Tamaño del mercado, participación, crecimiento, crecimiento y análisis de la industria empresarial, por tipo (hardware, software, servicios y comunicaciones de TI), mediante aplicación (banca, servicios financieros y seguros, bienes de consumo y venta minorista, educación, gubernamental y sector público, salud y ciencias de la vida, fabricación, medios y entretenimiento, telecomunicaciones e ITES & otros) e Insights regionales y forecientes a 2033

Última actualización:09 June 2025
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Perspectivas de tendencia

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Mercado de gastos empresariales de TICDESCRIPCIÓN GENERAL

El tamaño del mercado de gastos de TIC empresariales se valoró en aproximadamente USD 3700 mil millones en 2023 y se espera que alcance los USD 6500 mil millones para 2032, creciendo a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de aproximadamente 6.2% de 2024 a 2032.

El mercado empresarial de gastos de TIC representa la inversión general realizada por una empresa en la adquisición de tecnologías y servicios que mantendrán o apoyarán su infraestructura digital, en lo que respecta al hardware, el software, los servicios en la nube y los servicios de telecomunicaciones. Las empresas en diversas industrias están aumentando sus presupuestos de las TIC para optimizar la eficiencia operativa y mejorar las experiencias de los clientes, al tiempo que aceleran los esfuerzos en la transformación digital. Impulsado por la adopción cada vez mayor de soluciones de computación en la nube, IA, IoT y ciberseguridad, entre otros, el mercado permanecerá en una trayectoria de crecimiento ya que las empresas deben ser competitivas en el mundo digital emergente. Ahora se espera que el gasto de las TIC aumente aún más en conjunto con el aumento de los trabajos remotos combinados con modelos de trabajo híbridos a través de finanzas, atención médica y otras industrias minoristas. Por lo tanto, el mercado es altamente dinámico en tres regiones clave de gastos: América del Norte, Europa y Asia-Pacífico en términos de innovación.

Impacto Covid-19

El mercado de gastos empresariales de las TIC tuvo un efecto negativo debido a que tenía continuidad en los negocios y a ser flexible durante la pandemia durante la pandemia de Covid-19

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más alta de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento y la demanda del mercado que regresa a los niveles pre-pandemias

La presión de que las empresas adopten soluciones de trabajo remotas, junto con el desarrollo adicional de la infraestructura digital durante la noche, causó que la transformación digital en todas las industrias fuera a un ritmo mucho más rápido de lo esperado. La demanda de servicios en la nube, ciberseguridad, herramientas para colaboraciones mientras trabajaba de forma remota, y la infraestructura general de TIC empujó el gasto en tecnología empresarial a un espacio que no se contabilizó en los pronósticos. La necesidad de ser resistente, tener continuidad en los negocios y ser flexible durante la pandemia inició este inesperado aumento en las inversiones en tecnología empresarial.

Última tendencia

Adopción creciente de servicios basados ​​en la nube y soluciones de inteligencia artificial (IA) paraImpulsar el crecimiento del mercado

La última tendencia que empuja el crecimiento en el mercado de gastos de TIC empresariales viene en forma de la creciente adopción de servicios basados ​​en la nube y soluciones de inteligencia artificial (IA). Continuando con el camino de la transformación digital, las empresas se están moviendo hacia la nube para la escalabilidad, la flexibilidad y la rentabilidad. En las plataformas en la nube, la necesidad vital actual de entornos de trabajo remotos y la accesibilidad de datos que sale del clima post-pandémico se puede suavizar sin problemas.

Además, se están introduciendo tecnologías basadas en AI y ML para mejorar la toma de decisiones, automatizar procesos y desarrollar la experiencia del cliente. Amalgamado con el aumento de la importancia de la seguridad cibernética para la protección de los activos digitales, tales tendencias están alimentando mayores inversiones en el sector de las TIC.

 

Enterprise ICT Spending Market Share, By Type, 2032

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Mercado de gastos empresariales de TICSEGMENTACIÓN

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en hardware, software, servicios de TI y comunicaciones

  • Hardware: estas son piezas generales de cuerpo físico que incluyen computadoras, servidores y equipos de redes y almacenamiento, tal como están diseñados para admitir la infraestructura de TI empresarial.

