Marktgröße, Anteil, Wachstum und Branchenanalyse für verwaltete IT-Dienste, nach Typ (Büroproduktivitätssoftwaredienste, Netzwerke, Sicherheitsmanagementtools, cloudbasiertes Infrastrukturdesign usw.), nach Anwendung (BFSI, Gesundheitswesen, Verbrauchereinzelhandel, Immobilien usw.) und regionale Prognose bis 2035

ÜBERBLICK ÜBER DEN MANAGED-IT-SERVICES-MARKT

Der weltweite Markt für verwaltete IT-Dienste soll von 561,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2026 auf 6 Milliarden US-Dollar im Jahr 2035 ansteigen und zwischen 2026 und 2035 mit einer jährlichen Wachstumsrate von 337,08 % wachsen.

Unternehmen sind stärker auf technologische Lösungen angewiesen und verlagern daher ihre IT-Wartungsanforderungen auf externe Managed-IT-Services-Anbieter, was die Marktexpansion vorantreibt. Unternehmen ziehen es vor, IT-Experten einzustellen, die sich um ihre Systeme kümmern, anstatt ihre Systeme intern zu betreiben. Der Ansatz ermöglicht Kostensenkungen bei gleichzeitiger betrieblicher Verbesserung und Fokussierung auf das Hauptgeschäft dieser Unternehmen. Immer mehr Unternehmen nutzen Cloud-Dienste, weil sie ihre Informationen online speichern und Anwendungen über das Internet betreiben, anstatt physische Server zu unterhalten. Organisationen richten ihre Ressourcen darauf aus, Dienste zu erhalten, die ihre sensiblen Informationen vor Cyberkriminellen und Hackerangriffen schützen. Die Nachfrage nach IT-Unterstützung sowie Netzwerkmanagement- und Disaster-Recovery-Diensten wächst stark, da Unternehmen einen unterbrechungsfreien Betrieb und eine schnelle Wiederherstellung nach Störungen anstreben. Verschiedene Marktsegmente wie Banken, Gesundheitswesen und Einzelhandel sowie Bildung und Immobilien bauen den Gesamtmarkt weiter aus. Jedes Unternehmen, von aufstrebenden Startups bis hin zu etablierten Konzernen, nutzt mittlerweile verwaltete IT-Dienste, um seine Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt aufrechtzuerhalten. Zu den fleißigen Unternehmen, die Managed Services anbieten, gehören Großkonzerne wie IBM sowie Microsoft und Cisco. Immer mehr Unternehmen nutzen künstliche Intelligenz und fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen sowie Automatisierung, um die betriebliche Effizienz zu steigern und den Geschäftsbetrieb in der kommenden Zeit vor Cyber-Bedrohungen zu schützen.

WICHTIGSTE ERKENNTNISSE

GLOBALE KRISEN AUSWIRKUNGEN Verwaltete IT-Dienstleistungen MARKT

Die Managed-IT-Services-Branche verzeichnete aufgrund der zunehmenden Fernarbeit während der COVID-19-Pandemie ein positives Wachstum

Die globale COVID-19-Pandemie war beispiellos und erschütternd, da der Markt im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie in allen Regionen eine über den Erwartungen liegende Nachfrage verzeichnete. Das plötzliche Marktwachstum, das sich im Anstieg der CAGR widerspiegelt, ist darauf zurückzuführen, dass das Marktwachstum und die Nachfrage wieder das Niveau vor der Pandemie erreichen.

Managed IT Services verzeichneten während COVID-19 ein außergewöhnliches Wachstum, da Unternehmen auf Remote-Arbeit umstellten, was ihre Abhängigkeit von Cloud-Lösungen und Sicherheitsschutzdiensten verstärkte. Durch die Umstellung auf Remote-Arbeit mussten Unternehmen ihre Abläufe online verlagern, was ihren Bedarf an technischer IT-Unterstützung und Cloud-Plattform-Verwaltungsdiensten erhöhte. Die zunehmende Zahl von Cyber-Bedrohungen erforderte, dass Unternehmen ihre Finanzen für die Anschaffung von Schutzlösungen für ihre Computersysteme aufwenden mussten. Die Wirtschaftskrise veranlasste zahlreiche Unternehmen dazu, IT-Dienstleistungen auszulagern, um Kosten zu senken und die Leistung zu steigern. Das Fehlen physischer Betriebsabläufe am Arbeitsplatz verringerte den Bedarf an Personal, das vor Ort IT-Unterstützung leistete. Die Branche verzeichnete positive Entwicklungen durch COVID-19, da die Pandemie Unternehmen zu einer schnelleren digitalen Transformation zwang und höhere Anforderungen an die Auslagerung verwalteter IT-Lösungen stellte.

