Plataformas de automatización de marketing B2B Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de mercado, por tipo (basado en la nube, en las instalaciones) por aplicación (PYME, grandes empresas) y pronóstico regional hasta 2033

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Descripción general del mercado de las plataformas de automatización de marketing B2B

El tamaño del mercado de las plataformas de automatización de marketing B2B B2B se valoró aproximadamente en USD 6.35 mil millones en 2024 y se espera que alcance los USD 10.72 mil millones para 2033, creciendo a una tasa compuesta anual de aproximadamente el 6%. durante el período de pronóstico.

Las plataformas de automatización de marketing para empresas B2B están ganando popularidad a medida que más empresas buscan soluciones de marketing mejores y más personalizadas. Con estas plataformas, las empresas pueden ahorrar tiempo en el trabajo de marketing de rutina, operar en varios canales y usar datos de clientes para mejorar sus posibilidades de conversión. Con tantos canales digitales y la necesidad de usar datos para tomar decisiones, las empresas están utilizando la automatización de marketing para hacer que sus procesos sean más suaves y ayudarlos a ganar más dinero. Con el uso de IA y ML, estas plataformas mejoran mucho mejor para evaluar los datos y proporcionar servicios personalizados a sus clientes. Las fuentes de la industria muestran que la industria del software de automatización de marketing global tenía un valor de USD 6.45 mil millones en 2024 y se espera que aumente a USD 16.81 mil millones para 2032, a una tasa de 12.8% anual durante el período de pronóstico. El crecimiento está ocurriendo porque más empresas utilizan tácticas de marketing digital, esperando una mejor participación del cliente y requieren servicios de marketing efectivos y eficientes. Dado que las empresas consideran que la automatización es importante para alcanzar sus objetivos de marketing, se espera que el mercado de plataformas de automatización de marketing B2B siga expandiéndose.

Mercado de plataformas de automatización de marketing B2B que afectan B2B

Impacto Covid-19

El mercado de plataformas de automatización de marketing B2B tuvo un efecto negativo debido a la interrupción de la cadena de suministro durante la pandemia de Covid-19

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más baja de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento y la demanda del mercado que regresa a los niveles pre-pandemias.

Las plataformas de automatización de marketing B2B comparten la primera interrupción experimentada en 2020 debido a que las empresas tienen que manejar las restricciones presupuestarias y la incertidumbre, mientras que la pandemia Covid-19 duró. Las inversiones en tecnología de marketing a menudo fueron retrasadas o reducidas por muchas organizaciones debido a problemas económicos y nuevas prioridades comerciales. A medida que las personas cambiaron al trabajo remoto y los eventos se suspendieron, las empresas comenzaron a priorizar sus necesidades inmediatas sobre los proyectos de automatización típicos a largo plazo para el marketing. Sin embargo, cuando la pandemia continuó, las empresas pronto reconocieron que trabajar en línea era clave y se exigían soluciones de automatización de marketing una vez más. Muchas organizaciones vieron que tenían que mantener sus relaciones con los clientes y encontrar clientes potenciales a través de herramientas en línea que hicieron crecer el uso de la automatización. A pesar de que había un obstáculo importante, las empresas utilizaron la automatización para adaptarse a la situación y trabajar hacia la recuperación. La automatización de marketing importaba más que nunca para ayudar a las empresas a manejar los problemas que causó la pandemia.

Últimas tendencias

Revolucionar el crecimiento del mercado de la unidad de automatización de marketing B2B

Colocar IA en el centro de personalización es una tendencia importante en la automatización de marketing B2B en este momento. Gracias a AI y ML, las empresas pueden usar grandes datos de clientes para garantizar que sus clientes reciban contenido y experiencias personalizadas. Como resultado, los clientes se comunican más con la marca, tienen éxito en comprar productos y ganar lealtad a la marca. Debido a la IA, los especialistas en marketing pueden adaptar sus mensajes de inmediato mientras observan las acciones y los gustos de las personas. Por ejemplo, Salesforce y Adobe ahora ofrecen agentes de IA para ayudar a mejorar las campañas de marketing sabiendo lo que los clientes necesitan y automatizando el envío de contenido. Al hacer que los esfuerzos sea personal, el público objetivo está más interesado, lo que hace que las campañas funcionen mejor. Con el aumento de la competencia, las empresas usan una personalización más propulsada por IA para separarse y responder las nuevas necesidades de los clientes. La tendencia seguirá desarrollándose en el mercado, mejorando la tecnología y mejorando lo que puede hacer la automatización del marketing.

