Tamaño del mercado de software de servicio de campo, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (nube, local), por aplicación (pymes, grandes empresas), información regional y pronóstico de 2026 a 2035

• 

  Descarga una muestra GRATIS para saber más sobre este informe

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE SERVICIO DE CAMPO

Se prevé que el tamaño del mercado mundial de software de servicios de campo alcance los 10,5 mil millones de dólares en 2035 desde los 7,09 mil millones de dólares en 2026, creciendo a una tasa compuesta anual constante del 2,87% durante el pronóstico de 2026 a 2035.

El mercado de software de servicios de campo es una industria en auge a medida que empresas de diversos sectores utilizan soluciones de software de servicios de campo para gestionar su fuerza laboral, aumentar la eficiencia y mejorar la satisfacción del cliente. Las soluciones de software de servicios de campo brindan una serie de ventajas que incluyen operaciones optimizadas, programación y enrutamiento más eficientes del personal de campo, mayor satisfacción del cliente, seguimiento de activos en tiempo real y más. Las organizaciones que aprovechan este software también se benefician de las capacidades de su plataforma móvil, una mejor comunicación entre el personal de campo y la oficina central y una mejor utilización de los recursos. Con funciones que ayudan a las empresas a mantener el control sobre las operaciones de campo y mejorar la experiencia de los clientes, las soluciones de software de servicios de campo son una herramienta eficaz para la mayoría de las empresas.

El mercado de software de servicios de campo está creciendo rápidamente debido a la creciente demanda de formas más eficientes de gestionar las operaciones fuera de la oficina. A medida que más y más empresas buscan hacerse con el control de su entorno de trabajo remoto, el mercado de software de servicios de campo está creciendo para satisfacer esas necesidades. Este software ofrece una solución integral para agilizar la gestión y la implementación de servicios remotos, desde la planificación y programación hasta el inventario y el seguimiento de activos. Las empresas también buscan esta solución para mejorar la seguridad de los trabajadores al proporcionar visibilidad en tiempo real de los recursos de servicio en el campo. Con la creciente demanda de software de servicios de campo, se espera que el mercado experimente un crecimiento continuo.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

La pandemia acelera la demanda de software de servicio de campo, soluciones para cambiar a servicios remotos, mejorar la seguridad y reducir los costos operativos

El mercado de software de servicios de campo ha sido testigo de un cambio drástico en la demanda debido a la pandemia de COVID-19. Las regulaciones de distanciamiento social y los servicios más remotos han impulsado una mayor necesidad de soluciones de software que ofrezcan automatización y acceso remoto. A medida que las empresas cambian hacia un modelo de trabajo desde casa (FMH), están cambiando cada vez más a soluciones de software de servicios de campo que brindan servicios sin contacto, conveniencia y mejores experiencias para los clientes. Además, el software de servicio de campo ayuda a mejorar la seguridad, reducir los costos operativos e impulsar la calidad del servicio, lo que lo convierte en un componente esencial de un negocio exitoso durante este momento difícil. Al aprovechar funciones como la programación, la navegación y el manejo de documentos, el software de servicios de campo es la clave para afrontar con éxito la pandemia de COVID-19.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Soluciones personalizadas y fáciles de usar de proveedores líderes de la industria como Salesforce, ServiceMax y Oracle Impulsando el crecimiento

El mercado de software de servicios de campo es un campo apasionante y dinámico al que hay que prestar atención. Continuamente se lanzan productos nuevos e innovadores para satisfacer las demandas de las empresas de la industria que conducen al crecimiento del mercado de software de servicios de campo. La tendencia actual son productos más fáciles de usar y adaptados a las necesidades específicas del cliente. Los principales actores del mercado incluyen nombres como Salesforce, ServiceMax y Oracle. Sus ofertas están orientadas a brindar soluciones integrales para que las empresas ofrezcan el mejor servicio a sus clientes. Todas estas empresas establecidas están invirtiendo recursos en nuevas tecnologías y soluciones de productos innovadoras que ayudan a las empresas a ofrecer el mejor servicio a sus clientes. Con la evolución de las tecnologías, el mercado de software de servicios de campo continúa expandiéndose y creciendo a un ritmo asombroso.

• Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS), más de 4,2 millones de trabajadores de servicios de campo en EE. UU. adoptaron herramientas de software móvil y de programación digital en 2022 para mejorar la eficiencia operativa.

• Según la Asociación Internacional de Profesionales de Tecnología de la Información (IAITP), casi el 38% de las pequeñas y medianas empresas (PYME) de todo el mundo implementaron plataformas de gestión de servicios de campo basadas en la nube entre 2020 y 2023.

Descarga una muestra GRATIS para saber más sobre este informe

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE SERVICIOS DE CAMPO

Por tipo

Según el tipo, el mercado se puede segmentar en Nube, On-premise. Está previsto que el segmento de la nube mantenga la cuota de mercado máxima hasta 2035.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado se puede dividir en PYME y grandes empresas. Es probable que el segmento de las pymes crezca a la tasa compuesta anual más rápida durante 2035.

FACTORES IMPULSORES

El software de servicios de campo está siendo transformado por las tendencias tecnológicas en rápido crecimiento

El mercado de software de servicios de campo ha crecido significativamente en los últimos años y la demanda de esta tecnología no hará más que aumentar. Este aumento de la demanda se debe a una combinación de factores, incluido el auge del Internet de las cosas (IoT) y la necesidad de que las empresas sean más ágiles, flexibles y eficientes.

El Internet de las cosas (IoT) es una tendencia tecnológica de rápido crecimiento, y el software de servicios de campo es una de las áreas clave que está siendo transformada por él. Los dispositivos conectados a IoT pueden proporcionar a las empresas datos en tiempo real, permitiéndoles tomar decisiones informadas de forma más rápida y eficiente. Esto, a su vez, conduce a una mayor satisfacción del cliente y mejores resultados comerciales.

Mejorar la eficiencia y mejorar la experiencia del cliente impulsa el crecimiento

La necesidad de que las empresas sean ágiles y eficientes es otro factor que impulsa la demanda de software de servicios de campo. El uso de soluciones de software basadas en la nube o móviles permite a las empresas gestionar mejor los recursos, responder rápidamente a las demandas de los clientes y reducir los costos operativos. Al introducir la automatización en el sistema, las empresas pueden mejorar la experiencia y la satisfacción del cliente.

Además, la demanda de software de servicios de campo también está siendo impulsada por la necesidad de que las empresas sigan siendo competitivas y se mantengan al día con la competencia. Las empresas deben brindar un servicio al cliente de la mejor calidad y el software de servicio de campo ayuda a garantizarlo.

Con todo, el mercado de software de servicios de campo seguirá creciendo, y las empresas necesitarán seguir siendo competitivas y ágiles para seguir siendo competitivas. Con la cantidad de oportunidades que brinda la tecnología, está claro por qué este sector seguirá experimentando un crecimiento significativo en los próximos años.

• Según el Departamento de Comercio de EE. UU., las organizaciones que utilizan software de servicio de campo redujeron los tiempos de respuesta del servicio hasta en un 40 %, mejorando la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

• Según la Asociación Europea de Empresas de Servicios (EASC), en 2022 se gestionaron digitalmente más de 1,5 millones de órdenes de trabajo al año en toda Europa, lo que promovió la adopción de software de servicios de campo.

FACTORES RESTRICTIVOS

Las complicaciones con el desarrollo y la falta de tecnologías actualizadas contribuyen al crecimiento restringido del mercado

El mercado mundial de software de servicios de campo está experimentando un crecimiento saludable, impulsado por la creciente digitalización, la mejora de la calidad del servicio al cliente y la mayor eficiencia del servicio. Sin embargo, un factor importante que está frenando el crecimiento del mercado son las complejidades asociadas con el desarrollo de dichas aplicaciones de software. Además, las empresas que no pueden seguir el ritmo de las tecnologías empresariales en rápida evolución se están quedando atrás en el panorama competitivo, lo que afecta aún más negativamente el crecimiento del mercado. Para que las organizaciones obtengan una ventaja competitiva y éxito, deben poder utilizar todo el potencial de la tecnología y el software de servicios de campo. En conclusión, las empresas deben asegurarse de contar con la tecnología y la infraestructura adecuadas para obtener las máximas ventajas de su software de servicios de campo.

• Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), casi el 29 % de las pymes dudan en adoptar software de servicios de campo debido a preocupaciones sobre la seguridad de los datos y el cumplimiento de la nube.

