Online- und Offline-Reisemarktgröße, Anteil, Wachstum und Branchenanalyse, nach Typ (Reisen, Unterkunft, Touren und Pakete), nach Anwendung (Desktop-Anwendungen, mobile Anwendungen) und regionaler Prognose bis 2035

•   
•   
  

  Kostenloses Muster herunterladen um mehr über diesen Bericht zu erfahren

    

ONLINE- UND OFFLINE-REISEMARKTÜBERSICHT

Der weltweite Online- und Offline-Reisemarkt wird im Jahr 2026 auf 1297 Milliarden US-Dollar geschätzt und wächst bis 2035 stetig auf 1847 Milliarden US-Dollar, mit einer jährlichen Wachstumsrate von 4 % von 2026 bis 2035.

Der Online- und Offline-Tourenmarkt umfasst Dienste, die die Planung und Reservierung von Reisen über virtuelle Plattformen und traditionelle persönliche Kanäle erleichtern. Online-Reisedienste umfassen Websites und mobile Apps, die Flugbuchungen, Resortreservierungen und Reiseroutenkontrolle ermöglichen. Offline-Reisedienste umfassen stationäre Gruppen und direkte Interaktionen mit Reisehändlern für personalisierte Pakete. Die Koexistenz beider Codecs bietet zahlreiche Kundenmöglichkeiten – während technisch versierte Menschen wegen Komfort und Preiskontrast zu Online-Systemen tendieren, bevorzugen andere den menschlichen Kontakt und die Vorteile von Offline-Händlern. Der Markt umfasst Vergnügungs-, Geschäfts- und Abenteuerreisen, unterstützt durch den wachsenden globalen Tourismus und die Digitalisierung. Da sich das Käuferverhalten weiterentwickelt, integrieren die Akteure Hybridmodelle, die Online-Benutzerfreundlichkeit mit Offline-Beratung kombinieren. Dieser Twin-Channel-Ansatz ergänzt nicht nur das Kundenerlebnis, sondern erweitert auch die Marktreichweite. Kontinuierliche Innovation, wettbewerbsfähige Preise und exzellenter Kundensupport sind wichtig, um in diesem dynamischen Reise-Ökosystem eine solide Basis zu behalten.

GLOBALE KRISEN wirken sich auf den Online- und Offline-Reisemarkt aus

AUSWIRKUNGEN VON COVID-19

Die maritime Drohnenindustrie wirkte sich aufgrund der Unterbrechung internationaler Lieferketten negativ aus

Die globale COVID-19-Pandemie war beispiellos und erschütternd, da der Markt im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie in allen Regionen eine geringere Nachfrage als erwartet verzeichnete. Das plötzliche Marktwachstum, das sich im Anstieg der CAGR widerspiegelt, ist auf das Wachstum des Marktes und die Rückkehr zum Niveau vor der Pandemie zurückzuführen.

Die COVID-19-Pandemie hat das Wachstum des Online- und Offline-Reisemarkts drastisch beeinträchtigt und zu einem starken Rückgang der weltweiten Nachfrage nach Reisen geführt. Grenzschließungen, Sperrungen und gesundheitliche Bedenken führten sowohl auf virtuellen Plattformen als auch bei Reiseunternehmen zu umfangreichen Stornierungen und einem deutlichen Rückgang der Buchungen. Offline-Organisationen sahen sich aufgrund von Einschränkungen und Social-Distancing-Normen mit längeren Schließungen und betrieblichen Belastungssituationen konfrontiert, was ihre Umsätze erheblich beeinträchtigte. Gleichzeitig kam es in den Online-Strukturen zu einem Rückgang des Datenverkehrs, da weltweite und sogar private Reisen zum Erliegen kamen. Darüber hinaus sank das Selbstvertrauen der Kunden aufgrund der Unsicherheiten in Bezug auf Rückerstattungen, Quarantänebestimmungen und Schutz. Die Branchen Gastgewerbe, Fluggesellschaften und Tourismus waren einem enormen finanziellen Druck ausgesetzt, der sich negativ auf die Umgebung des Reisemarktes auswirkte. Trotz digitaler Flexibilität konnten sich Online-Gamer dem Abschwung nicht vollständig entziehen. Die Erholung verläuft schleppend und hängt stark von Impfkampagnen und Lockerungen der Vorschriften ab. Die Pandemie hat den Bedarf an Widerstandsfähigkeit, virtueller Kommunikation und flexiblen Richtlinien unterstrichen, um Schicksalsschläge in der Reisebranche besser bewältigen zu können.

