Tamaño del mercado del servicio de garantía extendida, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (plan de protección estándar, plan de protección contra accidentes), por aplicación (automotriz, electrónica de consumo, muebles y teléfonos móviles), información regional y pronóstico de 2024 a 2031

Actualizado en: 08 April 2024

Descripción general del informe de mercado del servicio de garantía extendida

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El tamaño del mercado mundial de servicios de garantía extendida fue de 95155,78 millones de dólares en 2021 y se espera que alcance los 235445,74 millones de dólares en 2031, con una tasa compuesta anual del 9,48% durante el período de pronóstico.

Un servicio de garantía extendida es un tipo de garantía que cubre las reparaciones y el mantenimiento de un producto más allá de la garantía del fabricante. Debido a que es una cobertura opcional para reclamos relacionados con el servicio obtenidos por el comprador, funciona más como un contrato de servicio que como una garantía. Al igual que las garantías explícitas, las garantías extendidas están sujetas a restricciones y condiciones, y la cobertura puede ser revocada en caso de violación por parte del comprador. La mayoría de las veces, se ofrecen garantías extendidas para artículos costosos como automóviles, productos electrónicos y electrodomésticos. El fabricante supervisa la ejecución de la garantía ampliada en nombre del consumidor aunque haya sido vendida por el minorista.

Impacto de COVID-19: la pandemia obstaculiza la demanda del servicio de garantía extendida para el crecimiento del mercado

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado de servicios de garantía extendida ha experimentado una demanda mayor a la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino aumento de la CAGR se puede atribuir al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles previos a la pandemia una vez que ésta termina.

El mercado mundial de servicios de garantía extendida se ha visto afectado por COVID-19. Las empresas de garantía ahora comprenden el valor de una experiencia positiva para el cliente. Si bien la tecnología ha permitido capacidades mejoradas y actualizadas para mejorar la experiencia del cliente, el personal de ventas también ha reconocido la importancia de todos los clientes en esta pandemia. Además, las estructuras de costos han cambiado, pasando de lo fuera de línea a lo en línea, lo que ha aumentado las ganancias de las empresas que pueden aprovechar la digitalización. Además, las empresas tecnológicas financieramente sólidas están utilizando estas tecnologías y análisis para sobresalir en administración y ventas. Sin embargo, a medida que las instituciones financieras cambian, también cambia el entorno, y las empresas insurrectas están entrando en la industria de las garantías extendidas con conceptos cada vez más vanguardistas y creativos.

Últimas tendencias

"Mayor conocimiento de las garantías extendidas para mejorar el crecimiento del mercado"

El mercado de servicios de garantía extendida está creciendo a medida que los costosos bienes de consumo y vehículos se han integrado en los estilos de vida de las personas. Se podría gastar una suma importante, equivalente a aproximadamente una quinta parte del precio unitario, en la creciente necesidad de mantenimiento y reparación rutinarios de teléfonos móviles y electrodomésticos. Para evitar costos imprevistos, los consumidores están optando por una garantía extendida para artículos electrónicos como computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas, lo que está impulsando la expansión del mercado de servicios de garantía extendida.

Segmentación del mercado de servicios de garantía extendida

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• Análisis por tipo

Según el tipo, el mercado de servicios de garantía extendida se puede segmentar en plan de protección estándar y plan de protección accidental.

En términos de tipo, se prevé que el plan de protección estándar sea el segmento más grande durante el período de pronóstico.

• Por análisis de aplicaciones

Según la aplicación, el mercado de servicios de garantía extendida se puede dividir en automoción, electrónica de consumo, muebles y teléfonos móviles.

En términos de aplicación, se prevé que el mercado de la automoción tenga la mayor cuota de mercado hasta 2028.

Factores impulsores

"La creciente demanda de extensiones de garantía para reducir los costos de mantenimiento y aumentar el crecimiento del mercado  "

Los consumidores que se preocupan por el precio están elevando los estándares de servicio posventa para las empresas al exigir una vida útil más larga de los productos y experiencias posventa cómodas. Como resultado, las empresas están ofreciendo opciones de servicio de garantía extendida para retener a los clientes, lo que ha tenido un impacto positivo sustancial en la expansión del mercado. Las garantías extendidas se están volviendo más populares entre los consumidores como una opción sin preocupaciones porque pueden evitar pérdidas financieras imprevistas causadas por altos gastos de reparación. Además, otras ventajas, como el servicio in situ y el reemplazo sencillo proporcionado por varias empresas, están promoviendo la expansión de la industria del servicio de garantía extendida.

