Marktgröße, Anteil, Wachstum und globale Branchenanalyse für Outsourcing-Ermittlungsressourcen nach Typ (Untersuchung von Krankenversicherungsbetrug, Untersuchung von Kfz-Versicherungsbetrug, Untersuchung von Hausversicherungsbetrug, Untersuchung von Lebensversicherungsbetrug und andere), nach Anwendung (große Versicherungsunternehmen sowie mittlere und kleine Versicherungsunternehmen), regionale Einblicke und Prognosen von 2026 bis 2035

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Marktüberblick für Outsourcing-Untersuchungsressourcen

Die globale Marktgröße für Outsourcing-Ermittlungsressourcen wird im Jahr 2026 voraussichtlich 0,73 Milliarden US-Dollar betragen und bis 2035 voraussichtlich 1,43 Milliarden US-Dollar erreichen, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 7,7 % in der Prognose von 2026 bis 2035.

Die Marktgröße für Outsource Investigative Resources in den USA wird im Jahr 2025 voraussichtlich 0,243 Mrd.

Versicherungsunternehmen räumen ein, dass durch Betrug enorme Verluste entstehen, das Ausmaß des Problems groß ist und sie illegal handeln müssen, um es anzugehen. Versicherungsbetrug ist in der Versicherungsbranche zu einem weitverbreiteten Begriff geworden, auch wenn er schwer zu erkennen und zu ahnden ist. Aufgrund der großen Bandbreite an Alter, Einkommen, Beruf, Rasse und anderen demografischen Merkmalen ist es schwierig, Betrüger zu untersuchen. Darüber hinaus nutzen sie fortschrittlichere Techniken, beispielsweise die Ausnutzung des Internets, um komplizierte Betrugsversuche durchzuführen. Da Versicherungsbetrug schwer zu etablieren ist und mit anderen Straftaten um Ressourcen und Aufmerksamkeit konkurriert, hat er für viele Behörden ebenfalls eine geringe Priorität.

Der enorme Aufwand der Betrugsbekämpfung stellt für die Versicherungsbranche ein erhebliches Problem dar. Versicherungsunternehmen müssen entweder sowohl in qualifizierte Ermittler als auch in die sich ständig weiterentwickelnden Techniken und Technologien investieren, die bei Betrugsermittlungen zum Einsatz kommen, oder sie müssen die Ermittlungen an die Auslagerung des Marktes für Ermittlungsressourcen vergeben. Die Versicherungsbranche hat die Ermittlungen ausgelagert, um sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren zu können, da immer mehr Betrugsfälle auftreten und es schwierig ist, mit der Komplexität dieser Betrugsfälle umzugehen. Darüber hinaus wird sich der Markt für ausgelagerte Ermittlungsressourcen aufgrund der exponentiellen Zunahme betrügerischer Fälle aufgrund der gestiegenen Nachfrage nach verschiedenen Arten von Versicherungen weiterentwickeln.

WICHTIGSTE ERKENNTNISSE

AUSWIRKUNGEN VON COVID-19

Einstellung der Ermittlungsarbeit aufgrund des strengen Lockdowns

Die globale COVID-19-Pandemie war beispiellos und erschütternd, da der Markt für ausgelagerte Ermittlungsressourcen im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie in allen Regionen eine stärker als erwartete Nachfrage verzeichnete. Der plötzliche Anstieg der CAGR ist auf das Wachstum des Marktes für Outsourcing-Ermittlungsressourcen und die Rückkehr der Nachfrage auf das Niveau vor der Pandemie zurückzuführen, sobald die Pandemie vorüber ist.

Als Folge der COVID-19-Pandemie hatten die Regierungen auf der ganzen Welt strenge Regeln und Sperrauflagen erlassen. Dadurch kam es zu erheblichen negativen Auswirkungen auf den weltweiten Waren- und Dienstleistungshandel. Das Marktangebot an ausgelagerten Ermittlungsressourcen wurde durch die Einschränkungen der Bewegungsfreiheit und der Heimarbeit beeinträchtigt. Da jedoch Betrugsfälle zunehmen und die Notwendigkeit einer Versicherung offensichtlicher denn je wird, ist der Markt für ausgelagerte Ermittlungsressourcen erheblich gewachsen.

