Tamaño del mercado de gamificación, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube y local), por aplicación (BFSI, comercio minorista, gobierno, atención médica y educación e investigación), e información regional y pronóstico para 2035

• 

  Solicitar una muestra gratuita para saber más sobre este informe

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE GAMIFICACIÓN

El tamaño del mercado mundial de gamificación será de 16.730 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 20.360 millones de dólares en 2026, creciendo aún más hasta los 119.300 millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual estimada del 21,7% entre 2026 y 2035.

La gamificación se puede definir como el uso de juegos y funciones asociadas a los juegos en otros campos como el comercio, la educación, la salud y el marketing. Aplica características como puntos y rangos, logros y bonificaciones para promover las interacciones, la motivación y el cambio de los usuarios. Este enfoque se implementa en muchos campos porque hace que la interacción con los productos sea más eficiente, aumenta la productividad de las personas y aumenta la efectividad del aprendizaje porque los productos se asocian con elementos de un juego. También es común en marketing y gestión de relaciones con el cliente como una forma de alentar al individuo a seguir patrocinando la marca.

El mercado de la gamificación se ha expandido enormemente y ha aumentado sus tendencias al introducir elementos de gamificación en industrias como la educación, el comercio minorista y la atención médica, la esfera bancaria, financiera y de seguros. Continúa beneficiándose del crecimiento en la adopción de dispositivos móviles, soluciones basadas en la nube y un mercado cada vez más digital. Los órganos empresariales están adoptando la gamificación en las siguientes áreas para mejorar o impulsar la competencia, la fidelidad de los clientes y las experiencias de los usuarios. Las crecientes tendencias del aprendizaje electrónico, el marketing digital y el análisis de datos también pueden crear más perspectivas para el desarrollo del mercado de la gamificación y brindar nuevas perspectivas para la evolución de nuevos tipos de soluciones de gamificación.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DE LA PANDEMIA DE COVID-19

El mercado tuvo un efecto positivo debido al aumento de la cultura del trabajo remoto

La pandemia de covid-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 tuvo un efecto gigante en el sector de la gamificación, impulsando el crecimiento a medida que empresas de todos los sectores utilizaron soluciones digitales para involucrar a empleados, estudiantes y clientes de forma remota. Con el impulso ascendente del trabajo remoto, el e-mastering y los contactos digitales con los clientes, las empresas utilizan cada vez más herramientas de gamificación para reforzar la productividad, la motivación y el compromiso del consumidor. Esta gigantesca revolución virtual ha acelerado la adopción de sistemas gamificados en educación, educación empresarial y participación del cliente, lo que ha tenido un impacto beneficioso en el crecimiento del mercado durante y después de la epidemia.

ÚLTIMA TENDENCIA

La integración de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) impulsa el crecimiento del mercado

La mayor tendencia actual dentro de la industria de la gamificación es el mayor uso de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) para personalizar los estudios de usuario. Los sistemas de gamificación impulsados ​​por IA examinan el comportamiento de los usuarios para personalizar recompensas, desafíos y rutas de aprendizaje, haciendo que el disfrute sea más atractivo y exitoso. Además, la gamificación en los programas educativos corporativos se está volviendo cada vez más popular, específicamente con la creación de tecnologías inmersivas junto con la realidad digital (VR) y la realidad aumentada (AR), que brindan entornos de aprendizaje interactivos. Otra moda importante es el énfasis multiplicado en la sostenibilidad y las cuestiones sociales, y la gamificación se utiliza para inspirar comportamientos ecológicos y deberes sociales entre los usuarios. Este progreso está ampliando los paquetes de gamificación, especialmente en regiones que incluyen el compromiso de los trabajadores, la lealtad del cliente y la educación.

• La gamificación se adopta cada vez más en la atención sanitaria, y las tasas de participación mejoran en un 72 % gracias a las herramientas interactivas y la monitorización de pacientes.
• Más del 65% de los programas públicos ahora integran elementos gamificados para mejorar la participación y la retroalimentación ciudadana.

