Tamaño del mercado de tarjetas de regalo digitales (tarjetas eEift), participación, crecimiento y análisis de mercado, por tipo (bucle abierto universal aceptado, circuito cerrado de restaurante, circuito cerrado minorista, circuito cerrado diverso) por industria transformadora (restaurante, grandes almacenes, cafetería, entretenimiento (películas, música), otros) y pronóstico regional hasta 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE TARJETAS DE REGALO DIGITALES (TARJETAS EGIFT)

El mercado mundial de tarjetas de regalo digitales (tarjetas eEift) comienza con un valor estimado de 10,8 mil millones de dólares en 2025 y se espera que crezca a 11,66 mil millones de dólares en 2026, alcanzando finalmente los 23,33 mil millones de dólares en 2035. Este crecimiento refleja una tasa compuesta anual constante del 8% desde 2025 hasta 2035.

El mercado de tarjetas de regalo digitales (tarjetas de regalo electrónicas) ha crecido inesperadamente debido a la creciente digitalización, la conveniencia y el deseo de los clientes de realizar transacciones sin contacto. A diferencia de las tarjetas de regalo físicas, las tarjetas de regalo electrónicas se entregan electrónicamente a través de correo electrónico, SMS o aplicaciones móviles, lo que las convierte en una solución de obsequio ecológica. Se utilizan ampliamente en los sectores minorista, comercio electrónico, hotelería y entretenimiento. El aumento de las compras en línea y los pagos móviles ha impulsado la demanda de tarjetas de regalo virtuales. Los consumidores aprecian la entrega inmediata, las opciones de personalización y la facilidad de uso en varias plataformas. Las empresas aprovechan las tarjetas regalo electrónicas para promociones, participación del consumidor y programas de fidelización de marcas. Además, ayudan a reducir los riesgos de fraude y los costos operativos asociados con las tarjetas físicas. Los actores clave dentro del mercado incluyen Amazon, Apple, Walmart, Starbucks y Google Play, que suministran tarjetas de regalo electrónicas para numerosos productos y servicios. El mercado también se ha beneficiado de los avances en blockchain y billeteras virtuales, lo que mejora la seguridad y la accesibilidad. Con la creciente adopción de billetes sin efectivo y el comercio electrónico, se prevé que el mercado mundial de tarjetas de regalo electrónicas crecerá considerablemente. Atiende a los segmentos B2C y B2B, lo que la convierte en una respuesta versátil para obsequios e incentivos. A medida que continúe la transformación virtual, las tarjetas de regalo electrónicas desempeñarán un papel importante en el comercio actual.

IMPACTO DE LA GUERRA RUSIA-UCRANIA

El mercado de tarjetas de regalo digitales (tarjetas de regalo electrónicas) tuvo un efecto negativo debido a la interrupción de las cadenas de suministro, la disminución de la demanda, los bloqueos y las restricciones

La pandemia de COVID-19 tuvo un efecto profundo en los mercados internacionales, junto con el crecimiento del mercado de tarjetas de regalo digitales (tarjetas de regalo electrónicas). Si bien las tarjetas de regalo electrónicas experimentaron un crecimiento en algunas áreas gracias a la mejora de las compras en línea, el mercado también enfrentó situaciones exigentes considerables que obstaculizaron su crecimiento general. Uno de los principales efectos negativos fue la disminución de la demanda de tarjetas de regalo electrónicas en industrias que se habían visto gravemente afectadas por bloqueos y restricciones. Los sectores de viajes, hotelería y entretenimiento, que tradicionalmente contribuyen en gran medida al mercado de tarjetas de regalo virtuales, experimentaron una fuerte caída cuando los clientes dejaron de comprar tarjetas de regalo para aerolíneas, moteles, cines y restaurantes. Muchas organizaciones en esas industrias cerraron brevemente o operaron con capacidad reducida, lo que provocó menores ventas de tarjetas de regalo. Además, la incertidumbre financiera y las pérdidas de empleo durante la pandemia hicieron que los consumidores fueran más cuidadosos con el gasto discrecional. Mucha gente dio prioridad a los bienes vitales sobre los regalos, lo que provocó una caída en la demanda de tarjetas de regalo digitales no críticas, especialmente las asociadas con marcas de lujo, moda y entretenimiento. El fraude y las estafas también aumentaron en algún momento de la pandemia, cuando los ciberdelincuentes centraron las transacciones virtuales. Muchos consumidores enfrentaron problemas con transacciones no autorizadas, ataques de phishing y esquemas de tarjetas de regalo falsas, que rompieron el acuerdo en las tarjetas de regalo electrónicas. A pesar de la capacidad a largo plazo del mercado de tarjetas de regalo electrónicas, COVID-19 descubrió vulnerabilidades en ciertos segmentos, destacando la necesidad de que las organizaciones diversifiquen sus ofertas e impulsen las medidas de prevención del fraude.

