Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse für Arbeits-Outsourcing-Dienste, nach Typ (Buchhaltung, Recht, Einkauf, Informationstechnologie und IT, Verwaltungsunterstützung und andere), nach Anwendung (Regierung, Unternehmen und andere), regionale Einblicke und Prognose von 2025 bis 2035

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ÜBERBLICK ÜBER DEN ARBEITS-OUTSOURCING-DIENSTLEISTUNGSMARKT

Es wird prognostiziert, dass die Größe des globalen Marktes für Arbeits-Outsourcing-Dienste von etwa 2,268 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025 auf etwa 2,416 Milliarden US-Dollar im Jahr 2026 wachsen und bis 2035 fast 4,258 Milliarden US-Dollar erreichen wird, bei einer jährlichen Wachstumsrate von 6,5 % zwischen 2025 und 2035.

Der Markt für Outsourcing-Dienstleister bezieht sich auf einen Bereich innerhalb der breiteren Outsourcing-Branche, in dem Unternehmen externe Dienstleister beauftragen, um spezifische Verpflichtungen im Zusammenhang mit Humanressourcen (HR) und Personalkontrolle zu erfüllen. Dieser Markt verfügt über ein umfangreiches Angebot an Angeboten, die darauf abzielen, HR-Prozesse zu rationalisieren, Preise zu senken und die betriebliche Leistung für Kundengruppen zu steigern.

Outsourcing-Unternehmen unterstützen Unternehmen bei der Suche und Einstellung qualifizierter Kandidaten für verschiedene Positionen. Dazu gehören die Suche nach Kandidaten, die Durchführung von Vorstellungsgesprächen, die Erstellung von Erfahrungsberichten und der Umgang mit dem Einstellungsverfahren.

Wichtigste Erkenntnisse

AUSWIRKUNGEN VON COVID-19

Unterstützung der Fernarbeit in der Bevölkerung, um das Marktwachstum anzukurbeln

Die globale COVID-19-Pandemie war beispiellos und erschütternd, da der Markt im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie in allen Regionen eine geringere Nachfrage als erwartet verzeichnete. Das plötzliche Marktwachstum, das sich im Anstieg der CAGR widerspiegelt, ist auf das Marktwachstum und die Rückkehr der Nachfrage auf das Niveau vor der Pandemie zurückzuführen.

Die Verlagerung auf weit entfernte Gemälde zu einem Zeitpunkt der Pandemie erhöhte die Nachfrage nach ausgelagerten IT-Angeboten, einschließlich technischer Unterstützung für weit entfernte Installationen.CybersicherheitLösungen und Cloud-Infrastrukturkontrolle. Outsourcing-Anbieter, die diese Dienste anbieten, verzeichneten einen Anstieg der Nachfrage, da Gruppen versuchten, Remote-Arbeitskompetenzen schnell und sicher zu ermöglichen.

Die Pandemie führte bei einigen Outsourcing-Anbietern aufgrund von Sperrungen, Reisevorschriften und Unterbrechungen der Lieferkette zu Unterbrechungen bei der Bereitstellung von Dienstleistungen. Dies führte zu Verzögerungen und anspruchsvollen Situationen bei den Erwartungen der Versammlungsteilnehmer, vor allem bei Dienstleistungen, die eine Präsenz auf der Website oder eine physische Infrastruktur erfordern.

NEUESTE TRENDS

Remote-Arbeit und Hybridmodelle,Konzentrieren Sie sich auf die Mitarbeitererfahrung, um das Marktwachstum voranzutreiben

