Tamaño del mercado de dispositivos de software colaborativo, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube y en la web), por aplicación (grandes empresas y pymes) y pronóstico regional de 2026 a 2035

•   
•   
  

  Descarga una muestra GRATIS para saber más sobre este informe

    

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE DISPOSITIVOS DE SOFTWARE COLABORATIVOS

Se estima que el mercado mundial de dispositivos de software colaborativo tendrá un valor de aproximadamente 14,02 mil millones de dólares en 2026. Se prevé que el mercado alcance los 37 mil millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 12,18 % entre 2026 y 2035. América del Norte domina con una participación del 45 % al 50 % impulsada por una cultura de trabajo híbrida; Europa posee entre el 28% y el 32%.

El groupware, también conocido como mercado de software colaborativo, involucra herramientas y plataformas digitales que facilitan la interacción de los equipos para trabajar juntos de manera efectiva y sin ninguna limitación geográfica. Algunas de las aplicaciones de este mercado son las de comunicación, gestión de proyectos, intercambio de archivos y colaboración en tiempo real. El patrón emergente de entornos de trabajo híbridos y distribuidos ha contribuido enormemente al crecimiento de dicho software. Empresas de diversas industrias están incorporando estas herramientas para mejorar su eficiencia y productividad laboral, simplificar los procesos internos y coordinar el trabajo entre los miembros. Está previsto que el software colaborativo crezca en el futuro, con la ayuda de la integración de la IA y la búsqueda de soluciones basadas en la nube, que es de lo que se tratan las innovaciones.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

La industria de dispositivos de software colaborativo tuvo un efecto positivo debido al impulso de la pandemia durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 fue en gran medida beneficiosa para el mercado del software colaborativo, ya que resultó en su desarrollo acelerado a medida que las empresas migraron a experiencias de trabajo remotas. En un entorno de bloqueos y distanciamiento social, la comunicación y el flujo de trabajo continuos se volvieron fundamentales para los negocios. Pasar por mayores herramientas de colaboración digital era una necesidad imperiosa. La necesidad de plataformas comovideoconferencia, la gestión de proyectos a través de la nube y el intercambio de ese importante documento en tiempo real aumentaron en todo el mundo. El movimiento resultante de inversión e innovación en este sector aceleró la producción e introducción de tecnologías colaborativas complejas. En general, la pandemia sirvió como trampolín que aumentará permanentemente la importancia del software colaborativo en el lugar de trabajo contemporáneo.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

La integración de la IA impulsa el crecimiento del mercado a través de la automatización inteligente

La adopción de la inteligencia artificial (IA) en el mercado del software colaborativo es una de las tendencias más recientes que apunta a controlar la productividad y automatizar los procesos rutinarios. Resúmenes de reuniones inteligentes, programadores automáticos, trabajo preventivo de control y resúmenes de reuniones inteligentes son algunas de las características que los sistemas expertos han estado utilizando y ganando más usuarios. Además, se está poniendo énfasis en la experiencia del usuario con la introducción de interfaces personalizadas y acceso entre dispositivos. Los desarrollos de nuevos productos también se ven influenciados por el apoyo al trabajo híbrido y la mejora enseguridad de datos. El más revolucionario de ellos ha sido la capacidad de integración de IA, que proporciona conocimiento en tiempo real y simplifica la colaboración como nunca antes.

• Según la Administración de Servicios Generales de EE. UU. (GSA) 2023, el 62 % de las agencias federales han implementado plataformas de software colaborativo basadas en la nube para mejorar la eficiencia del flujo de trabajo.

• Según el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) 2022, el 48% de las organizaciones que utilizan dispositivos de software colaborativo han adoptado herramientas impulsadas por IA para la automatización y programación de tareas.

•   
•   
  

  Descarga una muestra GRATIS para saber más sobre este informe

    

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE DISPOSITIVOS DE SOFTWARE COLABORATIVOS

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en basado en la nube y basado en la web.

