Tamaño del mercado de software de recursos humanos (RR.HH.), participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (sistemas de información de recursos humanos (HRIS), sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS), gestión del capital humano (HCM), sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), software de nómina, otros) por usuarios finales (reclutamiento, capacitación, gestión del desempeño/BI, liderazgo/gestión de sucesión, Core-HR, incorporación, otros) y pronóstico regional hasta 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE RECURSOS HUMANOS (RRHH)

El mercado mundial de software de recursos humanos (RRHH) comienza con un valor estimado de 30,86 mil millones de dólares en 2025 y se espera que crezca a 34,31 mil millones de dólares en 2026, alcanzando finalmente los 89,12 mil millones de dólares en 2035. Este crecimiento refleja una tasa compuesta anual constante del 11,19% desde 2025 hasta 2035.

El mercado de software de recursos humanos (RRHH) ha experimentado un enorme crecimiento en los últimos años, impulsado por la creciente demanda de automatización, toma de decisiones basada en hechos y estrategias avanzadas de gestión de empleados. Estas soluciones de software ayudan a las empresas a optimizar las funciones de recursos humanos, incluido el reclutamiento, la incorporación, la nómina, el control general del desempeño y la participación de los trabajadores. El software de recursos humanos basado en la nube, en particular, se ha convertido en una opción popular debido a su escalabilidad, facilidad de acceso y rentabilidad. Los actores clave del mercado incluyen Workday, SAP SuccessFactors, ADP y BambooHR, entre otros. Asimismo, el mercado está siendo testigo de innovaciones en áreas como la contratación impulsada por la IA, el análisis de los trabajadores y los portales de autotransporte para el personal, lo que mejora tanto la eficiencia operativa como la experiencia de los trabajadores. A medida que las empresas se esfuerzan por digitalizarse y tomar conciencia sobre la mejora de las estrategias de gestión de habilidades, se anticipa que aumentará la demanda de soluciones integrales de software de recursos humanos, generando nuevas posibilidades para los operadores y los operadores. El mercado está preparado para una expansión duradera, especialmente en las pequeñas y medianas empresas (PYME).

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

 Mercado de software de recursos humanos (RRHH)Tuvo un efecto negativo debido a los desafíos y cambios en la demanda durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 tuvo un efecto profundo en varias industrias, junto con el crecimiento del mercado de software de recursos humanos (RRHH). Al principio, muchas empresas enfrentaron restricciones monetarias e incertidumbre, lo que provocó retrasos en las inversiones de generación o la suspensión de la adopción de software. Los recortes presupuestarios y las reducciones de personal llevaron a algunas empresas a reducir sus requisitos de software de recursos humanos, lo que afectó a empresas que normalmente atienden a grandes empresas o soluciones de alto valor. Además, el cambio repentino al trabajo remoto provocó una demanda de software de recursos humanos con habilidades centradas en la colaboración virtual, el seguimiento remoto del desempeño y el bienestar de los trabajadores, lo que obligó a los operadores a adaptar rápidamente sus servicios. Si bien esto creó oportunidades para unos pocos, otros lucharon por mantenerse al día con el panorama cambiante. En general, si bien la pandemia provocó interrupciones a corto plazo, también amplió la transformación virtual de las capacidades de recursos humanos, y muchas empresas finalmente notaron la importancia del software de recursos humanos para manejar personal remoto, mejorar el desempeño y adaptarse a nuevos desafíos en el control del talento.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Integración de la Inteligencia Artificial (IA) y el Aprendizaje Automático en el Mercado

Uno de los avances de moda dentro del mercado del software de recursos humanos es la combinación de tecnologías de Inteligencia Artificial (IA) y Aprendizaje Automático (ML) para mejorar los procedimientos de control del talento. Estas tecnologías avanzadas se están incorporando cada vez más al software de recursos humanos para automatizar tareas que consumen mucho tiempo, incluida la selección de currículums, la programación de entrevistas y las pruebas de desempeño general de los empleados. Los algoritmos de inteligencia artificial pueden analizar cantidades completas de registros para identificar los mejores talentos, anticipar la rotación de empleados y optimizar las técnicas de reclutamiento, lo que resulta en decisiones más informadas y basadas en estadísticas. Además, se están utilizando equipos impulsados ​​por IA para el desarrollo personalizado de los empleados, proporcionando paquetes educativos personalizados basados ​​en el desempeño de la persona y las aspiraciones profesionales. Los modelos de aprendizaje automático ayudan a los equipos de recursos humanos a comprender los deseos de la comunidad, agilizar la planificación de la sucesión y mejorar el compromiso general de los empleados. A medida que las organizaciones siguen priorizando el rendimiento y el análisis de datos, se espera que la integración de la IA y el aprendizaje automático en el software de recursos humanos surja como una tendencia dominante, remodelando el futuro de la adquisición y gestión de habilidades.

