Sistemas de gestión de documentos Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (en las instalaciones, basadas en la nube, híbridas), por aplicación (pequeñas y medianas empresas (PYME), grandes empresas) y información regional y pronóstico de 2034

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Descripción general del mercado de sistemas de gestión de documentos

El tamaño del mercado global de sistemas de gestión de documentos se proyecta en USD 1.09 mil millones en 2025 y se espera que alcance los USD 1.43 mil millones en 2034, creciendo a una tasa compuesta anual de 3.09% de 2025 a 2034.

El tamaño del mercado de sistemas de gestión de documentos de los Estados Unidos se proyecta en USD 0.36 mil millones en 2025, el tamaño del mercado de Sistemas de Gestión de Documentos de Europa se proyecta en USD 0.31 mil millones en 2025, y el tamaño del mercado de los sistemas de gestión de documentos de China se proyecta en USD 0.27 mil millones en 2025.

Las organizaciones comerciales modernas eligen sistemas de gestión de documentos (DMS) ya que prefieren las soluciones digitales de gestión de documentos basadas en documentos en papel. El volumen diario de datos generados por parte de las empresas exige métodos de gestión efectivos. Un sistema de gestión de documentos ayuda al almacenamiento de documentos rápidos junto con la organización para la recuperación rápida, lo que mejora el flujo de trabajo y disminuye el consumo de papel. Diferentes organizaciones grandes y pequeñas en todos los sectores han optado por implementar estos sistemas porque ayudan a lograr ventajas de ahorro de tiempo y una mayor productividad operativa. La creciente conciencia de la seguridad de los datos junto con los requisitos regulatorios junto con los modelos de trabajo desde el hogar llevan a las empresas a adoptar la gestión de documentos digitales. Las soluciones basadas en la nube se han vuelto más populares porque los usuarios pueden acceder a archivos desde cualquier lugar, lo que hace que sus operaciones sean más eficientes. La industria de la salud junto con las instituciones bancarias y las instalaciones educativas y las operaciones de fabricación utilizan los sistemas DMS como su método principal para organizar registros mientras mantiene los datos seguros. Dichas herramientas obtienen valor adicional debido a sus características avanzadas, incluidas las herramientas de búsqueda de IA y las funciones de colaboración de automatización y tiempo real.

Hallazgos clave

Impacto Covid-19

La industria de los sistemas de gestión de documentos tuvo un impacto mixto debido al aumento de trabajo remoto y las limitaciones financieras durante la pandemia Covid-19

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más alta de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y la demanda que regresa a los niveles pre-pandemias.

Las empresas que comienzan a usar sistemas de gestión de documentos digitales (DMS) después de la pandemia de Covid-19 requerían operaciones de trabajo remotos. Las empresas carecían de soluciones adecuadas para acceder de forma segura mientras trabajaban de forma remota, lo que causaba que aumentara la demanda de nuevos sistemas de almacenamiento de archivos. La falta de estabilidad financiera debido a las condiciones económicas inestables hizo que ciertas organizaciones posponieran o disminuyan sus planes de inversión tecnológica. La implementación de soluciones DMS se ralentizó debido a las interrupciones en las cadenas de suministro, así como los obstáculos operativos que experimentaron las empresas. La pandemia impulsó la transformación digital hacia adelante, pero sus interrupciones económicas y desafíos físicos impidieron que algunos sectores adoptaran nuevas prácticas al ritmo esperado.

Últimas tendencias

Las soluciones basadas en la nube están impulsando el crecimiento al hacer que el trabajo sea más fácil y rápido

La migración hacia las soluciones basadas en la nube por empresas ocurre a velocidad rápida porque estas soluciones ofrecen capacidades de almacenamiento avanzadas junto con el intercambio y recuperación de documentos sin esfuerzo. Las soluciones basadas en la nube superan las limitaciones de los sistemas convencionales, ya que permiten al personal trabajar de forma remota mientras ofrece conveniencia de gestión y mantenimiento que respalda un mejor trabajo en equipo y eficiencia. Las empresas reducen su presupuesto de almacenamiento, así como sus costos de soporte de TI. El interés de la empresa en el trabajo remoto los impulsa a elegir soluciones basadas en la nube porque ofrecen flexibilidad y seguridad mejorada.