NEUESTER TREND

Die zunehmende Akzeptanz hybrider Reisemodelle verändert den Markt

Eine herausragende Mode, die das Reisepanorama verändert, ist die zunehmende Einführung hybrider Reisemodelle, die Online-Komfort mit privater Offline-Unterstützung verbinden. Während Kunden nach nahtlosen Erlebnissen suchen, integrieren Reisebüros digitale Tools in menschenzentrierte Angebote. Beispielsweise bieten Online-Plattformen jetzt digitale Beratungen und Kundensupport rund um die Uhr an, während herkömmliche Konzerne ihre Dienste mit Mobilfunk-Apps und Online-Buchungsfunktionen ergänzen. Dieser Trend wird durch die Nachfrage nach individueller Steuerung und Selbstbedienungskomfort vorangetrieben. Hybridmodelle steigern auch die Aufmerksamkeit der Verbraucher, indem sie zuverlässige Unterstützung nach der Buchung bieten. Darüber hinaus richten sie sich an eine breitere Bevölkerungsgruppe, von technikaffinen Millennials bis hin zu älteren Urlaubern, die sich für persönliche Interaktionen entscheiden. Das Modell stellt die Geschäftskontinuität sicher, indem es die Abhängigkeit von einem einzigen Kanal verringert und die Anpassungsfähigkeit an Marktänderungen verbessert. Mit der Wiederaufnahme der Pandemie können Unternehmen auf diese Weise flexible, maßgeschneiderte Dienstleistungen anbieten und gleichzeitig wettbewerbsfähig bleiben. Es markiert einen strategischen Wandel hin zu Inklusivität und virtueller Transformation im weltweiten Reiseunternehmen.

•   
•   
  

  Kostenloses Muster herunterladen um mehr über diesen Bericht zu erfahren

    

SEGMENTIERUNG DES ONLINE- UND OFFLINE-REISEMARKTS

Nach Typ

Basierend auf der Art kann der globale Markt in Reisen, Unterkünfte, Touren und Pauschalreisen kategorisiert werden.

• Reisen: Bezieht sich auf Transportdienstleistungen wie Flüge, Züge und Busse, die den Transport zwischen Zielen für Freizeit- oder Geschäftszwecke ermöglichen.

• Unterkunft: Umfasst Unterkunftsmöglichkeiten wie Hotels, Hostels und Ferienwohnungen, die den Aufenthaltsbedürfnissen der Reisenden gerecht werden.

• Touren: Organisierte Reisen oder Exkursionen mit geführten Erlebnissen und Aktivitäten für Touristen an verschiedenen Reisezielen.
• Paket: Kombiniert Reisen, Unterkunft und Aktivitäten in einem einzigen Paketangebot für Komfort und Kosteneffizienz.

Auf Antrag

Basierend auf der Anwendung kann der globale Markt in Desktop-Anwendungen und mobile Anwendungen eingeteilt werden.

• Desktop-Anwendungen: Softwareplattformen, auf die über Computer zugegriffen werden kann und die Reisedienste wie Buchung, Reiseplanung und Kundensupport anbieten.

• Mobile Anwendungen: Smartphone-basierte Apps, die eine Reiseplanung für unterwegs, Echtzeit-Updates und personalisierte Benutzererlebnisse ermöglichen.

MARKTDYNAMIK

Die Marktdynamik umfasst treibende und hemmende Faktoren, Chancen und Herausforderungen, die die Marktbedingungen angeben.                          

Treibender Faktor

Die zunehmende Verbreitung von Smartphones und Internet treibt das Marktwachstum voran