• Según el Departamento de Trabajo de EE. UU., el 68 % de los departamentos de recursos humanos ahora implementan software de recursos humanos basado en la nube para mejorar la gestión de la fuerza laboral.

• La Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos informa que el 54% de las empresas integran análisis basados ​​en IA en el software de recursos humanos para obtener mejores conocimientos sobre el talento.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE RECURSOS HUMANOS (RRHH)

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en Sistemas de información de recursos humanos (HRIS), Sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS), Gestión del capital humano (HCM), Sistemas de seguimiento de candidatos (ATS), Software de nómina y otros.

• Sistemas de información de recursos humanos (HRIS): HRIS se refiere al software utilizado para manipular y guardar datos de los trabajadores, incluidas estadísticas personales, historial de trabajo e información de cumplimiento. Ayuda a los departamentos de recursos humanos a automatizar las responsabilidades administrativas, como el mantenimiento y la presentación de informes de los trabajadores.

• Sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS): HRMS combina funcionalidades HRIS con equipos adicionales para abordar los ciclos de vida de los trabajadores, como la contratación, las evaluaciones generales del desempeño y la educación. Ofrece una solución extra completa para las operaciones diarias de recursos humanos.

• Gestión del capital humano (HCM): HCM es un método estratégico que se especializa en trabajar con el equipo de trabajadores de una organización para maximizar el desempeño y el auge de los trabajadores. El software HCM integra la contratación, el control general del desempeño, la adquisición de conocimientos y el pago en un solo dispositivo unificado.

• Sistemas de seguimiento de candidatos (ATS): el software ATS agiliza el proceso de contratación mediante la automatización de las publicaciones de procesos, la selección de currículums y la gestión de candidatos. Permite a los equipos de recursos humanos ajustar a los solicitantes, programar entrevistas y garantizar el cumplimiento de las reglas de contratación.

• Software de nómina: el programa de software de nómina automatiza el cálculo, la distribución y la presentación de informes de salarios, bendiciones e impuestos de los trabajadores. Garantiza un cobro preciso y oportuno al mismo tiempo que simplifica el cumplimiento de las leyes fiscales y las políticas de trabajo duro.

• Otros: esta categoría incluye equipos de recursos humanos especializados que hacen frente a necesidades particulares, junto con el compromiso de los empleados, programas de bienestar, seguimiento del tiempo o análisis del cuerpo de trabajadores. Estas respuestas suelen integrarse con diferentes estructuras de recursos humanos para ofrecer capacidad adicional.

Por usuarios finales

Según los usuarios finales, el mercado global se puede clasificar en reclutamiento, capacitación, gestión del desempeño/BI, liderazgo/gestión de sucesión, recursos humanos básicos, incorporación y otros. 

• Reclutamiento: el software de reclutamiento permite agilizar el proceso de contratación con la ayuda de lidiar con publicaciones de procesos, programas y selección de candidatos. Complementa la eficiencia de la adquisición de talento y garantiza una mayor adecuación entre los candidatos y los roles del proceso.

• Capacitación: el software de capacitación brinda estructuras para desarrollar e impartir programas de aprendizaje para empleados, incluidas guías, certificaciones y evaluaciones. Facilita que el personal desarrolle sus talentos y ayuda al desarrollo organizacional.

• Gestión del desempeño/BI: La gestión del desempeño estructura la música y evalúa el desempeño de los trabajadores a través de opiniones, comentarios y objetivos regulares. Las herramientas de Business Intelligence (BI) proporcionan información basada en estadísticas para optimizar el control de la experiencia y la toma de decisiones.

• Gestión de liderazgo/sucesión: el software de control de sucesión y liderazgo se especializa en identificar empleados con alta capacidad y prepararlos para futuros puestos directivos. Garantiza una transición limpia en puestos clave y respalda estrategias de mejora de la experiencia a largo plazo.

