Tamaño del mercado de software de capacitación basado en computadora, participación, crecimiento y crecimiento de la industria, por tipo (en la nube y en las instalaciones), por aplicación (grandes empresas y pymes), pronóstico regional hasta 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE ENTRENAMIENTO BASADO EN COMPUTADORA

Se estima que el mercado mundial de software de formación basado en ordenador tendrá un valor de 24,3 mil millones de dólares en 2026. Se prevé que el mercado alcance los 74,4 mil millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 15% de 2026 a 2035.

El mercado mundial de software de capacitación basada en computadora (CBT) alcanzó aproximadamente USD 18,4 mil millones en 2024. La expansión del mercado está impulsada en gran medida por la adopción generalizada de plataformas de aprendizaje alojadas en la nube, el seguimiento del progreso en tiempo real y los sistemas de programación de contenidos. La demanda de capacitación corporativa, agencias gubernamentales e instituciones académicas está impulsando una alta utilización de módulos CBT interactivos. La integración tecnológica, como la gamificación, el aprendizaje social y las funciones de aula virtual, respalda la capacitación escalable en equipos distribuidos.

En los Estados Unidos, el software de capacitación basado en computadora representa una parte dominante de la demanda global, y las organizaciones estadounidenses informaron que el 34 por ciento de sus horas de capacitación se impartieron a través de plataformas en línea o basadas en computadora en 2025. Estados Unidos lidera la adopción corporativa, con grandes empresas y organismos gubernamentales que invierten fuertemente en CBT para brindar cumplimiento consistente, mejora de habilidades y aprendizaje remoto en fuerzas laborales geográficamente dispersas. La infraestructura de nube madura del país y la alta penetración de la banda ancha respaldan una sólida implementación de módulos de aprendizaje basados ​​en la web.

HALLAZGOS CLAVE

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Capacitación cada vez más eficaz para impulsar el crecimiento del mercado

En los últimos años, el Informe de mercado de software de capacitación basado en computadora muestra un marcado cambio hacia la implementación de la nube, con casi dos tercios (alrededor del 67 por ciento) de las empresas encuestadas operando en un entorno de nube pública. Los módulos de microaprendizaje y los marcos de aprendizaje social están ganando terreno. Las sesiones informales basadas en videos, blogs y artículos ahora constituyen una porción cada vez mayor del contenido, impulsando aproximadamente el 60 % del uso de la TCC basada en la nube. La personalización impulsada por la IA está cada vez más integrada en las plataformas CBT, lo que mejora las rutas de aprendizaje adaptativo y el seguimiento del progreso para más del 50 por ciento de los usuarios empresariales. Un número cada vez mayor de organizaciones están empleando laboratorios alojados en la nube y entornos sandbox. Más del 45 por ciento de los equipos de capacitación ahora imparten laboratorios CBT prácticos a través de la nube. Además, las empresas están aprovechando la gamificación. Alrededor del 40 por ciento del software CBT ahora incluye elementos de aprendizaje basado en juegos, como puntos, insignias y tablas de clasificación para impulsar el compromiso y la retención. Paralelamente, más del 25 por ciento de los proveedores de CBT están poniendo a prueba simulaciones de realidad virtual y realidad aumentada para brindar capacitación inmersiva basada en escenarios, especialmente para el cumplimiento, la seguridad y el desarrollo de habilidades técnicas. Estas tendencias reflejan las tendencias del mercado de software de capacitación basado en computadora, lo que subraya cómo la transformación digital está dando forma al análisis del mercado de software de capacitación basado en computadora para compradores B2B.

• Una porción cada vez mayor de la población mundial está cambiando hacia el aprendizaje digital, y más del 30% de los usuarios generales de Internet en todo el mundo ahora acceden a módulos de capacitación en línea al menos una vez cada tres meses, lo que refleja un aumento mensurable en la participación de la plataforma CBT.