NEUESTE TRENDS

KI-gestützte IT-Services: Effizienz steigern und Kosten senken

Die weltweite Zunahme von Cyberangriffen führt zu steigenden Risiken für Unternehmen, die ihre Daten durch Sicherheitsverletzungen sowie Ransomware- und Phishing-Angriffe gefährden. Die Unfähigkeit zahlreicher Unternehmen, wirksame interne Cybersicherheitsmaßnahmen aufrechtzuerhalten, führt zu steigenden Anforderungen an Managed Security Services. Verwaltete IT-Dienstleister implementieren ausgefeilte Sicherheitsmaßnahmen neben der Erkennung von Bedrohungen in Echtzeit und erfüllen Compliance-Anforderungen, wodurch Bedrohungen verringert und Datensicherheit gewährleistet werden. Unternehmen müssen DSGVO und HIPAA sowie CCPA durch erweiterte Sicherheitsrahmenstandards einhalten, was verwaltete Sicherheitsdienste zu einer Voraussetzung machtEinhaltung gesetzlicher Vorschriften.

• Nach Angaben der U.S. Small Business Administration nutzen 62 % der Unternehmen Cloud-basierte IT-Verwaltungsdienste, um die betriebliche Effizienz zu steigern.

• Laut International Data Corporation nutzen mittlerweile 57 % der Unternehmen KI-gesteuerte verwaltete IT-Dienste für die vorausschauende Netzwerkwartung.

Verwaltete IT-DienstleistungenMARKTSEGMENTIERUNG

Nach Typ

• Office-Produktivitätssoftwaredienste: Unterstützt Unternehmen mit Tools für E-Mail, Dokumentenfreigabe und Zusammenarbeit, um die Teamarbeit zu verbessern.

• Technischer Support/Helpdesk: Bietet rund um die Uhr Unterstützung bei der Behebung von IT-Problemen und sorgt so für einen reibungslosen Betrieb.

• Netzwerk: Verwaltet das Internet und interne Kommunikationssysteme und sorgt dafür, dass Unternehmen miteinander verbunden sind und effizient arbeiten.

• Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung: Schützt Unternehmensdaten vor unerwarteten Ausfällen oder Cyberangriffen und sorgt so für eine schnelle Wiederherstellung.

• Software/Tools für das Sicherheitsmanagement: Schützt vor Hackern und Datenschutzverletzungen und schützt vertrauliche Informationen.

• Virtualisierungsdienste: Helfen Unternehmen dabei, mehrere Anwendungen auf weniger Computern auszuführen und so die Hardwarekosten zu senken.

• Cloudbasiertes Infrastrukturdesign: Baut Online-Speicher- und Verarbeitungssysteme auf und ermöglicht den Zugriff von überall.

• Endpoint Detection and Response: Überwacht Geräte wie Laptops und Telefone in Echtzeit auf Sicherheitsbedrohungen.

• Sonstiges: Umfasst neue IT-Dienste wie Blockchain- und IoT-Management für Unternehmen.

Auf Antrag

• BFSI (Banking, Financial Services, Insurance): Gewährleistet sicheres Online-Banking, Betrugserkennung und Finanzdatenverwaltung.

• Konstruktion und Fertigung: Unterstützt Fabrikautomatisierung, Geräteüberwachung und Remote-Projektzusammenarbeit.

• Schulen und Universitäten: Verwaltet Online-Lernplattformen, Schülerdaten und virtuelle Klassenzimmer effizient.

• Krankenhäuser und Gesundheitswesen: Sichert Patientenakten, unterstützt Telemedizin und gewährleistet die Systemzuverlässigkeit rund um die Uhr.