• Basado en la nube: puede brindar flexibilidad y colaboración en tiempo real, ya que los equipos pueden acceder a datos y herramientas en cualquier lugar con software colaborativo basado en la nube. Esto reduce significativamente los costos, ya que no se requiere infraestructura interna y permite el escalamiento. La tendencia del trabajo remoto también ha aumentado en gran medida la demanda de una solución basada en la nube. Sus características más destacadas, como seguridad, capacidades a integrar y actualizaciones continuas, facilitan su uso.

• Basado en la web: el software colaborativo basado en la web se utiliza en los navegadores de Internet; no requiere ninguna instalación por parte del consumidor y tiene la ventaja de ser inmediatamente accesible. Facilita funciones como mensajería, intercambio de documentos y seguimiento de las tareas directamente a través de una interfaz web. Estas soluciones se pueden aplicar a equipos pequeños o medianos que prefieren una instalación fácil de usar y una implementación rápida. Esto se debe a su accesibilidad y bajo mantenimiento, siendo favorecidos por muchas organizaciones.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en grandes empresas y pymes.

• Gran empresa: las empresas son grandes organizaciones que dependen del software colaborativo para manejar su complicado flujo de trabajo, la comunicación entre departamentos y los equipos multinacionales. Estas organizaciones requieren funciones sofisticadas como integración empresarial, seguridad superior y personalización. La escalabilidad y la gestión masiva de datos son clave para soportar grandes cantidades de usuarios e información. El trabajo híbrido es una tendencia interesante en términos de cómo las empresas realizan grandes inversiones en combinaciones adecuadas de plataformas para mejorar su productividad y coordinación.

• Pymes (Pequeñas y Medianas Empresas): Las PYMES utilizan software colaborativo para hacer más eficiente el trabajo, reducir gastos y garantizar la eficiencia del equipo. En su mayoría están preparados y dispuestos a utilizar soluciones simples, baratas y fácilmente implementables. Las llamadas herramientas basadas en la nube y basadas en web tienen una demanda especial debido a sus exigencias de infraestructura. La creciente digitalización de las pymes se está acelerando en un intento por garantizar que las pymes empleen herramientas colaborativas como medio para seguir siendo competitivas.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Las tendencias del trabajo remoto impulsan el crecimiento y la demanda del mercado

La tendencia mundial de experiencias de espacios de trabajo híbridos y remotos ha sido un factor influyente a la hora de motivar la necesidad de software colaborativo. Las organizaciones necesitan la capacidad de comunicarse entre sí periódicamente de manera eficiente, transferir archivos y coordinar el trabajo de sus equipos dispersos. Las herramientas de trabajo en equipo permiten trabajar en tiempo real y apoyan el cierre de distancias geográficas entre empleados.

• Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS) 2023, el 42 % de los empleados en EE. UU. trabajan de forma remota al menos a tiempo parcial, lo que aumenta la dependencia de los dispositivos de software colaborativos.

• El Project Management Institute (PMI) 2022 informa que el 65% de las organizaciones utilizan software colaborativo para realizar un seguimiento del progreso de los proyectos en tiempo real, lo que impulsa la demanda del mercado.

La adopción de la nube impulsa el crecimiento del mercado a través de una accesibilidad escalable

La computación en la nube ha aumentado la disponibilidad, escalabilidad y asequibilidad del software colaborativo para las empresas, independientemente de su tamaño. Permite a los equipos tener acceso a espacios de trabajo, datos y herramientas de comunicación independientemente de su ubicación, siempre que puedan acceder a Internet. Tanto las pymes como las grandes empresas encuentran muy atractivas las soluciones basadas en la nube por su flexibilidad y sus bajos gastos en infraestructura. A medida que aumenta el uso de la nube en el mercado global, lo que resulta en un crecimiento del mercado de dispositivos de software colaborativo.