• El acceso digital en las escuelas continúa expandiéndose, con una conectividad global que aumenta a aproximadamente el 65 % en las instituciones de educación secundaria superior, lo que respalda una adopción más sólida de ecosistemas de capacitación basados ​​en computadoras.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE ENTRENAMIENTO BASADO EN COMPUTADORA

Análisis por tipo

Por tipo, el mercado se segmenta en en la nube y en las instalaciones.

• En la nube: el software CBT basado en la nube ahora es dominante, adoptado por aproximadamente el 67 por ciento de las organizaciones para impartir capacitación. Los sistemas en la nube admiten entornos de laboratorio escalables, seguimiento del progreso en tiempo real y funciones de aprendizaje social.

• En las instalaciones: la implementación de CBT en las instalaciones todavía representa el resto, y alrededor del 47 por ciento del gasto en TI se destina a sistemas locales en muchas organizaciones. Las soluciones locales ofrecen un control de datos más estricto, pero conllevan una mayor sobrecarga de configuración y menos flexibilidad.

Por análisis de aplicaciones

Según la aplicación, el mercado se clasifica en copia universal de archivos, creación de publicidad, diseño gráfico y otros.

• Grandes empresas: las grandes empresas representan más del 55% del uso total de software CBT debido a su necesidad de soluciones de capacitación consistentes y escalables. Estas organizaciones implementan con frecuencia plataformas CBT para capacitar a fuerzas laborales de más de 10 000 empleados en múltiples ubicaciones globales. Alrededor del 72% de las grandes empresas integran paneles de análisis, módulos de cumplimiento automatizados y simulaciones de realidad virtual en sus sistemas de capacitación. Casi el 60% de los programas de formación a nivel empresarial ahora se basan en módulos digitales en lugar de formatos presenciales tradicionales. A medida que se acelera la transformación digital, las grandes empresas compran más de la mitad de todas las licencias de software CBT emitidas anualmente en el mercado.

• Pymes: Las pequeñas y medianas empresas (PYME) representan una proporción cada vez mayor de la adopción de software CBT y contribuyen a aproximadamente el 45% de las nuevas implementaciones en todo el mundo. Casi el 68% de las pymes prefieren modelos de suscripción basados ​​en la nube debido a su asequibilidad y fácil escalabilidad. Estas organizaciones reportan ahorros de hasta un 40 % en costos de capacitación al pasar de formatos de aprendizaje físico a digital. Las pymes suelen utilizar plataformas CBT para formar equipos de entre 50 y 500 empleados, mejorando la eficiencia sin invertir en grandes instalaciones de formación. Se prevé que el segmento de las PYME crezca más rápido que la adopción empresarial, con más del 52% de los nuevos proveedores de CBT diseñando soluciones modulares y livianas adaptadas a fuerzas de trabajo más pequeñas.

DINÁMICA DEL MERCADO

Factores impulsores

Creciente demanda de plataformas de aprendizaje digital escalables

El impulsor más importante del crecimiento del mercado es la mayor adopción de plataformas de formación escalables basadas en la nube entre las empresas. Ahora que alrededor del 67 por ciento de las organizaciones utilizan la nube pública para los sistemas de aprendizaje, el software CBT ofrece capacitación remota y flexible para fuerzas de trabajo distribuidas. Dado que las empresas pueden ofrecer contenidos coherentes a nivel mundial, la TCC reduce la carga de la formación presencial en el aula, lo que hace que la formación digital sea una herramienta muy atractiva para grandes empresas, gobiernos e instituciones educativas.

Uso creciente de soluciones de aprendizaje basadas en la nube

Aproximadamente el 69% de las empresas utilizan sistemas de capacitación alojados en la nube, lo que reduce los costos de infraestructura hasta en un 45% y mejora la escalabilidad. Más del 74% de las pymes y el 61% de las grandes empresas seleccionan plataformas CBT basadas en la nube para respaldar el aprendizaje remoto a escala. Dado que la migración a la nube aumenta más del 40 % año tras año, la demanda de CBT basada en la web sigue aumentando.

