Tamaño del mercado de marketing por correo electrónico, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube, local) por aplicación (pequeña empresa, mediana empresa y gran empresa), e información regional y pronóstico hasta 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO

El tamaño del mercado mundial de marketing por correo electrónico será de 950 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 980 millones de dólares en 2026, creciendo aún más hasta los 1280 millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual estimada del 2,9% entre 2026 y 2035.

Un mercado de marketing por correo electrónico es parte del enfoque de marketing digital a través del cual una empresa puede interactuar directamente con su público objetivo a través de una comunicación personalizada y rentable. Mediante el uso de conocimientos basados ​​en datos y herramientas de automatización, el marketing por correo electrónico ayuda a las empresas a generar clientes potenciales, retener clientes y desarrollar la lealtad a la marca. A medida que la experiencia personalizada del cliente se convierte en el nuevo lema, más empresas encuentran software de marketing por correo electrónico de alto nivel para aumentar la participación y las tasas de conversión. El mercado está cobrando vida a medida que más y más organizaciones se dan cuenta del potencial de la tecnología para brindarles un retorno de la inversión (ROI) mensurable y relaciones directas con los clientes en este competitivo panorama digital.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

El mercado de automatización de ensamblaje tuvo un efecto positivo debido al cambio en toda la industria en general hacia las comunicaciones desde los medios digitales durante la pandemia de COVID-19.

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

El marketing por correo electrónico ha sido apreciado durante mucho tiempo por la solidez de las oportunidades de participación del cliente que presentaba incluso antes de la pandemia. Si bien este crecimiento había sido incremental y constante, la pandemia aceleró el cambio en toda la industria en general hacia las comunicaciones desde los medios digitales, y el resultado es que la demanda de servicios ofrecidos en marketing por correo electrónico sigue siendo muy alta. Las empresas que buscaban nuevas formas de atraer a los consumidores mientras estaban encerrados, trabajando de forma remota o dependiendo de plataformas de comercio electrónico superaron lo proyectado por la pandemia para la expansión del mercado.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Integración de IA para personalizar y automatizar para impulsar el crecimiento del mercado

Probablemente, una de las grandes tendencias que realmente ha propiciado el crecimiento del mercado del email marketing ha sido la integración de la IA para personalizar y automatizar. Esto se debe a que la IA permite a las empresas comprender cómo se comportan los clientes y sus preferencias, de modo que se pueda crear contenido único para cada destinatario. Generalmente, conduce a mayores tasas de participación y conversión. La automatización también incorpora IA, lo que ayuda a gestionar campañas optimizando el tiempo de envío y el contenido de entrega de acuerdo con análisis de previsibilidad. En consecuencia, la adopción de la IA en el aspecto del marketing por correo electrónico puede maximizar la eficiencia, pero la eficiencia por sí sola puede atribuirse a una mejor relación con el cliente y, en consecuencia, al crecimiento del mercado.

• Según el informe 2024 de la Direct Marketing Association, el 78% de los especialistas en marketing utilizan campañas de correo electrónico automatizadas, lo que muestra una fuerte tendencia hacia la personalización.
• Según los datos de 2023 de la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU., los correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas tienen una tasa de apertura un 26% más alta que los correos electrónicos genéricos.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en basado en la nube y local:

• Basado en la nube: Una solución de email marketing basada en servidores alojados en la nube. Las soluciones basadas en la nube permiten mucha flexibilidad y acceso desde cualquier lugar; es por eso que permiten una verdadera colaboración en tiempo real. La flexibilidad y la capacidad de integración con otras herramientas de marketing son las razones por las que las soluciones basadas en la nube son tan populares.

• Local: esta categoría incluye una pieza de software instalada localmente en los servidores de una organización. Por lo general, las empresas que alojan soluciones locales controlan más de cerca sus datos y su seguridad; en su mayoría son favorecidas por empresas en campos fuertemente regulados.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en pequeñas empresas, medianas empresas y grandes empresas:

• Pequeña empresa: las pequeñas empresas utilizan el marketing por correo electrónico para establecer relaciones con los clientes y promocionar productos a bajo costo. Las empresas utilizan principalmente funcionalidades básicas, incluidos boletines y campañas, para llegar a su público objetivo.

• Mediana empresa: las medianas empresas utilizan estrategias de marketing por correo electrónico más avanzadas mediante la implementación de herramientas como segmentación, análisis y automatización para el marketing por correo electrónico. Esto les ayuda principalmente a sistematizar sus procedimientos de marketing y generar una mejor participación del cliente.