• Core-HR: los sistemas Core-HR se encargan de funciones esenciales de recursos humanos, como estadísticas de empleados, monitoreo de asistencia, nómina y gestión de cumplimiento. Estas estructuras funcionan como la columna vertebral de la infraestructura de recursos humanos de una organización.

• Incorporación: esta categoría consta de funciones especializadas de recursos humanos que incluyen participación de los trabajadores, paquetes de bienestar, gestión de pagos o herramientas de seguimiento del tiempo. Estas soluciones suelen complementar el software de recursos humanos intermedios para abordar necesidades organizacionales específicas.

• Otros: Los supermercados inventarian cada vez más equipos de software de recursos humanos (RRHH), atendiendo a jugadores informales que buscan alternativas de compras convenientes. Este estilo refleja la creciente popularidad del deporte, permitiendo a los clientes acceder fácilmente a palas y pelotas junto con otros dispositivos de ocio.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.        

Factores impulsores

La mayor demanda de automatización y eficiencia impulsa el mercado

Una de las principales fuerzas impulsoras del mercado de software de recursos humanos es la creciente necesidad de automatización en las estrategias de recursos humanos. Las organizaciones están adoptando programas de software de recursos humanos para agilizar tareas repetitivas como el procesamiento de nóminas, el control de registros de empleados y la contratación. La automatización reduce los errores de gestión, acelera las operaciones y libera al personal de RR.HH. para centrarse en actividades estratégicas más importantes, lo que se traduce en un mayor rendimiento operativo y ahorros de valor. A medida que las empresas intentan ser más ágiles y basadas en datos, la adopción de tecnologías de recursos humanos que respalden la automatización se ha acelerado considerablemente.

• Según la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU., el 62 % de las empresas adoptan software de recursos humanos para agilizar los procesos de contratación e incorporación de empleados.

• El Departamento de Comercio de EE. UU. indica que el 59 % de las organizaciones utilizan software de recursos humanos para mejorar la precisión de la nómina y el cumplimiento de las regulaciones laborales.

El cambio hacia entornos de trabajo remotos e híbridos impulsa el mercado

El impulso ascendente de los modelos de trabajo remotos e híbridos, aumentado por la pandemia de COVID-19, es otro factor clave que impulsa el mercado de software de recursos humanos. Las soluciones de recursos humanos ahora deben ayudar a la colaboración digital, el seguimiento general del desempeño general y el compromiso de los empleados en equipos dispersos. El software que ofrece funcionalidades como seguimiento del tiempo, bienestar de los trabajadores e incorporación virtual se ha vuelto crucial para gestionar una fuerza laboral distribuida. La demanda de equipos que ayuden a los departamentos de recursos humanos a adaptarse a nuevos entornos operativos está impulsando la innovación y el aumento en el mercado de software de recursos humanos.

Factor de restricción

Las preocupaciones sobre la privacidad y la seguridad de los datos frenan el crecimiento del mercado

La creciente adopción de software de recursos humanos está desarrollando nuevas posibilidades en el mercado, principalmente en áreas como la inteligencia artificial (IA), el análisis estadístico y el control del disfrute de los empleados. Con grupos que se especializan en mejorar la adquisición de habilidades, la gestión del desempeño y el análisis de la fuerza laboral, existe una creciente demanda de respuestas de recursos humanos que aprovechen el dominio de dispositivos, el análisis predictivo y la automatización. Además, el cambio hacia el trabajo remoto ha impulsado la necesidad de un software de recursos humanos basado en la nube capaz de respaldar la colaboración virtual, la incorporación virtual y el seguimiento del desempeño. Estos desarrollos están fomentando la innovación y aumentando las posibilidades de que los proveedores de software de recursos humanos ofrezcan soluciones especializadas y escalables para diversos deseos de las empresas comerciales.

• Según la Comisión Federal de Comercio de EE. UU., el 43 % de las implementaciones de software de recursos humanos enfrentan problemas de ciberseguridad, lo que limita la adopción en sectores sensibles.

• El Departamento de Trabajo de EE. UU. informa que el 38 % de las pequeñas empresas enfrentan altos costos de integración con los sistemas de recursos humanos existentes.

