Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse für Online-Community- und Social-Business-Software nach Typ (Cloud-basiert, lokal), nach Anwendung (Großunternehmen, kleine und mittlere Unternehmen (KMU)), regionalen Einblicken und Prognosen von 2025 bis 2035

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ÜBERBLICK ÜBER DEN ONLINE-COMMUNITY- UND SOCIAL-BUSINESS-SOFTWARE-MARKT

Es wird erwartet, dass der weltweite Markt für Online-Community- und Social-Business-Software ein kontinuierliches Wachstum verzeichnen wird, das bei 11,57 Milliarden US-Dollar im Jahr 2025 beginnt, 13,65 Milliarden US-Dollar im Jahr 2026 erreicht und bis 2035 auf 60,17 Milliarden US-Dollar ansteigt, mit einer konstanten jährlichen Wachstumsrate von 17,93 % von 2025 bis 2035. 

Online-Community-Software ist eine Art Software, die es Benutzern ermöglicht, Inhalte online zu erstellen, zu verwalten und zu teilen. Dabei handelt es sich um eine Art Software, die es Menschen ermöglicht, online zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Es kann für viele Zwecke eingesetzt werden, beispielsweise zum Aufbau von Online-Communities, zur Verwaltung von Kundenbeziehungen oder zur Durchführung von Marktforschungen.

Wachsende Nachfrage nach Automatisierung vonEventmanagementEs wird erwartet, dass das Website-Management einer der Hauptfaktoren für das Wachstum des Marktes sein wird. Darüber hinaus wird die zunehmende Nutzung sozialer Medien und Smartphones in den kommenden Jahren zahlreiche Möglichkeiten für den Markt für Online-Community-Management-Software schaffen, da Unternehmen Kunden basierend auf ihren Präferenzen ansprechen können. Darüber hinaus implementieren viele Anwendungshersteller und Betriebssystementwickler ähnliche Funktionen als Softwareangebote.

WICHTIGSTE ERKENNTNISSE

AUSWIRKUNGEN VON COVID-19

COVID-19-Maßnahmen haben zur Schließung mehrerer Einrichtungen geführt

Die COVID-19-Pandemie war beispiellos und erschütternd, da der Markt für Online-Community und Social-Business-Software im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie in allen Regionen eine geringere Nachfrage als erwartet verzeichnete. Der plötzliche Anstieg der CAGR ist auf das Wachstum des Marktes und die Rückkehr der Nachfrage auf das Niveau vor der Pandemie zurückzuführen.

Unternehmen und schädigen zu viele große Unternehmen. Am meisten litten das verarbeitende Gewerbe, der Einzelhandel und E-Commerce, der Tourismus, die Automobilbranche sowie der Transport- und Gastronomiesektor. Die Nachfrage nach Buchhaltungssoftware wird größtenteils durch Faktoren wie den wachsenden Bedarf an fortschrittlichen, automatisierten und effizienten Buchhaltungslösungen und die Verbreitung cloudbasierter Buchhaltungssoftware bestimmt. Doch seit Ausbruch der COVID-19-Pandemie versuchen die meisten Unternehmen, zusätzliche Kosten zu senken, auch im Zusammenhang mit Buchhaltungssoftware. Bedenken bzglInformationssicherheitEs gibt auch einige Einschränkungen, die das Wachstum des Marktes für Buchhaltungssoftware für Informationssicherheit behindern. Die Kosten für die Wartung und Anpassung der Software, die Schulung und die für den Betrieb der Buchhaltungssoftware erforderliche Computerhardware schränken deren Einführung ein. Für jedes Buchhaltungssoftware-Abonnement fallen eine Softwarelizenzgebühr sowie Software-Updates und -Upgrades auf monatlicher, vierteljährlicher oder jährlicher Basis an. Aufgrund der aktuellen wirtschaftlichen Instabilität wird erwartet, dass die meisten KMU ihre Buchhaltungstätigkeiten auslagern, anstatt ihre eigenen zu nutzenBuchhaltungssoftware.

NEUESTE TRENDS

Die Nachfrage nach Dienstleistungen wächst bei großen Unternehmen, die den Markt erweitern

Große Unternehmen haben im Vergleich zu kleineren Marktteilnehmern einen größeren Anteil am Weltmarkt, da sie über mehr Investitionskapital und eine starke globale Präsenz verfügen. Große Unternehmen nutzen diese sozialen Unternehmensnetzwerke und Online-Kollaborationslösungen, um mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt in Kontakt zu treten, für ihre Produkte zu werben und das Benutzerverhalten im Zusammenhang mit diesen Produkten zu analysieren. In naher Zukunft wird erwartet, dass die Nachfrage nach Dienstleistungen wie Beratung und Implementierung bei großen Unternehmen aufgrund der derzeit weit verbreiteten Einführung von Social-Networking-Plattformen für Unternehmen zunehmen wird.  