Die enorme Zunahme weit entfernter Arbeiten im Zuge der Pandemie hat zu einem erhöhten Bedarf an Outsourcing-Diensten für weit entfernte Gemälde-Setups geführt. Zu diesen Angeboten gehören die Infrastruktur digitaler Computergeräte (VDI), Cloud-basierte Tools für die Zusammenarbeit, weit entfernte IT-Unterstützung und Cybersicherheitslösungen, die speziell auf weit entfernte Mitarbeiter und geografisch verteilte Gruppen zugeschnitten sind. Da sich zahlreiche Gruppen zunehmend hybriden Arbeitsmodellen zuwenden, bei denen die Mitarbeiter ihre Zeit zwischen weit entfernter Arbeit und Büroanwesenheit aufteilen, bieten Outsourcing-Anbieter anpassungsfähige Lösungen an, um hybride Arbeitskonfigurationen zu ermöglichen. Diese Lösungen umfassen Arbeitsplatzmanagementplattformen, Planungsgeräte und Kommunikationsstrukturen, die darauf ausgelegt sind, die Kluft zwischen Personal vor Ort und weit entferntem Personal zu überbrücken. Viele Gruppen stellen auf hybride Arbeitsmodelle um, bei denen die Mitarbeiter ihre Zeit zwischen der Arbeit aus der Ferne und der Arbeit am Arbeitsplatz aufteilen. Outsourcing-Unternehmen bieten flexible Lösungen zur Steuerung hybrider Arbeitsvereinbarungen, einschließlich Arbeitsplatzkontrollsystemen, Planungsgeräten und Gesprächsstrukturen, die die Distanz zwischen Online-Mitarbeitern vor Ort und Remote-Mitarbeitern überbrücken.

• Einführung von Fernarbeit: Nach Angaben des U.S. Bureau of Labor Statistics haben im Jahr 2024 über 55 % der Unternehmen in Nordamerika hybride oder Fernarbeitsmodelle eingeführt, was zu einer erhöhten Nachfrage nach Arbeits-Outsourcing-Diensten führte.

• Digital Workforce Solutions: Die Internationale Arbeitsorganisation (ILO) berichtet, dass im Jahr 2024 60 % der Unternehmen weltweit cloudbasierte HR- und IT-Plattformen nutzten, was eine effiziente Verwaltung verteilter Teams und ausgelagerter Mitarbeiter ermöglichte.

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SEGMENTIERUNG DES ARBEITS-OUTSOURCING-DIENSTLEISTUNGSMARKTES

Nach Typ

Basierend auf der Art kann der globale Markt für Arbeits-Outsourcing-Dienstleistungen in Buchhaltung, Recht, Einkauf, Informationstechnologie und IT, Verwaltungsunterstützung und andere kategorisiert werden.

• Buchhaltung: Bei dieser Form des Outsourcings werden buchhalterische und wirtschaftliche Verpflichtungen an Anbieter von Outdoor-Organisationen delegiert. Es umfasst Dienstleistungen wie Buchhaltung, Finanzberichterstattung, Steuererziehung, Lohn- und Gehaltsabrechnung und Finanzauswertung. Das Outsourcing der Buchhaltung hilft Unternehmen dabei, wirtschaftliche Abläufe zu rationalisieren, die Genauigkeit zu verbessern, die Einhaltung sicherzustellen und die Kosten durch die Nutzung spezieller Statistiken zu senken.

• Recht: Unter juristischem Outsourcing versteht man die Delegation von Gefängnisangeboten und -pflichten an externe Gefängnisgruppen oder Fachleute. Es umfasst Dienstleistungen, die die Ausarbeitung von Vergleichen, Gefängnisrecherchen, Aktenvergleiche, Rechtsstreitigkeiten, anspruchsvolle Vermögensverwaltung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften umfassen. Legal Outsourcing ermöglicht es Unternehmen, auf Betrügerinformationen zuzugreifen, Betrügerstrategien effizient zu verwalten, Strafkosten zu senken und komplizierte Gefängnisvorschriften effektiv zu bewältigen.

• Einkauf: Beim Einkaufs-Outsourcing geht es um die Auslagerung der Beschaffung undLieferketteKontrollfunktionen für 1/3-Parteien-Unternehmen. Es umfasst Aktivitäten einschließlich Lieferantenbeschaffung, Verkäuferkontrolle, Entwicklung von Beschaffungsmethoden, Vertragsverhandlungen und Bestandsverwaltung. Einkaufs-Outsourcing ermöglicht es Unternehmen, Beschaffungsprozesse zu optimieren, Beschaffungspreise zu senken, Lieferantenbeziehungen zu verbessern und die Effizienz der Lieferkette zu verbessern.

