Tamaño del mercado de sistemas de asistencia PRM para aeropuertos, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (local, basado en la nube), por aplicación (aeropuerto clase A, aeropuerto clase B, aeropuerto clase C, aeropuerto clase D), información regional y pronóstico de 2025 a 2035

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SISTEMAS DE ASISTENCIA PRM AEROPUERTODESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO

Se estima que el mercado mundial de sistemas de asistencia PRM en aeropuertos ascenderá a aproximadamente 580 millones de dólares en 2025, se prevé que aumente a alrededor de 630 millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance casi 1260 millones de dólares en 2035, creciendo a una tasa compuesta anual del 8% entre 2025 y 2035.

El mercado de sistemas de asistencia PRM (Pasajeros con movilidad reducida) del aeropuerto es un segmento de soluciones especializadas diseñadas para brindar apoyo y asistencia a los pasajeros que requieren ayuda adicional debido a cualquier circunstancia, como discapacidad o movilidad reducida. Estos sistemas se combinan con múltiples tecnologías y servicios. Incluye instalaciones accesibles, equipos y personal capacitado también. Esta combinación ayuda a garantizar experiencias de viaje fluidas y cómodas para dichos pasajeros. Los sistemas de asistencia a las PMR suelen implicar elementos de accesibilidad en terminales, puertas de embarque y aviones, así como coordinación con las aerolíneas, el personal del aeropuerto y las autoridades pertinentes. Todo esto es para tener transiciones fluidas y asistencia durante todo el viaje. También mejora la inclusión y la conveniencia en los viajes aéreos.

El mercado de sistemas de asistencia PRM (Pasajeros con movilidad reducida) para aeropuertos está proporcionando varios beneficios clave para aeropuertos, aerolíneas y pasajeros. Mejora la accesibilidad y la inclusión proporcionando asistencia personalizada a pasajeros con discapacidad o movilidad reducida. Garantiza una experiencia de viaje tranquila y digna. También ayuda a facilitar los procesos operativos y la gestión de recursos en los aeropuertos, optimizando la asignación de personal y reduciendo los tiempos de espera para los servicios PRM. Mejora la satisfacción y la lealtad de los pasajeros, lo que eventualmente conduce a una reputación positiva de la marca y a la retención de clientes. Este sistema de asistencia ayuda en aeropuertos y aerolíneas a cumplir con los requisitos reglamentarios relacionados con la asistencia a los pasajeros, que es necesario para un entorno de viaje seguro para todos los pasajeros.

Hallazgos clave

IMPACTO DEL COVID-19

Crecimiento del mercado restringido por la pandemia debido a las medidas de distanciamiento social

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al mercado's el crecimiento y la demanda regresan a niveles prepandémicos.

El COVID-19 ha tenido un impacto significativo en el mercado de sistemas de asistencia PRM en aeropuertos. El mercado se ha enfrentado a una disrupción en la asistencia y el apoyo personalizados a los pasajeros con discapacidad física. Las medidas de confinamiento con contactos físicos reducidos han hecho que la gente siga protocolos de seguridad y medidas de distanciamiento social. Los aeropuertos y las aerolíneas han enfrentado desafíos a la hora de brindar asistencia práctica y una interacción cercana con los pasajeros. Esto ha provocado retrasos, una menor eficiencia en los servicios de movilidad y un aumento de los tiempos de espera para las personas que requieren asistencia especial. La pandemia ha desviado la atención hacia la necesidad de soluciones y adaptaciones innovadoras en los sistemas PRM para garantizar un soporte continuo y al mismo tiempo mantener los estándares de salud y seguridad tanto para los pasajeros como para los proveedores de servicios.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Integración de IA y ML en sistemas de asistencia para impulsar el crecimiento del mercado

La adopción de soluciones tecnológicas avanzadas para mejorar las experiencias de los pasajeros y la eficiencia operativa en el aeropuerto es el resultado de la integración de AI y ML. Las herramientas de automatización también están ayudando a los servicios PRM a hacer que los procesos operativos sean fluidos. Esta tendencia está dando lugar a avances tecnológicos como los chatbots y los asistentes virtuales impulsados ​​por IA. Estos chatbots y VA se están implementando para brindar asistencia e información en tiempo real a pasajeros con movilidad reducida. Los sistemas de seguimiento y monitoreo en tiempo real ayudan a mejorar el seguimiento de las solicitudes de PRM y a asignar recursos de manera efectiva. Los sistemas de seguimiento también garantizan la asistencia oportuna. Estos avances tecnológicos están atrayendo la atención del mercado y también son tendencia. La innovación en el sector PRM, mejorando la calidad de los servicios y satisfaciendo las necesidades cambiantes de los viajeros con discapacidad física.