ÚLTIMA TENDENCIA

Aumento de las campañas de obsequios digitales impulsadas por criptomonedas en el mercado

Una de las tendencias contemporáneas dentro del mercado de tarjetas de regalo virtuales (tarjetas de regalo electrónicas) es la creciente adopción de tarjetas de regalo basadas en criptomonedas. A medida que las criptomonedas como Bitcoin, Ethereum y las monedas estables ganan popularidad, muchas tiendas y grupos de tecnología financiera están integrando opciones de pago totalmente basadas en criptomonedas en sus estructuras de tarjetas de regalo. Estas tarjetas de regalo electrónicas respaldadas por criptomonedas permiten a los clientes comprar tarjetas de regalo virtuales utilizando criptomonedas, lo que las convierte en una opción popular entre los compradores expertos en tecnología y los inversores en criptomonedas. Plataformas como BitPay, CryptoRefills y Paxful permiten a los clientes convertir sus activos virtuales en tarjetas de regalo para las principales marcas, incluidas Amazon, Walmart y Starbucks. Esta tendencia es especialmente atractiva en áreas con monedas fiduciarias inestables, donde las criptomonedas brindan una oportunidad extra sólida para las transacciones. Además, la tecnología blockchain complementa la seguridad y la transparencia de las transacciones con tarjetas de regalo digitales, reduciendo los riesgos de fraude y permitiendo compras instantáneas y transfronterizas. A medida que sigue creciendo el interés mundial por los activos virtuales, se espera que la integración de las criptomonedas en el mercado de las tarjetas de regalo electrónicas crezca, presentando a los clientes una técnica de pago ininterrumpida y descentralizada. Con el aumento de las asociaciones minoristas y la claridad regulatoria, las tarjetas de regalo basadas en criptomonedas desempeñarán un papel importante en la evolución de las facturas virtuales y el entorno general de las tarjetas de regalo electrónicas.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE TARJETAS REGALO DIGITALES (TARJETAS EGIFT)

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en circuito abierto universal aceptado, circuito cerrado de restaurante, circuito cerrado de venta minorista y circuito cerrado varios.

• Circuito abierto universal aceptado: estas tarjetas de regalo electrónicas se emiten a través de instituciones financieras como Visa, Mastercard o American Express y se pueden utilizar en cualquier lugar que acepte estas redes de pago. Se caracterizan por ser tarjetas de débito prepago, lo que permite flexibilidad en el gasto. Los consumidores los eligen por su gran aceptación en un par de tiendas y ofertas.

• Circuito cerrado de restaurante: estos son específicos de un restaurante o cadena de restaurantes en particular, lo que significa que se pueden canjear mejor en las ubicaciones de ese logotipo. Los ejemplos incluyen tarjetas de regalo de Starbucks, McDonald's y Domino's. Normalmente se utilizan para obsequios y recompensas promocionales en la industria de comidas y bebidas.

• Circuito cerrado minorista: estas tarjetas de regalo se limitan a una determinada tienda o marca, como las tarjetas de regalo de Amazon, Walmart o Best Buy. Sólo podrán utilizarse para compras dentro de la tienda emisora ​​o su plataforma online. Las empresas los utilizan para inspirar la lealtad de los clientes y aumentar las compras repetidas.