• Informationstechnologie und IT: IT-Outsourcing umfasst die Vergabe von IT-Diensten und zeitbezogenen Verpflichtungen an externe Anbieter. Es umfasst Angebote wie Softwareverbesserung, IT-Infrastrukturkontrolle, Cybersicherheit, Cloud Computing, Helpdesk-Anleitungen und Initiativen zur virtuellen Transformation. IT-Outsourcing ermöglicht es Unternehmen, technologische Informationen zu nutzen, Zugang zu fortschrittlichen IT-Funktionen zu erhalten, die Maschinenleistung und -zuverlässigkeit zu verbessern und sich auf Kerngeschäftsfunktionen zu konzentrieren.

• Administrative Unterstützung: Das Outsourcing von Verwaltungsdienstleistungen umfasst eine Vielzahl von Verwaltungsaufgaben und -dienstleistungen, die an externe Unternehmen ausgelagert werden. Dazu gehören Sport sowie Statistikzugriff, Dateiverwaltung, digitale Hilfe, Terminplanung, Reisekoordination und Kundendienstunterstützung. Durch das Outsourcing der Verwaltungsunterstützung können Unternehmen ihre Verwaltungsabläufe rationalisieren, die betriebliche Effizienz steigern, den Verwaltungsaufwand reduzieren und die Produktivität steigern.

• Sonstiges: Die Kategorie „Sonstige" im Hard-Work-Outsourcing-Carrier-Marktplatz besteht aus einer Vielzahl spezialisierter Outsourcing-Angebote, die möglicherweise nicht in die oben genannten Kategorien passen. Dies sollte aus Nischendiensten bestehen, zu denen Werbe- und Marketing-Outsourcing, Personal-Outsourcing (HR), Kundenservice-Outsourcing, Facility-Management-Outsourcing, Content-Moderation, kreative Designangebote und unternehmensspezifische Outsourcing-Lösungen gehören, die auf spezifische Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.

Auf Antrag

Basierend auf der Anwendung kann der globale Markt für Arbeits-Outsourcing-Dienstleistungen in die Kategorien „Regierung", „Unternehmen" und „Sonstige" eingeteilt werden.

• Regierung: Beim Outsourcing durch die Regierung geht es darum, Arbeitskräfte für verschiedene behördliche Aufgaben und Initiativen an externe Anbieter zu vergeben. Dazu gehören Outsourcing-Angebote sowie IT-Angebote für Regierungsbehörden, Verwaltungsunterstützung, Beschaffungsangebote, Verbrechensdienste, Personalkontrolle und Gebäudekontrolle. Staatliche Outsourcing-Bestrebungen zur Verbesserung der Effizienz, zur Senkung der Gebühren, zur Nutzung von Fachwissen und zur Verbesserung der Dienstleistungserbringung für Organisationen des öffentlichen Sektors.

• Unternehmen: Enterprise Outsourcing bezieht sich auf die Auslagerung von Arbeitsdienstleistungen durch große Unternehmen und Unternehmen aus verschiedenen Branchen. Dazu gehören die Auslagerung von IT-Angeboten, Finanz- und Buchhaltungsfunktionen, Kundensupportangeboten, Beschaffungs- und Lieferkettenmanagement, Gefängnisdienstleistungen, Werbedienstleistungen und Personalkontrolle. Unternehmensoutsourcing hilft Unternehmen, Abläufe zu rationalisieren, Kosten zu optimieren, Zugang zu Fachkompetenzen zu erhalten, Ressourcen nach Bedarf zu skalieren und sich auf mittlere Talente zu konzentrieren.