Solicitar una muestra gratuita para saber más sobre este informe

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE GAMIFICACIÓN

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en basado en la nube y local.

• Basado en la nube: sin requerir infraestructura local, los sistemas de gamificación alojados en la nube ofrecen accesibilidad, escalabilidad y flexibilidad.

• Local: el software de gamificación instalado localmente requiere servidores y sistemas internos para funcionar, lo que proporciona un mayor control sobre los datos y la personalización.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en BFSI, comercio minorista, gobierno, atención médica y educación e investigación.

• BFSI: La gamificación en banca, servicios financieros y seguros mejora la participación del cliente, la lealtad y la productividad de los empleados al aprovechar los sistemas de recompensa.

• Comercio minorista: mediante el uso de desafíos, insignias y puntos, los minoristas estimulan las ventas, mejoran la interacción del consumidor y aumentan la lealtad a la marca a través de la gamificación.

• Gobierno: a través de plataformas interactivas, los gobiernos utilizan la gamificación para alentar a los ciudadanos, mejorar los servicios públicos y aumentar la participación cívica.

• Atención médica: al utilizar desafíos y recompensas motivadores, las empresas de atención médica utilizan la gamificación para fomentar comportamientos saludables, la participación de los pacientes y una mejor adherencia al tratamiento.

• Educación e investigación: mediante el uso de tablas de clasificación, sistemas de premios y seguimiento del progreso, la gamificación en la educación y la investigación aumenta la motivación de los estudiantes e investigadores y hace que el aprendizaje sea más interesante.

Por canal de ventas

Según el canal de ventas, el mercado global se puede clasificar en canal directo y canal de distribución.

• Canal directo: las soluciones de gamificación suministradas a través de este canal involucran a proveedores que venden sus productos directamente a consumidores o empresas, dándoles más control sobre los precios, el servicio y la personalización.

• Canal de distribución: los productos de gamificación se comercializan a través de distribuidores o revendedores en el canal de distribución, lo que amplía el alcance del mercado pero reduce la interacción directa con el consumidor.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

FACTORES IMPULSORES

La creciente demanda de una mayor participación del usuario impulsa el mercado

El primer impulso fuerte para el crecimiento del mercado de la gamificación es la necesidad en constante aumento de una mayor participación de los usuarios. La gamificación es la aplicación del diseño de juegos, mecánicas, sistemas de puntos, premios y tablas de clasificación en áreas no relacionadas con los juegos, como entornos de aprendizaje formal, organizaciones y promociones. Las organizaciones lo aplican para mejorar la asistencia y el desempeño del personal a través de la productividad, así como para establecer el compromiso del cliente y del usuario a través de una participación que siempre está diseñada para ser entretenida y no aburrida. Con el aumento de las plataformas digitales adoptadas por las empresas, ahora existe el desafío de cómo estas empresas pueden mantener a sus clientes interesados, y con el uso de la gamificación, es posible lograrlo.

• Las empresas que utilizan flujos de trabajo gamificados informan de un aumento del 58 % en la motivación y productividad de los empleados.
• Las campañas de marketing gamificadas aumentan la fidelidad a la marca en un 61 %, mejorando la retención y la satisfacción de los clientes.

La mayor adopción de dispositivos móviles y plataformas digitales expande el mercado

El segundo factor clave son los dispositivos y plataformas móviles y digitales, a través del mayor uso de teléfonos inteligentes, tabletas y otros dispositivos, redes sociales y sitios de Internet... El acceso mejorado a dispositivos inteligentes como teléfonos inteligentes y tabletas, y también el uso de redes sociales, brinda a la gamificación un entorno perfecto. Las personas son más accesibles con la ayuda de aplicaciones móviles y plataformas de Internet y, aprovechando esta oportunidad, las empresas pueden utilizar métodos de gamificación en varios canales digitales. Obligado por la utilización de componentes de gamificación en nuevas aplicaciones móviles inteligentes, LMS e instrucción corporativa de moda, el mercado de la gamificación se ha disparado a medida que más empresas se concentran en la transformación digital de las relaciones con los clientes y los procesos internos.

