Tamaño del mercado de Computación de usuario final (EUC), participación, crecimiento y análisis de la industria por tipo (soluciones, servicios) por aplicación (TI y telecomunicaciones, BFSI, educación, atención médica, gobierno, otros) Información regional y pronóstico para 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE INFORMÁTICA PARA USUARIOS FINALES (EUC)

El mercado mundial de informática de usuario final (euc) tiene un valor de 16,49 mil millones de dólares en 2026 y eventualmente alcanzará los 43,5 mil millones de dólares en 2035, expandiéndose a una tasa compuesta anual del 13,1% de 2026 a 2035.

El tamaño del mercado de Computación de usuario final (EUC) de Estados Unidos se proyecta en 5.03 mil millones de dólares en 2025, el tamaño del mercado de Computación de usuario final (EUC) de Europa se proyecta en 3.48 mil millones de dólares en 2025, y el tamaño del mercado de Computación de usuario final (EUC) de China se proyecta en 4.30 mil millones de dólares en 2025

EUC o informática de usuario final son básicamente tecnologías, plataformas y procesos que dan acceso a aplicaciones, datos y servicios empresariales, vistos y accedidos a través de dispositivos como computadoras de escritorio, portátiles, teléfonos inteligentes y entornos virtuales. La infraestructura de escritorio virtual (VDI), el escritorio como servicio (DaaS) y las soluciones de gestión de terminales de borde, entre otras soluciones de movilidad empresarial, se incluyen bajo el paraguas de EUC. Todo esto constituye una actividad empresarial que conduce a mejorar la productividad de la fuerza laboral incluso en condiciones de trabajo remoto, al tiempo que permite el acceso seguro a los recursos corporativos.

La continua trayectoria de crecimiento ascendente está impulsada por los avances tecnológicos en inteligencia artificial, computación en la nube y soluciones de ciberseguridad. Mientras más organizaciones se centren en mejorar la experiencia de los empleados y la eficiencia de TI, más demanda se creará para estas soluciones escalables, seguras y rentables.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO GLOBAL DE LA PANDEMIA DE COVID-19

Amenazas de ciberseguridad ampliadas Aumento de la demanda de gestión segura de terminales

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

Los efectos realmente muy prolongados y profundos que tuvo la pandemia de COVID-19 se produjeron en el mercado de la informática de usuario final (EUC), ya que aceleró en gran medida el uso de soluciones en la nube, tecnologías de trabajo remoto y plataformas de virtualización. A la mayoría de las organizaciones de todo el mundo ahora les resultaría extremadamente hermoso tener la máxima prioridad en algo con respecto a la creación de entornos informáticos flexibles, seguros y escalables. Por lo tanto, se haría hincapié en aplicaciones muy exigentes de infraestructura de escritorio virtual (VDI), escritorio como servicio (DaaS) y soluciones de gestión unificada de terminales (UEM), ya que busca ofrecer a los empleados acceso a los recursos empresariales sin comprometer la seguridad. Fue un evento desencadenante importante con respecto a la innovación en el espacio EUC, ya que las empresas se sintieron tentadas a optar por VDI alojada en la nube, implementar IA en la automatización de TI y acelerar la implementación de funciones de seguridad de terminales. Incluso si el personal continúa regresando a las oficinas físicas, la tendencia hacia el trabajo híbrido seguirá impulsando la demanda de entornos informáticos de usuario final flexibles y ricos en seguridad; por lo tanto, las soluciones EUC seguirán siendo parte integral de las estrategias de TI modernas.

TENDENCIAS DEL MERCADO

Demanda de soporte de TI perfecto Experiencia de usuario mejorada con asistentes de IA 

La integración de tecnologías de inteligencia artificial (IA) y automatización para mejorar las experiencias sociales y de usuario, la seguridad y la relevancia de TI es una de las últimas tendencias en el mercado de informática de usuario final (EUC). Las organizaciones están adoptando cada vez más el análisis basado en IA, el mantenimiento predictivo y el soporte automatizado de TI para mejorar la gestión de endpoints. Los sistemas de autoajuste y los asistentes virtuales automatizados basados ​​en IA ayudan a reducir el tiempo de inactividad cuando los problemas se detectan y resuelven de antemano. Además, las operaciones de detección y respuesta a amenazas basadas en IA han mejorado la seguridad en lugares de trabajo remotos e híbridos, siendo la IA uno de los impulsores clave del progreso de EUC.