 

  • Software: se refiere a una amplia categoría de aplicaciones empresariales y sistemas operativos y herramientas de software que tienen como objetivo mejorar la productividad, la colaboración y la seguridad.

 

  • Servicios de TI: Esto implica consultoría, integración del sistema y servicios administrados para soporte técnico que permite a las empresas administrar y mantener su infraestructura de TI.

 

  • Comunicaciones: Esto incluye los costos de las tecnologías de comunicaciones como servicios de telecomunicaciones, conectividad a Internet y herramientas de colaboración que permiten a las empresas comunicarse de manera efectiva y sin problemas.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en banca, servicios financieros y seguros, bienes de consumo y minoristas, educación, gobierno y sector público, atención médica y ciencias de la vida, fabricación, medios y entretenimiento, telecomunicaciones y ITES y otros.

  • Banca, servicios financieros y seguros: en este sector, las empresas necesitan grandes soluciones de TIC para banca digital, detección de fraude, gestión de riesgos y cumplimiento regulatorio.

 

  • Bienes de consumo y venta minorista: las inversiones de TIC en este sector se dirigirían a plataformas de comercio electrónico, gestión de la cadena de suministro y CRM, en la búsqueda de mejoras operativas y una mayor participación del consumidor.

 

  • Educación: los compañeros de la industria invierten en TIC a través de plataformas de eLearning, clases virtuales y gestión del contenido digital, que facilita el aprendizaje mientras está a distancia y también en persona.

 

  • Gobierno y sector público: en servicios públicos, los gobiernos utilizan las TIC para proyectos de gobierno electrónico, la automatización de los servicios prestados a las personas e infraestructura de seguridad avanzada para mejorar la productividad.

 

  • La atención médica y las ciencias de la vida: la TEC es utilizada por la atención médica y las ciencias de la vida para administrar registros electrónicos de salud, apoyar el diagnóstico de telemedicina y supervisar los sistemas de gestión de atención al paciente.

 

  • Manufactura: las soluciones de TIC para el sector manufacturero se basarán en la automatización, el Internet de las cosas y las optimizaciones de la cadena de suministro para lograr una mayor facilitación del proceso de producción y operativo.

 

  • Medios y entretenimiento: sus inversiones están en creación de contenido, servicios de transmisión y tecnologías de distribución de medios.

 

  • Telecomunicaciones e ITES: las corporaciones principales para las empresas de servicios de telecomunicaciones y habilitados por TI aprovechan las TIC para mejorar su infraestructura de comunicación, gestión de redes y servicios de computación en la nube.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores de conducción

Mayor digitalización de los procesos comerciales para impulsar el mercado

Una mayor digitalización de los procesos comerciales es un impulso clave que mejora el crecimiento del mercado de gastos empresariales de las TIC. Cabe señalar que con un aumento en la demanda de seguir siendo competitivos y eficientes, la compañía moderna se está centrando más en tecnologías avanzadas como la computación en la nube, el análisis de big data, la inteligencia artificial e Internet de las cosas. Todos estos han hecho que las empresas sean más simplificadas y enriquecidas con la experiencia del cliente al tiempo que mejoran la toma de decisiones y brindan más innovación. Esta parte de cambio debido a la pandemia Covid-19 ha acelerado aún más el impulso de una infraestructura de TIC más robusta y un aumento de los presupuestos empresariales de TIC.

Entornos de TI híbridos y soluciones basadas en la nube para expandir el mercado

Los entornos de TI híbridos y las soluciones basadas en la nube son importantes impulsores de crecimiento dentro del mercado de gastos empresariales de TIC. A medida que las organizaciones buscan ser ágiles, flexibles y rentables, la computación en la nube ha surgido como un facilitador clave para facilitar la gestión eficiente de las infraestructuras de TI comerciales. Esto incluye la flexibilidad de acceder a datos y aplicaciones desde cualquier lugar, junto con la creciente cultura del trabajo desde el hogar y la colaboración digital, que está impulsando las inversiones en el espacio de los servicios en la nube. Además de estos factores, los avances en las soluciones de ciberseguridad y la tecnología 5G están aumentando aún más la demanda de gasto integral de las TIC. Esto permite a las empresas expandir cada vez más sus operaciones y capacidades digitales en un entorno seguro.