• Grandes empresas: estas organizaciones necesitan un software de marketing por correo electrónico, centrado en la empresa, que sea sólido y capaz de realizar grandes volúmenes de campañas. Estos generalmente se centran en comunicaciones interactivas y personalizadas, análisis de datos avanzados con capacidades de integración para otros sistemas empresariales que promueven esfuerzos de marketing fluidos.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Adopción por parte de empresas para impulsar el mercado

Esta adopción por parte de empresas, de todo tipo y tamaño, está ganando impulso y constituye el principal impulsor del crecimiento del mercado del marketing por correo electrónico. Como se considera uno de los canales de comunicación más directos y rentables, que llegan directamente al público objetivo, las empresas encuentran mejores medios para atraer y retener a los clientes en este medio. La actualización con funciones avanzadas recientes en forma de personalización, automatización yanálisis de datosha mejorado la eficacia de las campañas de correo electrónico y se ha traducido en un mayor retorno de la inversión.

• Según el Pew Research Center 2023, el 97% de los usuarios de Internet revisan su correo electrónico a diario, lo que lo convierte en uno de los canales digitales más consistentes.
• Según Statista 2024, el 49% de los consumidores prefieren recibir contenido promocional por correo electrónico, lo que refleja un alto potencial de participación.

Comercio electrónico y plataformas minoristas en línea para expandir el mercado

El comercio electrónico y las plataformas minoristas en línea son un segmento con un enorme crecimiento en el mercado del marketing por correo electrónico. De hecho, la llegada de canales digitales para acceder a audiencias globales está significando que el marketing por correo electrónico es una herramienta crucial para el alcance personalizado y la interacción con los clientes. La proliferación de teléfonos inteligentes y de Internet de alta velocidad facilita el acceso a los correos electrónicos, estimulando así su uso en todos los mercados y geografías.

Factor de restricción

Políticas estrictas de privacidad de datos paraPotencialmente impedir el crecimiento del mercado

Por ejemplo, las estrictas políticas de privacidad de datos como GDPR y CCPA ofrecen un desafío aparentemente insuperable para el mercado, dado que las empresas pueden recopilar y almacenar los mismos datos, pero utilizarlos solo bajo permisos represivos. Este mismo cumplimiento resultará en una alta inversión en marcos legales y técnicos que pueden considerarse indebidos para las pequeñas y medianas empresas. Además, la aparición de filtros de spam en el correo electrónico y el creciente escepticismo de los consumidores hacia los correos electrónicos no solicitados están ralentizando la velocidad de la eficacia de las campañas y, como tal, el crecimiento del mercado.

• Según la Comisión Federal de Comercio de 2023, más del 80 % de los correos electrónicos no deseados denunciados son promocionales, lo que reduce la confianza de los consumidores en las campañas de correo electrónico.
• Según el Informe anual de Internet de Cisco 2023, el 34% de las campañas de correo electrónico enfrentan problemas en dispositivos móviles, lo que limita la efectividad.

Avances en IA y ML para crear oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

Se pueden ver oportunidades de crecimiento utilizando los avances en IA y ML para mejorar el marketing por correo electrónico. Garantizan que las comunicaciones sean más específicas y personalizadas, aumentando así las tasas de apertura y la participación del cliente. La tendencia a la automatización de la gestión de las relaciones con los clientes también permite a los clientes de empresa a empresa operar mejor sus flujos de trabajo y mejorar la eficacia de sus campañas. En consecuencia, existe un gran potencial sin explotar para los mercados emergentes con una creciente penetración digital y actividades de comercio electrónico.

• Según Salesforce Research 2023, el contenido impulsado por IA en los correos electrónicos puede aumentar las tasas de clics en un 17% en comparación con las campañas estáticas.
• Según los datos de la investigación de mercados, el 60% de las pequeñas empresas planean aumentar la inversión en herramientas de marketing por correo electrónico en los próximos 12 meses.

 

El problema de la sobrecarga del correo electrónico podría ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

El mayor desafío al que se enfrentan los consumidores en el mercado del marketing por correo electrónico es el problema de la sobrecarga de correo electrónico. El envío de varios correos electrónicos promocionales de empresas y especialistas en marketing crea un volumen de correos electrónicos promocionales que los consumidores deben manejar ellos mismos, provocando en última instancia una sensación de estar abrumado por la gran cantidad de mensajes que uno recibe. Con el tiempo, los consumidores se desconectan, lo que dificulta que los especialistas en marketing lleguen a la audiencia. Otras preocupaciones relacionadas con el marketing por correo electrónico son la privacidad y la seguridad de los datos, porque el marketing por correo directo se basa en la información personal a la que se dirige, lo que genera una creciente preocupación por su filtración y uso indebido.