• Sonstiges: Die Kategorie „Sonstige" in Outsourcing-Anwendungen umfasst eine Vielzahl spezialisierter Outsourcing-Angebote, die auf bestimmte Unternehmenssektoren oder einzigartige Unternehmenswünsche zugeschnitten sind. Dazu könnten Outsourcing-Angebote für Gesundheitsgruppen, Bildungseinrichtungen, gemeinnützige Agenturen, kleine und mittlere Unternehmen (KMU), Start-ups und Interessensbranchen gehören. Andere Programme zur Auslagerung von Aktivitäten können auch unternehmensspezifische Angebote sowie Forschung und Entwicklung umfassen.

FAHRFAKTOREN

Kosteneffizienz zur Ankurbelung des Marktes

Die Kostenleistung ist eine wichtige treibende Kraft für das Wachstum des Arbeits-Outsourcing-Dienstleistungsmarktes in der Arbeits-Outsourcing-Dienstleistungsbranche. Outsourcing ermöglicht es Agenturen, zu geringeren Kosten Zugang zu professionellen Arbeitskräften und Spezialangeboten zu erhalten, als wenn sie Teams vor Ort behalten würden. Diese Kosteneinsparungsstrategie führt zu geringeren Gemeinkosten, der Nutzung von Arbitragemöglichkeiten, der Nutzung von Skaleneffekten und der Optimierung der Hilfsnutzung. Diese Faktoren tragen zusammen zur Expansion und zum Boom des Marktes für Outsourcing-Anbieter bei, da Unternehmen ihre betriebliche Leistung und finanzielle Gesamtleistung durch strategische Outsourcing-Partnerschaften verbessern möchten.

Konzentrieren Sie sich auf Kernaktivitäten, um den Markt zu erweitern

Durch die Auslagerung nicht zentraler Funktionen können Unternehmen ihre Quellen und ihr Interesse an Aktivitäten mittelständischer Unternehmen erkennen, die gleichzeitig zur Umsatztechnologie und zu strategischen Zielen beitragen. Durch die Auslagerung von Aufgaben wie Personalmanagement, Lohn- und Gehaltsabrechnung und IT-Führung können Unternehmen die Produktivität und Leistung in ihren mittleren Abläufen steigern.

• Kosteneffizienz: Nach Angaben der U.S. Small Business Administration (SBA) sparen Unternehmen bis zu 30 % der Betriebskosten, indem sie nicht zum Kerngeschäft gehörende Aktivitäten wie Gehaltsabrechnung, IT-Support und Verwaltungsaufgaben auslagern.

• Fokus auf Kernaktivitäten: Das britische Office for National Statistics (ONS) berichtet, dass 45 % der Unternehmen nach der Auslagerung von Personal-, Finanz- oder IT-Abläufen im Jahr 2024 interne Ressourcen auf Kerngeschäftsfunktionen umverteilten und so die Produktivität steigerten.

EINHALTUNGSFAKTOR

Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit könnten das Marktwachstum behindern

Datenschutzverletzungen und Datenschutzbedenken können große Hürden für das Outsourcing darstellen, insbesondere bei Funktionen im Zusammenhang mit sensiblen Statistiken sowie der Lohn- und Gehaltsabrechnung, der Personalkontrolle und der Bearbeitung von Verbraucherdaten. Unternehmen zögern möglicherweise auch, wichtige Aufgaben auszulagern, weil das Risiko von Datenlecks, Cyberangriffen und der Nichteinhaltung von Vorschriften besteht, was auf einen sorgfältigen Ansatz beim Outsourcing zurückzuführen ist.

• Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit: Laut der Agentur der Europäischen Union für Cybersicherheit (ENISA) gaben 28 % der Unternehmen an, dass Cybersicherheitsrisiken im Jahr 2024 ein großes Hindernis für die Auslagerung sensibler Personal- und Gehaltsdaten darstellen.

• Herausforderungen bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Das US-Arbeitsministerium (DOL) gibt an, dass 35 % der Unternehmen komplexe Arbeitsvorschriften als Hindernis bei der Verwaltung von ausgelagertem Personal anführen, insbesondere bei grenzüberschreitenden Betrieben.