• Verbrauchereinzelhandel: Verbessert das Online-Einkaufserlebnis, die Bestandsverwaltung und sichere Transaktionen.

• Immobilien: Ermöglicht virtuelle Immobilienbesichtigungen, Online-Transaktionen und intelligentes Gebäudemanagement.

• Restaurants: UnterstütztOnline-Essensbestellung, Zahlungsabwicklung und Küchenbestandsverfolgung.

• Andere: Umfasst Unterhaltungs-, Logistik- und Transportunternehmen, die für einen reibungslosen Betrieb auf IT angewiesen sind.

MARKTDYNAMIK

Die Marktdynamik umfasst treibende und hemmende Faktoren, Chancen und Herausforderungen, die die Marktbedingungen angeben.

Treibende Faktoren

Steigende IT-Komplexität steigert die Nachfrage nach ausgelagertem Fachwissen

Die Geschäftsausweitung führt dazu, dass Unternehmen fortschrittliche IT-Funktionen benötigen, für deren Implementierung fachkundiges Personal erforderlich ist. Unternehmen benötigen in der Regel externe Hilfe für den Betrieb ihrer komplexen IT-Infrastruktur, was zu mehr Outsourcing führt, da es ihnen an internem Fachwissen in den Bereichen Cybersicherheit und Cloud Computing mangelt. Managed-IT-Services-Anbieter bieten erschwingliche, skalierbare Servicelösungen, die es Unternehmen ermöglichen, wichtige strategische Bereiche ohne Betriebsunterbrechungen auszuführen. Der Markt verzeichnet ein schnelles Wachstum der Anforderungen an die Cloud-Infrastruktur sowie die Bereitstellung von KI-Automatisierung und Cybersicherheitslösungen, da Unternehmen bei ihren Abläufen sowohl auf Effizienz als auch auf Sicherheit und Innovation Wert legen. Von verwalteten IT-Diensten profitieren Unternehmen durch vorausschauende Wartung und kontinuierliche Überwachung, wodurch Betriebsunterbrechungen minimiert und die Gesamtleistung der Anlagen gesteigert werden. Manager aus dem Banken- und Finanzsektor, aus Gesundheitseinrichtungen und Einzelhandelsbetrieben verlassen sich bei der Unterstützung bei der Einhaltung von Vorschriften mit fortschrittlichen Sicherheitslösungen auf Managed-Service-Provider.

• Nach Angaben des US-Handelsministeriums implementieren 60 % der Unternehmen verwaltete IT-Dienste, um Ausfallzeiten zu reduzieren und die Systemzuverlässigkeit zu verbessern.

• Laut der Information Technology Association suchen 54 % der Unternehmen nach verwalteten Sicherheitsdiensten, um den Datenschutz und die Compliance zu verbessern.

Wachsende Cyber-Bedrohungen erhöhen die Nachfrage nach fortschrittlichen Sicherheitslösungen

Weltweit zunehmende Cyberangriffe stellen zahlreiche neue Risiken für Unternehmen dar, die ihre Daten der Gefahr von Sicherheitsverletzungen aussetzen und sie gleichzeitig anfällig für Ransomware-Angriffe und Phishing-Angriffe machen. Verlangsamungen bei der internen Cybersicherheitsabwehr mehrerer Organisationen führen zu einem erhöhten Bedarf an Sicherheitsmanagementdiensten von Drittanbietern. Verwaltete IT-Dienstleister implementieren modernste Sicherheitsansätze, überwachen Bedrohungen in Echtzeit und verwalten Compliance-Anforderungen, was Unternehmen dabei hilft, sich vor Schwachstellen und Datenangriffen zu schützen. Die DSGVO sowie die CCPA- und HIPAA-Gesetze zwingen Unternehmen dazu, ihre Sicherheitsrahmen zu verbessern, sodass verwaltete Sicherheitsdienste für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften von entscheidender Bedeutung sind. Durch die Umstellung auf Remote-Arbeit in Kombination mit Cloud-Computing-Plattformen sind die Sicherheitsrisiken gestiegen, da dadurch mehr potenzielle Ziele Angriffen ausgesetzt sind. Managed Services schützen Cyberrisiken durch die Kombination von Firewall-Schutz mit Endpunkterkennung und -verschlüsselung sowie auf künstlicher Intelligenz basierenden Threat-Intelligence-Systemen.

