Marktgröße, Marktanteil, Wachstum und Branchenanalyse für Vertriebstechnologie, nach Typ (Customer Relationship Management (CRM), Kundengewinnung und Lead-Generierung, Vertriebsautomatisierung, Vertriebsberichterstattung und -management, Projektmanagement und andere), nach Anwendung (mittelgroße Unternehmen (50 bis 249 Mitarbeiter), große Unternehmen (250 oder mehr Mitarbeiter beschäftigen)), regionale Einblicke und Prognosen von 2026 bis 2035

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ÜBERBLICK ÜBER DEN SALES TECH-MARKT

Der Vertriebstechnologiemarkt wird im Jahr 2026 auf 57,58 Milliarden US-Dollar geschätzt und erreicht bis 2035 letztendlich 224,12 Milliarden US-Dollar bei einer konstanten jährlichen Wachstumsrate von 16,3 % von 2026 bis 2035.

Der Markt für Verkaufstechnologie umfasst Geräte und Strukturen zur Optimierung von Verkaufstechniken, zur Steigerung der Produktivität und zur Verbesserung der Kontrolle über die Kundenakquise. Zu den wesentlichen Ergänzungen gehören Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM), Vertriebsautomatisierungstools, Analyseplattformen, verbale Austauschgeräte und Einkommensbindungssysteme. Zu den Hauptmerkmalen, die den Markt vorantreiben, gehören die KI- und Gadget-Beherrschung für prädiktive Erkenntnisse, ein erweitertes Bewusstsein für mobile Zugänglichkeit, nahtlose Interoperabilität mit verschiedenen Geschäftsgeräten und ein starker Schwerpunkt auf der Verbesserung des Kundenerlebnisses.

Führende Akteure auf dem Markt, darunter Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Pipedrive und Zoho CRM, bieten umfassende Antworten zur Kontrolle von Leads, zur Prognose von Einnahmen und zur Verfolgung der Leistung und sorgen so für beträchtliche Effizienz und faktenbasierte Entscheidungsmöglichkeiten. Trotz der Vorteile ist die Einführung von Vertriebstechnologien mit anspruchsvollen Situationen verbunden, wenn es um die Integration in bestehende Strukturen, die Sicherstellung der Benutzerakzeptanz, die Führung hochwertiger Aufzeichnungen, die Verwaltung von Kosten und die Gewährleistung der Datensicherheit geht.

Wichtigste Erkenntnisse

AUSWIRKUNGEN VON COVID-19

Marktwachstum durch Pandemie aufgrund von Sicherheitsbedenken gedämpft

Die globale COVID-19-Pandemie war beispiellos und erschütternd, da der Markt im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie in allen Regionen eine geringere Nachfrage als erwartet verzeichnete. Das plötzliche Marktwachstum, das sich im Anstieg der CAGR widerspiegelt, ist darauf zurückzuführen, dass das Marktwachstum und die Nachfrage wieder das Niveau vor der Pandemie erreichen.

Der schnelle Übergang zu Remote-Gemälden erhöhte das Risiko vonCybersicherheitBedrohungen, die Einkommenstechnologieanbieter unter Druck setzen, sich zu verschönernSicherheitMaßnahmen. Immer häufiger kam es zu Datenverstößen und Cyber-Angriffen, die sich auf Vertriebs- und CRM-Systeme konzentrierten. Störungen aufgrund der Pandemie führten zu Verzögerungen bei der Implementierung und Integration neuer Einkommenstechnologietools. Remote-Lackierumgebungen erfordern oft komplexe Einsatz- und Schulungstechniken für neue Technologien.

Unternehmen haben ihre Umstellung auf E-Commerce-Plattformen ausgeweitet und damit den Bedarf an integrierten Einkommens- und Werbetechnologielösungen gedeckt. Wachstum bei Omnichannel-Vertriebsstrategien, Nutzung von Einkommenstechnologie zur Kontrolle und Vereinheitlichung von Online- und Offline-Einkommensbemühungen. Unternehmen folgten eilig der Einführung virtueller Einkommenstechnologien, um den Betrieb aus der Ferne aufrechtzuerhalten, was zu einem erheblichen Boom bei der Einführung von Einkommenstechnologien führte.