• Integración de IA: en el 62% de los aeropuertos se utilizan chatbots y asistentes virtuales impulsados ​​por IA, que brindan orientación y seguimiento en tiempo real a los pasajeros con movilidad reducida (según OACI 2024).

• Adopción de IoT: casi el 56% de los grandes aeropuertos internacionales (Clase A) ahora emplean sistemas de seguimiento habilitados para IoT para monitorear las solicitudes de PRM y la asignación de recursos de manera eficiente (según el Consejo Internacional de Aeropuertos, ACI 2024).

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SISTEMAS DE ASISTENCIA PRM AEROPORTUARIOS

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en local y basado en la nube.

• On-Premise: Las soluciones on-premise en el mercado de sistemas de asistencia PRM aeroportuaria es el segmento que se refiere a los sistemas y software que se instalan y operan con la infraestructura física de los proveedores de servicios aeroportuarios. El sistema local otorga el privilegio de tener control directo, personalización y seguridad de los datos. La única preocupación es la inversión inicial y el mantenimiento continuo.

• Basado en la nube: las soluciones basadas en la nube se alojan y administran en servidores remotos a los que se puede acceder a través de Internet. Proporcionan flexibilidad, escalabilidad y rentabilidad. El motivo de este servicio es que las soluciones basadas en la nube eliminaron la necesidad de hardware en el sitio y permiten acceso remoto y actualizaciones. Los sistemas basados ​​en la nube también respaldan la integración de datos, la colaboración y la conectividad perfecta entre múltiples ubicaciones aeroportuarias o proveedores de servicios.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en aeropuerto clase A, aeropuerto clase B, aeropuerto clase C y aeropuerto clase D.

• Aeropuerto Clase A: Estos son grandes aeropuertos internacionales donde el tráfico de pasajeros es bastante alto y también con operaciones de vuelos muy diversas. Estos aeropuertos requieren sistemas sólidos de asistencia PRM para manejar una amplia gama de necesidades de movilidad de los pasajeros. Esto incluye asistencia en silla de ruedas, apoyo al embarque y navegación en la terminal. Los aeropuertos de clase A suelen invertir en tecnologías avanzadas y recursos de personal.

• Aeropuerto Clase B: Los aeropuertos Clase B son aeropuertos de tamaño mediano que sirven rutas regionales o nacionales con tráfico moderado de pasajeros. Los sistemas de asistencia PRM en aeropuertos en aeropuertos de Clase B se centran en brindar servicios de movilidad necesitados, como asistencia en silla de ruedas, embarque prioritario e instalaciones accesibles.

• Aeropuerto Clase C: Los aeropuertos Clase C son aeropuertos regionales más pequeños que brindan asistencia a vuelos nacionales y rutas internacionales limitadas. Los sistemas de asistencia PRM del aeropuerto en los aeropuertos de Clase C están personalizados para satisfacer las necesidades de movilidad específicas de los pasajeros y mantener la rentabilidad y la eficiencia operativa. Ofrecen soporte para sillas de ruedas, áreas de espera designadas y personal capacitado para ayudar a los pasajeros durante los procesos de check-in y embarque.

• Aeropuerto Clase D: Los aeropuertos Clase D son aeropuertos pequeños que manejan aviación general y vuelos chárter con bajos volúmenes de pasajeros. Los sistemas de asistencia PMR de esta clase se centran en brindar importantes servicios de asistencia a pasajeros con movilidad reducida, incluido soporte para sillas de ruedas, comodidades accesibles y procedimientos simplificados para subir y bajar.

FACTORES IMPULSORES

Accesibilidad de viajes aéreos y cumplimiento normativo para impulsar el mercado

La creciente conciencia y defensa de la accesibilidad de los viajes aéreos es el factor clave para el crecimiento del mercado de sistemas de asistencia PRM en aeropuertos. Los gobiernos, los organismos reguladores y los grupos de defensa están prestando especial atención a garantizar la igualdad de acceso y apoyo a los pasajeros con discapacidad o movilidad reducida. Esto ha aumentado la conciencia que llevó a una gran inversión en sistemas PRM por parte de las aerolíneas, que cumplen con los estándares de accesibilidad, mejoran los servicios y mejoran la experiencia general de viaje para los pasajeros que necesitan asistencia especial.

