Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria Fintech BPO, por tipo (subcontratación de back office, subcontratación de TI, subcontratación del centro de llamadas, otros), por aplicación (banca, compañías de servicios financieros, compañías de seguros, otras) y información regional y pronosticado para 2033

Descripción general del mercado de Finetech BPO

El mercado global de BPO Fintech se valoró en aproximadamente USD 10 mil millones en 2024 y se espera que crezca a USD 11.05 mil millones en 2025, llegando a USD 25 mil millones para 2033, con una tasa compuesta anual de 10.5% durante el período de pronóstico 2025-2033.

El mercado Fintech BPO se encuentra con una extensión implacable, impulsada por la requisitos de expansión de la educación relacionada con el dinero para optimizar las operaciones y el progreso de la competencia obtenida. Las empresas dentro de las divisiones de mantenimiento de dinero, servicios financieros y protecciones están aprovechando las administraciones de subcontratación para mejorar la eficiencia, garantizar el cumplimiento administrativo y el centro de las competencias centrales. El mercado incluye una amplia extensión de las administraciones, contando operaciones de back-office, subcontratación de TI y regreso del cliente, todo lo cual juega un papel vital en la optimización de formas monetarias. Además, los avances innovadores, como los conocimientos fabricados, la automatización y la computación en la nube, están remodelando la escena de FinTech BPO, lo que está capacitando a los proveedores de beneficios para ofrecer una mejor seguridad, versatilidad y efectividad.

La apropiación de las soluciones Fintech BPO permite a las empresas llegar a la capacidad especializada, reducir los peligros operativos y hacer que los pasos sean calidad del servicio. La extensión del mercado se ve impulsada por la creciente solicitud de servicios financieros digitales y las complejidades en expansión en las operaciones financieras. Las organizaciones buscan arreglos de outsourcing adaptables y adaptables para seguir siendo competitivos en un entorno energético relacionado con el dinero. A medida que las empresas se centran en el avance y la competencia, se anticipa que la publicidad BPO de Fintech procede avanzando, anunciando los arreglos hechos a medida para cumplir con las solicitudes en constante cambio de la industria monetaria.

Impacto Covid-19

Digitalización ampliada en administraciones presupuestarias impulsó la selección de BPO Fintech

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más alta de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento y la demanda del mercado que regresa a los niveles pre-pandemias. 

Covid-19 se aceleró el cambio digital sobre la división presupuestaria, lo que esencialmente afecta el mercado Fintech BPO. Con las empresas que enfrentan las perturbaciones operativas, las instituciones financieras recurrieron a las soluciones de subcontratación para preservar la progresión y optimizar los costos. El movimiento repentino para un trabajo inaccesible y la gestión avanzada de una cuenta alimentó la solicitud de subcontratación de TI, soluciones de ciberseguridad y servicios financieros basados en la nube. Además, requieren un refuerzo de cliente efectivo y el cumplimiento administrativo impulsado a la apropiación ampliada de la subcontratación de la oficina del back-office y el centro de llamadas. Como resultado, anuncian un aumento en la solicitud de soluciones innovadoras progresivas, automatización y administraciones monetarias impulsadas por IA para garantizar operaciones consistentes y experiencias actualizadas de los clientes.

Últimas tendencias

Aumento del desarrollo del mercado de mejora de la automatización de IA

La selección de la automatización impulsada por la IA está cambiando por completo el crecimiento del mercado Fintech BPO, empoderando las operaciones monetarias más rápidas, más precisas y rentables. Las empresas están coordinando progresivamente las ideas falsas, el aprendizaje automático y la automatización de procesos robóticos (RPA) para optimizar las tareas como la ubicación de extorsión, la evaluación de riesgos y el cliente inteligente. Estas innovaciones no, como eran competencia de progreso, sino que también minimizan los errores humanos, garantizando el cumplimiento de las necesidades regulatorias. Además, los chatbots y colegas virtuales con IA están revolucionando los servicios de atención al cliente al dar reacciones de momento, soluciones personalizadas y accesibilidad 24/7. La enseñanza monetaria está aprovechando la IA para mejorar el análisis preciense, lo que marca la diferencia en una mejor toma de decisiones y moderación de riesgos. Además, la automatización basada en IA reduce los costos operativos, lo que permite a las empresas distribuir activos con más éxito. A medida que las empresas relacionadas con el dinero proceden a comprender las innovaciones de IA, se anticipa que la solicitud de servicios Fintech BPO aumenta, cultivando el crecimiento del mercado. La deriva es especialmente visible en la gestión de una cuenta, protecciones y empresas de especulación, donde los formularios automatizados mejoran la eficiencia y el cumplimiento del cliente. El avance sin escalas de las capacidades de IA ayudará a impulsar el desarrollo de la industria Fintech BPO, lo que hace que la automatización sea un impulsor vital de los avances futuros del mercado.

