Tamaño del mercado de viajes personalizados, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (dentro de 7 días, 7-15 días, más de 15 días) por aplicación (turismo, viajes de negocios, educación, otros) e información y pronóstico regional de 2026 a 2035

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VISIÓN GENERAL DEL MERCADO DE VIAJES PERSONALIZADOS

Se estima que el mercado mundial de viajes personalizados tendrá un valor de aproximadamente 119,25 mil millones de dólares en 2026. Se prevé que el mercado alcance los 262.340 millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 9,2% entre 2026 y 2035. Mercado de viajes personalizados: Europa lidera con una participación del 38% al 42% impulsada por el turismo experiencial. Asia-Pacífico posee entre el 30% y el 34%. Los servicios de viajes personalizados ofrecen itinerarios y experiencias personalizados. El crecimiento está impulsado por el turismo experiencial y la demanda de viajes premium.

El pago y los intereses personales determinan cómo los planificadores de viajes personalizados crean arreglos de viaje individualizados. Las actividades de viaje personalizadas permiten a los visitantes planificar de forma independiente y asegurar opciones de alojamiento inusuales y reservar actividades especiales para experimentar el turismo a un nivel más profundo. Las organizaciones de viajes emplean inteligencia artificial junto con tecnología de big data para desarrollar recomendaciones de viajes personalizadas para los clientes que logran mayores niveles de satisfacción. Los viajes personalizados ganaron una mayor demanda debido a tres tendencias turísticas emergentes que incluyen aventuras de lujo y turismo ambiental. A medida que tanto el progreso digital como los elementos de servicio premium avanzan en la industria, cada año los viajeros se concentran en obtener encuentros de viaje únicos e ininterrumpidos.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

La industria del mercado de viajes personalizados tuvo un impacto negativo debido a la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. La repentina caída del mercado reflejada por el aumento de la CAGR es atribuible a la caída del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos.

Las restricciones globales a los viajes, junto con los confinamientos y los problemas de salud, causaron graves daños al mercado de viajes personalizados porque redujeron sustancialmente la demanda.Agencias de viajesjunto con los operadores turísticos y los proveedores de viajes de lujo perdieron importantes ingresos cuando numerosos turistas cancelaron sus viajes fuera de lo previsto o cancelaron sus reservas. Los cierres de fronteras junto con reglas de cuarentena inciertas hicieron que muchas personas rechazaran la planificación de viajes basándose en preferencias personales. Además de las grandes empresas, la pandemia presentó importantes desafíos de supervivencia para las empresas de viajes de hasta medianas dimensiones, lo que provocó cierres permanentes de empresas y transiciones de experiencias virtuales. La llegada de la pandemia hizo que las empresas cambiaran su rumbo adoptando procedimientos de seguridad junto con métodos de recuperación digital.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

El mercado de viajes personalizados se desarrolla a través de cuatro tendencias principales que incluyen la personalización de itinerarios basada en inteligencia artificial y prácticas de viajes respetuosas con el medio ambiente, así como la exploración de la naturaleza de lujo y los viajes de nómadas digitales. Las empresas de viajes implementan tecnología de inteligencia artificial para generar itinerarios individualizados mediante análisis de datos junto con aprendizaje automático y monitoreo de información en tiempo real. A través de este avance, los clientes experimentan una mayor comodidad porque reciben opciones personalizadas que cubren opciones de alojamiento, cosas para hacer y lugares para comer. Las prácticas de viajes sostenibles junto con el turismo responsable se han convertido en cuestiones críticas a medida que las prácticas sostenibles ganan popularidad cada año. La industria de viajes dedica atención a crear un uso fácil de experiencias de viaje personalizadas únicas a medida que continúa el avance de las soluciones digitales.

• Según la Organización Mundial del Turismo de las Naciones Unidas (OMT), en 2024 se registraron aproximadamente 1.400 millones de llegadas de turistas internacionales, lo que marca una recuperación casi total y permite el crecimiento en segmentos de viajes personalizados.

• Según la Alianza Mundial de Asociaciones de Agentes de Viajes (WTAAA), las agencias de viajes miembros representan más del 70 % de las ventas globales de las aerolíneas, lo que indica un fuerte compromiso de las agencias en la distribución de viajes personalizados.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE VIAJES A MEDIDA

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en Dentro de 7 días, 7-15 días, Más de 15 días

• Dentro de 7 días: los viajeros que necesitan vacaciones a corto plazo eligen experiencias personalizadas que se ajusten a los horarios de fin de semana y las necesidades comerciales principalmente a través de actividades convenientes y experiencias rápidas. Los turistas eligen entre visitar ciudades hechas a medida o participar en emocionantes actividades al aire libre o relajarse en retiros de bienestar que pueden realizar en períodos de tiempo limitados. El mercado se ha expandido porque las personas ahora optan por experiencias de viaje convenientes y poco ortodoxas.