Factor de restricción

Costo de implementación y mantenimiento de la infraestructura de TI avanzadapara impedir potencialmente el crecimiento del mercado

Una restricción que puede evitar la expansión del mercado de gastos de TIC empresariales es el costo de implementación y mantenimiento de la infraestructura de TI avanzada. La IA, la computación en la nube e IoT se vuelven cada vez más difíciles de soportar para muchas PYME en términos de finanzas. Además, la falta de profesionales calificados para ejecutar sistemas tan complejos y las preocupaciones siempre presentes con respecto a la protección y la seguridad de los datos pueden hacer que las empresas no deseen se sumerjan completamente con las nuevas soluciones de TIC. Todo esto puede retrasar el proceso general de crecimiento del mercado.

Oportunidad

Transformación digital de los mercados emergentes para crear oportunidades para el producto en el mercado

Existe una transformación digital de los mercados emergentes, una oportunidad para crear un crecimiento en el mercado empresarial de gastos de TIC, donde las empresas en Asia-Pacífico, América Latina, así como partes de África, están modernizando y, por lo tanto, necesitan cada vez más una fuerte infraestructura de TIC para funcionar. Se verá una inversión similar de estos gobiernos en iniciativas de ciudades inteligentes, gobierno electrónico y educación digital. Al atacar a las economías de rápido crecimiento y al traer soluciones escalables rentables, las empresas pueden aprovechar un mercado masivo y en gran medida de servicio bajo servicio, impulsando así una escala seria.

Desafío

El ritmo más rápido del cambio tecnológico podría ser un desafío potencial para los consumidores.

Quizás el mayor desafío para los consumidores en el mercado de gastos de TIC empresariales, incluido el ritmo más rápido del cambio tecnológico, es que cada vez que salen nuevas tecnologías, los consumidores pueden ser difícil hacer un seguimiento de lo que viene a continuación y qué soluciones satisfacen mejor sus necesidades. Todo esto hace que las decisiones sean cada vez más desafiantes, y la navegación hasta ahora es cada vez más difícil porque los líderes empresariales tienen demasiadas alternativas y la navegación mantiene la tierra con el paisaje marino tecnológico. Otro problema es la integración. Los nuevos sistemas tienden a requerir la integración con la infraestructura prevaleciente. Esto conducirá a problemas de compatibilidad y un costo adicional, que nuevamente actúa como un desafío de implementación que puede obstaculizar la adopción y la utilización efectivas de las soluciones de TIC.

Mercado de gastos empresariales de TICIdeas regionales

  • América del norte

América del Norte, principalmente el mercado de gastos de las TIC empresariales de los Estados Unidos, representa uno de los mayores gastadores en el mercado de gastos empresariales de TIC. Esto se atribuye a una fuerte infraestructura tecnológica e inversión en innovación. Las principales empresas de tecnología se encuentran aquí, y ha habido un impulso para que muchas industrias se digieran; Por lo tanto, se han producido un gran gasto en hardware, software y servicios de TI. Además, en términos de demanda de soluciones de computación en la nube y ciberseguridad, el negocio ha estado poniendo énfasis tanto en la seguridad de los datos como en las capacidades para el trabajo remoto.

  • Europa

El mercado europeo ofrece oportunidades de enfoque regulatorio en la protección de datos y la sostenibilidad. Las organizaciones han estado realizando inversiones en soluciones de TIC para satisfacer regulaciones estrictas como el GDPR. El servicio también está cambiando hacia servicios basados ​​en la nube y herramientas de trabajo en equipo, especialmente después de la pandemia. La existencia de PYME dentro de la región está acelerando el crecimiento con respecto a las soluciones de TIC asequibles y escalables.