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REGIONALE EINBLICKE IN DEN ARBEITS-OUTSOURCING-DIENSTLEISTUNGSMARKT

Nordamerika wird aufgrund von HR-Outsourcing den Markt dominieren

Der Markt ist hauptsächlich in Europa, Lateinamerika, den asiatisch-pazifischen Raum, Nordamerika sowie den Nahen Osten und Afrika unterteilt.

Der nordamerikanische Markt für Arbeits-Outsourcing-Dienstleister verfügt über einen enormen Marktanteil bei Arbeits-Outsourcing-Diensten und weist einen hohen Reifegrad auf, wobei sich die USA und Kanada als Hauptakteure erweisen. Zu den wichtigsten Outsourcing-Angeboten, die diesen Bereich dominieren, gehören IT-Outsourcing, HR-Outsourcing, Kundenservice-Outsourcing sowie Finanz- und Buchhaltungs-Outsourcing. Die Robustheit des Marktes wird in ähnlicher Weise durch die beträchtliche Präsenz von Unternehmensgruppen (MNCs) gefördert, die maßgeblich zur Nachfrage nach Outsourcing-Angeboten beitragen, insbesondere in Sektoren wie Technologie, Gesundheitswesen, Finanzen und Fertigung.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Wichtige Akteure der Branche prägen den Markt durch vielfältige Lösungen

Die Wettbewerbslandschaft auf dem Markt für Outsourcing-Dienstleister wird von großen Wirtschaftsakteuren sowie aufstrebenden und branchenspezifischen Unternehmen geprägt, die alle ein vielfältiges Spektrum an Dienstleistungen und Know-how bieten, um den unterschiedlichen Anforderungen von Agenturen in verschiedenen Branchen gerecht zu werden.

• ADP (USA): Betreut über 900.000 Kunden weltweit mit Outsourcing-Lösungen für Gehaltsabrechnung, HR und IT und bietet Compliance- und Workforce-Management-Services.

• Durpro (Kanada): Verwaltet ausgelagerte HR- und Verwaltungsunterstützung für 12.000 Unternehmen in ganz Nordamerika und konzentriert sich dabei auf digitale Workforce-Lösungen.

Liste der Top-Unternehmen im Bereich Arbeits-Outsourcing

• ADP (U.S.)
• Durpro (Canada)
• EvroTarget (U.S.)
• Matchlink (U.S.)
• PEO (U.S.)

INDUSTRIELLE ENTWICKLUNG

Februar 2024: Während Unternehmen nach betrieblicher Agilität und Gebühreneffektivität streben, bietet die Auslagerung harter Arbeit eine strategische Möglichkeit, Zugang zu qualifizierten Talenten zu erhalten, Verfahren zu rationalisieren und eine bessere Leistung zu erzielen. Darüber hinaus ergeben sich Möglichkeiten gegenüber dem zunehmenden Trend, dass Unternehmen hybride Arbeitsmodelle einführen und eine Mischung aus internem und ausgelagertem Fachwissen integrieren, um spezifische Projektanforderungen zu erfüllen und auf schwankende Anforderungen einzugehen.

BERICHTSBEREICH

Die zukünftige Nachfrage nach Arbeits-Outsourcing-Diensten wird in dieser Studie abgedeckt. Der Forschungsbericht umfasst die Unterstützung bei Fernarbeit aufgrund der Auswirkungen von Covid-19. Der Bericht behandelt die neuesten Trends im Bereich „Focus on Employee Experience". Das Papier enthält eine Segmentierung des Marktes für Arbeits-Outsourcing-Dienstleistungen. Das Forschungspapier enthält die treibenden Faktoren, die Kosteneffizienz zur Förderung des Marktwachstums sind. Der Bericht enthält auch Informationen zu Regional Insights, wo sich die Region zum führenden Markt für Arbeits-Outsourcing-Dienstleistungen entwickelt hat.