Die umfassende Verfügbarkeit von Smartphones und Internet-Zugang war ein Hauptkatalysator für die Steigerung des Online- und Offline-Reisemarktanteils. Mit Smartphones können Urlauber Reisen in Echtzeit durchsuchen, vergleichen und per E-Book buchen und unterwegs Reiseaktualisierungen und Reiseplanverwaltung bereitstellen. In Verbindung mit dem Ausbau der 4G- und 5G-Netze können Nutzer in städtischen und ländlichen Regionen nun erfolgreicher bei der Planung ihrer Reisen interagieren. Diese Durchdringung erhöht die Reichweite von Online-Reisestrukturen und ermöglicht es Offline-Unternehmen, über digitale Kontaktpunkte wie Messaging-Apps oder Videoanrufe mit Kunden in Kontakt zu treten. Außerdem wurde die Entwicklung verbraucherfreundlicher Mobilfunk-Apps empfohlen, die sichere Lademöglichkeiten und mehrsprachige Hilfe bieten. Der Komfort, den die Nutzung von Smartphones bietet, hat die Art und Weise, wie Kunden Reiseentscheidungen treffen, revolutioniert und die Spontaneität und Zugänglichkeit erhöht. Da die digitale Infrastruktur insbesondere in Entwicklungsländern immer weiter ausgebaut wird, wird die Abhängigkeit von der Mobilfunkkonnektivität auch das Wachstum von Online- und Offline-Reisediensten vorantreiben.

Steigendes verfügbares Einkommen fördert Freizeitreisen weltweit

Eine weitere wichtige Nutzungskomponente im Online- und Offline-Reisemarkt ist der stetige Anstieg der verfügbaren Gewinne bei Käufern mittlerer Luxusklasse weltweit. Bei höheren Einkommensniveaus sind die Menschen eher bereit, Geld für Reisen bereitzustellen, insbesondere für Unterhaltung und Erkundung. Diese Mode ist sowohl in entwickelten als auch in aufstrebenden Märkten sichtbar, in denen sich der Tourismus von einer Luxusvorliebe zu einer bevorzugten Lebensart gewandelt hat. Familien, Alleinreisende und junge Fachkräfte buchen zunehmend Ferien, was Reisebüros, Fluggesellschaften und Hotelanbietern direkt zugute kommt. Steigende Ausgabenströme führen auch zu einem Bedarf an maßgeschneiderten und hochwertigen Reiseangeboten, was Reisegruppen dazu drängt, ihr Angebot zu erneuern und zu erweitern. Ob Luxusprogramme von Offline-Händlern oder kuratierte Reiserouten von Online-Anbietern – der Bedarf an Sortiments- und Mehrwertdiensten wächst weiter. Während sich die Weltwirtschaft stabilisiert und die Wohnbedürfnisse steigen, bleibt das verfügbare Einkommen eine starke Säule, die den Boom der Reiseregion sowohl im Online- als auch im Offline-Bereich vorantreibt.

Zurückhaltender Faktor

Datenschutzbedenken behindern die Markteinführung

Eine große Aufgabe in der Online-Reisephase ist das zunehmende Verbraucherthema Datenschutz. Angesichts der zunehmenden Cyber-Bedrohungen und Datenschutzverletzungen werden Verbraucher immer vorsichtiger, wenn es darum geht, private und wirtschaftliche Informationen über Online-Reiseplattformen weiterzugeben. Informationen wie Passnummern, Kreditkarteninformationen und Ortsinformationen sind heikel und anfällig für Missbrauch, wenn sie nicht gut gesichert sind. Dieses Problem wirkt sich auf die Kaufbereitschaft der Kunden aus und kann zu einer Zurückhaltung bei der Nutzung virtueller Reservierungskanäle führen. Während regulatorische Rahmenbedingungen wie die DSGVO darauf abzielen, diese Probleme zu lösen, kann die Einhaltung für Reiseveranstalter komplex und kostspielig sein. Offline-Kanäle werden laut Auswertung von einigen Käufern, die sich für persönliche Transaktionen entscheiden, als stabiler wahrgenommen. Allerdings schränkt dies die Skalierbarkeit und den Komfort zusätzlich ein. Um diese Zurückhaltung zu überwinden, sollten Unternehmen Geld in robuste Cybersicherheitsmaßnahmen, transparente Regeln und Verbraucherschulung investieren. Der proaktive Umgang mit Datenschutzproblemen ist von entscheidender Bedeutung, um das Selbstvertrauen der Kunden aufrechtzuerhalten und eine gesunde Entwicklung der digitalen Reiseumgebung sicherzustellen.

ONLINE- UND OFFLINE-REISEMARKT REGIONALE EINBLICKE

• Nordamerika

Nordamerika hat aufgrund seiner gut ausgestatteten Infrastruktur, seiner digitalen Kompetenz und seines hohen verfügbaren Einkommens einen großen Anteil am globalen Reisemarkt. Verbraucher in der Umgebung nutzen in großem Umfang Online-Plattformen für die Reiseplanung, doch traditionelle Unternehmen bleiben für maßgeschneiderte Luxusreisen relevant. Eine starke Präsenz von Weltreisespielern und eine technisch versierte Bevölkerung führen zum Marktboom. In den USA profitiert der Reisemarkt von Privattourismus, Geschäftsreisen und technischen Innovationen bei Reise-Apps. Amerikanische Kunden verlangen personalisierte Berichte, was zum Aufschwung hybrider Reisemodelle beiträgt.

