Tamaño del mercado de tecnología de recursos humanos (RRHH), participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (soluciones de software, servicios), por aplicación (contratación y dotación de personal, gestión del desempeño de los empleados, administración de nóminas y beneficios) e información regional y pronóstico hasta 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE TECNOLOGÍA DE RECURSOS HUMANOS (RRHH)

El tamaño del mercado mundial de tecnología de recursos humanos (hr) será de 40.530 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 44.320 millones de dólares en 2026, creciendo aún más hasta los 99.070 millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual estimada del 9,35% entre 2026 y 2035.

El crecimiento en el Mercado de Tecnología de Recursos Humanos se observa con respecto a la evolución de tecnologías como la inteligencia artificial, la automatización ycomputación en la nube. Consiste en soluciones que permiten a las empresas optimizar los procesos de recursos humanos como reclutamiento, nómina, compromiso, gestión del desempeño y desarrollo del talento. Las organizaciones están adoptando cada vez más herramientas tecnológicas de recursos humanos para respaldar la toma de decisiones, la experiencia de los empleados y la productividad operativa de manera basada en datos.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

El mercado de tecnología de recursos humanos (RRHH) tuvo un efecto negativo debido a la interrupción de la cadena de suministro durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 tuvo un impacto profundamente negativo en el mercado de tecnología de recursos humanos. Por definición, las restricciones financieras paralizaron las inversiones en soluciones tecnológicas de recursos humanos, particularmente entre las pequeñas y medianas empresas. La mayor dependencia de las herramientas digitales para facilitar la transición al trabajo remoto se vio alentada por brechas repentinas en los sistemas de recursos humanos para la gestión inmediata del trabajo remoto, la contratación virtual y la participación de los empleados.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Integración de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) para impulsar el crecimiento del mercado

La última tendencia en el mercado de tecnología de recursos humanos es la creciente integración de AI y ML para ofrecer un mejor reclutamiento.gestión del talentoy capacidades de compromiso de los empleados. Cada vez más, las herramientas basadas en inteligencia artificial se utilizan cada vez más para automatizar tareas repetitivas, como la selección y la incorporación de candidatos, y los algoritmos de aprendizaje automático brindan información más profunda sobre el desempeño, la retención y el desarrollo de los empleados. También parece haber una tendencia creciente en el uso de plataformas de experiencia de los empleados, que combinan retroalimentación, desempeño y gestión del aprendizaje en un centro central. Se espera que la tecnología sea cada vez más personalizada y dinámica, mejorando así la eficiencia y promoviendo la satisfacción de los empleados.

• Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. (BLS), más del 45 % de los departamentos de recursos humanos de medianas y grandes empresas han implementado herramientas basadas en inteligencia artificial para la contratación, la incorporación y la gestión del desempeño.
• Según la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM), el 62% de las organizaciones a nivel mundial ahora utilizan software de recursos humanos basado en la nube para administrar los datos de los empleados, la nómina y el seguimiento del cumplimiento, en comparación con el 50%.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE TECNOLOGÍA DE RECURSOS HUMANOS (RRHH)

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Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en soluciones de software y servicios.

• Soluciones de software: proporciona herramientas para gestionar los datos de los empleados, la nómina, la contratación, la gestión del desempeño y el compromiso de los empleados, que son soluciones de software. Algunos ejemplos de las plataformas mencionadas anteriormente son los sistemas HRM, ATS y LMS.

• Servicios: esto incluye servicios de consultoría, implementación y soporte que pueden ayudar a una organización a implementar y optimizar la tecnología de recursos humanos. Estos servicios incluyen integración, capacitación y soporte técnico continuo para garantizar que la empresa aproveche al máximo su solución de recursos humanos.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en contratación y dotación de personal, gestión del desempeño de los empleados, nómina y administración de beneficios.

• Reclutamiento y dotación de personal: este dominio de la tecnología de recursos humanos ayuda a las organizaciones empresariales a buscar, seleccionar y contratar talento. Automatiza tareas como ofertas de trabajo, seguimiento de candidatos, programación de entrevistas y evaluación de candidatos, que reducen significativamente el tiempo y el coste de la contratación.