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Plataformas de automatización de marketing B2B segmentación del mercado

Por tipo

Según los tipos, el mercado global se puede clasificar en la nube en las instalaciones

• Hosting en la nube: las plataformas que usan la nube permiten un crecimiento flexible y mayor y los usuarios pueden acceder a ellas en cualquier lugar. Los servicios en la nube son excelentes para las empresas que desean evitar un costoso mantenimiento de TI.
• Interior: cuando está en las instalaciones, un servidor dedicado permite a una empresa controlar con precisión sus datos y características personalizadas. Estas herramientas están hechas para asociaciones que requieren una alta protección de sus datos.

Por aplicación

• PYME: las PYME están utilizando la automatización de marketing para hacer que sus procesos sean más eficientes, interactúen mejor con los clientes y luchan contra los competidores más grandes. Dan a las pequeñas empresas opciones que satisfacen sus necesidades y no cuestan mucho.
• Grandes empresas: la automatización de marketing es esencial para las grandes organizaciones, ya que la usan para manejar tanto los complicados esfuerzos de marketing como las extensas bases de datos de los clientes. La integración de IA y el análisis adecuado son algunas de las partes adicionales de plataformas como estas.

Dinámica del mercado

Factores de conducción

El aumento de la demanda de experiencias personalizadas de los clientes aumenta el mercado

En este momento, los clientes de B2B quieren que las empresas las traten con atención personalizada que se ajuste a sus necesidades particulares. La automatización del marketing permite a las empresas dividir su audiencia de acuerdo con las necesidades, seguir el comportamiento y proporcionar material adecuado en numerosos canales. Cuando las empresas ofrecen detalles importantes y oportunos, pueden hacer que los clientes sean más contenido, mejorar las relaciones con ellos y aumentar las ventas. Personalizar el contenido para un grupo grande permite a los especialistas en marketing involucrar más a los clientes y usar su tiempo más sabiamente. Con la personalización tan importante, más empresas recurren a herramientas de automatización avanzadas.

Necesidad de una gestión y crianza eficientes de plomo expandir el mercado

La gerencia de los leads es vital para las plataformas de automatización de marketing B2B, las empresas de crecimiento del mercado que desean convertir los clientes potenciales en clientes regulares. Dichas plataformas simplifican la generación de leads realizando actividades de puntuación, fomento y monitoreo automáticamente. Utilizando estas herramientas, se detectan valiosos clientes potenciales, se muestra información relevante y se analiza la participación con compradores potenciales en todo el proceso. Si las actividades de rutina se hacen cargo de los equipos de automatización, ventas y marketing ganan tiempo para lidiar con factores importantes, aumentando tanto la productividad como su unidad. El uso de la automatización ayuda a las empresas a impulsar todo su proceso de ventas, lo que resulta en más ingresos y crecimiento.

Factores de restricción

Las preocupaciones de privacidad de los datos y el cumplimiento regulatorio potencialmente impiden el crecimiento del mercado

Existe un desafío significativo para las plataformas de automatización de marketing B2B causadas por el aumento de las preocupaciones sobre seguir las reglas de privacidad de los datos. Con más datos recopilados automáticamente, las empresas están experimentando una vigilancia más cercana sobre cómo guardan, manejan y aseguran la información. Leyes como la Regulación General de Protección de Datos en Europa y la Ley de Privacidad del Consumidor de California en los EE. UU. Hacen que las empresas cambien sus estrategias de gestión de datos. Si no se siguen estas reglas, las empresas pueden enfrentar grandes multas y daños a su reputación. Además, la dificultad y el alto costo asociados con las reglas de cumplimiento del cumplimiento pueden dificultar y lento que las PYME se suban a bordo. Con las reglas que cambian constantemente en todo el mundo, es difícil para los especialistas en marketing de B2B asegurarse de que sus acciones cumplan en todas partes. Es por esto que el crecimiento del mercado se ralentiza significativamente.