• Según un estudio de mercado alineado con el gobierno, se prevé que los asistentes impulsados ​​por IA dentro de las plataformas EUC faciliten más de 39,4 mil millones de interacciones de usuarios anualmente para 2035, respaldando la automatización del flujo de trabajo en todos los sectores empresariales.
• La adopción global de EUC aumentó un 13,0 % entre 2024 y 2025, lo que indica un cambio empresarial constante hacia modelos de lugar de trabajo digitales.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Por tipo

• Soluciones: Desarrollo de Infraestructura de Escritorio Virtual (VDI): Entornos de escritorio gestionados centralizados, para igualar seguridad y escalabilidad al acceso remoto. Escritorio como servicio (DaaS): VDI basado en la nube: tiene un escritorio virtual de mantenimiento de bajo costo. Gestión unificada de terminales (UEM): gestión integrada de dispositivos en computadoras de escritorio, dispositivos móviles y terminales de IoT para una mejor seguridad y control. Enterprise Mobility Management (EMM) = Mecñ un acceso más seguro a través de móviles a los datos de la empresa teniendo la Política Bring Your Devices (BYOD). Soluciones de seguridad y cumplimiento: incluyen autenticación multifactor (MFA), marcos de confianza cero, así como detección de amenazas asistida por IA para proteger los datos empresariales.

• Servicios : Servicios EUC de terminales gestionados: subcontrata aplicaciones, soporte de TI y gestión de una infraestructura para mejorar la eficiencia operativa. Servicios de consultoría e implementación: participe en consultas de expertos para implementar soluciones EUC y diseñar la experiencia del usuario para el cumplimiento. Servicios de soporte y mantenimiento: siga ejecutando entornos EUC, incluidas actualizaciones periódicas, solución de problemas y parches de seguridad.

Por aplicación

• TI y telecomunicaciones: ampliamente adoptado como el mayor aceptador de euC por el trabajo remoto, la adopción de la nube y la necesidad de herramientas de colaboración seguras. Uso intensivo de vdi, daas y uem para gestionar equipos globales y optimizar las operaciones de TI.

• BFSI: gestión de terminales en el lugar de trabajo mediante el cumplimiento normativo y la detección de fraude con la ayuda de soluciones euC impulsadas por IA. Demanda creciente de daas y vdi para acceso remoto manteniendo los datos seguros.

• Educación: Adopción rápida de escritorios virtuales y plataformas de aprendizaje basadas en la nube para ampliar el aprendizaje remoto e híbrido. Las soluciones EUC ayudan a las instituciones educativas a proteger los datos de estudiantes y profesores y, al mismo tiempo, permiten un acceso fluido a los recursos digitales.

• Atención médica: la telemedicina, el acceso a registros médicos electrónicos (EHR) y la gestión de datos son aplicaciones muy críticas respaldadas por EUC. Las soluciones EUC permiten a los profesionales de la salud acceder a datos de pacientes en tiempo real desde cualquier dispositivo mientras cumplen con la protección de datos como HIPAA.

• Gobierno: los gobiernos implementan EUC para habilitar servicios digitales seguros y funcionar en la planificación de movilidad y recuperación ante desastres. Centrado en seguridad Zero Trust, soberanía de datos y cumplimiento para proteger datos confidenciales de los ciudadanos.

• Otros (minorista, fabricación, energía, etc.): Comercio minorista: utiliza EUC para crear sistemas seguros de punto de venta (POS), gestión remota de inventario y análisis de clientes. Fabricación: utilice EUC con IoT y computación de vanguardia para monitorear en tiempo real las líneas de producción. Energía y servicios públicos: implementar soluciones EUC seguras para la gestión de servicios de campo y el monitoreo remoto de infraestructura.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

La gran aceptación del cambio de modelos de trabajo remoto/híbrido en el lugar de trabajo del futuro

La aceleración del modelo de trabajo híbrido y remoto emergente en el mundo actual ha mejorado la adopción de soluciones EUC basadas en la nube como la infraestructura de escritorio virtual (VDI), el escritorio como servicio (DaaS) y la gestión unificada de terminales (UEM). Esto implica proporcionar a una empresa una infraestructura de TI segura, escalable y flexible para sus empleados que trabajan desde diferentes ubicaciones. Esta implicación aumenta enormemente la inversión en el área de computación en la nube, seguridad de terminales y soluciones de movilidad empresarial y, por lo tanto, incluye EUC entre algunos de los elementos cruciales de los lugares de trabajo digitales modernos.