Segmentación del mercado de Finetech BPO

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en la subcontratación de back office, la subcontratación, la subcontratación del centro de llamadas, otros

• Outsourcing de back office: incluye asignar tareas autoritarias y de espalda, como aprobación de información, preparación de registros y detalles de cumplimiento de proveedores de beneficios externos, mejorar la efectividad operativa y permitir que la enseñanza presupuestaria se centre en los ejercicios centrales.

• Outsourcing de TI: incluye contratar capacidades relacionadas con TI, contar la mejora del programa, el apoyo al marco y la administración de ciberseguridad, a empresas especializadas, garantizando llegar a innovaciones progresadas y disminuir los consompiones de TI internos.

• La subcontratación del centro de llamadas: alude a la subcontratación de administraciones de interacción del cliente como solicitud, refuerzo especializado y determinación de quejas a los centros de llamadas de terceros, avanzar en la calidad de los beneficios del cliente y garantizar la accesibilidad de la espalda 24/7.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en banca, compañías de servicios financieros, compañías de seguros, otros

• Banca: los bancos utilizan administraciones BPO para recados como la preparación anticipada, el mantenimiento de la cuenta y la ubicación de la extorsión, la racionalización de las operaciones y haciendo que el movimiento de ventaja de los clientes sea de ventaja.

• Compañías de servicios financieros: las empresas de protección subcontratan las capacidades, como la organización de enfoques, el procesamiento de reclamos y la atención al cliente, avanzan la productividad y los centros de permisos en las administraciones de protecciones centrales.

• Compañías de seguros: las compañías de especulaciones utilizan BPO para la gestión de cartera, el procesamiento de intercambio e informes del cliente, garantizando operaciones de especulación precisas y convenientes.

Por otros

• Otros: se centra en supervisar el cliente intuitivo en diferentes canales, contando teléfono, correo electrónico y chat, para actualizar el cumplimiento y la devoción del cliente a través de la espalda competente y conveniente. Implica externalizar recados presupuestarios, como contabilidad, procesamiento de nómina, preparación de impuestos y análisis financiero, permitiendo a las organizaciones preservar los registros presupuestarios exactos y cumplir con las instrucciones monetarias.

• Individuos: las organizaciones expansivas utilizan BPO para supervisar las formas complejas y voluminosas sobre las oficinas, lo que logran las disminuciones de los costos, la escalabilidad y la mayor competencia operativa. Las PYME bloquean los servicios de BPO para varias funciones, contando la contabilidad, los recursos humanos y el soporte de TI, lo que les permite llegar a la experiencia especializada y centrarse en el crecimiento empresarial sin la sobrecarga de las oficinas internas. Las empresas de administración de recursos subcontratan los recados, como la contabilidad de soporte, la estimación de la ejecución y la verificación de cumplimiento, alentando la administración convincente de los recursos del cliente y la adherencia a las necesidades administrativas.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.                         

Factores de conducción

El aumento de la solicitud de operaciones financieras rentables acelera el desarrollo del mercado

El peso en expansión en las instituciones financieras para optimizar la competencia operativa y disminuir los costos está impulsando la selección del crecimiento del mercado Fintech BPO. Las empresas están subcontratando las capacidades de back-office, los servicios de TI y el refuerzo de los clientes a proveedores especializados, lo que les permite centrarse en las operaciones centrales relacionadas con el dinero. Además, los avances en la automatización impulsada por la IA y las soluciones basadas en la nube están actualizando el transporte de beneficios mientras minimizan los costos. A medida que las empresas buscan acuerdos de outsourcing versátiles y adaptables, el mercado Fintech BPO está viendo un crecimiento constante sobre la banca, los servicios financieros y los segmentos de seguros.

Desarrollo de la apropiación de AI y actualizaciones de automatización Competencia operativa

La integración de la inteligencia artificial (AI) y la automatización de preparación robótica (RPA) está cambiando la escena FinTech BPO, la efectividad y la exactitud de la conducción. Los chatbots con IA, análisis precientes y cálculos de aprendizaje automático están racionalizando los intercambios financieros, las interacciones del cliente y los formularios de descubrimiento de extorsión. Este movimiento disminuye la intercesión manual, reduce los costos operativos y mejora la seguridad de la información. A medida que la educación relacionada con el dinero priorice el cambio digital, la solicitud de servicios de BPO impulsados por la IA procede para aumentar, ayudará a la extensión del mercado móvil.