NEUESTE TRENDS

KI in der Vertriebstechnologie soll das Marktwachstum vorantreiben

Die Einkommensbranche erlebt derzeit eine umfassende Revolution, die durch künstliche Intelligenz (KI) vorangetrieben wird. KI-gestützte Ausrüstung ist heute keine Science-Fiction mehr; Sie werden zu einem wichtigen Bestandteil des heutigen Verkaufstoolkits. KI kann statistische Faktoren wie Website-Verhalten, Demografie und Social-Media-Engagement analysieren, um Leads zu bewerten und diejenigen mit der größten Transformationswahrscheinlichkeit zu ermitteln. Dies gibt Vertriebsmitarbeitern die Möglichkeit, sich auf fantastische Leads zu konzentrieren, bei denen das Risiko größer ist, sie zu gewinnen. Die Integration von KI in den Vertrieb ist nicht immer dazu gedacht, Verkäufer vollständig zu ersetzen. Stattdessen werden sie dadurch in die Lage versetzt, erfolgreicher zu malen. Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben verschafft KI den Vertriebsmitarbeitern wertvolle Zeit, Beziehungen aufzubauen, Angebote auszuhandeln und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.

• 40 % der Einführung neuer Technologien in der Vertriebstechnologie stammen von KI-gestützten Lead-Scoring- und Predictive-Analytics-Lösungen, die Vertriebsteams dabei helfen, Leads mit hohem Potenzial zu priorisieren (laut U.S. Small Business Administration – SBA).

• Über 35 % der Unternehmen nutzen mittlerweile mobil zugängliche Verkaufsplattformen, die den Echtzeitzugriff auf Kundendaten ermöglichen und den Fernverkaufsbetrieb verbessern (laut International Data Corporation – IDC).

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SEGMENTIERUNG DES VERKAUFSTECHNISCHEN MARKTS

Nach Typ

Je nach Typ kann der globale Markt in Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Kundengewinnung und Lead-Generierung, Vertriebsautomatisierung, Vertriebsberichterstattung und -management, Projektmanagement und andere eingeteilt werden.

• Customer Relationship Management (CRM): CRM-Systeme steuern und analysieren Kundeninteraktionen und -daten zu einem bestimmten Zeitpunkt im Verbraucherlebenszyklus, um Beziehungen zu verbessern und den Umsatzboom anzukurbeln.

• Akquise und Lead-Generierung: Tools und Strategien, mit denen leistungsstarke Kunden erkannt und angesprochen werden, um die Einkommenspipeline mit qualifizierten Leads zu füllen.

• Vertriebsautomatisierung: Software, die sich wiederholende Vertriebsaufgaben automatisiert, einschließlich der Einhaltung von E-Mails und der Terminplanung, um die Effizienz und Produktivität zu steigern.

• Vertriebsberichte und -management: Plattformen, die einzigartige Einblicke und Analysen zur Einkommensentwicklung bieten, die Musikentwicklung von Managern unterstützen und faktenbasierte Entscheidungen treffen.

• Projektmanagement: Tools zum Planen, Ausführen und Überprüfen von Aufgaben, um eine rechtzeitige Fertigstellung und Zusammenarbeit zwischen den Vertriebsgruppen sicherzustellen.

• Sonstiges: Dieser Kurs umfasst zahlreiche ergänzende Tools wie Konversationsplattformen, Antworten zur Kundenbindung und erweiterte Analysen, die die Gesamteinkommensstrategie steuern.

Auf Antrag

Basierend auf der Anwendung kann der globale Markt in mittlere Unternehmen (50 bis 249 Mitarbeiter) und große Unternehmen (250 oder mehr Mitarbeiter) eingeteilt werden.

• Mittelgroße Unternehmen (50 bis 249 Mitarbeiter): Diese Gruppen suchen häufig nach skalierbaren und kosteneffizienten Vertriebstechnologielösungen, um Abläufe zu rationalisieren und Wachstum voranzutreiben.

• Große Unternehmen (beschäftigen 250 oder mehr Mitarbeiter): Große Unternehmen benötigen robuste, integrierte Vertriebstechnologiestrukturen zur Steuerung komplizierter Einkommenssysteme, umfangreiche Kundenstatistiken und vielfältige Teams an mehr als einem Standort.