Las regulaciones y estándares estrictos relacionados con la accesibilidad y los derechos de los pasajeros a viajar impulsan la adopción de sistemas PRM, impulsando así el crecimiento del mercado de sistemas de asistencia PRM en aeropuertos. La Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) y las autoridades de aviación locales hacen cumplir pautas para garantizar que los aeropuertos y las aerolíneas brinden asistencia adecuada a los pasajeros con cualquier tipo de discapacidad. El cumplimiento de estas regulaciones exige la implementación de sistemas PRM que puedan gestionar y satisfacer de manera eficiente las diversas necesidades de los pasajeros con movilidad reducida.

Avances tecnológicos en soluciones PRM y crecientes cambios demográficos de los pasajeros aéreos para expandir el mercado

La evolución de la tecnología juega un papel importante en el impulso del crecimiento del mercado de sistemas de asistencia PRM en aeropuertos. Inteligencia artificial (IA). Internet de las cosas (IoT) y soluciones de movilidad, estos avances están ayudando a los aeropuertos a ofrecer servicios PRM más personalizados, eficientes y fluidos. Los dispositivos inteligentes y las tecnologías portátiles con análisis de datos en tiempo real permiten a los aeropuertos y a los proveedores de servicios optimizar la asignación de recursos, flujos de trabajo fluidos y brindar asistencia personalizada basada en las necesidades individuales de los pasajeros. Estos factores están mejorando la satisfacción de los pasajeros y la eficiencia operativa.

El crecimiento del tráfico aéreo de pasajeros, principalmente entre pasajeros de edad avanzada y personas con discapacidades, es un factor importante que impulsa el aumento de la demanda de sistemas de asistencia PRM en aeropuertos. Los cambios demográficos, que incluyen una población que envejece y una mayor conciencia sobre las opciones de viaje accesibles, están creando una mayor demanda de servicios de PRM. Los aeropuertos y las aerolíneas reconocen la importancia de atender a diversos grupos demográficos de pasajeros y centrarse en implementar soluciones PRM efectivas para atender cuidadosamente los diferentes requisitos de movilidad y garantizar experiencias de viaje positivas para todos los pasajeros.

• Cumplimiento regulatorio: el 67% de los aeropuertos han implementado sistemas PRM para cumplir con los estándares de accesibilidad de la aviación local y de la OACI (según OACI 2024).

• Demografía de los pasajeros: el número de pasajeros mayores de 60 años que viajan por vía aérea ha aumentado al 21% del total de viajeros, lo que impulsa la demanda de servicios PRM especializados (según la Oficina de Estadísticas de Transporte de EE. UU., BTS 2023).

FACTORES RESTRICTIVOS

Restricciones de costos, desafíos presupuestarios y problemas de integración y compatibilidad: potencialmente impedir el crecimiento del mercado

El alto costo asociado con la implementación y el mantenimiento del mercado de sistemas de asistencia PRM aeroportuaria es un obstáculo importante para el crecimiento. La instalación de infraestructura PRM, la capacitación del personal, la adquisición de equipos especializados y la integración de soluciones tecnológicas requieren importantes gastos iniciales y continuos para los aeropuertos y las aerolíneas. Las restricciones presupuestarias y las asignaciones de fondos limitadas crean desafíos para muchos aeropuertos, especialmente los más pequeños o regionales, a la hora de adoptar estos sistemas PRM.

La complejidad que implica el proceso de integración de estas soluciones PRM con la infraestructura aeroportuaria y los sistemas operativos existentes es un obstáculo para la adopción general del mercado. Los problemas de compatibilidad entre las tecnologías PRM, los sistemas heredados y los distintos protocolos de comunicación pueden obstaculizar una integración e interoperabilidad perfectas. Estos factores garantizan que los sistemas PRM funcionen correctamente con los sistemas de gestión de pasajeros, seguridad y programación de vuelos, lo que requiere una planificación, pruebas y personalización meticulosas. Realmente requiere mucho tiempo y recursos. Si la integración no se realiza correctamente, puede provocar ineficiencias, discrepancias en los datos e interrupciones del servicio, lo que afectará la eficacia y confiabilidad generales de la asistencia PRM en los aeropuertos.

• Restricciones de costos: el 54% de los aeropuertos enfrentan limitaciones presupuestarias, lo que impide la implementación del sistema PRM a gran escala (según el Departamento de Transporte de EE. UU., DOT 2023).

• Desafíos de integración: Alrededor del 48% de los aeropuertos informan dificultades para integrar las soluciones PRM con la infraestructura heredada y los sistemas operativos aeroportuarios (según OACI 2024).