• Según Litmus Email Analytics 2023, el 29% de los correos electrónicos no se procesan correctamente en diferentes dispositivos y clientes de correo electrónico.
• Según Data & Marketing Association 2024, el 41% de los consumidores marcan los correos electrónicos promocionales como spam si los consideran irrelevantes, lo que afecta la reputación del remitente.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE MARKETING POR CORREO ELECTRÓNICO

• América del norte

América del Norte representa la mayor cuota de mercado en el mercado mundial de marketing por correo electrónico y, posteriormente, en el mercado de marketing por correo electrónico de Estados Unidos. La alta adopción de tecnologías avanzadas de marketing digital y una infraestructura sólida para soluciones de marketing por correo electrónico brindan un impulso a la región. Con muchos consumidores y empresas conocedores de la tecnología interesados ​​en estrategias de marketing personalizadas, América del Norte sigue siendo un motor clave del crecimiento del mercado. Otros proveedores importantes en el mercado son Mailchimp, Constant Contact y Salesforce, que contribuyen aún más al liderazgo de la región.

• Europa

Europa ha experimentado un crecimiento constante en el marketing por correo electrónico debido a una economía mucho más fuerte en la esfera digital y al uso creciente de herramientas de automatización. Se pueden encontrar mercados extremadamente vitales en el Reino Unido, Alemania y Francia, que tienen una demanda en constante aumento de un enfoque de marketing dirigido y basado en datos. La estricta ley de privacidad de datos, incluido el RGPD, también influyó en el proceso de las campañas de marketing por correo electrónico en esta región, promoviendo una forma de envío de correos electrónicos más transparente y basada en el consentimiento.

• Asia

Asia está emergiendo como un mercado de rápido crecimiento para el marketing por correo electrónico y está impulsado por el creciente ecosistema digital en toda la región y el aumentoteléfono inteligenteyservicios de internet. Están surgiendo centros clave para la región geográfica en China, India y Japón a medida que las empresas buscan nuevas formas de interactuar con los consumidores. Sin embargo, la región tiene problemas importantes con la alfabetización del correo electrónico y problemas de spam que podrían afectar el crecimiento general del mercado. A pesar de todos estos desafíos, se espera que el crecimiento en la región durante el período previsto se vea impulsado por la demanda de campañas de marketing por correo electrónico localizadas y optimizadas para dispositivos móviles.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Estas son las empresas líderes del mercado en la industria del marketing por correo electrónico, como Salesforce, Mailchimp, Adobe, Oracle y Microsoft, que han estado impactando el mercado a través de la innovación y la entrada adecuada a los mercados. Por ejemplo, Salesforce ha cambiado la forma en que las empresas interactúan con los clientes mediante el uso de información impulsada por IA para sistemas de automatización personal y marketing en su Marketing Cloud. Mailchimp se ha actualizado constantemente, con integración de análisis avanzados y herramientas creativas para empresas de todos los tamaños. Adobe Experience Cloud proporciona a las empresas soluciones potentes que están profundizando sus estrategias de marketing por correo electrónico a través de herramientas creativas y basadas en contenido. Oracle y Microsoft, con su amplia gama de servicios en la nube, mejoran aún más el marketing por correo electrónico al incorporar adecuadamente la gestión y automatización constante de datos, además de una segmentación de clientes más avanzada. Estos actores continúan innovando, ampliando su participación de mercado y brindando diversas soluciones para satisfacer la creciente demanda de estrategias de marketing por correo electrónico más específicas y basadas en datos.

• Oracle: según el informe corporativo de Oracle 2023, más del 90% de los clientes empresariales utilizan las soluciones de marketing por correo electrónico de Oracle a nivel mundial.
• Wix: según los datos de marketing de Wix 2023, más del 75% de los usuarios de pequeñas empresas confían en la plataforma de correo electrónico de Wix para campañas automatizadas.

Lista de las principales empresas del mercado de marketing por correo electrónico

• Oracle (USA)
• Zoho (India)
• Wix (Israel)
• Adobe (USA)
• Xert Communications (USA)
• Robly (USA)
• Remarkety (USA)
• Pardot (USA)
• Salesforce.com (USA)
• IBM (USA)
• Marketo (USA)
• Microsoft (USA)
• Act-On Software (USA)
• SimplyCast (Canada)
• MailChimp (USA)
• Constant Contact (USA)
• AWeber (USA)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Junio ​​de 2024: Salesforce lanzó recientemente una nueva generación de su Marketing Cloud, que cuenta con la última personalización de correo electrónico impulsada por IA. Esto tiene como objetivo ayudar a las empresas a capitalizar más el aprendizaje automático al obtener información sobre cómo actúan y responden sus clientes en correos electrónicos mucho más específicos y personalizados enviados a mayor escala. Se espera que esta medida dé como resultado una participación del cliente y un retorno de la inversión mucho mayores y, como mínimo, el establecimiento de nuevos estándares paraautomatización de marketingy análisis dentro de la industria.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.