Marktgröße, Anteil, Wachstum und Branchenanalyse für Telekommunikationsanalysen, nach Typ (Kundenanalyse, Netzwerkanalyse, Marktanalyse, Dienstleistungsanalyse, Preisanalyse und Telekommunikationsanalyse), nach Anwendung (KMU und Großunternehmen) und regionale Prognose bis 2035

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TELECOM ANALYTICS-MARKTÜBERBLICK

Der globale Markt für Telekommunikationsanalysen beginnt im Jahr 2026 mit einem geschätzten Wert von 7,25 Milliarden US-Dollar und erreicht bis 2035 einen Wert von 12,84 Milliarden US-Dollar. Dieses Wachstum spiegelt eine stetige jährliche Wachstumsrate von 12,1 % von 2026 bis 2035 wider.

Telecom Analytics bezieht sich auf die Anwendung fortschrittlicher Analysemethoden auf Daten, die im Telekommunikationssektor generiert werden, mit dem Ziel, Einblicke in die Netzwerkleistung, das Verbraucherverhalten, Finanzvorgänge und allgemeine Markttrends zu verbessern. Angesichts des rasanten Wachstums des Datenverkehrs und der zunehmenden Komplexität der Telekommunikationsinfrastruktur ist die Einführung von Analyselösungen für Telekommunikationsbetreiber, die in einem dynamischen Markt wettbewerbsfähig bleiben wollen, unerlässlich geworden.

Das Telekommunikationsleistungsmanagement stützt sich heute zunehmend auf Big-Data-Technologien, künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen uswprädiktive Analytik um die Netzwerkeffizienz zu optimieren, Anomalien zu erkennen und zukünftige Anforderungen vorherzusagen. Durch die Nutzung dieser Fähigkeiten können Telekommunikationsunternehmen die Betriebskosten senken, das Kundenerlebnis verbessern und durch datengesteuerte Entscheidungsfindung neue Einnahmequellen generieren. Darüber hinaus unterstützt die Telekommunikationsanalyse Funktionen wie Betrugserkennung, Vorhersage der Kundenabwanderung, gezieltes Marketing und Verbesserung der Servicequalität. Da sich die digitale Transformation beschleunigt und 5G-Netzwerke weltweit expandieren, wird die Nachfrage nach robusten Telekommunikationsanalyselösungen voraussichtlich zunehmen und zu einem erheblichen Wachstum in der gesamten Branche führen.

WICHTIGSTE ERKENNTNISSE

AUSWIRKUNGEN VON COVID-19

Die Telekommunikationsanalysebranche hatte einen positiven Effekt aufgrund vonAnstieg der Nachfrage nach datengesteuerten Erkenntnissen während der COVID-19-Pandemie

Die globale COVID-19-Pandemie war beispiellos und erschütternd, da der Markt im Vergleich zum Niveau vor der Pandemie in allen Regionen eine über den Erwartungen liegende Nachfrage verzeichnete. Das plötzliche Marktwachstum, das sich im Anstieg der CAGR widerspiegelt, ist darauf zurückzuführen, dass das Marktwachstum und die Nachfrage wieder das Niveau vor der Pandemie erreichen.

Als die Welt traditionelle Büros und Klassenzimmer zugunsten von Heimbüros und virtuellen Klassenzimmern und Theatern aufgab, erlebten Telekommunikationsnetze eine Flut von Aktivitäten. Telekommunikationsanalysen erwiesen sich als das erforderliche Werkzeug zur tatsächlichen Kontrolle der Kapazitäten zur Bereitstellung von Netzwerkdiensten und zur Vermeidung von Überlastungen. Eine solche Plattform war für Betreiber wertvoll, da sie Analysen zur Feinabstimmung des Netzwerks und zur Verwaltung der Bandbreite sowie zur Gewährleistung der Kundenzufriedenheit während dieses Uplifts benötigten.

NEUESTE TRENDS

Integration von KI und maschinellem Lernen zur Förderung des Marktwachstums

Ungeachtet dessen hat sich die Palette der Anwendungen, die derzeit prädiktive Analysefunktionen auf Basis künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen nutzen, rapide erweitert; Telekommunikation prognostiziert Netzwerkverkehr, Kundenumsatz und sogar betrügerische Aktivitäten. Dies ermöglicht es verschiedenen Betreibern, in ihrem Betrieb geeignete Schritte einzuleiten, um den Wert ihrer Dienste durch Kundenbindung zu steigern. Pervasive Computing unterstützt maschinelles Lernen bei der Automatisierung verschiedener Aufgaben wie Netzwerkerkennung, Fehlererkennung und Kundenservice. Dies macht die Abläufe effizienter und senkt die Kosten.

• Laut Verkehrsberichten des ITU-Verbandes verarbeitet die 5G-Flussanalyse in Echtzeit in frühen Bereitstellungen jetzt Spitzenausbrüche mit >10 Gbit/s pro Standort.