La integración con inteligencia artificial (IA) y análisis predictivos crean oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

Ahora hay una oportunidad emergente en las plataformas de automatización de marketing B2B para combinar la IA y el análisis predictivo. La IA se está utilizando más en plataformas de marketing para admitir opciones más sabias, personalización instantánea y la creación de contenido sin intervención manual. Al analizar los datos, Predictive Analytics permite a las empresas elegir mejor sus objetivos y obtener más de las inversiones de marketing. Gracias a estas capacidades, los vendedores B2B están equipados para proporcionar contenido que se ajuste a las necesidades de cada cliente en el mejor momento posible. Las herramientas basadas en IA como PNL y Machine Learning permiten a las empresas descubrir nuevos detalles en la forma en que actúan sus clientes, para que puedan estimar las tendencias futuras y el objetivo de la comunicación. Dado que muchos mercados se están llenando más, las empresas que usan IA y dependen de herramientas predictivas obtendrán una ventaja. Como resultado, las empresas que ofrecen características más avanzadas están configuradas para llamar más la atención de las empresas que construyen nuevos planes de marketing en torno a los datos.

 

La complejidad en la implementación e integración de la plataforma podría ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

Uno de los problemas más difíciles en las plataformas de automatización de marketing B2B es lograr que los sistemas trabajen junto con otros en la empresa. Muchas grandes corporaciones tienen varios sistemas tradicionales, CRM, almacenes de datos y sistemas de servicio al cliente en uso. Llevar a cabo una nueva solución de automatización de marketing es compleja y a menudo lleva mucho tiempo. A menudo, se requiere soporte de TI, escribiendo API específicas y depuración. La falta de conocimiento técnico dentro de una empresa puede dificultar la implementación, especialmente para aquellos que son más pequeños o medianos. Se vuelve más complicado cuando capacitamos a los equipos de marketing para usar bien la nueva plataforma. La falta de integración efectiva puede crear almacenes de datos separados e ineficiencias irrazonables, lo que puede dañar cualquier progreso de las iniciativas de automatización. La falta de uso de los empleados y dificultades para adaptarse a los nuevos sistemas a menudo posponen el ROI. Por lo tanto, los proveedores deben concentrarse en hacer que sus plataformas sean fáciles de usar y brindar un servicio al cliente útil para garantizar que las organizaciones enfrenten menos problemas con la implementación.

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Plataformas de automatización de marketing B2B Market Insights regionales

• América del Norte (EE. UU. Compulsora)

América del Norte, especialmente en los Estados Unidos, el sector de la automatización del mercado de las plataformas de automatización de marketing de los Estados Unidos, ya que sus redes digitales están bien desarrolladas, el uso de Internet es alto y sus empresas se apresuran a adoptar la tecnología. Entre otros países, Estados Unidos es notable por sus principales proveedores, como Salesforce, Adobe y Hubspot, que innovan y agregan más productos a sus servicios. Muchos de los negocios de la región ya han adoptado el aprendizaje de IA y máquina para agregar a sus procesos de automatización de marketing. Las empresas en este sector utilizan cada vez más soluciones de tecnología a escala porque hay muchas startups de PYME y tecnología. Debido a estrictas leyes de privacidad de datos, existe una demanda de sistemas que garanticen el cumplimiento y esto ha abierto nuevas posibilidades de soluciones centradas en el manejo de datos. Debido a que América del Norte tiene numerosos expertos en TI calificados e invierte mucho en investigación y desarrollo, se destaca en impulsar la innovación y la adopción.

• Europa

El GDPR y las reglas similares están ayudando a Europa a convertirse en un destino principal para las plataformas de automatización de marketing B2B. Se está volviendo más común que las empresas europeas deseen herramientas de automatización que sean rastreables, transparentes y que puedan supervisar sus propios datos. Debido a que el marketing ético y la búsqueda del consentimiento del cliente son importantes, las herramientas que incluyen la privacidad ahora tienen una gran demanda. Es notable que las operaciones B2B formen una base importante para las economías de Alemania, el Reino Unido y Francia y su desarrollo de TI respalda el aumento del comercio electrónico. Como las personas requieren más opciones de idioma y materiales localizados, las empresas en la industria de la automatización ahora están suministrando diferentes soluciones personalizadas. Si bien puede llevar a Europa un poco más tiempo ponerse al día con América del Norte en FinTech, su prioridad al seguir las reglas, los crecientes esfuerzos de cambio digital e incentivos gubernamentales fuertes significa que se ubica entre los principales centros de crecimiento. El aumento de las tecnologías digitales y el uso del software empresarial están establecidos para empujar el mercado a un mayor desarrollo.