• Según los Archivos Nacionales de EE. UU., El 69% de las organizaciones públicas han comenzado a digitalizar registros a través de sistemas de documentos basados en la nube a partir de 2023.

• El Servicio Digital del Gobierno del Reino Unido informó un aumento del 42% en los departamentos gubernamentales que utilizan herramientas de clasificación de documentos habilitadas para AI en 2022.

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Segmentación del mercado de sistemas de gestión de documentos

Por tipo:

• En las instalaciones: estos sistemas almacenan documentos dentro de las propias computadoras y servidores de una empresa. Las empresas con políticas de seguridad estrictas o grandes necesidades de almacenamiento de datos prefieren esto porque tienen control total sobre sus archivos. Sin embargo, mantener estos sistemas puede ser costoso.

• Basado en la nube: los archivos se almacenan en línea, lo que permite a los empleados acceder a documentos desde cualquier ubicación. Esta es una opción popular para las empresas que desean flexibilidad, menores costos de TI y colaboración fácil entre los equipos. La seguridad es administrada por el proveedor de servicios, reduciendo los riesgos para las empresas.

• Hybrid: una combinación de soluciones locales y basadas en la nube, que brinda a las empresas lo mejor de ambos mundos. Las empresas que necesitan una fuerte seguridad pero que también desean acceso remoto a menudo usan este modelo. Permite a las organizaciones mantener datos confidenciales en servidores internos mientras almacena archivos menos críticos en la nube

Por aplicación:

• Pequeñas y medianas empresas (PYME): las PYME a menudo eligen sistemas basados en la nube rentables, ya que no tienen grandes presupuestos de TI. Estas soluciones les ayudan a mantenerse organizados, mejorar el trabajo en equipo y reducir el papeleo. Muchas PYME usan la gestión de documentos para mantener el cumplimiento de las regulaciones mientras mantienen las operaciones comerciales sin problemas.

• Grandes empresas: las grandes empresas se ocupan de cantidades masivas de datos, que requieren que la gestión de documentos avanzados organice archivos de manera eficiente. A menudo usan sistemas híbridos o locales para una mejor seguridad y control. Las grandes empresas se benefician de las características automatizadas que aceleran los flujos de trabajo, lo que hace que las operaciones sean más eficientes.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factor impulsor

Eficiencia de impulso de transformación digital y flujos de trabajo sin papel

Las organizaciones modernas están practicando la adopción digital como parte de sus esfuerzos de transformación para utilizar enfoques de gestión de documentos de siguiente nivel. Las organizaciones laborales ahora seleccionan sistemas automatizados basados en la nube en lugar de métodos tradicionales basados en papel porque estos sistemas mejoran los niveles de eficiencia y accesibilidad. La conversión mejora la eficiencia operativa y proporciona automatización de flujo de trabajo que permite a las empresas mejorar su sistema de recuperación de documentos y establecer procesos compartidos y colaborativos. Las soluciones seguras integradas en la nube que permiten modelos de trabajo remotos e híbridos ahora son esenciales para garantizar operaciones sin problemas entre diferentes ubicaciones comerciales. Las capacidades de búsqueda con AI utilizadas para la clasificación de documentos permiten a las empresas establecer una ventaja en el mercado al optimizar sus operaciones comerciales y procesos de decisión. Las organizaciones que utilizan soluciones basadas en la nube obtienen flexibilidad a través del intercambio de datos en tiempo real que permite la escalabilidad sin infraestructura para la expansión de la operación.

