosys BPO-Lösungen für die indirekte Beschaffung für über 120 Kunden weltweit, wobei sich etwa 40 % auf die Technologie- und Fertigungssektoren konzentrieren.

• Corbus: Laut Daten der Beschaffungsbranche unterstützt Corbus über 80 Organisationen weltweit, wobei rund 45 % der Dienste für das indirekte Ausgabenmanagement und die Lieferanten-Compliance bereitgestellt werden.

Liste der besten BPO-Unternehmen für indirekte Beschaffung

• Infosys (India)
• Corbus (U.S)
• Accenture (Ireland)
• WNS (India)
• Genpact (U.S.)
• IBM (U.S.)
• GEP (U.S.)
• Wipro (India)
• Capgemini (France)
• Xchanging (U.K.)
• TCS (India)

BERICHTSBEREICH

Dieser Bericht definiert den BPO-Markt für indirekte Beschaffung. Er betont den Marktwert, die erwartete CAGR und den USD-Wert im Prognosezeitraum, vor und nach den Auswirkungen der COVID-19-Pandemiebeschränkungen auf den internationalen Markt, und im Bericht wird auch dargelegt, wie die Branche die Wende schaffen wird. Der Bericht liefert wichtige Marktdaten mit Produkttyp und Produktanwendungen, Details zur Endverwendung und eine Vorstellung vom Marktwachstum in der Zukunft. Dieser Bericht bietet auch ein Verständnis der wachsenden Markttrends und -entwicklungen und ihrer Auswirkungen auf das Marktwachstum sowie der treibenden und hemmenden Faktoren, die sich auf die Marktdynamik auswirken. Darüber hinaus werden in dem Bericht auch die führende Region, die Hauptakteure des Marktes und ihre Taktiken, um die Konkurrenz auf dem Markt zu schlagen, nachhaltige Richtlinien, ihre Zusammenarbeit, Fusionen, das Profil der Unternehmen, die Einnahmen, Gewinne und Verluste der Vorjahre sowie die Marktposition basierend auf ihrem Marktanteil erläutert.