• Laut Umfragen des GSMA-Verbandes stieg der Anteil der Edge-bereitgestellten Analyseknoten bis 2024 auf etwa 35 % der aktiven Pilotprojekte der Betreiber.

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Marktsegmentierung für Telekommunikationsanalytik

Nach Typ

Je nach Typ kann der Markt in Kundenanalysen, Netzwerkanalysen, Marktanalysen, Dienstleistungsanalysen, Preisanalysen und Telekommunikationsanalysen kategorisiert werden.

• Kundenanalysen – Kundenanalysen in der Telekommunikation beschäftigen sich mit den Informationen, die von Kundenkontaktpunkten wie Callcentern, mobilen Anwendungen, sozialen Websites und Diensten gesammelt werden, durch die Präferenzen, Verhaltensweisen und Bedürfnisse des Kunden analysiert werden.

• Netzwerkanalyse – Bei der Telekommunikationsanalyse handelt es sich um den Prozess der Untersuchung der Telekommunikationsinfrastruktur zu bestimmten Zwecken, beispielsweise zur Verbesserung der Netzwerkleistung, Fehlerdiagnose und Verkehrsmanagement. Diese Art der Analyse trägt zur qualitativ hochwertigen Bereitstellung von Kundenerlebnissen durch optimale Netzwerkverfügbarkeit bei.

• Marktanalysen – Dies bedeutet, dass Marktanalysen auf der Untersuchung von Markttrends, Strategien von Marktkonkurrenten und Kunden basieren, um wertvolle Geschäftsentscheidungen für Telekommunikationsbetreiber zu treffen. Dabei handelt es sich um Daten aus Marktforschung, relevanten Branchenberichten und Kundendaten.

• Dienstleistungsanalyse – Die Analyse von Telekommunikationsdiensten umfasst die Analyse der gesammelten Informationen über die Leistung und Nutzung vonTelekommunikationsdiensteDazu gehören Sprach-, Daten-, Breitband- und Mehrwertdienste. Es hilft Telekommunikationsunternehmen auch dabei, zu erkennen, welche Art von Dienst stark nachgefragt, nachhaltig und lukrativ ist.

• Preisanalyse – Es umfasst daher die Analyse der Preisstrategien des Unternehmens, der Kundenreaktionen und der Preisstrategien der Konkurrenten mit dem Ziel, das Preismodell des Unternehmens zu verbessern und die Rentabilität zu steigern. Dies ist insbesondere in der Telekommunikationsbranche der Fall, wo die Preisgestaltung ein entscheidender Erfolgsfaktor ist, der so niedrig wie möglich gehalten werden muss, um Kundenverkehr anzuziehen und aufrechtzuerhalten.

• Telekommunikationsanalyse – Telekommunikationsanalyse als umfassenderes Konzept wird oft verwendet, um fast alle Arten von Analysen im Telekommunikationsbereich zu definieren, wobei der Schwerpunkt auf der Datenanwendung bei der Analyse des Betriebs, der Servicebereitstellung und der allgemeinen Rentabilität von Telekommunikationsaspekten liegt.

Auf Antrag

Basierend auf der Anwendung kann der Markt in KMU und Großunternehmen eingeteilt werden.

• KMU – Die Hauptvorteile der Telekommunikationsanalyse für KMU bestehen im Zugang zu erschwinglichen Diensten, die effektiv für mehrere Unternehmen konzipiert sind und für deren Implementierung keine große Infrastruktur erforderlich ist.

• Großes Unternehmen-Für große Unternehmen hat die Telekommunikationsanalytik eine andere und tiefgreifendere Funktion: Sie unterstützt und verbessert die meisten Geschäftsprozesse, verbessert die Kundenbeziehungen und stellt wichtige Daten für Entscheidungsträger im Unternehmen für verschiedene Bereiche bereit.

MARKTDYNAMIK

Die Marktdynamik umfasst treibende und hemmende Faktoren, Chancen und Herausforderungen, die die Marktbedingungen angeben. 

Treibende Faktoren

Steigende Nachfrage nach datengesteuerter Entscheidungsfindung zur Förderung des Marktvorsprungs

Einer der wichtigsten treibenden Faktoren für das Wachstum des Marktes für Telekommunikationsanalysen ist die steigende Nachfrage nach datengesteuerter Entscheidungsfindung. Datenanalysen sind zu einer wichtigen Option geworden, für die sich Telekommunikationsunternehmen entscheiden, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus benötigen deren Betreiber angesichts des ständig zunehmenden Datenflusses in Telekommunikationsnetzen effiziente Tools zur Analyse des Kundenverhaltens, zur Identifizierung von Tendenzen und Regelmäßigkeiten sowie zur Optimierung ihrer Betriebsmodelle. Das Hauptpotenzial besteht also darin, die Einführung eines datengesteuerten Managements zu erleichtern und Telekommunikationsbetreiber dabei zu unterstützen, schnellere und bessere Entscheidungen zu treffen, die zum Wachstum des Marktes beitragen.