• Más del 70% de las economías desarrolladas han integrado políticas formales de educación digital que fomentan la implementación de herramientas de capacitación basadas en computadora en entornos corporativos y académicos.

• La alfabetización digital ha ido mejorando: aproximadamente el 56% de las personas entre 16 y 74 años en todo el mundo ahora demuestran al menos habilidades digitales básicas que respaldan directamente una mayor adopción de software de TCC.

Factores restrictivos

Uso persistente de la infraestructura local

A pesar de la adopción de la nube, una parte importante de las organizaciones todavía depende en gran medida de los sistemas locales; alrededor del 47 por ciento del presupuesto de TI sigue asignado a la infraestructura tradicional. (Crayón) Esto crea una restricción para la migración completa a la nube. La implementación local a menudo conlleva mayores costos iniciales, cargas de mantenimiento y escalabilidad limitada. Para algunas empresas, especialmente las industrias reguladas, las preocupaciones sobre la soberanía de los datos y las dependencias de los sistemas heredados ralentizan el cambio a plataformas CBT exclusivamente en la nube.

Las plataformas de formación digitales enfrentan tasas promedio de abandono del 40% al 45%, especialmente en cursos de larga duración. Sólo el 32% de los alumnos completan los módulos de TCC sin gamificación ni herramientas de refuerzo. La falta de interacción con el instructor da como resultado un 28 % menos de compromiso, lo que afecta los resultados de la capacitación para los empleados remotos.

• Solo alrededor del 46% de los hogares en todo el mundo tienen acceso a una computadora en casa, lo que limita la adopción a gran escala de herramientas de TCC en las regiones de ingresos bajos y medios.

• La preparación de los docentes sigue siendo un desafío: menos del 40 % de los educadores de todo el mundo afirman tener confianza en el uso eficaz de las tecnologías de formación digital.

Integrando el aprendizaje inmersivo y basado en IA

Oportunidad

Existe una gran oportunidad para mejorar las plataformas CBT mediante la integración de tecnologías inmersivas y personalización de IA. Más del 50 por ciento de las empresas exigen ahora un aprendizaje adaptativo impulsado por IA que personalice los cursos en función del progreso individual. La incorporación de simulaciones de VR/AR (que ya utilizan aproximadamente el 25 por ciento de los proveedores) y la recomendación de contenido basada en IA puede impulsar la adopción en sectores como el cumplimiento, la seguridad, la atención médica y la capacitación técnica. Además, los laboratorios tipo sandbox entregados a través de la nube ofrecen aprendizaje experiencial para dominios de alta habilidad sin grandes costos de infraestructura.

• Las iniciativas globales de tecnología educativa continúan expandiéndose, con más de 190 países comprometiéndose con programas de mejora del aprendizaje digital a largo plazo, creando oportunidades sustanciales para los proveedores de TCC.

 

• Varios marcos nacionales de habilidades digitales apuntan a lograr un 80% de competencia digital entre los adultos para 2030, lo que indica una fuerte demanda futura de sistemas de capacitación basados ​​en computadoras.

 

Compromiso y retención en la formación remota

Desafío

Incluso con plataformas de TCC escalables, muchas empresas reportan desafíos con respecto al compromiso: en la capacitación digital, las tasas de abandono de los estudiantes siguen siendo altas. Sin refuerzo dirigido por un instructor, el 40 por ciento de los alumnos abandonan los módulos antes de finalizarlos. Además, si bien la gamificación ayuda, desarrollar contenido CBT interactivo de alta calidad (juegos, escenarios de realidad virtual) requiere tanto experiencia en el dominio como recursos de desarrollo, lo que aumenta los costos y la complejidad para los proveedores. La seguridad de los datos de los usuarios y la medición de los resultados del aprendizaje a largo plazo siguen siendo difíciles para entre el 35 y el 45 por ciento de las empresas que carecen de marcos de análisis sólidos.

• Los estudiantes más jóvenes en más de 50 países han declarado que la educación basada en la tecnología debe ser más equitativa y basada en evidencia, lo que genera presión sobre los proveedores de TCC para que estandaricen la calidad.