• Gestión del desempeño de los empleados: en las aplicaciones de gestión del desempeño de los empleados, las soluciones tecnológicas de recursos humanos se centran en rastrear el desempeño de los empleados, establecer objetivos, realizar evaluaciones y brindar retroalimentación. Estos sistemas permiten a las organizaciones desarrollar una cultura de mejora continua y alineación con los objetivos comerciales.

• Administración de Nómina y Beneficios: Automatiza el procesamiento de nómina, cálculos de impuestos y también cuenta con un sistema para administrar beneficios, asegurando contra el incumplimiento regulatorio y garantizando también pagos oportunos. También se proporcionan portales de autoservicio para permitir a los empleados gestionar sus beneficios personales, ver recibos de pago y solicitudes de tiempo libre.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Transformación de Organizaciones a Digitales para Impulsar el Mercado

Hay un impulso notable en el crecimiento del mercado de tecnología de recursos humanos (RRHH). El ritmo de la digitalización en las organizaciones es una fuerza impulsora importante para la tecnología de recursos humanos. Las organizaciones están implementando plataformas de recursos humanos basadas en la nube para facilitar las operaciones, brindar un mejor acceso a los datos y una mejor toma de decisiones. Es probable que el enfoque en herramientas digitales para el trabajo remoto, la gestión del talento y el compromiso de los empleados impulse aún más la expansión del mercado.

• Según datos del Foro Económico Mundial (WEF), más de 1.200 millones de empleados en todo el mundo habrán migrado a plataformas digitales para tareas relacionadas con recursos humanos en 2023.
• El Departamento de Trabajo de EE. UU. informa que el 78% de las empresas dependen ahora de la tecnología de recursos humanos para garantizar el cumplimiento de las regulaciones laborales, los estándares salariales y los informes de beneficios de los empleados.

Centrarse en la experiencia y retención de los empleados para expandir el mercado

Hay un énfasis en la experiencia y la retención de los empleados, con un aumento de organizaciones que invierten en tecnología de recursos humanos para mejorar la experiencia, el compromiso y la retención de los empleados. Esto se puede atribuir al entorno de trabajo híbrido, que exige herramientas de gestión del desempeño, aprendizaje personalizado y soluciones de bienestar para lograr una mayor satisfacción de la fuerza laboral.

Factor de restricción

Altos costos de implementación para potencialmente impedir el crecimiento del mercado

Uno de los desafíos es que la adopción de tecnología de recursos humanos puede imponer gastos iniciales y de integración muy altos y costosos a las pequeñas y medianas empresas. Los costos incurridos pueden volverse demasiado prohibitivos para algunas organizaciones si no se comparan claramente con su propio nivel de complejidad de implementación y necesidad de alta personalización.

• Según el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST), el costo inicial promedio para implementar un software de recursos humanos empresarial oscila entre $120.000 y $500.000, dependiendo del tamaño de la empresa.
• Una encuesta realizada por la Asociación Internacional para la Gestión de la Información de Recursos Humanos (IHRIM) encontró que el 41% de las organizaciones enfrentan dificultades para integrar la nueva tecnología de recursos humanos con los sistemas de recursos humanos heredados existentes.

Integración de IA y automatización para crear oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

El aumento de la implementación de la IA y la automatización en las tecnologías de recursos humanos podría ser la próxima oportunidad de gran crecimiento en el mercado. Las herramientas basadas en inteligencia artificial están ayudando a las organizaciones a optimizar el reclutamiento, el filtrado de candidatos y el análisis del desempeño de los empleados con resultados más rápidos y precisos y menos intervención manual.

• Según SHRM, el 58% de las organizaciones planean adoptar software de participación y monitoreo remoto de los empleados para 2024.
• La Asociación Estadounidense de Psicología (APA) informa que las empresas que utilizan herramientas digitales de bienestar y participación experimentaron un aumento del 30% en la participación de los empleados en programas de salud en 2022.

 

Los desafíos relacionados con la privacidad y la seguridad de los datos podrían ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

Las tecnologías de recursos humanos recopilan datos confidenciales de los empleados; por lo tanto, la protección sólida de los datos y la privacidad son las principales preocupaciones. Se espera que las organizaciones sigan varias regulaciones de protección de datos, incluido el GDPR, lo que dificulta el entorno en términos de manejo de riesgos de seguridad al adoptar nuevas soluciones de recursos humanos.