• 7-15 días: esta forma de viaje ofrece itinerarios personalizables de duración media que satisfacen a las personas que desean combinar una relajación pacífica con una expedición significativa. Las personas que siguen itinerarios visitan varias ciudades mientras experimentan las culturas locales a través de actividades que coinciden con sus intereses personales. Este segmento ofrece condiciones ideales paraviajes de lujoservicios junto con paquetes de luna de miel, así como experiencias vacacionales inmersivas. Los viajeros que emplean una planificación flexible continúan descubriendo tanto una inmersión cultural como opciones de alojamiento distintivas.

• Más de 15 días: los viajes personalizados de larga duración son populares para vacaciones prolongadas, trabajos de trabajo y expediciones de lujo. Los viajeros buscan experiencias de viajes lentos, retiros de bienestar o recorridos globales con itinerarios personalizados. Este segmento permite una inmersión cultural más profunda, destinos poco convencionales y estadías prolongadas en alojamientos de lujo. El nomadismo digital y los viajes sostenibles son impulsores clave de este mercado en crecimiento.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en Turismo, Viajes de negocios, Educación y Otros.

• Turismo: los viajes turísticos personalizados se centran en experiencias personalizadas, que incluyen recorridos patrimoniales, excursiones por la naturaleza y viajes de aventura. Los viajeros prefieren itinerarios personalizados con guías exclusivas, transporte de lujo y actividades seleccionadas. Las recomendaciones basadas en IA mejoran el turismo al ofrecer actualizaciones en tiempo real sobre atracciones y experiencias locales.

• Viajes de negocios: los servicios personalizados de viajes de negocios optimizan los horarios, el alojamiento y el transporte en función de las necesidades corporativas individuales. Las empresas confían en paquetes personalizados que incluyen vuelos flexibles, estadías premium e instalaciones de espacio de trabajo. La inteligencia artificial y la automatización ayudan a agilizar las reservas, la gestión de gastos y experiencias de viaje perfectas.

• Educación: los viajes educativos están personalizados para estudiantes, investigadores y profesionales que buscan experiencias de aprendizaje en todo el mundo. Los programas incluyen viajes de estudio, programas de intercambio cultural y capacitación específica de la industria con itinerarios personalizados. Instituciones y agencias de viajes colaboran para garantizar viajes de aprendizaje inmersivos y sin complicaciones.

• Otros: este segmento incluye retiros de bienestar, turismo médico, viajes de peregrinación y turismo deportivo, cada uno adaptado a las necesidades individuales. La personalización se centra en el alojamiento, el transporte y los servicios basados ​​en la experiencia para mejorar la satisfacción. Las crecientes tendencias en ecoturismo y viajes experienciales están dando forma a este mercado diverso.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factor de conducción

Avances tecnológicos: IA junto con big data y tecnología de aprendizaje automático

Avances tecnológicos La IA, junto con la tecnología de big data y aprendizaje automático, ahora ofrece planes de viaje personalizados con detalles muy específicos a los clientes. La aplicación de análisis predictivo por parte de las empresas de viajes genera recomendaciones personalizadas a través del análisis del comportamiento de elección del cliente y maneja las condiciones actuales y las interacciones previas. Los clientes ganan eficiencia en la planificación de viajes con la ayuda de aplicaciones móviles y asistentes virtuales, así como chatbots. La evolución de la tecnología creó viajes personalizados a los que ahora es más sencillo acceder a través de procesos más eficientes y convenientes.

• Según la base de datos de estadísticas de turismo de la OMT, los datos turísticos se recopilan a través de más de 145 indicadores clave, lo que permite a los proveedores de viajes personalizar itinerarios con información valiosa basada en datos.

• Según información de la organización WTAAA, la alianza representa a agencias de viajes en 59 países, lo que implica una amplia capacidad global de agencia para ofrecer viajes personalizados.

Creciente demanda de experiencias únicas Los turistas actuales eligen experiencias únicas por encima de los paquetes turísticos estandarizados. Los viajes personalizados han aumentado porque los viajeros buscan específicamenteturismo de aventurajunto con retiros de bienestar y auténticas oportunidades de exploración cultural. Las personas que viajan quieren acuerdos flexibles y servicios genuinos mientras reciben servicios individualizados que coincidan con sus intereses personales. La expansión del mercado de proveedores vacacionales especializados ha sido posible gracias a esta transformación en el comportamiento de los clientes.