 

• Las evaluaciones de riesgos de aprendizaje basadas en la privacidad de los datos y la IA destacan que más del 60% de las organizaciones exigen ahora una supervisión más estricta al implementar plataformas CBT.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE ENTRENAMIENTO BASADO EN COMPUTADORA

América del Norte liderará el mercado debido a la creciente adopción de actividades de tecnología educativa

• América del norte

América del Norte lidera el mercado mundial de software CBT con aproximadamente un 38 por ciento de participación a partir de 2024. Estados Unidos domina el consumo regional. Las empresas estadounidenses asignan alrededor del 34 por ciento de las horas de capacitación de los empleados a la entrega por computadora. Una infraestructura de nube madura, una sólida cobertura de banda ancha y un alto nivel de alfabetización digital impulsan la adopción. Las empresas de sectores como la tecnología, las finanzas y la atención sanitaria invierten fuertemente en plataformas CBT para apoyar la mejora de las capacidades y la formación en materia de cumplimiento. La presencia de proveedores líderes de CBT de software como servicio (SaaS) y presupuestos corporativos sólidos de RR.HH. y capacitación refuerzan aún más el dominio del mercado estadounidense. Los proveedores de tecnología regionales innovan continuamente con inteligencia artificial, simulaciones de realidad virtual y aprendizaje social, fortaleciendo las perspectivas del mercado de software de capacitación basado en computadora en América del Norte.

• Europa

En Europa, la adopción de software de TCC también es sólida, respaldada por inversiones en el desarrollo de la fuerza laboral digital e iniciativas de aprendizaje electrónico impulsadas por los gobiernos. Se prevé que el mercado de formación corporativa en Europa se expandirá, con un aumento de 15.290 millones de euros en el gasto en formación corporativa entre 2024 y 2029. Las empresas europeas hacen hincapié en el aprendizaje combinado, combinando módulos CBT con talleres presenciales. Las leyes de privacidad de datos, como el RGPD, fomentan el uso de implementaciones de TCC locales en algunos países, pero la TCC basada en la nube está ganando terreno gradualmente a medida que las empresas se modernizan. Las multinacionales europeas están integrando funciones y análisis de CBT inmersivos para satisfacer las demandas de capacitación regulatoria y de cumplimiento, especialmente en sectores regulados como el financiero y el farmacéutico.

• Asia-Pacífico

La región de Asia y el Pacífico está emergiendo como un mercado de alto crecimiento para el software de capacitación basado en computadora. Según lo informado por una investigación de mercado, países como China, India, Japón y Corea del Sur están impulsando una fuerte demanda gracias a la creciente penetración de Internet, las iniciativas gubernamentales de aprendizaje electrónico y grandes poblaciones de estudiantes digitales. Si bien los datos precisos sobre la participación regional de software CBT son limitados, los analistas informan que APAC está logrando las tasas de crecimiento más rápidas en el mercado de CBT en general. Las instituciones educativas y las corporaciones de APAC adoptan cada vez más la TCC basada en la nube para el desarrollo escalable de la fuerza laboral. Además, la adopción de la TCC móvil primero está aumentando: muchos estudiantes de APAC acceden a la capacitación a través de teléfonos inteligentes, lo que empuja a los proveedores a optimizar el contenido para la entrega móvil.