• Circuito cerrado varios: esta clase incluye tarjetas de regalo para servicios como juegos, entretenimiento y suscripciones, incluidas tarjetas de regalo de PlayStation, Netflix y Uber. Están restringidos a un emisor de operador en particular y no se pueden usar en ningún otro lugar. Estos son populares entre los consumidores que prefieren los servicios digitales a los productos físicos.

Por industria transformadora

Según la industria downstream, el mercado global se puede clasificar en restaurantes, grandes almacenes, cafeterías, entretenimiento (películas, música) y otros.

• Restaurante: estas tarjetas de regalo electrónicas son legítimas y más efectivas en un restaurante o cadena de restaurantes seleccionados, incluidos McDonald's, Subway u Olive Garden. Se utilizan comúnmente para comer historias, lo que los convierte en un famoso deseo de regalos y promociones. Muchos restaurantes ofrecen versiones tanto presenciales como virtuales para mayor comodidad.

• Grandes almacenes: estas tarjetas de regalo son exclusivas para grandes almacenes como Macy's, Nordstrom o Target, permitiendo compras únicamente dentro de la tienda o su plataforma en línea. Ayudan a reforzar la lealtad del consumidor y fomentan el gasto dentro de una marca minorista específica. Algunos grandes almacenes además permiten el canje parcial en varios lugares.

• Entretenimiento (películas, música): estas tarjetas de regalo electrónicas se pueden usar para ofertas de entretenimiento como salas de cine (AMC, Regal) o sistemas de contenido virtual (Netflix, Spotify, Apple Music). Son mejores para suscripciones de transmisión, entradas de cine o compra de contenido digital. Muchas marcas de entretenimiento ofrecen tarjetas de regalo de suscripción recurrente y de un solo uso.

• Otros Esta clase incluye tarjetas de regalo electrónicas para diversas ofertas, como juegos (PlayStation, Xbox), viajes compartidos (Uber, Lyft), viajes (Airbnb, Hotels.Com) y compras en línea (Amazon, eBay). Estas tarjetas satisfacen numerosas necesidades de los usuarios y brindan comodidad en industrias distintivas.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

El crecimiento del comercio electrónico y los pagos digitales impulsa el mercado

Uno de los elementos clave del mercado de tarjetas de regalo virtuales (tarjetas de regalo electrónicas) es el rápido crecimiento del comercio electrónico y de las estructuras de tarifas digitales. Con el impulso ascendente de las compras en línea, cada vez más clientes buscan opciones de pago cómodas, sin efectivo y sin inconvenientes. Las tarjetas EGift ofrecen envío instantáneo, canje fácil y transacciones estables, lo que las convierte en la opción favorita de los consumidores en línea. Además, la creciente adopción de billeteras móviles como Apple Pay, Google Pay y PayPal ha impulsado aún más el uso de tarjetas de regalo electrónicas. Los minoristas aprovechan las tarjetas de regalo virtuales para mejorar la lealtad de los clientes, impulsar las ventas y atraer a nuevos consumidores a través de promociones personalizadas. Las empresas también utilizan tarjetas de regalo electrónicas como incentivos y recompensas para empleados y clientes. A medida que el comercio electrónico siga dominando el comercio minorista internacional, se espera que crezca la demanda de tarjetas de regalo digitales, convirtiéndolas en un aspecto esencial de las transacciones digitales modernas.

La mayor preferencia de los consumidores por los obsequios convenientes y sin contacto impulsa el mercado

Otro aspecto importante que impulsa el mercado de las tarjetas de regalo electrónicas es acercar las alternativas de los patrocinadores a soluciones de obsequio sin contacto y sin complicaciones. La entrega de obsequios tradicionales a menudo implica compras físicas, envoltorios y envíos, mientras que las tarjetas de regalo virtuales posponen estas situaciones exigentes al ofrecer entrega electrónica directa a través de correo electrónico, SMS o aplicaciones. La pandemia de COVID-19 multiplicó el cambio hacia las facturas sin contacto, y esta tendencia ha perdurado después de la pandemia. Los consumidores reconocen el poder de las tarjetas de regalo electrónicas, ya que permiten a los destinatarios elegir sus productos o informes preferidos. Además, las empresas y los empleadores utilizan tarjetas de regalo virtuales para obsequios corporativos, paquetes de fidelidad y recompensas. Las funciones de personalización, que incluyen mensajes personalizados y diseños temáticos, hacen que las tarjetas de regalo electrónicas sean aún más atractivas. A medida que la comodidad y las experiencias virtuales emergen como prioridades para los consumidores, las tarjetas de regalo electrónicas seguirán siendo una fase popular y en desarrollo dentro de la industria de los regalos.