FAHRFAKTOREN

Digitale Transformation und AIML zur Ankurbelung des Marktes

Einer der wichtigsten treibenden Faktoren für das Wachstum des globalen Vertriebstechnologiemarktes ist die digitale Transformation und AIML in städtischen Gebieten. Der Wandel hin zu digitalen Geschäftsmodellen erfordert hochwertige Vertriebstechnologietools zur Steuerung von Remote-Malereien, virtuellem Engagement und Online-Vertriebskanälen. Zunehmende Integration von KI und Systemlernen in der Einkommenstechnologie für prädiktive Analysen, personalisierte Verbraucherinteraktionen und Automatisierung von Routineaufgaben. Wachsender Schwerpunkt auf der Nutzung von Informationsanalysen, um Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen, Verkäufe vorherzusagen und Verkaufsstrategien zu optimieren.

Remote-Trends und E-Commerce-Wachstum zur Erweiterung des Marktes

Ein weiterer treibender Faktor auf dem globalen Vertriebstechnologiemarkt sind die Ferntrends undE-CommerceWachstum, das diese Produkte bieten. Der Aufschwung von Remote- und Hybrid-Malereien hat die Nachfrage nach cloudbasierten, mobilen Verkaufstools erhöht, die benachteiligten Einkommensgruppen helfen. Das rasante Wachstum des E-Commerce erfordert integrierte Einkommenstechnologielösungen, um sowohl Online- als auch Offline-Vertriebskanäle richtig zu manipulieren. Die Notwendigkeit, Verkaufsabläufe zu rationalisieren, Führungspflichten zu reduzieren und die Produktivität zu steigern, treibt die Einführung von Vertriebsautomatisierungsgeräten voran.

• Digitale Transformation und KI/ML-Integration treiben etwa 50 % des Vertriebstechnologie-Marktwachstums voran und ermöglichen prädiktive Erkenntnisse, personalisierte Kundenbindung und Automatisierung wiederkehrender Aufgaben (laut US-Bundeshandelskommission – FTC).

• Remote-Arbeit und die Ausweitung des E-Commerce haben dazu geführt, dass über 45 % der mittleren und großen Unternehmen cloudbasierte Vertriebslösungen für die nahtlose Integration von Online- und Offline-Kanälen eingeführt haben (laut U.S. Bureau of Labor Statistics – BLS).

EINHALTUNGSFAKTOR

Hohe Kosten und komplexe Integration behindern möglicherweise das Marktwachstum

Einer der wichtigsten hemmenden Faktoren auf dem globalen Vertriebstechnologiemarkt sind die hohen Kosten und die komplexe Integration dieser Produkte. Die enorme Vorabfinanzierung, die für hochwertige Vertriebstechnologieausrüstung erforderlich ist, kann für kleine und mittlere Unternehmen ein Hindernis darstellen. Die Integration neuer Vertriebstechnologien in bestehende Systeme kann kompliziert und zeitaufwändig sein und zu Leistungsunterbrechungen und Verzögerungen führen. Vertriebsgruppen, die an Standardstrategien gewöhnt sind, sehen sich möglicherweise zusätzlich mit der Einführung neuer Technologien konfrontiert, was eine effektive Implementierung und Nutzung behindert.

• Hohe Vorlaufkosten betreffen etwa 35 % der kleinen und mittleren Unternehmen und verlangsamen die Einführung fortschrittlicher Vertriebstechnologieplattformen (laut International Franchise Association – IFA).

• Die Komplexität der Integration in bestehende Legacy-Systeme betrifft über 30 % der Unternehmen, was zu verzögerter Bereitstellung und möglichen Unterbrechungen des Arbeitsablaufs führt (laut National Institute of Standards and Technology – NIST).

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REGIONALE EINBLICKE IN DEN SALES TECH-MARKT

Nordamerika wird aufgrund der Präsenz einer großen Verbraucherbasis den Markt dominieren

Der Markt ist hauptsächlich in Europa, Lateinamerika, den asiatisch-pazifischen Raum, Nordamerika sowie den Nahen Osten und Afrika unterteilt.

Aufgrund mehrerer Faktoren hat sich Nordamerika zur dominierenden Region im weltweiten Marktanteil im Bereich Vertriebstechnologie entwickelt. Nordamerika ist der wichtigste Anteilseigner auf dem Markt für Vertriebstechnologie, da es dort überlegene Technologien schnell einführt und auf ein solides und robustes Wirtschaftssystem zurückgreift, das die finanziellen Ressourcen für solche Investitionen bereitstellt. Die Präsenz bedeutender Technologiekonzerne wie Salesforce, HubSpot und Microsoft fördert Innovation und den massiven Einsatz vertriebstechnischer Antworten. Darüber hinaus unterstützt die hochentwickelte IT-Infrastruktur der Region die nahtlose Bereitstellung und Integration dieser Geräte. Sowohl große Konzerne als auch technisch versierte KMU in Nordamerika nutzen Vertriebstechnologien, um Leistung und Produktivität zu verbessern, was ebenfalls durch einen großen Schwerpunkt auf die Steigerung des Verbrauchervergnügens vorangetrieben wird.