FACTOR DE RESTRICCIÓN

El alto costo de instalación y mantenimiento impide el crecimiento del mercado

El mayor impedimento dentro del ámbito de la gamificación es el alto coste de implementación. Muchas corporaciones, principalmente pequeñas y medianas empresas (PYME), luchan por dedicar suficientes recursos para implementar y preservar soluciones gamificadas. Los gastos preliminares relacionados con el establecimiento de sistemas de gamificación diseñados a medida, su integración en las estructuras existentes y la capacitación de los trabajadores probablemente tengan un precio prohibitivo. Además, la necesidad de actualizaciones continuas y producción de contenido para mantener a los usuarios involucrados aumentará la carga económica, restringiendo el mercado y aumentando el potencial en sectores con presupuesto limitado.

• Los informes indican que el 47% de las plataformas gamificadas en línea enfrentan incidentes de fraude o uso indebido por parte de los usuarios.
• Alrededor del 53% de las organizaciones reportan desafíos para garantizar el cumplimiento al implementar la gamificación en industrias reguladas.

La creciente frecuencia y sofisticación de los ciberataques crean oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

El uso cada vez mayor de plataformas virtuales en la educación y la educación empresarial comercial ofrece una enorme posibilidad para el mercado de la gamificación. La gamificación puede ayudar a las organizaciones e instituciones académicas a hacer la transición al aprendizaje electrónico y a modelos operativos remotos, mejorando el compromiso de las personas, la motivación y los efectos del aprendizaje. La creciente aparición de dispositivos móviles, además de la demanda de experiencias personalizadas, crea la capacidad de que la gamificación aumente su alcance, específicamente en aplicaciones de fidelización de clientes, esfuerzos de marketing y proyectos de capacitación de trabajadores en todas las industrias. Esta mejora abre nuevas corrientes de ventas y posibilidades empresariales para los proveedores de soluciones de gamificación.  

• Las herramientas gamificadas en el sector sanitario aumentan la adherencia de los pacientes a los programas de tratamiento en un 66%.
• La adopción de la gamificación en los programas del sector público genera un 59% más de participación ciudadana y tasas de respuesta.

 

La evolución continua de las amenazas cibernéticas podría ser un desafío potencial

Desafío

Mantener la participación de los usuarios a largo plazo es un desafío considerable dentro de la zona de gamificación. Si bien los informes gamificados posiblemente comiencen destacando los pasatiempos de los clientes, estos pueden perder rápidamente la motivación si el contenido se vuelve repetitivo o carece de recompensas amplias. Además, establecer estrategias de gamificación que atraigan una amplia gama de gustos personales y al mismo tiempo también cumplan con los objetivos empresariales requiere un concepto y un placer completos. Superar esos problemas de diseño y participación es importante para las empresas que buscan asegurarse de que sus esfuerzos de gamificación generen beneficios a largo plazo en lugar de ser una moda pasajera.

• El 62% de las iniciativas de gamificación enfrentan dificultades en el diseño y asignación de recursos.
• El 55% de los usuarios expresa preocupación por la privacidad de los datos en las plataformas gamificadas.

 

• Solicitar una muestra gratuita para saber más sobre este informe

•  

PERSPECTIVAS REGIONALES DE GAMIFICACIÓN

• América del norte

La cuota de mercado de gamificación de América del Norte ha aparecido como un actor distinguido debido a su gran infraestructura tecnológica, su enorme uso de soluciones de gamificación en todas las industrias y la sólida presencia de contribuyentes empresariales críticos. El mercado de gamificación de Estados Unidos, en particular, contribuye notablemente a este dominio, con numerosas industrias, incluidas la educación, la atención médica y la enseñanza de negocios, y un número cada vez mayor de industrias que incorporan gamificación para mejorar la participación de las personas. La creciente necesidad de historias de aprendizaje virtuales e individualizadas, que se adapten a la tendencia de la gamificación, también está impulsando el crecimiento en el mercado de Estados Unidos. Canadá es otro mercado clave dentro de la región, con una adopción constante de herramientas de gamificación en las estrategias de los empleadores y las interacciones con los clientes.