Zurückhaltender Faktor

Hohe Kosten machen es kleinen Unternehmen schwer, mitzuhalten

Die weltweite Zunahme von Cyberangriffen führt zu steigenden Risiken für Unternehmen, die ihre Daten durch Sicherheitsverletzungen sowie Ransomware- und Phishing-Angriffe gefährden. Die Unfähigkeit zahlreicher Unternehmen, wirksame interne Cybersicherheitsmaßnahmen aufrechtzuerhalten, führt zu steigenden Anforderungen an Managed Security Services. Verwaltete IT-Dienstleister implementieren ausgefeilte Sicherheitsmaßnahmen neben der Erkennung von Bedrohungen in Echtzeit und erfüllen Compliance-Anforderungen, wodurch Bedrohungen verringert und Datensicherheit gewährleistet werden. Unternehmen müssen DSGVO und HIPAA sowie CCPA durch erweiterte Sicherheitsrahmenstandards einhalten, was verwaltete Sicherheitsdienste zu einer Voraussetzung für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften macht. Diese finanzielle Herausforderung verlangsamt die Einführung verwalteter IT-Dienste für kleinere Unternehmen.

• Nach Angaben des US-Handelsministeriums sind 48 % der KMU mit hohen Servicekosten und begrenzten Budgets konfrontiert, was die Einführung verwalteter IT-Dienste einschränkt.

• Laut Information Technology Association stoßen 46 % der Unternehmen auf Integrationsprobleme mit veralteten IT-Systemen, die sich auf die Servicebereitstellung auswirken.

KI und Automatisierung öffnen neue Türen für intelligentere IT-Lösungen

Gelegenheit

 

Die Geschäftsausweitung führt dazu, dass Unternehmen fortschrittliche IT-Funktionen benötigen, für deren Implementierung fachkundiges Personal erforderlich ist. Unternehmen benötigen in der Regel externe Hilfe für den Betrieb ihrer komplexen IT-Infrastruktur, was zu mehr Outsourcing führt, da es ihnen an internem Fachwissen in den Bereichen Cybersicherheit und Cloud Computing mangelt. Managed-IT-Services-Anbieter bieten erschwingliche, skalierbare Servicelösungen, die es Unternehmen ermöglichen, wichtige strategische Bereiche ohne Betriebsunterbrechungen auszuführen. Der Markt verzeichnet ein schnelles Wachstum der Anforderungen an die Cloud-Infrastruktur sowie die Bereitstellung von KI-Automatisierung und Cybersicherheitslösungen, da Unternehmen bei ihren Abläufen sowohl auf Effizienz als auch auf Sicherheit und Innovation Wert legen. Von verwalteten IT-Diensten profitieren Unternehmen durch vorausschauende Wartung und kontinuierliche Überwachung, wodurch Betriebsunterbrechungen minimiert und die Gesamtleistung der Anlagen gesteigert werden.

• Nach Angaben der U.S. Small Business Administration prüfen 59 % der Unternehmen die Integration von Hybrid-Cloud und Edge-Computing für skalierbare IT-Abläufe.

 

• Nach Angaben der International Data Corporation streben 55 % der Unternehmen die Ausweitung verwalteter IT-Lösungen in aufstrebende Märkte zur operativen Expansion an.