• Europa

Europa ist stolz darauf, ein herausragender Ort auf dem Reisemarkt zu sein, der durch eine starke Tourismusbranche, verschiedene Reiseziele und offene Grenzregeln innerhalb der Schengen-Zone vorangetrieben wird. Das Nebeneinander von Online-Buchungsverhalten und Offline-Agenturnetzwerken unterstreicht die ausgewogene Strategie des Ortes in Bezug auf Reisedienstleistungen. Großstädte wie Paris, Rom und Berlin ziehen jedes Jahr Millionen von Touristen an und ermutigen lokale Reisebüros und virtuelle Systeme, mehrsprachige und kulturell differenzierte Dienstleistungen anzubieten. Staatliche Investitionen in Tourismus, umweltfreundliche Bahnverbindungen und preisgünstige Fluglinien machen intraregionale Reisen nahtlos und allgemein. Europäische Kunden, bekannt für seinen Wunsch nach einer nachhaltigen und erlebnisreichen Reise, seinen starken Bedarf an Ökotourismus und kuratierten Programmen. Dieses Verhalten wird sowohl durch technologiebasierte Systeme als auch durch Nachbarschaftsbehörden gut unterstützt. Darüber hinaus hat die Zunahme weit entfernter Arbeiten in Ländern wie Deutschland und den Niederlanden zu einer erhöhten Nachfrage nach Mal- und Ausflugsprogrammen geführt. Insgesamt bleibt Europa ein reifer, aber sich entwickelnder Markt für Reisedienstleister, die sich auf weltweite und lokale Urlauber konzentrieren.

• Asien

Asien erlebt ein schnelles Wachstum des Online- und Offline-Reisemarktes, angetrieben durch eine wachsende Mittelschicht, Urbanisierung und zunehmende Internetdurchdringung. Länder wie China, Indien, Japan und Indonesien sind wichtige Mitglieder des Reisebooms der Region. Online-Dienste erfreuen sich immer größerer Beliebtheit, insbesondere bei Millennials, während Offline-Unternehmen durch die Bereitstellung lokaler Sprachdienste und maßgeschneiderten Support weiterhin erfolgreich sind. Die Auswahl an Reisezielen – von der Kulturgeschichte in Indien bis zu Strandmotels in Thailand – zieht sowohl einheimische als auch internationale Reisende an. Mobile Zahlungsstrukturen und fantastische App-Ökosysteme verändern die Art und Weise, wie asiatische Kunden E-Books buchen und ihre Reise erleben. Darüber hinaus unterstützen behördliche Initiativen zur Förderung des Tourismus und zur Lockerung der Visabestimmungen die Markterweiterung zusätzlich. Auch Festivals, Pilgertourismus und Kurzstreckenreisen innerhalb der Region tragen zum Wachstum bei. Während in einigen Gebieten weiterhin Infrastrukturprobleme bestehen, verbessert die Finanzierung von Flughäfen und Bahnstrecken die Erreichbarkeit. Asien bleibt ein leistungsstarker Standort sowohl für internationale Reiseunternehmen als auch für aufstrebende lokale Start-ups.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Wichtige Akteure der Branche gestalten den Markt durch Innovation und Marktexpansion

Wichtige Akteure auf dem Reisemarkt gehen aktiv strategische Partnerschaften ein, um das Serviceangebot zu verbessern und ihren Kundenstamm zu vergrößern. Kooperationen zwischen Fluggesellschaften, Hotelketten, Gebührenanbietern und Online-Reiseunternehmen (OTAs) werden immer häufiger. Diese Partnerschaften ermöglichen es Agenturen, integrierte Reiseangebote sowie Flugbuchungsanträge, Treuepakete und Sonderangebote anzubieten. Offline-Reiseveranstalter arbeiten mit Fintech-Unternehmen und Softwareentwicklern zusammen, um ihre Dienste zu digitalisieren und die betriebliche Effizienz zu verbessern. In der Zwischenzeit arbeiten Online-Unternehmen mit KI-Unternehmen und Content-Erstellern zusammen, um Echtzeit-Personalisierung und umfassende Buchungsberichte bereitzustellen. Solche Allianzen tragen auch dazu bei, die geografische Reichweite zu erweitern und die Käuferbindung zu verbessern. Joint Ventures und Fusionen ermöglichen es Gruppen ebenfalls, Vermögenswerte zu bündeln, Kosten zu senken und ihre Marktpräsenz zu stärken. Da die Branche wettbewerbsfähiger wird, erweisen sich Partnerschaften als strategisches Instrument für Innovation, Anpassungsfähigkeit und langfristiges Wachstum. Unternehmen, die Zusammenarbeit nutzen, sind besser in der Lage, in diesem dynamischen Markt führend zu sein.