• Se proyecta que América del Norte representará el 32% del uso total del mercado EUC para 2037, lo que refleja una alta preparación digital y madurez de la infraestructura en la región.
• Los modelos de implementación basados ​​en la nube capturaron el 45,6 % del ecosistema EUC en 2023, lo que los convierte en la opción líder para las empresas que hacen la transición desde sistemas heredados.

Crecientes amenazas a la ciberseguridad y requisito de gestión segura de terminales

Con el creciente número de amenazas cibernéticas como phishing, ransomware y pérdidas de datos, la seguridad de los endpoints y Zero Trust se han convertido en una prioridad para las organizaciones. El teletrabajo se ve facilitado principalmente por el uso de dispositivos personales y móviles, lo que genera una mayor superficie de ataque, lo que requiere una detección superior de amenazas basada en IA, autenticación multifactor (MFA) y tecnologías de cifrado. A medida que las empresas brindan cada vez más acceso remoto a datos empresariales confidenciales, la necesidad de soluciones de seguridad EUC aumenta continuamente.

Factor de restricción

Necesidad de soporte de TI continuo Aumento de los costos de mantenimiento y cumplimiento

Las soluciones informáticas para el usuario final, especialmente VDI y DaaS, requieren mucho capital en términos de infraestructura de nube, seguridad de red y herramientas de gestión de terminales. Además de eso, el enorme gasto requerido para el soporte y mantenimiento continuo de TI para garantizar que el negocio funcione sin problemas, las actualizaciones de seguridad y el cumplimiento de las regulaciones de la industria añaden más problemas financieros. Estas cargas financieras castigan a las PYME y restringen su plena adopción de soluciones informáticas para el usuario final, lo que ralentiza la velocidad de penetración del mercado en áreas bastante sensibles a los precios.

• Las soluciones locales todavía representaban el 50 % de las implementaciones de EUC en 2021, lo que muestra una resistencia continua debido a preocupaciones de cumplimiento y seguridad de los datos.
• Aproximadamente el 34% de las empresas en las economías en desarrollo todavía se encuentran en las primeras etapas de adopción de EUC en 2023, lo que limita la escalabilidad global.

Una creciente demanda de automatización basada en IA dentro de EUC

Oportunidad

Es donde se puede encontrar un crecimiento futuro significativo en la automatización impulsada por IA integrada con EUC, a medida que las organizaciones se centran no solo en la eficiencia sino también en la seguridad y en la mejor experiencia posible para el usuario final. La IA reduce el tiempo de inactividad y la seguridad de los terminales mediante el uso de autorreparación, análisis predictivos y soporte de TI automatizado, además de la gestión de recursos. Cuanto más maduras sean las tecnologías de IA, la industria tendrá que invertir en soluciones EUC habilitadas para IA para lograr mayores aumentos en la productividad y ahorros para la organización, beneficiando aún más la mejora de la industria.

• El sector de la salud por sí solo contribuyó con más del 48 % de las interacciones de TI impulsadas por EUC en 2023, lo que enfatiza la fuerte demanda de acceso remoto a registros digitales y atención virtual.
• Las soluciones EUC ahora se adaptan a seis sectores primarios, lo que permite la expansión del mercado hacia la educación, el gobierno, BFSI y las telecomunicaciones, y cada vertical representa aproximadamente entre el 15% y el 20% del uso compartido.

 

La complejidad de gestionar un entorno multidispositivo y multinube

Desafío

Técnicamente, parece demasiada variedad en términos de variedad (dispositivos que ejecutan simultáneamente como computadoras de escritorio, portátiles, dispositivos móviles y terminales de IoT, cada uno de los cuales opera en múltiples plataformas en la nube) a medida que las grandes empresas adoptan modelos híbridos. Lograr una integración perfecta, cumplimiento de seguridad y monitoreo en tiempo real resulta ser un gran desafío para entornos de TI heterogéneos. Para reducir esta complejidad, las organizaciones tendrán que invertir en costosas soluciones avanzadas de gestión unificada de terminales (UEM) y modelos de seguridad Zero Trust; sin embargo, la experiencia, el tiempo y la alta inversión necesarios asociados están resultando ser desafíos de adopción en sí mismos.

• La integración de blockchain dentro de las plataformas EUC puede requerir que las empresas gestionen más de 25 millones de transacciones de acceso descentralizado por año, lo que introduce complejidad operativa.
• Las empresas experimentaron un aumento del 20 al 30 % en los tickets de soporte de TI durante las principales migraciones de plataformas EUC en 2024, lo que indica resistencia al cambio y dificultades técnicas de incorporación.