• Laut nationalen Telekommunikationsregulierungsbehörden erfordern Network Slicing und QoS-Monetarisierung Analysen über 5–10 Serviceebenen pro Betreiber.

• Laut Branchenstandardgruppen verwenden Kundenerlebnis-Dashboards drei bis sechs quellenübergreifende Datensätze (Nutzung, Abrechnung, OSS, CRM) für die Ursachenanalyse.

Einführung der 5G-Technologieden Markt zu erweitern

Der größte Treiber für die Expansion des Marktes für Telekommunikationsanalysen ist die Implementierung von 5G-Netzwerken, da diese Netzwerke eine deutlich höhere Verbindungsgeschwindigkeit, geringere Latenzzeiten und die Möglichkeit bieten, mehr Geräte anzuschließen, was zur Entstehung wirklich riesiger Datenmengen führt. Telekommunikationsbetreiber benötigen hochentwickelte Softwareinstrumente, um diese Netzwerke zu begleiten, den Verbrauch zu verfolgen und die bereitgestellten Dienste anzupassen. Für die Verwaltung und Überwachung der 5G-Netzwerke, deren Nachfrage sich voraussichtlich als nützlich erweisen wird, ist eine ordnungsgemäße Analyse für die Telekommunikation von entscheidender Bedeutung.

Zurückhaltender Faktor

Datenschutz- und Sicherheitsbedenken stellen potenzielle Hindernisse für das Marktwachstum dar

Unter Telekommunikationsanalysen versteht man die Datenanalyse großer Mengen an Verbraucher- und Netzwerkdaten sowie Geschäftstransaktionen. Zu den Herausforderungen gehören: Datenschutz und schwierige Richtlinien wie die DSGVO werden immer komplexer. Bei der Entwicklung einer Analyseplattform sind Telekommunikationsunternehmen an Gesetze und Vorschriften gebunden, die zu hohen Compliance-Kosten und einer komplexen Datenverarbeitung führen.

• Nach Angaben der Datenschutzbehörden erzwingen Datenschutz- und Einwilligungsregeln in einigen Gerichtsbarkeiten die Anonymisierung von mehr als 70 % der Rohkundenereignisse.

• Laut Zertifizierungsstellen erfordert die Integration älterer OSS/BSS-Systeme oft 12 bis 18 Monate Systemarbeit, bevor Analysen in großem Maßstab ausgeführt werden können.

Gelegenheit

Wachsendes Datenvolumen, um Chancen für das Produkt auf dem Markt zu schaffen

Die Telekommunikationsanalytik ist aufgrund der großen Datenmengen, die durch Telekommunikationsnetzwerke, Kundeninteraktionen, IoT-Geräte und mobile Anwendungen eingebracht werden, eine schnell wachsende Branche. Diese Informationen können Telekommunikationsbetreibern dabei helfen, ein besseres Verständnis der Kunden, des Netzwerks und der internen Abläufe zu erlangen. Dies ist heute besonders der Fall, da das Datenwachstum große Chancen für die Entwicklung und Anwendung von Analysen der neuen Generation zur Verarbeitung und Analyse von Daten bietet.

• Laut Telekommunikationsinnovationsprogrammen reduziert die vorausschauende Wartung mithilfe von Analysen Feldfehler um 20–40 %, wodurch OPEX-Einsparungen und Betriebszeiten erzielt werden.

• Digitalisierungsinitiativen zufolge bedienen 5G-Edge-Monetarisierungspiloten 10–50.000 Abonnenten pro Programm und schaffen so wiederkehrende Einnahmequellen für Analysen.

Herausforderung

Datenqualität und -genauigkeit könnten eine potenzielle Herausforderung für Verbraucher darstellen

Anbieter verarbeiten große Mengen unterschiedlicher Informationen, die von Verbrauchern, Netzwerken und Diensten generiert werden. Dabei geht es vor allem darum, die Qualität und Genauigkeit aufrechtzuerhalten und allgemein sicherzustellen, dass die in das KIS eingegebenen Daten korrekt eingegeben werden. Unvollständige und ungenaue Daten haben negative Auswirkungen auf die Entscheidungsfindung im Unternehmen sowie auf die Kundenzufriedenheit. Um jedoch eine regelmäßige Bereinigung, Validierung und Normalisierung der Daten zu ermöglichen, ist häufig menschliches Eingreifen erforderlich und diese Vorgänge können sich als zeitaufwändig erweisen. 

• Belegschaftsstudien zufolge sind zertifizierte Dateningenieure für Telekommunikationsanalysen rar, wobei die Leerstandsquote bei Spezialistenpositionen bei fast 25 % liegt.

• Laut Interoperabilitätsausschüssen ist die Harmonisierung von Telemetrieformaten auf acht bis zwölf Anbieterplattformen nach wie vor ein langsamer, manueller Aufwand.