• Medio Oriente y África

En la región de Medio Oriente y África (MEA), la adopción de software de TCC se encuentra en una etapa anterior, pero muestra un avance prometedor. Según los datos, MEA tenía un tamaño de mercado de aproximadamente 800 millones de dólares en 2024. El crecimiento está respaldado por una mayor inversión en infraestructura de educación digital, programas de capacitación del sector público y una mayor madurez corporativa en el aprendizaje electrónico. Empresas regionales y agencias gubernamentales se están asociando con proveedores de CBT para implementar capacitación en cumplimiento, seguridad y habilidades técnicas. Las ofertas de CBT basadas en la nube resultan muy atractivas debido a su menor costo de entrada y su mínima dependencia de la infraestructura física. Además, el impulso hacia la transformación digital en los países del Golfo, junto con la adopción del trabajo remoto, impulsa la demanda de soluciones TCC escalables.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Empresas clave que deben centrarse en el desarrollo de tecnología avanzada

Los actores clave del mercado están invirtiendo mucho en investigación y desarrollo del producto. Las empresas también se están centrando en el lanzamiento de productos avanzados. El énfasis en lograr colaboraciones, fusiones y adquisiciones está aumentando entre los principales actores. Los principales actores del mercado se esfuerzan por mantener asociaciones con otros actores clave de la misma industria. La asociación con otras empresas desarrollará una sólida base de consumidores en el mercado global. Los competidores clave están adoptando estrategias de crecimiento orgánico e inorgánico para aumentar su participación de mercado en el mercado global. 

Lista de las principales empresas de software de capacitación basada en computadora

• Métricas que importan (EE. UU.)
• Administrar (Reino Unido)
• TalentLMS (Estados Unidos)
• SAP Litmos (EE.UU.)
• eFront (Francia)
• Easygenerator (Países Bajos)
• Lessonly (EE. UU.)
• Puente (EE.UU.)
• Coensamblar (Australia)
• Tovuti (Estados Unidos)
• Mindflash (Estados Unidos)
• Saba Cloud (EE. UU.)
• Absorber LMS (EE. UU.)
• PiiQ de Cornerstone (EE. UU.)
• SkyPrep (Canadá)
• Docebo LMS (Canadá)
• eSSential LMS (EE.UU.)
• Industrias del pensamiento (EE. UU.)
• Cornerstone OnDemand (EE. UU.)

Las dos principales empresas con mayor cuota de mercado:

• Docebo LMS: atiende a 3978 clientes en todo el mundo al 31 de marzo de 2025.
• Cornerstone OnDemand / Cornerstone (incluido PiiQ): ampliamente reconocido entre las grandes empresas y incluido entre los proveedores de CBT de primer nivel en los principales informes de inteligencia de mercado.

ANÁLISIS DE INVERSIÓN Y OPORTUNIDADES

La inversión en el mercado de software de formación basada en ordenador es cada vez más atractiva. Dado que el mercado mundial de formación en TI alcanzará los 80 000 millones de dólares en 2024, el software CBT constituye una porción en rápido crecimiento de este ecosistema de formación más amplio. Los inversores pueden aprovechar el creciente cambio hacia la CBT basada en la nube. Alrededor del 90 por ciento de las organizaciones ahora utilizan servicios en la nube, lo que indica fuertes vientos de cola para los proveedores de CBT nativos de la nube. Existe una gran oportunidad en el desarrollo de plataformas adaptativas impulsadas por IA, ya que más del 50 por ciento de las corporaciones exigen personalización dentro de los módulos de aprendizaje, lo que brinda una ventaja clara tanto para las empresas emergentes como para los proveedores establecidos. Además, el aprendizaje inmersivo (VR/AR) está poco penetrado, considerando que alrededor de una cuarta parte de los proveedores están explorando simulaciones, hay espacio para una inversión sustancial en I+D. El segmento de las PYME está particularmente desatendido, ya que las PYME buscan cada vez más soluciones CBT escalables y basadas en suscripción; las empresas que diseñan plataformas de capacitación modulares y livianas pueden capturar la demanda emergente. Por último, la expansión regional presenta una gran oportunidad, especialmente en Asia-Pacífico, Medio Oriente y África, donde la adopción del aprendizaje digital se está acelerando pero la densidad de proveedores sigue siendo menor en comparación con América del Norte y Europa.

DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS 

La innovación en el mercado de software de formación basada en ordenador es sólida. Los proveedores están lanzando plataformas de aprendizaje adaptativo impulsadas por IA que ajustan el contenido en función del progreso individual del alumno, una característica que ahora exige más del 50 por ciento de los clientes empresariales. Para mejorar la participación, más del 40 por ciento de las nuevas aplicaciones CBT ahora incorporan elementos de gamificación como puntos, insignias y tablas de clasificación. Alrededor del 25 por ciento de las principales empresas de CBT están desarrollando módulos de realidad virtual y aumentada para simular escenarios del mundo real en materia de seguridad, cumplimiento y capacitación técnica. Cada vez se ofrecen más laboratorios sandbox basados ​​en la nube: más del 45 por ciento de los lanzamientos de nuevos productos admiten entornos de capacitación interactivos y prácticos a través de la nube. Los proveedores también están integrando funciones de aprendizaje social, transmisiones de video, blogs de pares y foros, y casi el 60 por ciento de las plataformas CBT de próxima generación permiten el aprendizaje informal y colaborativo. Finalmente, el desarrollo de contenido de microaprendizaje está en aumento: alrededor del 30 por ciento de los nuevos productos CBT se centran en cursos breves y modulares para facilitar un aprendizaje frecuente y eficiente en el tiempo.

CINCO ACONTECIMIENTOS RECIENTES (2023-2025)

• Company A (Docebo): In 2023, Docebo acquired a generative AI-learning tool to enhance personalized course recommendations this expanded AI usage contributed to serving nearly 3,978 customers as of March 2025.
• Company B (Cornerstone PiiQ): Cornerstone OnDemand integrated its PiiQ talent development product with advanced skills analytics in early 2024, boosting adoption by over 25 percent among its enterprise clients.
• Company C (Administrate / TalentLMS): In 2024, TalentLMS introduced blended learning dashboards that combine synchronous virtual instructor-led sessions with on-demand CBT modules, increasing multi-format engagement by ~35 percent.
• Company D (Bridge / Lessonly): Bridge (and Lessonly) launched a microlearning library in mid-2024, featuring over 200 bite-sized modules that can be curated by L&D teams, thereby increasing usability for SMEs.
• Company E (Docebo / Thought Industries): In 2025, Docebo and Thought Industries rolled out immersive VR training simulations for safety and compliance, adopted by more than 15 percent of their clients in regulated industries.

COBERTURA DEL INFORME DEL MERCADO DE SISTEMAS DE GENERACIÓN DE ENERGÍA DE PILAS DE COMBUSTIBLE

El Informe de investigación de mercado de Software de formación basado en computadora proporciona un análisis cuantitativo y cualitativo detallado que cubre múltiples dimensiones. Incluye el tamaño del mercado y la previsión de los modos de implementación (en la nube frente a las instalaciones), aplicaciones (grandes empresas frente a pymes) y segmentos de usuarios. El informe también ofrece un desglose geográfico que cubre América del Norte, Europa, Asia-Pacífico, Medio Oriente y África, con datos de participación de mercado, tendencias de adopción e información regional. El análisis del panorama competitivo perfila a más de 20 proveedores clave, como Docebo, Cornerstone OnDemand, TalentLMS y SAP Litmos, incluidas estadísticas de la base de clientes (por ejemplo, casi 3978 clientes de Docebo). El informe evalúa las tendencias tecnológicas, incluido el aprendizaje adaptativo impulsado por IA, las simulaciones de realidad virtual y aumentada, el microaprendizaje y el impacto de la gamificación, cuantificando las tasas de adopción (por ejemplo, más del 40 por ciento de las nuevas plataformas CBT que incorporan gamificación). Existe una evaluación de las oportunidades de inversión en regiones emergentes (por ejemplo, APAC, MEA) y verticales (PYME), considerando métricas como las tasas de migración a la nube (por ejemplo, ~ 67 por ciento usa la nube pública). La cobertura también incluye dinámicas detalladas del mercado (impulsores, restricciones, oportunidades, desafíos), segmentación y perspectivas futuras a través de análisis de escenarios detallados y recomendaciones estratégicas adaptadas a los tomadores de decisiones B2B.