"El uso creciente de dispositivos en los hogares generó una mayor demanda del mercado "

El costo creciente del mantenimiento y reparación rutinarios de teléfonos inteligentes y electrodomésticos puede alcanzar alturas astronómicas de casi una cuarta parte del costo unitario original. Para evitar sorpresas financieras desagradables, la gente elige el servicio de garantía extendida para artículos electrónicos, lo que está impulsando la expansión del mercado. Además, la expansión de la industria se está acelerando por la transferibilidad de las garantías extendidas proporcionadas por las principales empresas, lo que garantiza que el equipo esté cubierto incluso después de haber sido vendido a nuevos propietarios.

Factores restrictivos

"El bajo conocimiento de la garantía extendida en los países en desarrollo está disminuyendo el crecimiento del mercado"

El servicio de garantía extendida para artículos no es muy conocido entre los consumidores de zonas empobrecidas, e incluso cuando lo conocen, no prefieren pagar más por la garantía extendida. Los consumidores no eligen servicios de valor agregado en áreas con bajo ingreso per cápita y poco poder adquisitivo; en cambio, optan por comprar productos básicos. Como resultado, este problema podría representar un peligro para la expansión del mercado en los países emergentes.

Perspectivas regionales del mercado del servicio de garantía extendida

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"La región de Asia Pacífico dominará el mercado debido a la protección de los consumidores para sus dispositivos "

Debido a sus economías en ascenso, sus altos costos de mantenimiento, numerosas ofertas y ventajas, y una experiencia superior para el cliente ofrecida bajo garantías extendidas, es probable que Asia Pacífico tenga un crecimiento considerable durante el período de pronóstico y se espera que continúe ocupando el primer lugar. logró el mejor servicio de garantía extendida en general. Esto se debe a que las personas compran garantías extendidas para protegerse contra averías del automóvil, lo que ayuda al crecimiento del mercado en el área. Además, los automóviles nuevos normalmente vienen con una garantía del concesionario de al menos cinco años, lo que anima a los clientes a comprar un servicio de garantía extendida en los mismos concesionarios de automóviles en todo el país.

Participantes clave de la industria

"Adopción de servicios de marketing experiencial por parte de actores clave que influyen en el desarrollo del mercado"

Los principales actores clave del mercado son AIG, Asurion, Domestic & General, Allstate (SquareTrade), Allianz y Fortegra. La mayoría de los principales actores tienen cuota de mercado de servicios de garantía extendida en alguna región. Además, las estrategias para desarrollar nuevas tecnologías, la inversión de capital en I+D, mejorar la calidad del producto, adquisiciones, fusiones y competir por el crecimiento del mercado de servicios de garantía extendida en la competencia les ayudan a perpetuar su posición y valor en el mercado. Además, la colaboración con otras empresas y la amplia posesión de cuotas de mercado por parte de los actores clave estimulan el servicio de garantía ampliada.

Lista de actores del mercado perfilados

• AIG (EE.UU.)
• Asurion (EE.UU.)
• Nacional y general (Reino Unido)
• Allstate (SquareTrade) (Reino Unido)
• Allianz (Alemania)
• Fortegra (EE.UU.)
• Amtrust (EE.UU.)
• Chubb (EE.UU.)
• Assurant (EE.UU.)

Cobertura del informe

Este informe examina la comprensión del tamaño, la participación, la tasa de crecimiento, la segmentación por tipo, la aplicación, los actores clave y los escenarios de mercado anteriores y actuales del mercado de servicio de garantía extendida. El informe también recopila datos precisos del mercado y pronósticos realizados por expertos del mercado. Además, describe el estudio del desempeño financiero, las inversiones, el crecimiento, las marcas de innovación y los lanzamientos de nuevos productos de esta industria por parte de las principales empresas y ofrece información detallada sobre la estructura actual del mercado, análisis competitivo basado en actores clave, fuerzas impulsoras clave y restricciones. que afectan la demanda de crecimiento, oportunidades y riesgos.

Además, en el informe también se indican los efectos de la pandemia posterior a COVID-19 en las restricciones del mercado internacional y una comprensión profunda de cómo se recuperará la industria y las estrategias. El panorama competitivo también se ha examinado en detalle para aclararlo.

Este informe también divulga la investigación basada en metodologías que definen el análisis de tendencias de precios de las empresas objetivo, la recopilación de datos, estadísticas, competidores objetivo, importación y exportación, información y registros de años anteriores basados ​​en las ventas del mercado. Además, se han explicado en detalle todos los factores importantes que influyen en el mercado, como la industria de las pequeñas o medianas empresas, los indicadores macroeconómicos, el análisis de la cadena de valor y la dinámica del lado de la demanda, con todos los principales actores empresariales. Este análisis está sujeto a modificaciones si cambian los actores clave y el análisis factible de la dinámica del mercado.