Factor de restricción

Alto costo de personalización

Los servicios de viajes seguros, las reservas de hoteles de élite y los tours individualizados aumentan los precios de los paquetes turísticos personalizados. Los paquetes de viaje estándar se diferencian de los itinerarios personalizados porque requieren una planificación integral, así como asesoramiento de expertos y arreglos flexibles, lo que genera costos más altos. Debido a su naturaleza costosa, el mercado queda restringido para los viajeros que tienen presupuestos limitados. Los costos cambiantes de los viajes, junto con la inestabilidad económica, afectan negativamente la asequibilidad del mercado y el interés de compra.

• Según el Barómetro del Turismo Mundial de la OMT, a principios de 2025 la región de Asia y el Pacífico había recuperado solo el 92 % de sus niveles de llegadas internacionales anteriores a la pandemia, lo que indica algunas limitaciones regionales para las ofertas de viajes personalizadas.

• Según la División de Estadísticas de las Naciones Unidas, en colaboración con la OMT, persisten desafíos: menos de 100 países compilan completamente Cuentas Satélite de Turismo (CST) de acuerdo con los estándares recomendados, lo que implica lagunas en la disponibilidad de datos para la planificación de viajes personalizada.

Complejidad logística y desafíos operativos

Oportunidad

Coordinar experiencias de viaje altamente personalizadas exige una colaboración considerable entre varios proveedores de servicios, lo que resulta en operaciones complejas. Los cambios repentinos, las cancelaciones y las diferentes preferencias de los clientes aumentan los desafíos de brindar experiencias fluidas. Mantener el control de calidad y fomentar asociaciones en varios lugares puede resultar difícil. Estos elementos aumentan los gastos y requieren tecnología sofisticada para optimizar las operaciones de manera efectiva.

• Según la WTAAA, el grupo de agencias de viajes abarca más de 7.700 agentes sólo en la región de la ASEAN (a través de su miembro FATA), lo que ofrece sólidas oportunidades de servicios terrestres para viajes personalizados en mercados emergentes.

• Según datos de la OMT, la base de datos de turismo mundial cubre más de 200 países y territorios, lo que sugiere una gran oportunidad geográfica para que los operadores de viajes personalizados diversifiquen las ofertas de destinos.

 

Complejidad logística y desafíos operativos

Desafío

Las cuestiones relacionadas con experiencias de viaje altamente personalizadas requieren que varios proveedores de servicios trabajen juntos, lo que hace que la gestión operativa sea compleja. Ofrecer experiencias fluidas se vuelve más desafiante debido a los cambios rápidos junto con las solicitudes de cancelación y los diferentes deseos y necesidades de los clientes. El control de calidad se vuelve difícil de lograr y mantener las relaciones entre ubicaciones representa un obstáculo de gestión considerable. Se necesita tecnología avanzada para superar los mayores costos generados por estos proveedores de servicios y al mismo tiempo trabajar para crear eficiencia operativa.

• Según el Barómetro de la OMT, el índice de confianza global para los sectores turísticos cayó a una puntuación de 114 (en una escala de 0 a 200) para el período mayo-agosto de 2025, lo que refleja la cautela entre los viajeros que afecta la demanda de viajes personalizados de alto nivel.

• Según datos de colaboración de la División de Estadística de las Naciones Unidas, menos del 50 % de los países han adoptado plenamente marcos avanzados de estadísticas de viajes digitales, lo que limita la capacidad de los proveedores de viajes personalizados para aprovechar datos globales consistentes.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE VIAJES PERSONALIZADOS

• América del norte

América del Norte domina el mercado de viajes a medida gracias a importantes ingresos disponibles, opciones de viaje digitales de vanguardia y un fuerte deseo de experiencias personalizadas. El mercado de viajes personalizados en los Estados Unidos es importante y está impulsado por los viajes de lujo, el desarrollo de itinerarios impulsado por la inteligencia artificial y el turismo experiencial. El mercado estadounidense se beneficia de un sólido marco de viajes, proveedores de viajes creativos y una creciente inclinación hacia el turismo sostenible. El creciente interés en vacaciones personalizadas y viajes corporativos refuerza aún más el liderazgo de América del Norte.

• Europa

Europa desempeña un papel importante en el mercado de viajes personalizados, impulsado por su abundante legado cultural, sus variados paisajes y su sólida infraestructura turística. Países como Francia, Italia y Suiza atraen a visitantes que buscan experiencias de lujo, comida y aventuras a medida. El crecimiento del turismo sostenible y las ofertas únicas de viajes boutique mejoran el mercado. Las innovaciones en inteligencia artificial permitieron la planificación de viajes y los viajes en tren de alto nivel mejoraron aún más las opciones de viajes personalizados en Europa.