Factor de restricción

La IA y el aprendizaje automático impulsan las oportunidades de crecimiento del mercado

La cooperación entre la IA y el aprendizaje automático presenta una nueva posibilidad de crecimiento del mercado de software de colaboración. Las tecnologías pueden resultar útiles para mejorar la experiencia del usuario mediante la automatización, las recomendaciones inteligentes y el análisis predictivo. Mientras las empresas compiten por utilizar herramientas más inteligentes para mejorar su eficiencia, la necesidad de plataformas de colaboración impulsadas por IA va en aumento. La invención proporciona una oportunidad para la diferenciación de productos y la extensión del mercado.

• Según la Agencia de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad (CISA) 2022, el 38% de las empresas informaron violaciones de seguridad relacionadas con el uso de software colaborativo, lo que restringió la adopción.

• El Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) 2022 señala que solo el 41% de las pequeñas empresas pueden permitirse dispositivos colaborativos con todas las funciones, lo que limita la penetración.

Los desafíos de compatibilidad obstaculizan el crecimiento del mercado y la eficiencia de la integración

Oportunidad

Un riesgo importante del mercado de software colaborativo se dirige a la compatibilidad con las soluciones empresariales actuales. La compatibilidad suele ser compleja e implica la migración de datos de una serie de herramientas y plataformas heredadas utilizadas por muchas organizaciones.

Esta baja integración puede provocar interrupciones en el flujo de trabajo y baja productividad. Para solucionar este desafío, los proveedores deben proporcionar flexibilidad y personalización adicionales de sus productos en diversos entornos de TI.

• Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) 2022, el 52% de las empresas de Asia y el Pacífico están adoptando dispositivos de software colaborativo, lo que representa un importante potencial de crecimiento.

• Según NIST 2023, el 45 % de los nuevos dispositivos colaborativos lanzados en EE. UU. tienen funciones habilitadas para IoT para mejorar el monitoreo del flujo de trabajo.

Los problemas de integración ralentizan el crecimiento del mercado y la adopción empresarial

Desafío

Uno de los problemas con los que tiene que lidiar el mercado de software colaborativo implica la compatibilidad con la implementación del software junto con los sistemas empresariales actuales. La compatibilidad y la migración de datos se vuelven complicadas porque la mayoría de las organizaciones tienen diferentes herramientas y plataformas heredadas.

Basado en la nube y basado en Web Basado en la nube y basado en Web La falta de una integración adecuada puede causar problemas de flujo de trabajo y falta de productividad. Para hacer frente a este desafío, los proveedores deben ofrecer soluciones más adaptables y personalizables que sean aplicables en diversos entornos de TI.

• Según PMI 2022, el 36% de las organizaciones experimentan dificultades para integrar múltiples plataformas colaborativas, lo que afecta la eficiencia del flujo de trabajo.

• La Administración de Servicios Generales de EE. UU. (GSA) 2023 informa que el 40 % de los empleados requieren una capacitación exhaustiva para utilizar plenamente los dispositivos de software colaborativo.

 

•   
•   
  Descarga una muestra GRATIS para saber más sobre este informe

    

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE DISPOSITIVOS DE SOFTWARE COLABORATIVOS

• América del norte

La innovación y la tecnología de América del Norte impulsan el crecimiento del mercado

La mayor parte del mercado de software colaborativo se encuentra en América del Norte, donde el nivel de infraestructura de TI, la adopción digital y la existencia de empresas tecnológicas clave son altos. El área está a la cabeza en términos de innovación, nube y digitalización empresarial. El mercado también está impulsado por una sólida inversión eninteligencia artificialy sistemas de trabajo remoto. El mercado de software colaborativo de Estados Unidos es influyente y hace una gran contribución debido a la rápida implementación en toda la empresa y las innovaciones tecnológicas. Estados Unidos ocupa el primer lugar entre los países de América del Norte en términos de participación de mercado, lo que se debe al vasto ecosistema empresarial y la innovación impulsada por las necesidades.