Liste der besten Online- und Offline-Reisemärkte

• Expedia (U.S.)
• Priceline (U.S.)
• Hostelworld (Ireland)
• Com International (China)
• Hotel Urbano (Brazil)
• TripAdvisor (U.S.)
• Tourism (India)
• Thomas Cook (U.K.)
• Trivago (Germany)
• Com (U.S.)

WICHTIGE ENTWICKLUNGEN IN DER INDUSTRIE

November 2024: Ein enormer kommerzieller Fortschritt auf dem Reisemarkt ist die Einführung KI-basierter Reiseassistenten mithilfe wichtiger Online-Dienste. Diese virtuellen Vermarkter bieten Kundenservice in Echtzeit, individuelle Reiserichtlinien und Reiseroutenplanung. Durch die Untersuchung des Benutzerverhaltens, der Vorlieben und historischer Informationen können KI-Tools optimierte Reiserouten, Resorts und Sportarten unterstützen. Diese Innovation ergänzt das persönliche Erlebnis, indem sie rund um die Uhr Hilfe bietet und den Bedarf an Hilfe durch einen Reiseleiter verringert. Einige Systeme integrieren außerdem sprachbasierte Totalbefehle, die es Benutzern ermöglichen, Reisen über intelligente Geräte zu suchen und zu buchen. Diese KI-Assistenten verwalten Anfragen zu Verspätungen, Stornierungen oder Umbuchungen effizient und steigern so den Stolz der Verbraucher. Darüber hinaus leiten sie mehrsprachige Interaktionen und machen sie so einem weltweiten Publikum zugänglich. Der Einsatz von KI steigert jetzt nicht nur die betriebliche Leistung, sondern ermöglicht Unternehmen auch eine Skalierung ohne proportionalen Anstieg der Arbeitskräfte. Diese Entwicklung stellt einen grundlegenden Wandel hin zur Automatisierung und intelligenten Transportbereitstellung in der Reisebranche dar und schafft einen neuen Ruf für Kundeninteraktion und Anbieterzuverlässigkeit.

BERICHTSBEREICH   

Der Online- und Offline-Reisemarkt verändert sich weiterhin unerwartet, angetrieben durch technologische Verbesserungen, steigende Käufererwartungen und die globale Wirtschaftsdynamik. Während beide Segmente auf exklusive Verbraucheroptionen abzielen, definiert ihre Integration in hybride Mode die Art und Weise, wie Touristen Reisen planen und genießen, neu. Das Unternehmen hat durch die Anpassung an Herausforderungen wie die COVID-19-Pandemie, sich ändernde Visabestimmungen und Datenschutzbedenken Widerstandsfähigkeit bewiesen. Innovationen in den Bereichen KI, Partnerschaften und regionale Expansion, insbesondere in unerschlossene Märkte, treiben zukünftiges Wachstum voran. Wichtige Gamer überdenken ihre Strategien, um flexibel und konkurrenzfähig zu bleiben, indem sie traditionelle Akzeptanz mit digitalem Komfort verbinden. Regionale Tendenzen in Nordamerika, Europa und Asien verdeutlichen die Vielfalt im Reiseverhalten und die Möglichkeiten für eine gezielte Steigerung. Da Nachhaltigkeit, Personalisierung und Vielseitigkeit zu Prioritäten werden, ist der Markt dabei, eine umfassendere und technologiegetriebene Zukunft zu verkörpern. Kontinuierliche Investitionen in Infrastruktur, Sicherheit und Kundensupport könnten von entscheidender Bedeutung sein, um die volle Leistungsfähigkeit dieses globalen Unternehmens auszuschöpfen.