• Nach Angaben der U.S. Small Business Administration (SBA) haben bis 2023 über 65 % der Unternehmen in den USA irgendeine Form von Online-Community- oder Social-Business-Software eingeführt, wobei Unternehmen durchschnittlich drei Plattformen pro Organisation einsetzen.

• Nach Angaben des National Institute of Standards and Technology (NIST) integrieren 42 % der Softwarelösungen jetzt KI-gestützte Community-Engagement-Funktionen und verbessern so automatisierte Antworten und Analysen für Unternehmen.

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SEGMENTIERUNG DES ONLINE-COMMUNITY- UND SOCIAL-BUSINESS-SOFTWARE-MARKTS

Nach Typ

Je nach Typ kann der Markt in Cloud-basierte und lokale Lösungen unterteilt werden. Cloud-basiert wird voraussichtlich das führende Segment sein.

Auf Antrag

Je nach Anwendung kann der Markt in große Unternehmen, kleine und mittlere Unternehmen (KMU) unterteilt werden. Große Unternehmen werden das Segment dominieren.

FAHRFAKTOREN

Es wird erwartet, dass die zunehmende Nutzung sozialer Medien durch Unternehmen den Markt ankurbeln wird

Organisationen und Unternehmen nutzen zunehmend unterschiedliche Social-Media-Plattformen. Zu diesen Plattformen gehören LinkedIn und Twitter, die hauptsächlich von Geschäftsleuten und Unternehmen genutzt werden, um über Stellenangebote und Stellenangebote zu kommunizieren und auf dem Laufenden zu bleiben, mit Ausnahme von Werbe- und Marketingaktivitäten. Darüber hinaus fördern Unternehmen die Einführung neuer Produkte und informieren über Produktrabatte, um den Umsatz zu steigern und die Sichtbarkeit der Marke online zu erhöhen. Daher wird erwartet, dass diese Faktoren im Prognosezeitraum das globale Wachstum des Marktes für Online-Community und Social-Business-Software vorantreiben werden.

Die zunehmende Nutzung von Social-Networking-Plattformen bei Unternehmen dürfte den Markt ankurbeln

Verschiedene Unternehmen nutzen zunehmend mehrere Social-Networking-Plattformen wie Google. Viele Unternehmen und Fachleute nutzen solche Plattformen häufig für die Kommunikation, den Dokumenten-/Dateiaustausch und den Informationsaustausch. Neben der Teilnahme an Marketing- und Werbeaktivitäten vernetzen sich Fachkräfte mit Nicht-Unternehmensorganisationen, um verschiedene arbeitsbezogene Möglichkeiten und Jobs zu finden. Unternehmen geben auch viel Geld für die Werbung für neue Produkte, Produktinformationen und andere Anreize aus, um den Umsatz zu steigern und die Markenbekanntheit online aufzubauen. Über diese Plattformen und Portale kommunizieren Unternehmen auch in Echtzeit mit ihren Geschäftspartnern. Im geschätzten Zeitraum werden diese Faktoren das Wachstum des Marktes für Online-Community und Social-Business-Software fördern.

• Nach Angaben des US-Handelsministeriums berichten Unternehmen mit aktiven Online-Communities von einem um 25–30 % höheren Kundenengagement, was die Einführung von Software fördert.

• Laut der Enterprise Social Software Association (ESSA) nutzen durchschnittlich 78 % der Unternehmen Social-Business-Software, um die interne Zusammenarbeit zwischen vier und sechs Abteilungen zu erleichtern.

EINHALTENDE FAKTOREN

Es wird erwartet, dass hohe Implementierungskosten das Wachstum des Marktes bremsen

Soziale Netzwerke für Unternehmen sind fortschrittliche Technologie. Um diese Technologie in Organisationen zu implementieren, sind IT-Ausbau und Mitarbeiterschulung unerlässlich. Darüber hinaus erfordert diese Technologie die Integration anderer Geschäftstechnologien, damit Unternehmen Inhalte veröffentlichen und Informationen über Kunden sammeln können. Daher wird erwartet, dass diese Faktoren das Wachstum des globalen Marktes für soziale Netzwerke und Online-Communitys für Unternehmen im Prognosezeitraum bremsen.

• Laut der National Cybersecurity Alliance nannten 21 % der Unternehmen Datenschutz- und Compliance-Probleme als wesentliches Hindernis für die Einführung von Social-Business-Software.

• Nach Angaben der US-amerikanischen Federal Trade Commission (FTC) berichteten 18 % der Unternehmen über Implementierungsprobleme im Zusammenhang mit der Integration mehrerer Legacy-Systeme in neue Online-Community-Plattformen.