• Según el Ministerio de Electrónica y Tecnología de la Información (MeitY) de la India, aproximadamente el 33% de las empresas de servicios de campo en ciudades de Nivel 2 y 3 enfrentan desafíos de infraestructura y conectividad móvil, lo que limita la integración de software.

• Descarga una muestra GRATIS para saber más sobre este informe

•  

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE SERVICIO DE CAMPO

La región de América del Norte avanza en la adopción de soluciones de software de servicios de campo, una inversión récord y soluciones móviles primero que impulsan un crecimiento constante

La región de América del Norte ha sido líder en términos de adopción del mercado de software de servicios de campo. La región de América del Norte es la región líder en el mercado que posee la mayoría de elconstrucción inteligente usablecuota de mercado, ya que el sector continúa creciendo rápidamente. Esta región ha sido testigo de un enorme crecimiento en términos de inversión en recursos y avances tecnológicos que están impulsando la demanda de soluciones de software de servicios de campo. Existe una creciente demanda de software de servicios de campo, especialmente en los sectores de fabricación ysector minorista, lo que está aumentando aún más el crecimiento del mercado en la región. Además, la creciente conciencia sobre las ventajas del software de servicios de campo y las preferencias de los clientes hacia las soluciones móviles están impulsando el crecimiento del mercado. Se espera que la región siga siendo la región líder, ya que está siendo testigo de una importante actividad de mercado en el espacio.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los actores clave se centran en asociaciones para obtener una ventaja competitiva

Destacados actores del mercado están realizando esfuerzos de colaboración asociándose con otras empresas para mantenerse por delante de la competencia. Muchas empresas también están invirtiendo en el lanzamiento de nuevos productos para ampliar su cartera de productos. Las fusiones y adquisiciones también se encuentran entre las estrategias clave utilizadas por los actores para ampliar sus carteras de productos.

• FieldEZ: Según el informe oficial de FieldEZ, la empresa implementó sus soluciones de gestión de servicios de campo en más de 12 000 organizaciones en todo el mundo en 2022, sirviendo a industrias como las de telecomunicaciones, servicios públicos y atención médica.

• GorillaDesk: según el comunicado corporativo de GorillaDesk, la empresa gestionó más de 750 000 llamadas de servicio en 2022 utilizando su software, atendiendo principalmente a pequeñas y medianas empresas de mantenimiento y control de plagas en América del Norte.

Lista de las principales empresas de software de servicios de campo

• FieldEZ
• GorillaDesk
• ServiceTrade
• Commusoft
• Housecall Pro
• P3
• Tradify
• RazorSync
• Vonigo
• Jobber
• Fergus
• Praxedo

COBERTURA DEL INFORME

Este informe examina la comprensión del tamaño del mercado de software de servicio de campo, la participación, la tasa de crecimiento, la segmentación por tipo, aplicación, actores clave y escenarios de mercado anteriores y actuales. El informe también recopila datos precisos del mercado y pronósticos realizados por expertos del mercado. Además, describe el estudio del desempeño financiero, las inversiones, el crecimiento, las marcas de innovación y los lanzamientos de nuevos productos de esta industria por parte de las principales empresas y ofrece información detallada sobre la estructura actual del mercado, análisis competitivo basado en actores clave, fuerzas impulsoras clave y restricciones que afectan la demanda de crecimiento, oportunidades y riesgos.

Además, en el informe también se indican los efectos de la pandemia posterior a COVID-19 sobre las restricciones del mercado internacional y una comprensión profunda de cómo se recuperará la industria y las estrategias. El panorama competitivo también se ha examinado en detalle para aclararlo.

Este informe también divulga la investigación basada en metodologías que definen el análisis de tendencias de precios de las empresas objetivo, la recopilación de datos, estadísticas, competidores objetivo, importación y exportación, información y registros de años anteriores basados ​​en las ventas del mercado. Además, se han explicado en detalle todos los factores importantes que influyen en el mercado, como la industria de las pequeñas o medianas empresas, los indicadores macroeconómicos, el análisis de la cadena de valor y la dinámica del lado de la demanda, con todos los principales actores empresariales. Este análisis está sujeto a modificaciones si cambian los actores clave y el análisis factible de la dinámica del mercado.