Soluciones innovadoras y mayor demanda crean nuevas oportunidades dentro del mercado

Oportunidad

 

El mercado de software de recursos humanos (RRHH) está desarrollando nuevas posibilidades para agencias y empresarios a medida que su popularidad sigue aumentando. Los productores de equipos pueden innovar con palas inteligentes y herramientas especializadas, atendiendo a jugadores expertos en tecnología que buscan un mejor rendimiento general. Además, la ampliación de los centros brinda posibilidades a los operadores de lugares para ofrecer canchas de software de recursos humanos (RRHH) dedicadas y organizar torneos, fomentando grupos vecinales. Los paquetes de instrucción y los servicios de entrenamiento también pueden prosperar a medida que aumente la demanda de mejora de habilidades. Además, los fabricantes de ropa pueden aprovechar este grupo demográfico en desarrollo presentando ropa deportiva de moda y útil, contribuyendo a un ambiente colorido que ayude tanto a los jugadores como a los aficionados.

• Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU., las aplicaciones móviles de recursos humanos están ampliando su adopción, y el 57% de las empresas planean implementarlas durante el próximo año.

 

• El Departamento de Comercio de EE. UU. destaca la creciente demanda de análisis de recursos humanos basados ​​en IA, que representa un aumento del 49 % en el interés empresarial.

 

La seguridad de los datos, la integración y los altos costos podrían ser un desafío potencial para el mercado

Desafío

 

El mercado de software de recursos humanos se enfrenta a numerosas situaciones exigentes, incluidos problemas relacionados con la protección de las estadísticas y la privacidad, ya que la información confidencial de los trabajadores se guarda y procesa en todos los sistemas. La integración con las estructuras actuales es otro obstáculo, ya que muchos grupos entran en conflicto para consolidar las herramientas de recursos humanos con otro software de la organización como ERP o sistemas financieros. Además, el alto valor de las soluciones avanzadas de recursos humanos, especialmente para las pequeñas y medianas empresas (PYMES), puede restringir su adopción. Estos factores evitan la implementación masiva de software de recursos humanos, lo que requiere que los proveedores aborden estos problemas a través de funciones de seguridad mejoradas, integraciones perfectas y modelos de precios más económicos.

• Según la Oficina de Gestión de Personal de EE. UU., el 41 % de las empresas experimentan desafíos en la migración de datos de los empleados durante la implementación del software de recursos humanos.

 

• La Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos informa que el 36% de los equipos de recursos humanos enfrentan resistencia a la adopción de tecnología por parte de los segmentos de fuerza laboral tradicionales.

 

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL SOFTWARE DE RECURSOS HUMANOS (RRHH)

• América del norte

América del Norte desempeña una posición dominante en la cuota de mercado de software de recursos humanos (RRHH), impulsada por una función dominante en el mercado mundial de software de recursos humanos debido a su infraestructura tecnológica avanzada, altas tasas de adopción de automatización y fuerte demanda de soluciones totalmente basadas en la nube. La zona es sede de importantes proveedores de software de recursos humanos como ADP, Workday y SAP SuccessFactors, que utilizan la innovación y el crecimiento del mercado. El creciente enfoque en la experiencia de los trabajadores, las prácticas de recursos humanos basadas en datos ycumplimiento normativoAdemás, alimenta la demanda de equipos sofisticados de recursos humanos. Además, la enorme cantidad de grupos pequeños y medianos en América del Norte que adoptan soluciones de software de recursos humanos contribuye a su gestión del mercado.

Estados Unidos es un mercado clave en América del Norte, donde se fundaron muchas de las principales empresas de software de recursos humanos, lo que da forma a las tendencias empresariales globales. Sus necesidades de gestión de personal notablemente evolucionadas y sus mejoras tecnológicas lo convierten en el mayor cliente de software de recursos humanos a nivel mundial.

• Europa

Europa ocupa un lugar importante en el mercado mundial de software de recursos humanos, impulsado por sus diversos mercados de actividades y sus estrictos entornos regulatorios. La región ha visto una fuerte demanda de soluciones de recursos humanos que garanticen el cumplimiento de complejas leyes de trabajo duro, incluido el RGPD y las diversas reglas fiscales de la UE. Las empresas europeas son cada vez más las que adoptan software de recursos humanos para la optimización del personal, el control de experiencia y la automatización de nóminas. El impulso ascendente decomputación en la nubey los equipos de recursos humanos impulsados ​​por IA también han estimulado la innovación dentro de la región. Además, la atención de Europa al bienestar, la diversidad y la inclusión de los empleados ha creado oportunidades para el software de recursos humanos que complementa el compromiso y el desempeño de los empleados.