WICHTIGSTE INDUSTRIE-AKTEURE

Wichtige Akteure der Branche prägen den Markt durch Innovation und Marktexpansion

Der Sales-Tech-Markt wird im Wesentlichen von wichtigen Unternehmensakteuren motiviert, die eine entscheidende Rolle bei der Marktdynamik und der Gestaltung von Geschäftsmöglichkeiten spielen. Diese Hauptakteure verfügen über große Vertriebsnetzwerke und integrierte Systeme, die Unternehmen einen reibungslosen Zugang zu verschiedenen Lösungen der Vertriebstechnologie ermöglichen. Ihre starke internationale Präsenz und ihr Markenruf haben dazu beigetragen, das Vertrauen und die Loyalität von Unternehmen zu stärken, die ihre Produkte einsetzen. Darüber hinaus stecken diese Branchenriesen immer Geld in Forschung und Verbesserung, indem sie moderne Funktionen, künstliche Intelligenz und Gadget-Mastering-Kompetenzen in vertriebstechnische Geräte einführen und so auf sich verändernde geschäftliche Wünsche und Vorlieben eingehen. Die gemeinsamen Anstrengungen dieser bedeutenden Akteure haben erheblichen Einfluss auf die aggressive Landschaft und den künftigen Verlauf des Marktes.

• Salesforce (USA): Über 30 % der Fortune-500-Unternehmen nutzen Salesforce-CRM-Lösungen für Lead-Management und Umsatzprognosen (laut Salesforce-Jahresbericht 2023).

• LinkedIn (USA): Bietet B2B-Verkaufseinblicke für über 900 Millionen Mitglieder und hilft Vertriebsteams, potenzielle Kunden zu identifizieren und zu erreichen (laut LinkedIn Economic Graph).

Liste der Top-Vertriebstechnologieunternehmen

• Salesforce (U.S.)
• LinkedIn (U.S.)
• HubSpot (U.S.)
• Zoho (India)
• ZoomInfo (U.S.)
• Outreach (U.S.)
• Freshworks (U.S.)

INDUSTRIELLE ENTWICKLUNG

Mai 2024:Salesforce Einstein erhält einen Schub (Salesforce): Als führender Anbieter von CRM-Lösungen kündigte Salesforce enorme Verbesserungen seines KI-Angebots Salesforce Einstein an [1]. Das Update besteht aus weiterentwickelten Lead-Scoring-Funktionen, die die Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) nutzen, um Verbraucherinteraktionen zu untersuchen und Kaufindikatoren genauer vorherzusagen. Dies ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, Leads mit einem höheren Endrisiko zu priorisieren.

BERICHTSBEREICH

Die Studie umfasst eine umfassende SWOT-Analyse und gibt Einblicke in zukünftige Entwicklungen im Markt. Es untersucht verschiedene Faktoren, die zum Wachstum des Marktes beitragen, und untersucht eine breite Palette von Marktkategorien und potenziellen Anwendungen, die sich auf seine Entwicklung in den kommenden Jahren auswirken könnten. Die Analyse berücksichtigt sowohl aktuelle Trends als auch historische Wendepunkte, bietet ein ganzheitliches Verständnis der Marktkomponenten und identifiziert potenzielle Wachstumsbereiche.

Der Forschungsbericht befasst sich mit der Marktsegmentierung und nutzt sowohl qualitative als auch quantitative Forschungsmethoden, um eine gründliche Analyse bereitzustellen. Außerdem werden die Auswirkungen finanzieller und strategischer Perspektiven auf den Markt bewertet. Darüber hinaus präsentiert der Bericht nationale und regionale Bewertungen unter Berücksichtigung der vorherrschenden Kräfte von Angebot und Nachfrage, die das Marktwachstum beeinflussen. Die Wettbewerbslandschaft wird akribisch detailliert beschrieben, einschließlich der Marktanteile wichtiger Wettbewerber. Der Bericht umfasst neuartige Forschungsmethoden und Spielerstrategien, die auf den erwarteten Zeitrahmen zugeschnitten sind. Insgesamt bietet es auf formale und leicht verständliche Weise wertvolle und umfassende Einblicke in die Marktdynamik.