Neueste Trends

Aufgrund der wachsenden Marktnachfrage nehmen spezialisierte Ermittlungstools zu

Aufgrund des öffentlichen Widerstands gegen steigende Prämien, die durch die zunehmende Betrugshäufigkeit ausgelöst werden, nennen Versicherer nun die Betrugsabschreckung als ihr Hauptanliegen, und Special Investigative Units (SIUs) sind eines ihrer wichtigsten Betrugsbekämpfungsinstrumente. Darüber hinaus hat der Einsatz von Deep-Learning-KI-Modellen zur automatischen Betrugserkennung erheblich zugenommen. Der Markt für solche ausgelagerten Ermittlungsressourcen hat sich angesichts der relativ hohen Zuverlässigkeit dieser Ermittlungsressourcen als realistische und kostengünstige Alternative für die Branche herausgestellt.

• Nach Angaben des National Insurance Crime Bureau (NICB) wurden im Jahr 2023 über 77.000 verdächtige Ansprüche von US-Versicherern gemeldet, was die Nachfrage nach ausgelagerter Unterstützung bei der Betrugsermittlung erhöht.

• Laut Insurance Europe haben über 53 % der europäischen Versicherer damit begonnen, prädiktive Analysen und KI-Tools in ausgelagerte Ermittlungsprozesse zu integrieren, um die Genauigkeit der Betrugserkennung zu verbessern.

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Outsourcen Sie die Marktsegmentierung von investigativen Ressourcen

• Nach Typanalyse

Je nach Typ kann der Markt in Betrugsuntersuchungen bei Krankenversicherungen, Betrugsuntersuchungen bei Kfz-Versicherungen, Betrugsuntersuchungen bei Hausratversicherungen, Betrugsuntersuchungen bei Lebensversicherungen und andere unterteilt werden. Das führende Segment, das nach Typanalyse den Großteil des Marktanteils hält, ist die Untersuchung von Lebensversicherungsbetrug.

• Durch Anwendungsanalyse

Je nach Anwendung kann der Markt in große Versicherungsunternehmen sowie mittlere und kleine Versicherungsunternehmen unterteilt werden. Die mittleren und kleinen Versicherungsunternehmen halten im Anwendungssegment den größten Marktanteil.

Treibende Faktoren

Veränderte Geschäftsstrategie, um die Nachfrage nach Outsourcing-Untersuchungen zu erhöhen

Die Versicherungsbranche expandiert exponentiell mit mehreren neuen Dimensionen des Versicherungssegments wie Lebens-, Kranken-, Reise- und anderen Dimensionen. Aufgrund der vielen Facetten der Versicherung legen Unternehmen heute einen stärkeren Schwerpunkt auf ihren Kernbereich der Unternehmensversicherung – und lagern Nebentätigkeiten wie Betrugserkennung und -ermittlung aus. Es wird erwartet, dass die Änderung der Geschäftsstrategie der Versicherer zur Förderung der Auslagerung von Hilfsgeschäften das Wachstum der Nachfrage nach ausgelagerten Ermittlungsressourcen ankurbeln wird.

Fortschrittliche KI-Tools, die zur Effizienz des Ermittlungsprozesses beitragen

Die Ermittlungsbehörden haben stark in verschiedene KI-Tools investiert, um aktuelle Betrugs- und kriminelle Aktivitäten auf dem Versicherungsmarkt zu lernen, zu verstehen und aufzudecken. Die Deep-Learning-Tools und die komplizierteren Modelle des maschinellen Lernens der neuen Generation, die auf spezifischen Merkmalen im Zusammenhang mit betrügerischen Handlungen basieren, sind Teil der wachsenden Innovation im Bereich der künstlichen Intelligenz und äußerst hilfreich bei der Identifizierung betrügerischer Vorfälle. Diese hochmodernen KI-Tools sind sehr vertrauenswürdig und haben es ermöglicht, Betrugsfälle schneller aufzuklären, was dazu beigetragen hat, den Marktanteil von Outsourcing-Ermittlungsressourcen auszubauen.

• Das US-Gesundheitsministerium meldete von 2021 bis 2023 einen Anstieg der Betrugsermittlungen im Gesundheitswesen um 22 %, was Versicherer dazu veranlasste, Fallprüfungen auszulagern, um eine schnellere Lösung zu erreichen.

• Laut der All India Insurance Survey 2024 haben 61 % der privaten Versicherer die forensische Untersuchungsunterstützung Dritter in Anspruch genommen, um die steigende Fallzahl bei Kfz- und Krankenversicherungsansprüchen zu bewältigen.