 

Datensicherheitsrisiken erschweren die Verwaltung von IT-Services

Herausforderung

 

Weltweit zunehmende Cyberangriffe stellen zahlreiche neue Risiken für Unternehmen dar, die ihre Daten der Gefahr von Sicherheitsverletzungen aussetzen und sie gleichzeitig anfällig für Ransomware-Angriffe und Phishing-Angriffe machen. Verlangsamungen bei der internen Cybersicherheitsabwehr mehrerer Organisationen führen zu einem erhöhten Bedarf an Sicherheitsmanagementdiensten von Drittanbietern. Verwaltete IT-Dienstleister implementieren modernste Sicherheitsansätze, überwachen Bedrohungen in Echtzeit und verwalten Compliance-Anforderungen, was Unternehmen dabei hilft, sich vor Schwachstellen und Datenangriffen zu schützen. Die DSGVO sowie die CCPA- und HIPAA-Gesetze zwingen Unternehmen dazu, ihre Sicherheitsrahmen zu verbessern, sodass verwaltete Sicherheitsdienste für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften von entscheidender Bedeutung sind. Durch die Umstellung auf Remote-Arbeit in Kombination mit Cloud-Computing-Plattformen sind die Sicherheitsrisiken gestiegen, da dadurch mehr potenzielle Ziele Angriffen ausgesetzt sind.

• Nach Angaben des US-Handelsministeriums sind 50 % der Dienstleister mit einem Mangel an qualifizierten Arbeitskräften konfrontiert, was die Implementierung verwalteter IT-Dienste einschränkt.

 

• Laut der Information Technology Association haben 47 % der Unternehmen Probleme mit der Cybersicherheit und der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, wenn sie ihr IT-Management auslagern.

 

REGIONALE EINBLICKE IN DEN MANAGED-IT-SERVICE-MARKT

• Nordamerika

Nordamerika dominiert den Markt für Managed IT Services, angetrieben durch die schnelle digitale Transformation und den steigenden Bedarf an Cybersicherheitslösungen. Der US-amerikanische E-Link-R-Reader-Markt hat auch die Nachfrage nach cloudbasierter Infrastruktur und IT-Sicherheitsdiensten beeinflusst. Unternehmen aller Branchen, darunter BFSI, Gesundheitswesen und Einzelhandel, investieren stark in verwaltete IT-Lösungen, um die betriebliche Effizienz zu steigern. Die strengen Datenschutzbestimmungen der Region und die wachsende Besorgnis über Cyber-Bedrohungen haben zu einer breiten Einführung verwalteter Sicherheitsdienste geführt. Darüber hinaus sind Cloud-Migration, KI-gesteuerte Automatisierung und Remote-IT-Support wichtige Treiber des Marktwachstums. Die Präsenz führender Technologieunternehmen wie IBM, Microsoft und Cisco stärkt die Marktlandschaft zusätzlich.

• Europa

Der europäische Markt für Managed IT Services wächst aufgrund strenger Datenschutzbestimmungen wie der DSGVO und der steigenden Nachfrage nach cloudbasierten Lösungen. Unternehmen in Branchen wie dem Finanzwesen, dem Gesundheitswesen und der Fertigung lagern zunehmend IT-Dienste aus, um regulatorische Anforderungen einzuhalten und gleichzeitig die Datensicherheit zu gewährleisten. Die Region erlebt einen Anstieg der KI-gesteuerten IT-Automatisierung, die dazu beiträgt, Abläufe zu optimieren und Kosten zu senken. Deutschland, das Vereinigte Königreich und Frankreich sind führend bei Investitionen in Cloud-Einführung und Cybersicherheit. Darüber hinaus schaffen die anhaltenden Digitalisierungsbemühungen in der gesamten Europäischen Union und die Betonung nachhaltiger IT-Lösungen neue Wachstumschancen für Managed IT Services-Anbieter.

• Asien

Der asiatisch-pazifische Raum ist die am schnellsten wachsende Region im Markt für Managed IT Services, angetrieben durch die zunehmende digitale Transformation in China, Indien und Südostasien. Unternehmen nutzen cloudbasierte IT-Dienste, um die Produktivität zu steigern, Kosten zu senken und Abläufe effizient zu skalieren. Die rasche Ausweitung von E-Commerce-, Fintech- und Smart-City-Initiativen hat den Bedarf an verwalteter Sicherheit beschleunigtCloud-Infrastrukturdienste. Länder wie Japan und Südkorea stehen an der Spitze der KI-gesteuerten IT-Automatisierung, während Indien sich zu einem wichtigen Zentrum für IT-Outsourcing entwickelt. Darüber hinaus steigern staatliche Initiativen zur Digitalisierung und Cybersicherheitsvorschriften die Nachfrage nach Managed IT Services in verschiedenen Branchen.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Große Player bleiben an der Spitze, indem sie sich an neue Technologietrends anpassen