• Según el Departamento de Trabajo de los EE. UU., El 58% de las empresas implementaron registros digitales para mejorar el cumplimiento y reducir los errores de auditoría en 2023.

• Según la Comisión Europea, el 63% de las PYME adoptó flujos de trabajo de documentos electrónicos para reducir los gastos relacionados con el papel y aumentar la colaboración del equipo.

Cumplimiento regulatorio Medidas de adopción y seguridad de datos

Las operaciones de la compañía exigen reglas regulatorias intensas y leyes de privacidad que empujan a las organizaciones a construir sistemas de gestión de documentos sólidos. Cada gobierno de todo el mundo ha establecido marcos estrictos de cumplimiento, incluidos GDPR, HIPAA y CCPA, obligando así a las organizaciones a implementar procedimientos seguros de gestión de documentos. Las empresas que no siguen las reglas de gobernanza de datos deben enfrentar sanciones significativas para que las empresas establezcan esta práctica como su objetivo operativo principal. El sistema de gestión de documentos bien estructurado de la organización permite el mantenimiento de los senderos de auditoría junto con las características de control de acceso y los protocolos de cifrado para preservar los estándares de cumplimiento y una menor exposición legal. Las organizaciones requieren soluciones de documentos basadas en la nube que presenten protocolos de seguridad incorporados porque las amenazas de ciberseguridad junto con el aumento de las violaciones de datos impulsan activamente tales demandas. Las características de seguridad estandarizadas, como el cifrado, junto con la autenticación multifactor y el acceso basado en roles, ahora salvaguardan la información confidencial corporativa de los intentos de acceso indocumentado.

Factor de restricción

Los altos costos dificultan que las pequeñas empresas comiencen

La implementación del sistema para la gestión de documentos exige pagos tanto para la compra de software como para las adquisiciones de hardware, así como los costos de capacitación de personal. Las empresas con fondos mínimos enfrentan dificultades al manejar estos gastos, pero sus fondos permanecen limitados. La implementación de tales sistemas necesita profesionales de TI calificados para la gestión del sistema, lo que aumenta los requisitos financieros adicionales. La activación de nuevos sistemas de gestión de documentos intimida a los dueños de negocios porque esperan implementación compleja y desafíos presupuestarios. El sistema exige una inversión financiera continua tanto después de la instalación como durante las actualizaciones de fase de mantenimiento y sistema. Esto ralentiza la adopción, lo que les dificulta mejorar la eficiencia y mantenerse al día con los competidores.

• Según los datos del Instituto Nacional de Normas y Tecnología de EE. UU., El 44% de las organizaciones citó preocupaciones de ciberseguridad en la adopción del sistema de documentos.

• La Agencia de Transformación Digital de Australia reveló que el 38% de las agencias dependientes de Legacy enfrentaron problemas de complejidad de migración mientras hacían la transición a plataformas digitales.

El nuevo crecimiento digital crea más oportunidades para la expansión comercial

Oportunidad

La documentación digital se ha convertido en una práctica convencional, lo que lleva a las empresas a buscar sistemas de gestión de documentos fáciles de usar que satisfagan sus crecientes requisitos. La adopción de herramientas en línea de varias naciones en desarrollo brinda a las empresas excelentes oportunidades para la expansión del mercado. La demanda del mercado de soluciones asequibles existe dentro de las pequeñas y medianas empresas para que las empresas puedan desarrollar alternativas rentables. Las regulaciones gubernamentales sobre la protección de datos junto con las leyes de privacidad impulsan a las empresas a mejorar sus sistemas, lo que genera necesidades adicionales del mercado. Las soluciones asequibles seguras de las empresas pueden permitirles adquirir nuevos clientes.

• Según el Ministerio de Asuntos Corporativos de la India, el 52% de las compañías registradas iniciaron actualizaciones de gobernanza de archivos digitales después de las iniciativas de India digital de 2022.