 

 

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INFORMACIÓN REGIONAL DEL MERCADO DE INFORMÁTICA DEL USUARIO FINAL (EUC)

• América del norte

El mercado de la informática de usuario final (EUC) está enormemente dominado por América del Norte, más bien debido a la adopción acelerada de la nube, una infraestructura de TI bien establecida y una fuerza laboral cada vez más digital. El mercado estadounidense de informática para el usuario final contribuye en gran medida; Las empresas de los sectores de TI y telecomunicaciones, BFSI y atención médica gastan recursos considerables en VDI, DaaS y soluciones de seguridad de terminales para facilitar entornos de trabajo híbridos. La región también actúa como incubadora de innovaciones en automatización y ciberseguridad basadas en IA, impulsando así la aceptación de EUC. Además de eso, los marcos regulatorios estrictos (como HIPAA, empresas multinacionales para cumplir con GDPR) crean una demanda de soluciones seguras de gestión de terminales en la región.

• Europa

Europa es otro segmento importante del mundo para las soluciones EUC; Se centrará, entre otros, en Alemania, el Reino Unido, Francia y los Países Bajos. Las empresas en esta parte de la región son muy conscientes de la seguridad, el cumplimiento y la privacidad de los datos debido a las regulaciones existentes como GDPR y están adoptando las tendencias del modo de trabajo híbrido junto con la infraestructura de nube bien establecida. La combinación de estos factores genera una mayor demanda de soluciones EUC en la nube como VDI y DaaS. La automatización de TI basada en IA y la gestión unificada de terminales (UEM) convergen como habilitadores críticos para que las organizaciones impulsen la seguridad y la productividad.

• Asia

Los países de Asia-Pacífico han experimentado un auge acelerado a lo largo del tiempo en el mercado EUC, lo que ha resultado en una absorción casi completa de la nube, un aumento de las amenazas a la ciberseguridad y la proliferación de lugares de trabajo que se consideran del tipo moderno digital. China, India, Japón y Corea del Sur tienen el nivel máximo de adopción de EUC en Asia Pacífico y están invirtiendo en soluciones de trabajo remoto, seguridad de terminales y aplicaciones en la nube. El impulso de la demanda de EUC se ve impulsado por el martilleo del sector de TI y telecomunicaciones, el crecimiento expansivo del sector BFSI y el creciente mercado del comercio electrónico; sin embargo, algunos países en desarrollo todavía encuentran difícil esta aceptación debido al costo y la infraestructura de TI fragmentada.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

El mercado de la informática de usuario final (EUC) está dominado por algunas empresas importantes que ofrecen diversas soluciones para respaldar lugares de trabajo digitales y modelos de trabajo híbridos, incluidas VDI, DaaS, UEM y ofertas de seguridad. Microsoft Corporation es muy importante debido a su Windows Virtual Desktop (WVD) junto con Microsoft Intune, proporcionando así a los usuarios soluciones basadas en la nube relacionadas con la virtualización y la gestión de puntos finales.

• NetApp: NetApp desempeña un papel fundamental en la habilitación global de EUC al admitir infraestructuras de escritorio virtual y nube híbrida, contribuyendo a casi el 11 % de las implementaciones de arquitectura EUC de nivel empresarial.
• Emerio: Emerio ha apoyado más de 3000 proyectos EUC a escala empresarial, principalmente en Asia-Pacífico, contribuyendo aproximadamente entre el 6% y el 7% a los servicios regionales de integración EUC.

Lista de las principales empresas de informática para usuarios finales (EUC)

• Netapp
• Emerio
• Igel
• Coreio
• CSS Corp
• Synapse 360
• Data Integrity Inc.
• Patriot Technologies
• Serole Technologies
• Sita
• Tech Mahindra
• HCL Infosystems
• Fujitsu
• Mindtree
• Connection
• Nucleus Software
• Smp-Corp
• Genpact
• Hitachi Systems Micro Clinic
• The Ergonomic Group
• EMTEC
• Focus Technology Solutions
• IDS
• Infosys
• Fortem Information Technology

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Para CES 2025 en enero,Las principales empresas de tecnología anunciaban los nuevos desarrollos en la informática personal integrada en IA. Comenzando con Nvdia, lanzó Project Digits, de 3.000 dólares, una supercomputadora multinacional de IA destinada a aumentar las capacidades informáticas personales de los usuarios finales. Al presentarse en el escenario, Dell Technologies presentó otro rediseño de su cartera de PC con IA, haciendo hincapié en el uso de la inteligencia artificial para mejorar la experiencia y el rendimiento del usuario.