Factor de restricción

El riesgo de fraude y las preocupaciones por la seguridad limitan el crecimiento del mercado

Uno de los principales elementos restrictivos en el aumento del mercado de tarjetas de regalo virtuales (tarjetas de regalo electrónicas) es la amenaza de fraude y los problemas de seguridad. Como las tarjetas de regalo electrónicas son de naturaleza digital y normalmente carecen de verificación física, se han convertido en un objetivo importante para los ciberdelincuentes que llevan a cabo estafas de phishing, piratería informática y transacciones fraudulentas. Las estafas con tarjetas de regalo están aumentando, en las que los estafadores engañan a los compradores para que compren y compartan información de tarjetas de regalo electrónicas con falsos pretextos. Además, los intentos de piratería de carteras digitales y plataformas minoristas en línea pueden comprometer los saldos de las tarjetas de regalo, lo que genera pérdidas monetarias tanto para los clientes como para las empresas. Los minoristas y procesadores de precios están invirtiendo en mejores medidas de seguridad que incluyen tokenización, autenticación de factor y soluciones totalmente basadas en blockchain para combatir el fraude. Sin embargo, los peligros persistentes relacionados con el uso no autorizado y las estafas siguen creando problemas comunes entre los consumidores. Sin marcos de seguridad más sólidos y un enfoque en el cliente, las preocupaciones sobre el fraude deberían limitar el auge general del mercado de las tarjetas de regalo electrónicas.

Oportunidad

La expansión de las tarjetas de regalo digitales crea nuevas oportunidades dentro del mercado

La creciente adopción de tarjetas de regalo digitales (tarjetas de regalo electrónicas) está abriendo nuevas oportunidades en diversas industrias. Los minoristas y los tipos utilizan tarjetas de regalo electrónicas para aplicaciones de fidelización de clientes, promociones personalizadas e incentivos empresariales. La integración de la IA y la cadena de bloques está mejorando la seguridad, la prevención del fraude y las capacidades de seguimiento, lo que hace que las tarjetas regalo electrónicas sean más confiables. Además, el impulso ascendente de las tarjetas de regalo impulsadas por criptomonedas y las oportunidades de obsequios transfronterizos está expandiendo el mercado a nivel mundial. Las empresas también están aprovechando las tarjetas de regalo electrónicas para recompensas a los trabajadores e integraciones de billeteras digitales. A medida que aumenta la demanda de los compradores de soluciones de precios flexibles y fluidas, el mercado de las tarjetas de regalo electrónicas continúa adaptándose y prosperando.

Desafío

Los ataques de piratería informática y phishing podrían ser un desafío potencial para el mercado

A pesar del rápido crecimiento del mercado de tarjetas de regalo virtuales (tarjetas de regalo electrónicas), numerosos desafíos obstaculizan su plena capacidad. Uno de los principales riesgos es el fraude y los peligros para la seguridad, ya que los ciberdelincuentes atacan cada vez más tarjetas de regalo electrónicas mediante estafas, piratería informática y ataques de phishing. Los consumidores también pueden ser víctimas de esquemas de tarjetas de regalo falsas, lo que genera pérdidas económicas y erosiona la confianza en el mercado. Otra misión es la pérdida de popularidad e interoperabilidad. Si bien las tarjetas de circuito abierto ofrecen flexibilidad, muchas tarjetas de regalo electrónicas de circuito cerrado restringen a los compradores a una sola marca o tienda. Esta molestia puede reducir el brillo de las tarjetas de regalo positivas y afectar el orgullo del cliente. Además, los problemas técnicos y las restricciones de canje pueden frustrar a los usuarios. Algunas tarjetas de regalo pueden tener fechas de vencimiento, precios ocultos o límites basados ​​en áreas, lo que las hace menos útiles. Las empresas también deberían hacer frente a situaciones exigentes asociadas con el cumplimiento normativo, especialmente para las transacciones internacionales. Superar estas barreras es importante para la continua expansión del negocio de las tarjetas de regalo electrónicas.

