Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse für Omnichannel-Auftragsverwaltungssysteme, nach Typ (lokal und cloudbasiert), nach Anwendung (Einzelhandel, E-Commerce und Großhandel, Gesundheitswesen, Fertigung sowie Lebensmittel und Getränke) sowie regionale Einblicke und Prognosen bis 2035

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OMNI-CHANNEL-AUFTRAGSMANAGEMENTSYSTEME-MARKTÜBERBLICK

Der weltweite Markt für Omni-Channel-Auftragsmanagementsysteme wird im Jahr 2026 auf etwa 3,3 Milliarden US-Dollar geschätzt und wird bis 2035 voraussichtlich 9,5 Milliarden US-Dollar erreichen. Von 2026 bis 2035 wächst er mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate (CAGR) von etwa 12,5 %.

Der Begriff Omnichannel-Auftragsmanagementsystem beschreibt den Prozess der Verwaltung von Lagerbeständen, Bestellungen von Kunden, Retouren von Online-Händlern sowie Daten und Berichten aus verschiedenen Vertriebskanälen, wie physischen Standorten, Ihrer Website, Social-Media-Konten und Online-Marktplätzen.

Die wachsende Verbraucherakzeptanz von Online- und anderen zahlreichen Kanälen, der Vorstoß der Einzelhändler und die Technologie sind die Hauptfaktoren, die die Omni-Channel-Branche vorantreiben. Darüber hinaus würden staatliche Maßnahmen die Entwicklung des Omnichannel-Einzelhandels ergänzen. Einzelhändler verzeichnen dank Omni-Channel geringere Kosten für die Akquise neuer Kunden, eine höhere Bestellgenauigkeit und eine höhere Kundenzufriedenheit. Dieser Faktor hat das Marktwachstum für Omnichannel-Auftragsverwaltungssysteme gesteigert.

AUSWIRKUNGEN VON COVID-19

Marktwachstum durch Pandemie aufgrund des Lockdowns behindert

Der weltweite COVID-19-Ausbruch war beispiellos und erstaunlich, da der Markt im Gegensatz zum Niveau vor der Pandemie in allen Regionen einer stärker als vorhergesagten Nachfrage ausgesetzt war. Das drastische Marktwachstum, das sich im Anstieg der CAGR widerspiegelt, ist darauf zurückzuführen, dass das Marktwachstum und die Nachfrage wieder das Niveau vor der Pandemie erreichen.

Die Schutzbedenken während der COVID-19-Pandemie zwangen die Kunden, sich stärker an den Online-Kauf von Waren zu gewöhnen. Der Umsatz wurde dadurch beeinträchtigt, da die Verbraucher ihre Einkäufe online tätigten, anstatt die physischen Geschäfte persönlich aufzusuchen. Die Pandemie hat Unternehmen dazu gezwungen, ihre Ansätze zu überdenken, und den Bedarf an digitaler Transformation erhöht.

NEUESTE TRENDS

Technologische Entwicklung zur Förderung des Marktwachstums

Verfügbarkeit, Erschwinglichkeit und einfache Implementierung von OMS-Systemen werden für digitale Unternehmen durch die Einführung von Software-as-a-Service (SaaS)-Bereitstellungsmethoden immer verfügbarer. Durch den Wegfall erheblicher Anpassungen und die Möglichkeit, mit den ständig wachsenden Anforderungen der modernen Kundenlandschaft Schritt zu halten, gibt diese Strategie digitalen Unternehmen die Möglichkeit, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren.

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OMNI-CHANNEL-AUFTRAGSMANAGEMENTSYSTEME MARKTSEGMENTIERUNG

Nach Typ

Je nach Typ kann der globale Markt in On-Premises- und Cloud-basierte Systeme unterteilt werden, wobei das führende Segment der Vital Signs Monitor ist.

• Vor Ort: Für ein Omnichannel-Cloud-Contact-Center ist eine Infrastruktur vor Ort erforderlich. Jedes Gerät mit Internetverbindung kann über einen Browser darauf zugreifen.

• Cloudbasiert: Mithilfe vorgegebener Parameter wie Agentenverfügbarkeit und -kompetenz, Fragetyp und Kundenwunsch ordnet der cloudbasierte Omni-Channel Kundenanfragen dem qualifiziertesten Agenten zu.

Auf Antrag

Basierend auf der Anwendung kann der globale Markt in Einzelhandel, E-Commerce und Großhandel, Gesundheitswesen, Fertigung sowie Lebensmittel und Getränke eingeteilt werden, wobei das führende Segment Sport und Fitness ist.

• Einzelhandel, E-Commerce und Großhandel: In der Welt des E-Commerce, Einzel- und Großhandels bezieht sich der Begriff „Omnichannel" auf einen Geschäftsansatz, der versucht, ein reibungsloses Online-, In-Store- und mobiles Einkaufserlebnis zu bieten.

