Tamaño del mercado de software de comentarios de los empleados, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube, local), por aplicación (pequeñas y medianas empresas (PYME), grandes empresas), información regional y pronóstico de 2026 a 2035

Última actualización:10 December 2025
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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE COMENTARIOS DE LOS EMPLEADOS

El tamaño del mercado mundial de software de retroalimentación de los empleados se estima en 14,88 mil millones de dólares en 2026 y se espera que aumente a 400 millones de dólares en 2035, experimentando una tasa compuesta anual del 17,1% durante el pronóstico de 2026 a 2035.

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Básicamente, el software de retroalimentación y participación de los empleados mide qué tan entusiasmados están los empleados con su trabajo, qué tan dedicados están a la organización y qué tan dispuestos están a hacer un esfuerzo adicional. En el compromiso y la retroalimentación de los empleados, se utilizan criterios subjetivos y objetivos para explicar y describir la interacción entre una empresa y sus empleados. El software para la participación y retroalimentación de los empleados ayuda a las empresas a obtener comentarios de los miembros del personal para que puedan reconocer los logros y llevar a cabo tareas relacionadas con la promoción. Este programa es utilizado por el Departamento de Recursos Humanos para mejorar la competencia organizacional y reducir los errores humanos. Ayuda a la creación de actividades de participación relevantes y permite a los gerentes y colegas identificar brechas en el desempeño, el compromiso y los objetivos organizacionales de los empleados.  Las organizaciones que utilizan software de participación de los empleados pueden solicitar, realizar un seguimiento y gestionar los comentarios de los empleados. Además, un sistema como este ayuda a las empresas a reconocer los logros del personal, apoyar proyectos alentadores, comprender las actitudes de los empleados y aprender lecciones importantes de los comentarios de los empleados. El departamento de recursos humanos de la empresa implementa el software de participación de los empleados como complemento de los métodos existentes o como reemplazo de los mismos.

Algunos de los factores que impulsan el crecimiento del mercado de software de retroalimentación y participación de los empleados incluyen un aumento en la demanda para mejorar la comunicación entre los empleados y la gerencia, un aumento en el lugar de trabajo virtual y una expansión de las actividades de subcontratación como el empleo por contrato. El mercado se evalúa exhaustivamente en el estudio sobre el mercado global de software de retroalimentación y participación de los empleados.

IMPACTO DEL COVID-19

El brote de COVID-19 tuvo un efecto menos negativo en el mercado de software de gestión de comentarios

La pandemia de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado de software de comentarios de los empleados ha experimentado una demanda mayor o menor de lo previsto en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

Debido a un cambio significativo en el comportamiento de compra de los usuarios provocado por las medidas de emergencia del gobierno y el bloqueo para detener la propagación de la pandemia, el brote de COVID-19 tuvo un efecto menos negativo en el mercado de software de gestión de comentarios. Los usuarios ahora prefieren comprar bienes y servicios en línea. La principal estrategia utilizada por las empresas para lograr un enorme crecimiento en el tiempo previsto ha sido incrementar las formas de personalización. El brote de COVID-19 tuvo un efecto perjudicial en el mercado de software de gestión de comentarios. Los efectos de la crisis de COVID-19 en la economía mundial desacelerarán el crecimiento del mercado de software de gestión de retroalimentación en el corto plazo, o en 2020 y 2021. Esto se debe a que la pandemia provocó un cambio significativo en los hábitos de compra de los consumidores, y las medidas de emergencia y el bloqueo del gobierno para detener la propagación de la pandemia alentaron a las personas a utilizar canales en línea para comprar bienes y servicios. Además, la adopción limitada del mercado de software de gestión de retroalimentación, particularmente a corto plazo, ha sido impuesta por la interrupción de la cadena de suministro para una variedad de funcionamiento vertical de la industria en un esfuerzo por aliviar el impacto de la epidemia de COVID-19. Tras el brote de COVID-19, las empresas seleccionaron una estrategia crucial para lograr un enorme crecimiento dentro del entorno general del mercado que puso un énfasis significativo en los métodos de personalización. Esta estrategia aumentó significativamente la penetración de la industria de sistemas de gestión de retroalimentación.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

La creciente adopción de tecnologías basadas en la nube impulsará la expansión del mercado

El potencial extensible de los datos ha puesto a las tecnologías de la nube en el centro de atención, y esto ha provocado una revolución en las industrias de gestión de software. El software de retroalimentación de 360 ​​grados se ha beneficiado del desarrollo de la tecnología en la nube. Las tecnologías en la nube, a diferencia del software en línea, han hecho posible que las empresas recopilen, analicen e intercambien datos de los miembros del equipo desde cualquier lugar y en cualquier momento. Además, la nube ha brindado a las empresas una mayor capacidad de expansión, lo que ha reducido los costos de funcionamiento que antes incurrían en el software de escalabilidad de datos. Además, el proveedor de la nube se encarga de los problemas de mantenimiento en lugar de la empresa directamente, lo que reduce los costos.

 

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE COMENTARIOS DE LOS EMPLEADOS

Por tipo

Según el tipo, el mercado se puede segmentar en basado en la nube y local. El segmento regional dominante será el basado en la nube.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado se puede dividir en Pequeñas y Medianas Empresas (PYME) y Grandes Empresas. Se prevé que las pequeñas y medianas empresas (PYME) sean el segmento líder.