• Asia

Asia se está convirtiendo rápidamente en una fuerza dominante dentro del mercado de software de recursos humanos, impulsada por la enorme y diversa fuerza laboral de la región, las mejoras tecnológicas y la creciente transformación virtual. Con economías en crecimiento como China, India y Japón, las organizaciones adoptan cada vez más software de recursos humanos para controlar la contratación, la nómina y el control general del desempeño. La demanda de automatización, soluciones totalmente basadas en la nube y herramientas impulsadas por IA está aumentando a medida que las empresas buscan optimizar los sistemas de recursos humanos y mejorar el rendimiento operativo. Además, el reconocimiento de Asia en materia de retención de habilidades, mejora de los empleados y cumplimiento normativo acelera de manera similar la adopción de soluciones avanzadas de software de recursos humanos en todas las industrias.

JUGADOR CLAVE DE LA INDUSTRIA 

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El mercado de software incluye empresas líderes a nivel mundial, incluida Workday, reconocida por sus soluciones integrales de recursos humanos y finanzas, y ADP, un actor importante que ofrece servicios de gestión de nóminas, impuestos y personal. SAP SuccessFactors es otro actor destacado que ofrece sistemas de control de recursos humanos basados ​​en la nube con una gran conciencia en la gestión de experiencia. Oracle HCM Cloud ofrece una amplia gama de funcionalidades de recursos humanos, que incluyen contratación, nómina y control general del desempeño.

• Ofrece soluciones integrales de recursos humanos basadas en la nube para la gestión de la fuerza laboral, el reclutamiento y el análisis de talentos a nivel mundial.

• Proporciona soluciones de software de recursos humanos empresariales centradas en la transformación digital y servicios integrados de gestión de la fuerza laboral.

Otros jugadores destacados son Ultimate Software (UKG), BambooHR y Ceridian, cada uno de los cuales aporta modernas soluciones de recursos humanos hechas a medida tanto para grandes empresas como para pequeñas agencias. Estas corporaciones lideran el mercado mediante la innovación continua y la ampliación de productos.

Lista de las principales empresas de software de recursos humanos (RRHH)

• Taleo Corporation (Oracle) (U.S.)
• Accenture Plc (Ireland)
• Ultimate Software Group,Inc (U.S.)
• Paycom Software, Inc (U.S.)
• Cornerstone OnDemand Inc (U.S.)
• Workday, Inc (U.S.)
• ADP (U.S.)
• Kenexa Corporation (IBM) (U.S.)
• SumTotal Systems Inc (U.S.)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

Junio ​​de 2023:Ultimate Software, ahora parte de UKG (Ultimate Kronos Group), presentó nuevas capacidades de análisis de personas dentro de su plataforma de recursos humanos. Las nuevas funciones aprovechan la ciencia estadística superior para ofrecer a los especialistas de recursos humanos conocimientos más profundos sobre el desarrollo del personal, las métricas de desempeño general y el sentimiento de los empleados, ayudando a las empresas a mejorar la gestión de experiencia y la toma de decisiones.

COBERTURA DEL INFORME      

El mercado de software de recursos humanos (RRHH) está experimentando un gran crecimiento, impulsado por la creciente demanda de automatización, la toma de decisiones basada en registros y informes de trabajadores más ventajosos. Las tendencias clave, junto con la combinación de inteligencia artificial (IA), dominio de sistemas (ML) y soluciones basadas en la nube, están remodelando el panorama de recursos humanos, permitiendo a las empresas optimizar los procesos de recursos humanos, optimizar el control de talentos y mejorar el rendimiento estándar. El acercamiento a entornos de trabajo híbridos y remotos ha multiplicado aún más la adopción de software de recursos humanos, y las empresas buscan herramientas que respalden la colaboración virtual, el seguimiento del desempeño y el bienestar de los trabajadores.

A pesar de su crecimiento, el mercado enfrenta desafíos que incluyen problemas de seguridad de la información, problemas de integración y el alto costo de las respuestas avanzadas para las empresas más pequeñas. Sin embargo, a medida que la tecnología sigue evolucionando y surgen más opciones escalables y de bajo costo disponibles, se espera que la adopción del software de recursos humanos se extienda a diversas industrias y áreas. En general, el mercado de software de recursos humanos está preparado para una innovación y un crecimiento persistentes, lo que presenta enormes oportunidades para tanto los proveedores como las agencias que buscan mejorar el control del personal.