• Gesundheitswesen: Durch telemedizinische Termine, soziale Medien, E-Mails, persönliche Besuche und persönliche Interaktionen können Patienten über alle Kanäle mit medizinischem Fachpersonal interagieren.

• Fertigung: Auch die Hersteller haben die Vorteile einer Omnichannel-Strategie erkannt. Die Mehrheit derjenigen mit einer etablierten E-Commerce-Verkaufsstrategie gab an, dass Online-Vertriebskanäle die Hälfte ihres Gesamtumsatzes ausmachten.

• Lebensmittel und Getränke: Die Interaktion der Verbraucher mit Marken in der Lebensmittel-, Getränke- und Lebensmittelindustrie hat sich durch das Omnichannel-Erlebnis verändert. Um ein zusammenhängendes Einkaufserlebnis zu schaffen, kombiniert diese integrierte Methode mühelos soziale Medien, mobile Apps, Internetplattformen und physische Schaufenster.

FAHRFAKTOREN

Technologische Fortschritte zur Ankurbelung des Marktes

Bewertungen und Informationen zu Produkten und Preisen sind über soziale Medien und das Internet leicht zugänglich. Dank Funktionen wie mobilen Einkaufsfunktionen haben Kunden die Möglichkeit, jederzeit und überall mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten. Das Kauferlebnis des modernen Verbrauchers ist dynamisch.

Verbraucherbewusstsein zur Erweiterung des Marktes

Durch die ständige Verfügbarkeit und den Betrieb digitaler Touchpoints ist das Einkaufserlebnis eine Endlosschleife. Einzelhändler müssen eine Omnichannel-Strategie verfolgen, um die Erwartungen der Verbraucher an eine reibungslose, individuelle und konsistente Markeninteraktion zu erfüllen.

EINHALTENDE FAKTOREN

Niedrigeres Unternehmensmanagement behindert Marktwachstum

Es ist einfach nicht möglich, dass die Systeme mit dem Unternehmen wachsen und die Hinzufügung neuer Unternehmen, die Kanalentwicklung, regionale Vielfalt oder neue Marken berücksichtigen. Der globale Markt für Omni-Channel-Auftragsmanagementsysteme wird durch all diese Faktoren gebremst.

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OMNI-CHANNEL-AUFTRAGSMANAGEMENTSYSTEME MARKT REGIONALE EINBLICKE

Nordamerika dominiert den Markt aufgrund zahlreicher Marktanteile

Der Markt ist hauptsächlich in Europa, Lateinamerika, den asiatisch-pazifischen Raum, Nordamerika sowie den Nahen Osten und Afrika unterteilt.

Der Anstieg des Bestandsdatenvolumens in Echtzeit und wachsende Investitionen in Technologie zur Steigerung der Effizienz sind Faktoren für die Einführung von OMS in Nordamerika. Angesichts der wachsenden Nachfrage nach Digitalisierung in Unternehmen gelten digitale Supply-Chain-Technologien als entscheidend für das langfristige Überleben der Region.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Führende Akteure nutzen Akquisitionsstrategien, um wettbewerbsfähig zu bleiben

Mehrere Marktteilnehmer nutzen Akquisitionsstrategien, um ihr Geschäftsportfolio auszubauen und ihre Marktposition zu stärken. Darüber hinaus gehören Partnerschaften und Kooperationen zu den gängigen Strategien von Unternehmen. Wichtige Marktteilnehmer tätigen Investitionen in Forschung und Entwicklung, um fortschrittliche Technologien und Lösungen auf den Markt zu bringen.

Liste der Top-Unternehmen für Omnichannel-Auftragsmanagementsysteme

• Openbravo (Spain)
• Veeqo (U.K.)
• enVista (U.S.)
• Capillary Technologies (Singapore)
• Aptos (U.S.)

ICHINDUSTRIELLE ENTWICKLUNG

Es gibt so viele spannende Trends im Omnichannel-Einzelhandel: Kontaktloses Bezahlen ist bequem und AR- und VR-Technologien sorgen für immersive Erlebnisse. Wir haben untersucht, wie wichtig es ist, durch Offenheit und Datenschutzrichtlinien Vertrauen aufzubauen, und wie sich Nachhaltigkeit zunehmend auf Kundenentscheidungen auswirkt.

BERICHTSBEREICH

Bei dieser Studie handelt es sich um einen Bericht mit umfangreichen Studien, in denen die auf dem Markt vorhandenen Unternehmen beschrieben werden, die sich auf den Prognosezeitraum auswirken. Mit detaillierten Studien bietet es auch eine umfassende Analyse durch Untersuchung von Faktoren wie Segmentierung, Chancen, industrielle Entwicklungen, Trends, Wachstum, Größe, Marktanteil und Beschränkungen. Diese Analyse kann geändert werden, wenn sich die Hauptakteure und die wahrscheinliche Analyse der Marktdynamik ändern.