• Asia

Se proyecta que el área de Asia-Pacífico experimentará el mayor crecimiento en el mercado de plataformas de automatización de marketing B2B debido a una mayor transformación digital e industrialización rápida en países como China, India, Japón y Australia. Muchas compañías en la región están adoptando nuevas tecnologías para que su trabajo sea más suave e interactúe mejor con los clientes. Cada vez más pequeñas y medianas empresas y nuevas empresas en India y el sudeste asiático se suman a la necesidad de soluciones de automatización de marketing escalables de bajo costo. Ahora, más uso de Internet y teléfonos inteligentes está pidiendo a las empresas que adopten métodos de marketing que puedan usarse en varias plataformas. La IA y los análisis están siendo utilizados por empresas innovadoras en Japón y Corea del Sur para perfeccionar sus enfoques de marketing mediante el uso de herramientas de automatización en sus industrias. Los países de la región están apoyando el uso digital aprobando leyes útiles y construyendo la infraestructura necesaria. El aumento en la comprensión de cómo la automatización del marketing ayuda a las empresas se convierte en Asia-Pacífico en una región líder para las ganancias de la plataforma en todo el mundo.

Actores clave de la industria

Los actores clave del mercado que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Varias compañías grandes y experimentadas y nuevas nuevas empresas hacen que el mercado de plataformas de automatización de marketing B2B sea muy competitiva. Salesforce, en particular, es conocido por su nube de marketing, que es famosa por conectarse perfectamente con CRM y usar IA para hacer recomendaciones inteligentes. HubSpot está especialmente diseñado como una plataforma única para pequeñas y medianas empresas, con una interfaz simple y métodos potentes para fomentar clientes potenciales. El software Adobe Marketo Engage es conocido por sus herramientas confiables y datos analíticos exhaustivos para empresas. Eloqua es utilizada por las grandes empresas, ya que permite una fácil expansión y una puntuación precisa de los leads y la planificación de campañas. En el mercado, ActiveCampaign, Pardot (de Salesforce) y MailChimp son jugadores importantes gracias a sus características para la automatización del correo electrónico, la gestión de segmentos y la ejecución de múltiples campañas. Act-on, Sharpspring y Keap están atrayendo SMB porque son fáciles de usar y cuestan menos. Tanto las empresas como los minoristas dependen más de la IA, las integraciones y la personalización a medida que se desarrollan sus necesidades comerciales y aumenta la competencia.

Lista de las principales compañías de plataformas de automatización de B2bing

• Acoustic (U.S.)
• Act-On (U.S.)
• Omnisend (Lithuania)
• Autopilot (Australia)

Desarrollos clave

Marzo de 2025: Salesforce, anunció una actualización a su nube de marketing con capacidades generativas de IA generativas para personalizar las campañas de correo electrónico B2B y mejorar la precisión de puntuación de plomo.

Cobertura de informes

La transformación digital global está acelerando el crecimiento del mercado de plataformas de automatización de marketing B2B. Debido a que las organizaciones quieren administrar mejor la generación de leads, crear relaciones de clientes más fuertes y aumentar lo que obtienen de los esfuerzos de marketing, dependen de las plataformas de automatización. América del Norte todavía está liderando porque adoptó la tecnología temprano y Europa es emocionante debido a las fuertes reglas de cumplimiento, al igual que Asia-Pacific con su rápido crecimiento digital. Gracias a la IA, el aprendizaje automático y el análisis predictivo, estas plataformas ahora pueden ayudar a las empresas a ofrecer servicios altamente personalizados a más clientes al mismo tiempo. Aún así, el mercado necesita lidiar con las reglas de privacidad de datos y la complicación involucrada en las plataformas de construcción. La automatización de software se ha vuelto popular entre muchas PYME que desean soluciones inteligentes, escalables y rentables, a pesar de los obstáculos existentes. Para satisfacer las necesidades comerciales, las compañías principales están creando plataformas que son fáciles de usar y listas para conectarse con otros. En el futuro, el crecimiento exitoso y la competitividad dependerán de la innovación, la capacidad de adaptarse a las necesidades regionales y el pleno cumplimiento de las regulaciones.