• Europa:

El cambio digital y las regulaciones de Europa respaldan el crecimiento del mercado

Europa tiene una notable cuota de mercado de dispositivos de software colaborativo debido a su gran enfoque en el cambio digital en los sectores. El área contribuye al uso popular de instrumentos de trabajo remoto, especialmente entre pymes e instituciones gubernamentales. Las estrictas leyes de protección de datos, como el RGPD, también están impulsando la creación de soluciones de colaboración seguras y que cumplan con las normas. Además, la creciente diversidad en las inversiones en infraestructuras de nube y actividades comerciales internacionales está aumentando la necesidad de plataformas colaborativas dentro de las naciones europeas.

• Asia

La digitalización y las nuevas empresas de Asia aceleran rápidamente el crecimiento del mercado

La región asiática se suma a la industria del software comunitario con su alta templetonización, la formación del universo de startups y la expansión del trabajo a distancia. Los mercados emergentes como China, India y Japón están experimentando un aumento en la demanda de herramientas de colaboración basadas en la nube y los dispositivos móviles. El crecimiento del mercado en la región también tiene los beneficios infraestructurales de las iniciativas gubernamentales en infraestructura digital. Además, el creciente papel de las empresas multinacionales y los grupos de trabajo internacionales en Asia está aumentando el uso de software colaborativo.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

La innovación y la expansión de los actores clave impulsan el crecimiento del mercado

Los principales actores de la industria también están dominando el mercado del software colaborativo mediante la innovación constante, la unión de fuerzas y la expansión internacional. Algunas de las empresas, como Microsoft, Google, Zoom, Slack y Atlassian, están a la vanguardia al considerar que están creando plataformas ricas en funciones que les permiten garantizar una comunicación fluida, una colaboración en tiempo real y una integración en la nube. Estos equipos están gastando mucho dinero en IA.seguridady experiencia de usuario para mantenerse por delante de la competencia.

• Worktile: Según el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) 2023, la plataforma colaborativa de Worktile está implementada en el 58% de las medianas empresas de Norteamérica para la gestión de proyectos en equipo.

• Tita: Según la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) 2022, el 47% de las empresas de la región de Asia y el Pacífico adoptan los dispositivos colaborativos de Tita para la comunicación integrada en equipo.

También se centran en diversos segmentos del mercado, ya sean pymes o grandes empresas, así como en soluciones escalables. Fusionándose o absorbiendo, así como asociándose con startups tecnológicas, estas empresas aumentan su capacidad y área de influencia, decididas a revolucionar el mercado del software colaborativo a escala global.

Lista de las principales empresas de dispositivos de software colaborativo

• Worktile (China)
• Atlassian (Australia)
• Tita (China)
• Weaver OA(eteams) (China)
• Google Docs (U.S.)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Marzo de 2025:Uno de los ejemplos más actuales tuvo lugar cuando Cisco anunció el lanzamiento a corto plazo de su Webex AI Agent, que es un asistente inteligente que funciona las 24 horas y que está destinado a transformar la forma en que las personas colaboran. El Agente de IA, que se lanzará el 31 de marzo de 2025, se integrará con el Centro de contacto de Webex de tal manera que gestionará las preguntas de los clientes de forma ordenada y las abordará de una manera que parezca humana. Otra incorporación de Cisco es el Asistente de IA de Webex Contact Center que incluye transcripción en tiempo real, respuestas sugeridas y resúmenes de conversaciones para maximizar la productividad de los agentes y la satisfacción del cliente. El avance es un momento crítico para la integración profunda de la tecnología de inteligencia artificial en las plataformas de colaboración, lo que garantizará la posición de liderazgo de Cisco en el mercado de software colaborativo.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

Este informe de investigación examina la segmentación del mercado utilizando métodos tanto cuantitativos como cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de oferta y demanda que impactan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas las participaciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación, metodologías y estrategias clave no convencionales adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de forma profesional y comprensible.