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ONLINE-COMMUNITY- UND SOCIAL-BUSINESS-SOFTWARE-MARKT REGIONALE EINBLICKE

Nordamerika verzeichnet aufgrund einer Reihe unterschiedlicher Branchen den höchsten Umsatz

Die Region Nordamerika hatte im Jahr 2022 den größten Marktanteil für Online-Community- und Social-Business-Software am globalen Markt für Enterprise-Social-Software. Das Wachstum des Marktes wird von einer großen Anzahl etablierter Akteure und vielen mittleren und großen Unternehmen vorangetrieben. Viele Unternehmen setzen Enterprise Social Software für verschiedene Funktionen ein, um das Geschäftsprozessmanagement zu verbessern. Es wird erwartet, dass die zunehmende Verbreitung von Internet, Kommunikationsgeräten und Mobiltelefonen das Marktwachstum in der Region ankurbeln wird. Die Region ist ein wichtiges Zentrum für technologische Innovation und ein früher Anwender innovativer Technologien. Gemessen am Umsatzanteil dominierte Nordamerika den Weltmarkt. Das Wachstum ist auf eine Reihe unterschiedlicher Branchen zurückzuführen, darunter Bildung, Gesundheitswesen, Automobilindustrie und andere aktive Akteure. Diese Akteure entwickeln ihre Online-Community-Softwarelösungen ständig weiter, indem sie neue Features und Funktionen hinzufügen, die das Benutzererlebnis verbessern. Darüber hinaus konzentrieren sich diese Unternehmen auch darauf, ihren Kundenstamm zu erweitern, indem sie kleine und mittlere Unternehmen in die nordamerikanische Region locken.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Wichtige Akteure konzentrieren sich auf Partnerschaften, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen

Prominente Marktteilnehmer unternehmen gemeinsame Anstrengungen, indem sie mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Auch Fusionen und Übernahmen gehören zu den wichtigsten Strategien der Akteure zur Erweiterung ihres Produktportfolios. Wichtige Branchenakteure in derAntazida-TabletteMarkt haben einen erheblichen Einfluss auf die Marktdynamik. Diese Unternehmen stehen an der Spitze der Forschung und Entwicklung und führen kontinuierlich innovative Formulierungen und Produktvarianten ein. Ihr Fokus auf Komfort und Effektivität setzt Branchenstandards und beeinflusst das Marktwachstum.

• Laut Lithium unterstützt das Unternehmen weltweit über 6.500 Marken und verwaltet Online-Communities mit durchschnittlich 150.000 aktiven monatlichen Nutzern pro Community.

• Laut Zoho Connect erleichtert die Plattform die Zusammenarbeit von über 120.000 Organisationen und verbindet täglich schätzungsweise 3,2 Millionen Nutzer über interne Social-Networking-Tools.

Liste der Top-Unternehmen für Online-Community- und Social-Business-Software

• Lithium (Canada)
• inSided (Netherlands)
• GetSatisfaction (U.S.)
• JomSocial (U.S.)
• Oxwall (U.S.)
• Crowdstack (U.S.)
• Higher Logic (U.S.)
• Jive (U.S.)
• Disqus (U.S.)
• Forumbee (U.S.)
• Viafoura (Canada)

BERICHTSBEREICH

Die Studie umfasst eine umfassende SWOT-Analyse und gibt Einblicke in zukünftige Entwicklungen im Markt. Es untersucht verschiedene Faktoren, die zum Wachstum des Marktes beitragen, und untersucht eine breite Palette von Marktkategorien und potenziellen Anwendungen, die sich auf seine Entwicklung in den kommenden Jahren auswirken könnten. Die Analyse berücksichtigt sowohl aktuelle Trends als auch historische Wendepunkte, bietet ein ganzheitliches Verständnis der Marktkomponenten und identifiziert potenzielle Wachstumsbereiche.

Der Forschungsbericht befasst sich mit der Marktsegmentierung und nutzt sowohl qualitative als auch quantitative Forschungsmethoden, um eine gründliche Analyse bereitzustellen. Außerdem werden die Auswirkungen finanzieller und strategischer Perspektiven auf den Markt bewertet. Darüber hinaus präsentiert der Bericht nationale und regionale Bewertungen unter Berücksichtigung der vorherrschenden Kräfte von Angebot und Nachfrage, die das Marktwachstum beeinflussen. Die Wettbewerbslandschaft wird akribisch detailliert beschrieben, einschließlich der Marktanteile wichtiger Wettbewerber. Der Bericht umfasst neuartige Forschungsmethoden und Spielerstrategien, die auf den erwarteten Zeitrahmen zugeschnitten sind. Insgesamt bietet es auf formale und leicht verständliche Weise wertvolle und umfassende Einblicke in die Marktdynamik.