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TARJETAS DE REGALO DIGITALES (TARJETAS EGIFT) PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO

América del norte

América del Norte lidera la cuota de mercado de tarjetas de regalo digitales (tarjetas de regalo electrónicas) debido a la adopción excesiva por parte de los consumidores, la infraestructura avanzada de precios virtuales y el gran crecimiento del comercio electrónico. La sólida presencia minorista de la zona, junto con gigantes como Amazon, Walmart y Starbucks, alimenta la demanda de tarjetas de regalo electrónicas. El mayor uso de billeteras móviles y las mejoras en tecnología financiera contribuyen aún más a la ampliación del mercado. Las aplicaciones de obsequios y recompensas corporativas también contribuyen a la creciente reputación de las tarjetas de regalo electrónicas. Además, el reconocimiento del área en materia de ciberseguridad y prevención de fraude mejora la confianza de los consumidores en las transacciones digitales.

Estados Unidos representa la proporción más grande del mercado norteamericano de tarjetas de regalo electrónicas, impulsado por su población conocedora de la tecnología y sus altas tasas de compra en línea. Los principales medios y corporaciones de tecnología financiera innovan continuamente, lo que convierte a Estados Unidos en una fuerza impulsora clave del crecimiento del mercado global.

Europa

Europa es un actor clave en el mercado mundial de tarjetas de regalo virtuales (tarjetas de regalo electrónicas), impulsado por el fuerte crecimiento del comercio electrónico de la zona, la adopción generalizada de transacciones sin efectivo y la creciente digitalización. Países como el Reino Unido, Alemania y Francia lideran el mercado, con una excesiva participación de los clientes en las compras en línea y las facturas de telefonía móvil. La presencia de minoristas básicos, como H&M, IKEA y Zalando, también alimenta la demanda de tarjetas de regalo electrónicas.

Los obsequios corporativos también son un factor común en Europa, ya que las empresas utilizan tarjetas de regalo digitales para recompensas a los empleados y paquetes de fidelización de clientes. Además, el impulso ascendente de los neobancos y las empresas de tecnología financiera ha hecho más deseable la facilidad de compra y el uso de tarjetas de regalo electrónicas. La ayuda regulatoria para transacciones virtuales estables, incluido el cumplimiento del RGPD, permite generar confianza en los clientes en las tarjetas de regalo virtuales. Con avances duraderos en pagos virtuales y alternativas de regalos transfronterizos, Europa sigue siendo un lugar dominante y de rápido desarrollo en el sector de las tarjetas de regalo electrónicas.

Asia

Asia está emergiendo como una presión dominante en el mercado de tarjetas de regalo digitales (tarjetas de regalo electrónicas), impulsada con la ayuda de una rápida transformación digital, el aumento del comercio electrónico y la adopción masiva de facturas de telefonía móvil. Países como China, India y Japón lideran el mercado, con plataformas junto con Alipay, WeChat Pay y Paytm que integran los servicios de tarjetas de regalo electrónicas a la perfección. El impulso ascendente de las billeteras digitales y las aplicaciones destacadas ha aumentado el uso de tarjetas de regalo electrónicas, convirtiéndolas en un método de pago popular para compras en línea, entrega de alimentos y entretenimiento. Además, el floreciente negocio de juegos de Asia, con plataformas como Tencent, PlayStation y Steam, alimenta la demanda de tarjetas de regalo electrónicas relacionadas con los juegos. Los obsequios corporativos y las recompensas virtuales también están aumentando, especialmente en centros comerciales como Singapur y Corea del Sur. Los proyectos gubernamentales que venden economías sin efectivo también ayudan al auge del mercado. A medida que el comercio digital continúa floreciendo, se espera que Asia siga siendo una potencia dentro del sector mundial de las tarjetas de regalo electrónicas.