  • Asia

Asia está experimentando un rápido crecimiento en la participación del mercado del gasto de las TIC empresariales, principalmente debido a la digitalización entre las empresas, así como las altas iniciativas gubernamentales para desarrollar infraestructuras relacionadas con la tecnología. China e India están haciendo profundas inversiones en la implementación de TIC para sus economías florecientes. Aspectos como el comercio electrónico, FinTech y los proyectos de Smart City están aumentando la demanda de avance tecnológico. Hay una nueva tendencia en la región hacia los adoptados de soluciones de IA e IoT que se integran en la operación comercial convencional.

Actores clave de la industria

Los actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Varios actores clave de la industria están caracterizando el mercado empresarial de gastos de TIC, que impulsa la innovación y la expansión en el mercado. Gastan más en I + D para desarrollar tecnología de vanguardia que satisfaga las necesidades dinámicas de la empresa: las empresas se centran significativamente en la investigación y el desarrollo internos, creando tecnologías de primer nivel que funcionan para competir en este entorno dinámico. Los principales actores incluyen compañías como Global Technology Giants que se centran en hardware, software, servicios de TI y soluciones de comunicaciones, así como empresas regionales. Estos jugadores trabajan de manera proactiva para crear una solución integrada para las empresas en varios campos, ahora mejorando la efectividad, la productividad y la seguridad.

Sin duda, las compañías no solo buscan extender solo las carteras de productos, sino que están entrando muy bien en asociaciones estratégicas, fusiones y adquisiciones, más para fortalecer su posición de mercado. Están interesados ​​en proporcionar soluciones de TIC completas de acuerdo con las necesidades reales de las empresas organizacionales que enfrentan desafíos crecientes en un escenario digital cambiante. Están utilizando estas tecnologías y servicios emergentes, incluida la computación en la nube, la inteligencia artificial y la ciberseguridad para llenar la tan esperada demanda de servicios de TIC en el mercado empresarial de gastos de TIC. Como tal, son de importancia fundamental para dar forma al futuro del mercado de gastos empresariales de TIC e impulsar su crecimiento en todo el mundo.

Lista de compañías de gastos de TIC empresariales principales

  • Microsoft (US)
  • Google (US)
  • Dell (US)
  • Amazon Web Services (US)
  • Apple (US)
  • IBM (US)
  • Adobe (US)
  • Oracle (US)
  • HP (US)
  • SAP (Germany)
  • RELX Technology (China)

Desarrollos clave de la industria

Abril de 2024: La compañía anunció la actualización más significativa de sus servicios en la nube de Azure, una versión mejorada que cuenta con capacidades avanzadas de IA para hacer que la empresa sea más eficiente y productiva. Este movimiento contiene nuevas herramientas de aprendizaje automático y análisis automatizados para permitir que las empresas aprovechen la IA para tomar mejores decisiones en la mejora de la eficiencia operativa. El creciente éxito con las tecnologías de inteligencia artificial para el gasto empresarial de las TIC pone a la compañía por delante en el mercado de servicios en la nube.

Cobertura de informes

El estudio abarca un análisis FODA integral y proporciona información sobre los desarrollos futuros dentro del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando las áreas potenciales para el crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación cualitativos y cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo es meticulosamente detallado, incluidas cuotas de mercado de competidores significativos. El informe incorpora nuevas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas para el plazo anticipado. En general, ofrece ideas valiosas e integrales sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácil de entender.

Mercado de gastos empresariales de TIC Alcance y segmentación del informe

Atributos Detalles

Valor del tamaño del mercado en

US$ 3700 Billion en 2023

Valor del tamaño del mercado por

US$ 6500 Billion por 2032

Tasa de crecimiento

Tasa CAGR de 6.2% desde 2023 a 2032

Periodo de pronóstico

2024-2032

Año base

2024

Datos históricos disponibles

Yes

Alcance regional

Global

segmentos cubiertos

por tipo

  • cigarrillo electrónico
  • Calor sin quemaduras
  • Otro

por aplicación

  • Ventas en línea
  • Ventas fuera de línea

Preguntas frecuentes