Führende Unternehmen sichern sich ihren Vorsprung, indem sie in Cloud-Dienste, Cybersicherheit und KI-gesteuerte Automatisierung investieren. IBM und Microsoft konzentrieren sich auf KI-gestütztes IT-Management und machen Dienste schneller und intelligenter. Accenture arbeitet mit Unternehmen zusammen, um deren IT-Betrieb zu optimieren. Cisco und HP Enterprise bauen Cloud- und Sicherheitslösungen aus, um Unternehmen dabei zu helfen, reibungslos online zu arbeiten.

• Nach Angaben der U.S. Small Business Administration bietet Dell umfassende verwaltete IT-Lösungen mit Schwerpunkt auf Cloud, KI und Cybersicherheit.

• Laut International Data Corporation legt HPE den Schwerpunkt auf hybride IT- und Managed-Service-Lösungen für die digitale Transformation von Unternehmen.

Dell Technologies verbessert den IT-Support und die Fernverwaltung. Alcatel Lucent und Siemens entwickeln Netzwerklösungen für Unternehmen weiter. Diese Unternehmen verbessern weiterhin ihre Dienstleistungen, investieren in neue Technologien und gehen strategische Partnerschaften ein, um in der Branche an der Spitze zu bleiben.

Liste der führenden Managed-IT-Services-Unternehmen

INDUSTRIELLE ENTWICKLUNG

Im März 2023 kündigte IBM ein umfassendes Upgrade seiner KI-gestützten IT-Dienste an, das Unternehmen dabei hilft, Routineaufgaben zu automatisieren und Sicherheitsrisiken zu erkennen, bevor sie auftreten. Dieser Schritt macht den IT-Betrieb schneller, sicherer und effizienter. Da Unternehmen auf Cloud-basierte Lösungen umsteigen, bieten die KI-gesteuerten Tools von IBM eine bessere Problemlösung und schnelle Fehlerbehebung. Dieses Upgrade stärkt die Position von IBM als führender IT-Dienstleister und stellt sicher, dass Unternehmen reibungslos und mit weniger Ausfallzeiten arbeiten können. Durch Investitionen in intelligente Technologie möchte IBM mit den sich ändernden Geschäftsanforderungen Schritt halten und seine Marktpräsenz in einer sich schnell entwickelnden Technologielandschaft stärken.

BERICHTSBEREICH

Dieser Bericht basiert auf historischen Analysen und Prognoseberechnungen, die den Lesern helfen sollen, ein umfassendes Verständnis des globalen Marktes für verwaltete IT-Dienste aus mehreren Blickwinkeln zu erlangen und ausreichende Unterstützung für strategische Entscheidungen zu bieten. Es beinhaltet eine umfassende SWOT-Analyse und Einblicke in zukünftige Entwicklungen auf dem Markt. Die Studie untersucht verschiedene Faktoren, die zum Marktwachstum beitragen, indem sie aufkommende Trends, Schlüsseltreiber und Innovationsbereiche identifiziert, die seine Zukunft prägen könnten. Durch die Berücksichtigung sowohl historischer Wendepunkte als auch jüngster Fortschritte bietet der Bericht einen ganzheitlichen Überblick über die Wettbewerbslandschaft und zeigt potenzielle Expansionsbereiche auf. Mithilfe einer Kombination aus quantitativen und qualitativen Methoden analysiert der Bericht die Marktsegmentierung gründlich und bewertet die Auswirkungen strategischer und finanzieller Faktoren. Darüber hinaus berücksichtigen regionale Bewertungen die Angebots- und Nachfragedynamik, die das Marktwachstum beeinflusst. Die Wettbewerbslandschaft wird im Detail untersucht, einschließlich der Marktanteilsanalyse der Hauptakteure. Der Bericht verwendet unkonventionelle Forschungstechniken und maßgeschneiderte Methoden für den erwarteten Zeitrahmen und gewährleistet auf klare und professionelle Weise wertvolle und umfassende Einblicke in den Markt für verwaltete IT-Dienste.