 

• El Ministerio Federal Alemán de Asuntos Económicos declaró que el 47% de las empresas de logística están invirtiendo en el monitoreo de documentos basados en la nube para el cumplimiento regulatorio.

Los riesgos de ciberseguridad hacen que las empresas se preocupen por la seguridad de los datos

Desafío

Todos están trasladando sus actividades a espacios digitales, lo que requiere una protección adecuada para documentos confidenciales contra los intentos de piratería. Las empresas deben tratar la verdadera preocupación de la exposición a la información no autorizada a través de fallas de datos y fallas del sistema, así como el acceso no autorizado a documentos comerciales esenciales. Una violación de datos de los archivos corporativos crea múltiples problemas, incluidos el daño monetario y los problemas legales y el daño a la confianza del cliente. El temor de que sus datos carecen de protección de seguridad impiden que numerosas empresas adopten implementaciones de sistemas digitales. La implementación de sistemas de seguridad sólidos ayuda a minimizar los riesgos, aunque estos sistemas de seguridad tienden a aumentar los gastos.

• Según el Ministerio de Asuntos y Comunicaciones Internos de Japón, el 46% de los organismos locales carecen de personal de su personal para el despliegue y el mantenimiento de DMS.

 

• El Centro Canadiense de Seguridad Cibernética registró un aumento del 41% en los ataques de phishing dirigidos a plataformas de documentos en la nube en 2023.

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Market Regional Insights

• América del norte 

El mercado de Sistemas de Gestión de Documentos de América del Norte (DMS) es un segmento líder debido a la infraestructura digital avanzada de la región y los requisitos reglamentarios estrictos. El mercado de gestión de documentos estadounidenses de los Estados Unidos ha contribuido a la adopción de soluciones de documentos digitales, ya que las empresas buscan una integración perfecta de las tecnologías de papel electrónico. Las organizaciones en todas las industrias, incluidas las finanzas, la atención médica y los servicios legales, están invirtiendo en la gestión de documentos basada en la nube y con IA para mejorar la eficiencia y el cumplimiento. El creciente énfasis en las leyes de ciberseguridad y privacidad de datos, como el cumplimiento de HIPAA y GDPR, también está impulsando la demanda. Además, el cambio creciente hacia flujos de trabajo sin papel y soluciones de trabajo remotos está acelerando la adopción de herramientas de automatización y colaboración de documentos en América del Norte.

• Europa

El mercado de DMS de Europa recibe su impulso de los requisitos regulatorios, especialmente el GDPR, lo que obliga a las organizaciones a mantener el almacenamiento de documentos y las prácticas de gestión seguras. Las empresas industriales, especialmente las que trabajan en sectores financieros y de atención médica y gubernamentales, implementan activamente el software DMS basado en la nube porque les ayuda a cumplir con las regulaciones y operan de manera más eficiente. Alemania y el Reino Unido y Francia llevan a varios países a invertir dinero en sofisticados sistemas de documentos digitales. La implementación de sistemas de trabajo híbridos produjo una creciente demanda entre las empresas para capacidades seguras de acceso remoto para documentos.

• Asia

El mercado de DMS de Asia-Pacífico registra un crecimiento rápido porque las empresas han digitalizado significativamente sus operaciones e iniciativas gubernamentales que respaldan las operaciones sin papel. Muchas naciones asiáticas gastan fondos en tecnología que mejoran la productividad y el cumplimiento regulatorio a través de soluciones de documentos inteligentes, incluidas China junto con India y Japón. El creciente número de PYME en esta región conduce a requisitos ampliados para la nube económica basada en la nube junto con las soluciones DMS híbridas. Existe una necesidad creciente para una mejor seguridad de datos y estándares de cumplimiento internacional en operaciones corporativas.