• Asia

El mercado de viajes a medida de Asia se está expandiendo rápidamente debido a sus variadas experiencias culturales, destinos únicos y opciones de lujo económicas. Países como Japón, Tailandia e India ofrecen recorridos culturales personalizados, retiros de salud y experiencias de viajes de aventura. La aparición de plataformas de reserva digitales y la personalización basada en inteligencia artificial está mejorando las experiencias de viaje personalizadas. Además, el aumento de los ingresos disponibles y un fuerte apetito por el turismo experiencial están impulsando la expansión del mercado en la zona.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los líderes industriales impulsan el desarrollo del mercado de viajes personalizados a través de sus ofertas innovadoras de tecnologías avanzadas y paquetes de viajes limitados. Las principales organizaciones de viajes, incluidas Expedia y TripAdvisor, Travel Leaders Group y Abercrombie & Kent, asimilan inteligencia artificial, big data y análisis de clientes para ofrecer sugerencias de viajes precisas a sus clientes. Las empresas de viajes implementan soluciones digitales para permitir que las personas diseñen sus horarios mientras reservan instalaciones de alojamiento no estándar y obtienen ayuda inmediata durante sus viajes. vụ cung cấp dịch vụ du lịch hàng hiếm y các đơn vị chuyên nghiệp chỉ phục vụ cho tầng lớp người giàu với triển khai dịch Vụ đáp ứng riêng biệt bao gồm chuyến bay riêng tư cùng hành trình探险私人定制 tour dành cho nhóm mục tiêu xác lập VIP.

• INTRO Travel: la empresa aparece en listados de viajes personalizados y ofrece experiencias de vacaciones personalizadas en más de 50 destinos asociados en todo el mundo.

• Grupo TUI: Como parte de sus operaciones globales, la red de TUI incluye más de 160 operadores turísticos y marcas de viajes en 30 países, lo que permite soluciones de viajes personalizadas a escala.

Los actores clave establecen asociaciones estratégicas entre empresas y hoteles locales, así como proveedores de experiencias, para ofrecer paquetes de productos especializados que atiendan a múltiples grupos de audiencia objetivo, incluidos exploradores y huéspedes centrados en el bienestar. La compañía fortalece su base de clientes a través de tácticas de marketing combinadas con programas de fidelización y asociaciones con aerolíneas y hotelería que conducen a la expansión del mercado. La sostenibilidad sigue siendo una de las principales preocupaciones, por lo que las empresas publican planes de viajes sostenibles y programas medioambientales para compensar la huella de carbono y mantener estándares de turismo responsable.

Los gigantes de los viajes dan forma a las preferencias de los consumidores utilizando plataformas de medios compartidos junto con asociaciones de personas influyentes, así como plataformas virtuales que permiten a las personas personalizar su próxima aventura de viaje. Las empresas abordan los desafíos de la industria a través de opciones flexibles de reservas y seguros de viaje que ayudan a abordar los problemas causados ​​por los cambios regulatorios de viajes y las preocupaciones de seguridad. Estos actores clave del mercado mantienen el crecimiento de la industria de viajes personalizados a través de su tecnología avanzada y amplias conexiones que permiten experiencias de viaje más accesibles, eficientes y personalizadas.

Lista de las principales empresas de viajes personalizados

• VIRTUOSO – United States
• Zicasso – United States
• Intrepid Travel – Australia

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Expansión de TUI Group a los mercados asiáticos: el 25 de febrero de 2025, TUI Group anunció planes para abrir 22 nuevos hoteles en China y el sudeste asiático durante los próximos tres años. Esta medida estratégica tiene como objetivo atraer a viajeros chinos y estadounidenses, compensando el menor gasto de los clientes europeos.

Travel Counselors supera los mil millones de libras esterlinas en ventas anuales: en septiembre de 2024, Travel Counselors informó que superó los mil millones de libras esterlinas en ventas anuales por primera vez. Este hito refleja una fuerte demanda de servicios de viajes personalizados, con £735 millones de libras de clientes de ocio y £265 millones de libras de ventas corporativas.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

Este informe de investigación examina la segmentación del mercado utilizando métodos tanto cuantitativos como cualitativos para proporcionar un análisis exhaustivo que también evalúa la influencia de las perspectivas estratégicas y financieras en el mercado. Además, las evaluaciones regionales del informe consideran las fuerzas dominantes de oferta y demanda que impactan el crecimiento del mercado. El panorama competitivo se detalla meticulosamente, incluidas las participaciones de importantes competidores del mercado. El informe incorpora técnicas de investigación, metodologías y estrategias clave no convencionales adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de forma profesional y comprensible.