• Según la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC), más del 60 % de las filtraciones de datos de recursos humanos se producen debido a una seguridad insuficiente en los sistemas de software de recursos humanos.
• El BLS indica que, a partir de 2023, el 36 % de los profesionales de recursos humanos necesitarán mejorar sus habilidades para utilizar eficazmente herramientas avanzadas de software de recursos humanos.

 

PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE TECNOLOGÍA DE RECURSOS HUMANOS (RRHH)

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• América del norte

La región de América del Norte tiene un mercado de tecnología de recursos humanos (RRHH) en crecimiento en los Estados Unidos. América del Norte es la región dominante en términos del mercado de tecnología de recursos humanos debido a la alta adopción tecnológica, una fuerte presencia de actores dominantes y un enfoque en la innovación. Estados Unidos es particularmente un centro para numerosos proveedores de software de recursos humanos en lo que respecta a la gestión del talento.nómina de sueldosy soluciones de participación del personal. Aquí está ganando terreno la demanda de IA y de sistemas de recursos humanos basados ​​en la nube.

• Europa

En este sentido, se trata de una región primaria en la demanda de soluciones tecnológicas de RRHH, más concretamente en países como Reino Unido y Alemania. El creciente fenómeno del trabajo remoto, junto con legislaciones como el GDPR, promueve plataformas seguras de recursos humanos que efectivamente cumplen con el cumplimiento pero mejoran la gestión de la fuerza laboral.

• Asia-Pacífico

Asia-Pacífico, especialmente China e India, se está transformando cada vez más mediante la adopción de tecnología de recursos humanos. Un aumento de la digitalización, una mayor fuerza laboral y una mayor demanda para gestionar el talento harán de esta región un campo de batalla para la competencia entre diferentes proveedores. Las empresas multinacionales están invirtiendo en tecnologías de recursos humanos para gestionar fuerzas laborales diversas y en expansión.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

Los principales actores industriales en el mercado de tecnología de recursos humanos (RRHH) están formados por proveedores globales de software, empresas de consultoría y empresas de servicios de recursos humanos. Las gamas de productos incluyen soluciones de recursos humanos integrales que cubren la adquisición de talento, la gestión del desempeño, el compromiso de los empleados, el procesamiento de nóminas y la administración de beneficios. Son plataformas basadas en la nube que aprovechan las mejores tecnologías, incluida la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y el análisis.

• Workday: según un informe de AppsRunTheWorld, Workday tiene una cuota de mercado del 9,8% en el mercado global de software de gestión del capital humano (HCM), líder entre los proveedores exclusivos.
• SAP SuccessFactors: Según lo informado por WebTechSurvey, SAP SuccessFactors se encuentra entre los principales proveedores de software de recursos humanos, con una presencia significativa en el mercado.

Lista de las principales empresas del mercado de tecnología de recursos humanos (RRHH)

• Workday (U.S.)
• SAP SuccessFactors (Germany)
• ADP (U.S.)
• Ultimate Software (UKG) (U.S.)
• Ceridian (U.S.)
• Oracle HCM Cloud (U.S.)
• Cornerstone OnDemand (U.S.)
• Paycor (U.S.)
• Zenefits (U.S.)
• SuccessFactors (Germany)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

Junio ​​de 2021:En junio de 2021 se produjo un desarrollo industrial destacado en el mercado de tecnología de recursos humanos, cuando un destacado proveedor de tecnología de recursos humanos lanzó una plataforma basada en inteligencia artificial destinada a aumentar el compromiso de los empleados y la gestión del desempeño. La plataforma funciona utilizando el poder de los algoritmos de aprendizaje automático para analizar información sobre los empleados y proporcionar comentarios en tiempo real para mejorar la retención y aumentar la productividad.

COBERTURA DEL INFORME

El informe sobre el mercado de tecnología de recursos humanos ofrece una descripción general del análisis de tendencias del mercado, los impulsores de crecimiento, los desafíos y las oportunidades. Incluye análisis de mercado segmentado por tipo, aplicación y región geográfica que indica la adopción de soluciones basadas en la nube en recursos humanos, inteligencia artificial y automatización. El análisis del panorama competitivo del informe analiza las estrategias de los principales actores, como innovaciones de productos, fusiones y adquisiciones y asociaciones.