FACTORES IMPULSORES

La aplicación de tecnologías de vanguardia allanará el camino para la expansión del mercado global

Algunas de las variables que impulsan el mercado de software de retroalimentación y participación de los empleados son el aumento del deseo de un lugar de trabajo virtual en crecimiento, una mayor comunicación entre los empleados y la gerencia, y la expansión de las actividades de subcontratación, como los trabajos por contrato. Los factores críticos que aceleran el crecimiento del mercado incluyen la creciente demanda de los consumidores de software de participación de los empleados basado en la nube, la creciente demanda de los minoristas e instituciones financieras, el aumento de las actividades de investigación y desarrollo de mercado y el aumento de las soluciones de plataformas en línea para la participación y la retroalimentación de los empleados. En el transcurso del período de pronóstico, los crecientes avances tecnológicos, la modernización del software y la creciente demanda de las naciones emergentes generarán nuevas oportunidades para la expansión del mercado.

Utilizar software de retroalimentación de 360 ​​grados para mejorar el desempeño individual y organizacional para promover el crecimiento.

Al ayudar a los empleados a crear visualizaciones que se ajusten mejor a los actuales y prósperos modelos de negocio, la estrategia ágil de gestión del desempeño proporciona valor adicional a los empleados. Los errores potenciales en las ideas de cualquier persona se reducen cuando se recopila retroalimentación de varias personas en lugar de solo un individuo de alto nivel. Dado que el programa incluye práctica para entregar y recibir retroalimentación, facilita el diálogo abierto sobre el desempeño. Esta técnica integral de retroalimentación ayuda aún más a los empleados a comprender cómo ven los demás sus habilidades, actitudes y comportamientos en el trabajo. Los empleados se beneficiarían al conocer sus fortalezas, deficiencias y áreas de crecimiento potencial. Además, permite a los gerentes y al personal utilizar los comentarios para identificar las necesidades de capacitación y crear un plan de desarrollo certificado que pueda acelerar su progreso profesional.

FACTORES RESTRICTIVOS

Procedimientos que consumen mucho tiempo y uso inadecuado de softwarey La posibilidad de una creciente rotación de personal podría impedir la expansión del mercado mundial.

La falta de conciencia sobre el software de participación y retroalimentación de los empleados y el potencial de una mayor rotación de personal son los dos factores clave, entre otros, que restringen el crecimiento del mercado. El programa tiene una serie de ventajas, pero también varias desventajas que restringirían su uso por parte de las empresas. Dada la cantidad de personas y etapas involucradas, el proceso de retroalimentación es laborioso. Además, debido a que es tan simple y fácil para los inspectores compartir sus ideas, se anticipa que recibir calificaciones desfavorables tendrá un impacto negativo en la confianza del miembro del equipo que está siendo evaluado.

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE COMENTARIOS DE LOS EMPLEADOS

La región de América del Norte dominará el mercado durante el período de pronóstico

Las regiones geográficas de América del Norte, América Latina, Europa, Asia Pacífico, Medio Oriente y África conforman el mercado global de software de retroalimentación y participación de los empleados. Debido a un aumento en la demanda de empresas e instituciones financieras, así como un aumento en las soluciones de plataformas en línea para la participación y retroalimentación de los empleados en este campo, América del Norte dominó el mercado global de software de retroalimentación y participación de los empleados en 2021. Algunas de las empresas de desarrollo de software más grandes que producen soluciones de retroalimentación y participación de los empleados tienen su sede en el área. América del Norte, Asia Pacífico, Europa, Medio Oriente y África y América del Sur se investigan en términos geográficos mientras se estudia este mercado. Además, están divididos en muchas naciones. Al tener una participación de mercado de 275,0 millones de dólares en software de retroalimentación de 360 ​​grados en 2021, América del Norte dominó la industria. Se cree que en esta región residen millones de médicos, tecnólogos, científicos y otros profesionales que trabajan por contrato. Como resultado, existe una necesidad considerable en América del Norte de implementar software de retroalimentación de 360 ​​grados para evaluar periódicamente el compromiso y el desempeño de los empleados. Se prevé que el mercado aumentará como resultado del uso cada vez mayor de las organizaciones de software de retroalimentación basado en la web y la nube.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los actores clave se centran en asociaciones para obtener una ventaja competitiva

Destacados actores del mercado están realizando esfuerzos de colaboración asociándose con otras empresas para mantenerse por delante de la competencia. Muchas empresas también están invirtiendo en el lanzamiento de nuevos productos para ampliar su cartera de productos. Las fusiones y adquisiciones también se encuentran entre las estrategias clave utilizadas por los actores para ampliar sus carteras de productos.

Lista de las principales empresas de software de comentarios de los empleados

  • Culture Amp (Australia)
  • TinyPulse (U.S.)
  • Weekdone (Estonia)
  • Impraise (U.S.)
  • Achievers (U.S.)
  • Reflektive (U.S.)
  • Peakon (Germany)
  • Saba Software (U.S.)
  • ReviewSnap (U.S.)
  • Lattice (U.k.)

COBERTURA DEL INFORME

Esta investigación perfila un informe con estudios extensos que toman en cuenta las empresas que existen en el mercado que afectan el período de pronóstico. Con estudios detallados realizados, también ofrece un análisis completo al inspeccionar factores como segmentación, oportunidades, desarrollos industriales, tendencias, crecimiento, tamaño, participación y restricciones. Este análisis está sujeto a modificaciones si cambian los actores clave y el probable análisis de la dinámica del mercado.

Mercado de software de comentarios de los empleados Alcance y segmentación del informe

Atributos Detalles

Valor del tamaño del mercado en

US$ 14.88 Billion en 2026

Valor del tamaño del mercado por

US$ 0.4 Billion por 2035

Tasa de crecimiento

Tasa CAGR de 17.1% desde 2026 to 2035

Periodo de pronóstico

2026-2035

Año base

2024

Datos históricos disponibles

Alcance regional

Global

Segmentos cubiertos

Por tipo

  • Basado en la nube
  • Local

Por aplicación

  • Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES)
  • Grandes Empresas

Preguntas frecuentes