Actores clave de la industria

Las empresas innovan para mantenerse a la vanguardia a medida que crece la competencia

Las empresas líderes actualizan continuamente sus soluciones de gestión de documentos para seguir siendo competitivas. OpenText (Canadá) está mejorando la seguridad y la automatización impulsada por la IA. IBM (EE. UU.) Integrando la IA para hacer búsquedas de documentos más inteligentes. Xerox (EE. UU.) Se centra en soluciones basadas en la nube para trabajos remotos. Oracle (EE. UU.) Está mejorando las características de seguridad de datos. Canon (Japón) está desarrollando software fácil de usar para pequeñas empresas. Hyland (EE. UU.) Está expandiendo las opciones de almacenamiento digital. Ricoh (Japón) está mejorando el acceso móvil a los documentos.

• ASITE: El gobierno del Reino Unido informó que el 36% de los proyectos de infraestructura pública en 2023 utilizaron la plataforma de colaboración de documentos de ASITE.

• Decisiones informar: Según los datos de adquisiciones municipales de EE. UU., El 28% de los condados integrados informan soluciones de decisiones para la automatización de flujo de trabajo sin papel en 2023

M-Files (Finlandia) racionaliza los flujos de trabajo. Efilecabinet (EE. UU.) Está haciendo que el intercambio de documentos sea más rápido y seguro. NewGen Software (India) está simplificando el manejo complejo de documentos. Estas compañías se están adaptando a cambiar las necesidades de negocios para mantener su posición de mercado fuerte.

Lista de las principales empresas

• Asite
• inFORM Decisions
• Trace Applications
• Open Text Corp.
• Nextide
• Alfresco Software
• Logical DOC
• Microsoft Corp.
• Scrypt
• EMC Corp.
• Hyland Software
• Synergis
• HP
• SmartFile
• Xerox
• FileHold
• DocSTAR
• Ecrion Software
• SpringCM
• IBM Corp.
• Agiloft
• Oracle Corp.

DESARROLLO INDUSTRIAL

Marzo de 2023, IBM introdujo funciones de búsqueda con AI para que la búsqueda de documentos sea más rápido y más fácil. Este desarrollo permite a las empresas localizar archivos utilizando lenguaje natural, haciendo que las búsquedas sean más eficientes. En lugar de clasificar manualmente miles de documentos, AI ayuda a recuperar información al instante. Este cambio fue impulsado por la creciente demanda de un manejo de documentos más rápido e inteligente, especialmente en industrias con grandes cantidades de datos. Empresas como OpenText y Oracle también están mejorando sus herramientas de organización de documentos basadas en IA. Este cambio hacia la automatización y la eficiencia está ayudando a las empresas a ahorrar tiempo y reducir los errores, haciendo que la gestión de documentos sea más fácil de usar y confiable.

Cobertura de informes

Este informe se basa en análisis históricos y cálculos de pronóstico que tienen como objetivo ayudar a los lectores a comprender el mercado global de sistemas de gestión de documentos desde múltiples ángulos, proporcionando un apoyo suficiente para la toma de decisiones estratégicas. Incluye un análisis FODA y ideas integrales sobre los desarrollos futuros del mercado. El estudio explora varios factores que impulsan el crecimiento del mercado, destacando las categorías dinámicas y las áreas potenciales de innovación que pueden dar forma a su trayectoria en los próximos años.

El análisis considera tanto las tendencias recientes como los puntos de inflexión históricos, ofreciendo una comprensión holística de la competencia del mercado e identificando áreas clave para la expansión. El informe segmenta el mercado utilizando métodos cuantitativos y cualitativos, evaluando el impacto de las perspectivas estratégicas y financieras. Además, las evaluaciones regionales examinan las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo es completamente detallado, que cubre cuotas de mercado de jugadores importantes. El informe incorpora metodologías de investigación avanzadas y ideas estratégicas clave adaptadas para el período de pronóstico, ofreciendo ideas valiosas y profesionales sobre la dinámica del mercado de manera clara y estructurada.