AGENTES CLAVE DEL MERCADO

Actores clave del mercado que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El mercado de las tarjetas de regalo virtuales (tarjetas de regalo electrónicas) está gobernado por actores mundiales fundamentales en los sectores minorista, de generación y monetario. Las empresas líderes incluyen Amazon, Apple, Walmart y Starbucks, que ofrecen famosos servicios de tarjetas de regalo electrónicas. Gigantes de los pagos como Visa, Mastercard y PayPal ofrecen soluciones de tarjetas de regalo de circuito abierto. Las empresas tecnológicas, incluidas Google (Google Play), Microsoft (Xbox) y Sony (PlayStation), solicitan tarjetas de regalo para juegos y entretenimiento. En Asia, Alipay, WeChat Pay y Paytm lideran el mercado. Además, las agencias de tecnología financiera como Blackhawk Network e InComm Payments se concentran en la distribución y el procesamiento de tarjetas de regalo virtuales.

Lista de las principales empresas de tarjetas de regalo digitales (tarjetas de regalo electrónicas)

• Google Play (U.S.)
• Starbucks (U.S.)
• Walgreens U.S.)
• H&(M (Sweden)
• Macy’s (U.S.)
•  Best Buy (U.S.)
• Walmart (U.S.)
• Amazon (U.S.)

DESARROLLOS CLAVE DEL MERCADO

enero 2025: Amazon.Com, Inc. Se asoció con PayPal Holdings Inc. para combinar las soluciones de cobro de PayPal en la plataforma de Amazon. Esta colaboración permite a los clientes comprar tarjetas de regalo electrónicas de Amazon utilizando sus cuentas de PayPal, lo que mejora la flexibilidad de pago y la comodidad del consumidor.

Fiserv, empresa global de generación de servicios financieros, recibió a SICOM Systems Inc., reconocida por su menú digital, señalización y respuestas de tarjetas de regalo para el sector restaurantero. Esta adquisición tiene como objetivo reforzar las capacidades de pago digital de Fiserv y ampliar su oferta de mercado de tarjetas de regalo digitales, convirtiéndose en un método de pago completo para su base de consumidores.

Hallmark agregó "Saludos con tarjetas de regalo", tarjetas de felicitación físicas que incorporan tarjetas de regalo virtuales a través de códigos QR. Esta innovación combina el atractivo tradicional de las tarjetas físicas con la conveniencia de los obsequios virtuales, permitiendo a los destinatarios escanear y canjear regalos sin problemas.

COBERTURA DEL INFORME

El mercado de tarjetas de regalo virtuales (tarjetas de regalo electrónicas) ha experimentado un gran aumento debido a la creciente digitalización, el impulso ascendente del comercio electrónico y la demanda de soluciones de tarifas fluidas y sin contacto. Los consumidores eligen las tarjetas de regalo electrónicas por su comodidad, entrega instantánea y versatilidad en numerosas industrias, junto con el comercio minorista, los restaurantes, el entretenimiento y los obsequios corporativos. Las empresas aprovechan las tarjetas de regalo electrónicas para mejorar la fidelidad de los clientes, generar ingresos y agilizar las solicitudes de recompensas. A pesar de su rápido crecimiento, el mercado enfrenta situaciones exigentes junto con riesgos de fraude, preocupaciones de protección y usabilidad restringida de la plataforma de pases en algunos sistemas de circuito cerrado. Sin embargo, las mejoras en blockchain, la prevención del fraude impulsada por la IA y las innovaciones en tecnología financiera están ayudando a hacer frente a esos problemas. Además, las nuevas tendencias, como las tarjetas de regalo basadas en criptomonedas y los obsequios digitales transfronterizos, están generando nuevas posibilidades de expansión del mercado. Regiones como América del Norte, Europa y Asia desempeñan una posición dominante en el aumento del mercado, con grupos predominantes como Amazon, Walmart, Starbucks y Visa a la cabeza de la industria. A medida que los pagos digitales sigan evolucionando, se espera que el mercado de las tarjetas de regalo electrónicas crezca también, impulsado por los avances tecnológicos y las cambiantes posibilidades de los clientes. Con innovación constante y mejoras de seguridad, las tarjetas de regalo virtuales seguirán siendo un elemento crucial del comercio de vanguardia y del sistema económico virtual global.