Factor de restricción

Las complejidades administrativas y las preocupaciones de seguridad de la información limitan el crecimiento del mercado

Direcciones monetarias rígidas y preocupaciones en expansión sobre la postura de seguridad de la información desafíos significativos para el mercado Fintech BPO. La enseñanza financiera debe cumplir con los sistemas regulatorios avanzados en diferentes alcance, lo que complica la comprensión de subcontratación. Además, los peligros de ciberseguridad y las violaciones de la información plantean preocupaciones aproximadamente la seguridad de los datos financieros delicados. Estas variables hacen vacilar entre las empresas al considerar las soluciones de subcontratación, lo que posteriormente restringe el potencial de crecimiento del mercado.

Oportunidad

El aumento del cambio computarizado en los servicios financieros hace aperturas de crecimiento

El centro en expansión de el cambio digital sobre mantener dinero, protecciones y administraciones presupuestarias está abriendo carreteras no utilizadas para los proveedores de FinTech BPO. A medida que Educate busque para modernizar los marcos de legado y actualizar la participación del cliente, las empresas de outsourcing están publicitando arreglos innovadores progresados, contando la computación en la nube y las administraciones monetarias basadas en blockchain. Esta deriva está capacitando a las organizaciones presupuestarias para que hagan la efectividad operativa de los avances al tiempo que garantiza el cumplimiento de los puntos de referencia de la industria. Con el desarrollo de empresas en la base presupuestaria computarizada, el mercado Fintech BPO está listo para capitalizar el desarrollo de aperturas.

Desafío

Competencia de las soluciones de automatización interna postura un gran desafío

La rápida apropiación de los avances de automatización internos está aumentando como un desafío clave para el mercado Fintech BPO. Numerosas enseñanzas financieras están contribuyendo en aparatos impulsados por la IA, soluciones RPA y análisis progresados para racionalizar las operaciones en el interior, disminuyendo su dependencia de proveedores de subcontratación de terceros. Este movimiento es especialmente evidente entre las grandes empresas con capacidades tecnológicas críticas. A medida que las empresas crean marcos de automatización exclusivos, las empresas de BPO deben separarse mediante la capacidad especializada, las soluciones personalizadas y los servicios de valor agregado para preservar su ventaja competitiva.

Finetech BPO Market Insights regional

•        América del norte 

América del Norte gobierna el mercado Fintech BPO, impulsado por un sector financiero bien establecido y la rápida selección de acuerdos de outsourcing avanzados. El mercado de BPO de FinTech de los Estados Unidos está viendo una extensión notable debido a la expansión de la dependencia de los servicios financieros basados en la nube y la automatización basada en IA. Conducir la enseñanza monetaria está subcontratando las operaciones de back-office y las administraciones de TI para mejorar la efectividad y la rentabilidad. Además, los avances administrativos y las medidas de ciberseguridad están formando la escena de outsourcing, garantizando el cumplimiento y la seguridad de la información. Con los principales actores de la industria que contribuyen efectivamente en el avance, América del Norte sigue siendo un centro clave para el crecimiento de BPO de FinTech.

•      Europa

El mercado Fintech BPO de Europa está recogiendo la fuerza a medida que las organizaciones presupuestarias priorizan el cambio digital. La ubicación se encuentra con una solicitud ampliada de acuerdos de subcontratación debido a requisitos previos de cumplimiento rígido y requieren una administración de probabilidad progresada. Naciones como Alemania, el Reino Unido y Francia están contribuyendo en la informatización basada en IA y las administraciones BPO basadas en la nube para actualizar la productividad operativa. Además, el auge de las nuevas empresas Fintech y las instrucciones de mantenimiento de dinero abierto es ayudar a alimentar la selección de servicios relacionados con el dinero subcontratado. A medida que las empresas se centran en la optimización obtenida y el avance innovador, Europa procede a ser un mercado crítico para las administraciones de FinTech BPO.

•         Asia

El mercado Fintech BPO de Asia Pacific se extiende a un ritmo sorprendente, impulsado por una rápida adopción digital y en expansión de empresas fintech. Naciones como China, India y Japón están aprovechando los servicios de subcontratación para actualizar las operaciones relacionadas con el dinero y hacer avances en la participación del cliente. El número en desarrollo de administración de proveedores de cuentas y beneficios financieros dentro de la ubicación está contribuyendo a la creciente solicitud de refuerzo de back-office, subcontratación de TI y soluciones de servicio al cliente. Además, los cambios administrativos y las actividades gubernamentales fuertes están empoderando las empresas remotas en la subcontratación monetaria. A medida que los ecosistemas de FinTech proceden a florecer, Asia Pacific se ve equilibrada para ser un importante centro de crecimiento para los servicios de FinTech BPO.
 