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SISTEMAS DE ASISTENCIA PRM AEROPUERTOPERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO

La región de Asia Pacífico domina el mercado debido al aumento de los ingresos disponibles

El mercado está segregado principalmente en Europa, América Latina, Asia Pacífico, América del Norte y Medio Oriente y África.

La región de Asia y el Pacífico es la que tiene la mayor cuota de mercado de sistemas de asistencia PRM en aeropuertos. La región ha sido testigo del aumento del mercado debido al aumento de los ingresos disponibles y a una floreciente población de clase media. Ahora que más personas pueden permitirse viajar en avión, los aeropuertos de la región están dirigiendo su atención hacia soluciones tecnológicas avanzadas para satisfacer las crecientes expectativas de los pasajeros y mejorar la eficiencia operativa. Se están implementando ampliamente tecnologías como quioscos de facturación automatizados, entrega de equipaje de autoservicio, sistemas de identificación biométrica y medidas de seguridad inteligentes para agilizar los procesos con mayor seguridad y una experiencia de viaje sin esfuerzo. La adopción de esta evolución tecnológica por parte de esta región está mostrando el compromiso de modernizar su infraestructura de aviación, lo que está impulsando la demanda y, por lo tanto, el mercado de viajes aéreos en rápido crecimiento.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado de sistemas de asistencia PRM en aeropuertos a través de la innovación y la expansión del mercado

Los actores clave de la industria están desempeñando un papel importante en la configuración del mercado de sistemas de asistencia PRM (pasajeros con movilidad reducida) para aeropuertos a través de la innovación y la expansión del mercado. Estos actores de la industria, que incluyen proveedores de tecnología, aeropuertos y proveedores de servicios, están impulsando la innovación. Trabajan continuamente en el desarrollo de soluciones avanzadas de asistencia para PRM que incluyen aplicaciones móviles para asistencia en tiempo real, sistemas de seguimiento basados ​​en IoT y análisis predictivos basados ​​en IA para una asignación eficiente de recursos. Estos actores también están marcando su presencia global colaborando con aeropuertos y aerolíneas e invirtiendo en I+D. Están impulsando la adopción de tecnologías PRM modernas, lo que mejora la experiencia de los pasajeros y garantiza el cumplimiento de las normas de accesibilidad en los aeropuertos de todo el mundo.

• Ozion Airport Software (Francia): brinda soporte a más de 1,5 millones de pasajeros PRM anualmente con aplicaciones móviles habilitadas para IA y sistemas de seguimiento de recursos.

• Dynamic Works (Chipre): implementa soluciones PRM para más de 300.000 pasajeros al año, centrándose en la eficiencia operativa en aeropuertos pequeños y medianos.

Lista de las principales empresas de sistemas de asistencia PRM para aeropuertos

• Ozion Airport Software (France)
• Dynamic Works (Cyprus)
• Zafire (United Kingdom)
• ISO Software Systeme (Germany)
• Rezcomm (United Kingdom)
• Vanderlande (Netherlands)
• ICTS Europe Systems (Israel)
• Zamar (United States)
• Qmetrix (Australia)
• SITA (Switzerland)
• Topsystem (Germany)
• KID-Systeme (Germany)

DESARROLLO INDUSTRIAL

Diciembre de 2023: Regula, un desarrollador global de dispositivos forenses y soluciones de verificación de identidad, y ICTS Europe Systems, un proveedor líder de soluciones basadas en tecnología para la industria de viajes global, se asociaron para proporcionar lectores de pasaportes multifuncionales que han transformado completamente la eficiencia operativa y la experiencia posterior de los pasajeros en muchos aeropuertos europeos.

COBERTURA DEL INFORME

Este informe se basa en un análisis histórico y un cálculo de pronóstico que tiene como objetivo ayudar a los lectores a obtener una comprensión integral de los sistemas globales de asistencia PRM en aeropuertos desde múltiples ángulos, lo que también brinda suficiente apoyo a los lectores.'estrategia y toma de decisiones. Además, este estudio comprende un análisis exhaustivo de FODA y proporciona información para futuros desarrollos dentro del mercado. Examina diversos factores que contribuyen al crecimiento del mercado al descubrir las categorías dinámicas y áreas potenciales de innovación cuyas aplicaciones pueden influir en su trayectoria en los próximos años. Este análisis abarca tanto las tendencias recientes como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística del mercado.'s competidores e identificar áreas capaces de crecimiento.

Este informe de investigación examina la segmentación del mercado utilizando métodos tanto cuantitativos como cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de oferta y demanda que impactan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas las participaciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación, metodologías y estrategias clave no convencionales adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de forma profesional y comprensible.