Beschränkende Faktoren

Begrenzte Anwendung in Schwellenländern zur Beeinträchtigung der Marktnachfrage

In den Schwellenländern hat der Untersuchungsmarkt noch nicht sein volles Potenzial erreicht. Dies hat zur Folge, dass die Versicherungsbranche die Untersuchungen in begrenztem Umfang weiterhin selbst durchführt. Der Markt für die Untersuchung der Nachfrage nach kostengünstigen Fachkenntnissen und Schulungen, die sich beide noch in der Entwicklung befinden. Aufgrund des aufstrebenden Versicherungssektors und der begrenzten Anwendung der Ermittlungen könnte es in den Schwellenländern der Welt zu einem Rückgang der Nachfrage nach ausgelagerten Ermittlungsressourcen kommen.

• Basierend auf Daten der Insurance Association of Southeast Asia (IASEA) lagern nur 19 % der kleinen Versicherer in Südostasien Betrugsermittlungen aufgrund begrenzter Budgets und lokaler Fachkenntnisse aus.

• Der brasilianische Verband der Versicherungsunternehmen (CNseg) stellte fest, dass 37 % der lokalen Versicherungsanbieter aufgrund strenger interner Compliance-Richtlinien ausschließlich auf interne Untersuchungen angewiesen sind.

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Outsourcen Sie regionale Einblicke in investigative Ressourcen

Europa ist aufgrund seiner investigativen Expertise führend

Die europäische Region ist eine der ältesten Regionen der Versicherungsbranche. Aufgrund seiner umfassenden Entwicklung und Integration mit Zulieferindustrien dominiert der Versicherungsmarkt in dieser Region den Marktanteil externer Ermittlungsressourcen. Die zweitgrößte Region für den Markt für die Auslagerung von Ermittlungsressourcen ist Nordamerika, das über eine florierende Dienstleistungsbranche verfügt und im geplanten Zeitraum voraussichtlich weiter wachsen wird.

Wichtige Akteure der Branche

Wichtige Akteure konzentrieren sich auf Partnerschaften, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen

Prominente Marktteilnehmer unternehmen gemeinsame Anstrengungen, indem sie mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Viele Unternehmen investieren auch in neue Produkteinführungen, um ihr Produktportfolio zu erweitern. Auch Fusionen und Übernahmen gehören zu den wichtigsten Strategien der Akteure zur Erweiterung ihres Produktportfolios.

• Abi (Belgien): Im Jahr 2023 bearbeitete Abi über 4.800 Fälle von Lebens- und Krankenversicherungsbetrug mit einer Erfolgsquote bei der Fallüberprüfung in ganz Europa von 92 %.

• Verity Consulting (USA): Verity hat im Jahr 2023 über 6.500 Betrugsermittlungen für große US-Versicherer durchgeführt und berichtet, dass die Zeit für den Fallabschluss mithilfe von KI-Triage-Systemen um 28 % verkürzt wurde.

Liste der führenden Outsourcing-Unternehmen für investigative Ressourcen

• Abi (Belgium)
• Verity Consulting (U.S.)
• Global Investigative (U.S.)
• Suzzess (China)
• PJS Investigations (Australia)
• CoventBridge (U.S.)
• Corporate Investigative Services (U.S.)
• Robertson & Co (U.K.)
• ICORP Investigations (U.S.)
• Brumell (U.S.)
• NIS (France)
• John Cutter Investigations (JCI) (U.S.)
• UKPI (U.S.)
• Kelmar Global (U.S.)
• The Cotswold (U.S.)
• Tacit Investigations & Security (Canada)
• ExamWorks Investigation Services (U.K.)
• RGI Solutions (U.S.)
• Delta Investigative Services (U.S.)

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Bei dieser Studie handelt es sich um einen Bericht mit umfangreichen Studien, in denen die auf dem Markt vorhandenen Unternehmen beschrieben werden, die sich auf den Prognosezeitraum auswirken. Mit detaillierten Studien bietet es auch eine umfassende Analyse, indem Faktoren wie Segmentierung, Chancen, industrielle Entwicklungen, Trends, Wachstum, Größe, Anteil, Beschränkungen usw. untersucht werden. Diese Analyse kann geändert werden, wenn sich die Hauptakteure und die wahrscheinliche Analyse der Marktdynamik ändern.