Actores clave de la industria

Venturas clave en avances innovadores refuerzan Asia Pacific Fintech BPO Procedimiento de mercado

La técnica de mercado de Asia Pacific Fintech BPO se está moldeando expandiendo las especulaciones en avances de vanguardia y manejo de automatización. Los actores de la industria impulsora están aprovechando la IA, el aprendizaje automático y la cadena de bloques para mejorar la competencia de beneficios y la seguridad de la información, que atiende al entorno FinTech en desarrollo de la región. Empresas como Tata Consultancy Services, GenPact y DXC Innovation están ampliando sus carteras de beneficios al unirse a los arreglos basados en la nube y la mecanización de manejo robótico, garantizando operaciones consistentes relacionadas con el dinero para sus clientes. Además, las asociaciones y fusiones clave están reforzando su cercanía territorial, lo que permite a las empresas ofrecer arreglos de subcontratación especializados hechos a medida a las necesidades de avance de las instituciones financieras. Además, la creciente selección de acuerdos de entrega computarizados y la espalda administrativa para el avance de FinTech están capacitando a las empresas BPO para crear servicios de outsourcing financiero personalizados. Las empresas contribuyen en medidas de ciberseguridad para abordar el desarrollo de preocupaciones sobre la garantía de información y el cumplimiento. Como solicitud de incrementos rentables de arreglos impulsados por la tecnología, los actores clave dentro de la región están mejorando persistentemente para preservar su ventaja competitiva. Al priorizar la automatización, el cumplimiento y las soluciones financieras hechas a medida, los pioneros del mercado están garantizando la capacidad de apoyo a largo plazo dentro de la escena BPO de Asia Pacific FinTech.

Lista de las principales compañías Fintech BPO               

•       Allfunds (Spain)
•       Revolut (U.K.)
•        Ebury (U.K.)
•        Stripe (U.S.)
•        PayPay (Japan)
•        Ant Group (China)
•        N26 (Germany)

Desarrollos clave de la industria

Septiembre de 2022: Accenture impulsó una etapa de automatización financiera con IA para actualizar la eficiencia en las operaciones financieras subcontratadas. Estas etapas coordinan el aprendizaje automático, la automatización de procesos robóticos (RPA) y los análisis prescientes para optimizar los formularios back-office, la detección de fraude y el servicio al cliente para mantener el dinero y los servicios financieros. El desarrollo potencia la observación de intercambio en tiempo real, disminuyendo los errores de procesamiento y el cumplimiento de los puntos de referencia regulatorios. Al aprovechar la computación en la nube, la etapa garantiza la versatilidad y la seguridad, por lo que es una opción favorecida para las instituciones financieras mundiales. Esta mejora ha impactado significativamente el mercado BPO Fintech, ya que las empresas adoptan progresivamente soluciones impulsadas por la IA para mejorar la efectividad operativa y reducir los costos. 

Cobertura de informes

El informe del mercado Fintech BPO ofrece un examen punto por punto de los patrones de la industria, los impulsores de desarrollo clave y los posibles desafíos que forman la escena del mercado. Observa diferentes porciones de beneficios, contando la subcontratación de back-office, la subcontratación y la subcontratación del centro de llamadas, mientras evalúan su efecto en la enseñanza monetaria. Consideran que incorpora un examen FODA completo y los aspectos destacados que desarrollan avances como IA, blockchain y computación en la nube, que están cambiando la escena de outsourcing. Además, evalúa los cambios de mercado crónicos, las mejoras administrativas y los patrones de especulación que afectan a largo plazo de los servicios de FinTech BPO todo incluido.

Se anticipa que el mercado BPO Fintech se extiende a medida que la educación presupuestaria depende progresivamente de la externalización para mejorar la efectividad, disminuir los costos y satisfacer las necesidades administrativas de avance. Mientras que los desafíos como los peligros de seguridad de la información y las complejidades de cumplimiento perduran, los avances en la mecanización y el análisis proceden a impulsar el desarrollo del mercado. Los actores clave de la industria se centran en asociaciones clave y avances tecnológicos para fortalecer su ventaja competitiva. A medida que la solicitud de incrementos consistentes en administración presupuestaria, anuncia está equilibrada para la extensión crítica, con arreglos impulsados por la IA y el cambio digital que juegan un papel importante en la formación de su futuro.