• Europa

Europa también es un participante principal en el negocio de la gamificación, con industrias cada vez más importantes que imponen enfoques de gamificación para impulsar la productividad de la fuerza laboral, la participación de los compradores y los resultados académicos. Países como el Reino Unido, Alemania y Francia están a la vanguardia de este movimiento, que está siendo impulsado a través de una creciente conciencia de los beneficios de la capacidad de la gamificación en el aprendizaje electrónico, el marketing y la gestión de recursos humanos. El clima legislativo de Europa también fomenta la innovación virtual, lo que mejora la adopción de soluciones gamificadas en más de un sector.

• Asia 

El mercado de la gamificación en Asia Pacífico está creciendo rápidamente, impulsado por el inesperado desarrollo de la economía virtual de la región, la creciente penetración de Internet y el gran uso de dispositivos móviles. Países como China, Japón e India son los contribuyentes predominantes, y las agencias utilizan la gamificación para impulsar la participación de los usuarios en industrias como la educación, el comercio minorista y la banca. El creciente número de nuevas empresas centradas en soluciones novedosas de gamificación, así como los pasatiempos extendidos en las plataformas de estudio electrónico, han contribuido sustancialmente al auge del mercado en este lugar.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

La industria de la gamificación está formada por actores cruciales que ofrecen una amplia gama de soluciones en industrias que incluyen la educación, el comercio minorista, la atención médica y la empresa. Para aumentar la participación de los usuarios, estas empresas incluyen características novedosas que incluyen experiencias personalizadas impulsadas por IA, plataformas de aprendizaje interactivas y sistemas de elogios. Muchos jugadores también están mejorando sus sistemas incorporando tecnologías de realidad virtual y aumentada para ofrecer informes inmersivos. A medida que aumenta la demanda de dominio gamificado y el compromiso de los empleados, estas empresas están evolucionando continuamente para satisfacer las necesidades de las organizaciones y establecimientos académicos, impartiendo estrategias de implementación locales y basadas en la nube, así como planes de suscripción flexibles para la escalabilidad.

• Microsoft: Los elementos gamificados en las plataformas de Microsoft han mejorado la participación de los usuarios en un 60%, especialmente en aplicaciones educativas y de entretenimiento.
• SAP: La integración de la gamificación de SAP en los sistemas empresariales ha llevado a una mejora del 57% en la participación de los usuarios y la eficiencia de los procesos.

Lista de empresas de gamificación

• Microsoft (U.S.)
• MPS Interactive Systems (India)
• SAP (Germany)
• Aon plc. (England)
• Axonify (Canada)
• BI Worldwide (Bunchball) (U.S.)
• Cognizant (U.S.)
• Ambition (U.S.)
• G-Cube (India)
• IActionable (U.S.)
• Verint Systems (U.S.)
• Hoopla Software (U.S.)
• Influitive Corporation (Canada)
• Mambo Solutions (England)
• Khoros (U.S.)
• FAYA Corporation (India)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Septiembre de 2024:Up Rumania anuncia Up Play, el primer módulo de gamificación en su aplicación móvil, una novedad en el mercado local de beneficios para empleados.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis tiene en cuenta tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El mercado está preparado para un auge continuo impulsado por el creciente reconocimiento de la salud, la creciente popularidad de las dietas basadas en plantas y la innovación en los servicios de productos. A pesar de los desafíos, que incluyen la disponibilidad limitada de materias primas y precios más altos, la demanda de alternativas sin gluten y ricas en nutrientes respalda la expansión del mercado. Los actores clave de la industria están avanzando a través de actualizaciones tecnológicas y un crecimiento estratégico del mercado, mejorando la oferta y la atracción de la harina de trigo sarraceno. A medida que las opciones de los clientes cambian hacia opciones de comidas más saludables y numerosas, se espera que el mercado de la harina de trigo sarraceno prospere, con una innovación persistente y una reputación más amplia alimentando sus perspectivas de destino.