Tamaño del mercado del sistema de gestión de recursos humanos, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (HRMS basado en la nube, HRMS local), por aplicación (adquisición y reclutamiento de talentos, gestión de nóminas y beneficios, gestión del desempeño y compromiso de los empleados) y pronóstico regional hasta 2033

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

El mercado mundial de sistemas de gestión de recursos humanos está valorado en aproximadamente 34,81 mil millones de dólares en 2026 y se prevé que alcance los 93,24 mil millones de dólares en 2035. Crece a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) de alrededor del 11,5% de 2026 a 2035.

El mercado del sistema de gestión de recursos humanos (HRMS) está creciendo drásticamente con el aumento de la adopción digital para la gestión de actividades de recursos humanos. HRMS combina la gestión de nóminas, la búsqueda de talentos, la gestión del desempeño, el análisis de la fuerza laboral y el compromiso de los empleados en un solo sistema. Empresas de diversas industrias están utilizando HRMS para automatizar operaciones, aumentar la eficiencia y mejorar la experiencia de los empleados. Las soluciones HRMS en la nube se están volviendo populares porque son rentables, escalables y flexibles, lo que permite a las organizaciones acceder a datos de recursos humanos en tiempo real. Además, el surgimiento de la automatización, el análisis de datos y los portales de autoservicio impulsados ​​por IA está revolucionando las funciones de recursos humanos, disminuyendo las cargas de trabajo administrativas y facilitando la toma de decisiones basada en datos.

La necesidad de un sistema de gestión de recursos humanos es especialmente alta entre las grandes empresas y las pymes, y la presión por una gestión centralizada del personal aumenta la demanda. El cumplimiento de la legislación laboral y los esquemas regulatorios también está obligando a las organizaciones a implementar soluciones sofisticadas de HRMS. Los principales impulsores del mercado son la transformación digital, la cultura del trabajo remoto, la gestión de la diversidad de la fuerza laboral y la convergencia de la IA y el aprendizaje automático. Pero las cuestiones relativas a la seguridad de los datos, los problemas de integración y el costo de implementación son desafíos. A pesar de estos desafíos, es probable que el mercado de HRMS crezca a un ritmo rápido y los proveedores innoven continuamente para abordar las necesidades cambiantes de las empresas.

IMPACTO DEL COVID-19

El mercado del sistema de gestión de recursos humanos tuvo un efecto negativo debido a la interrupción de la cadena de suministro durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda inferior a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

La pandemia de COVID-19 había perturbado el mercado del sistema de gestión de recursos humanos (HRMS), lo que provocó graves perturbaciones para las empresas de todo el mundo. La crisis económica provocó recortes presupuestarios y muchas organizaciones pospusieron o abandonaron las estrategias de implementación de HRMS. Las pequeñas y medianas empresas (PYME) se vieron especialmente afectadas por la falta de estabilidad financiera para invertir en nuevas tecnologías de recursos humanos. La mayoría de las organizaciones tuvieron que sufrir recortes de personal, despidos y congelaciones de contratación, lo que disminuyó la necesidad de software de adquisición de talento y gestión de la fuerza laboral. A medida que las empresas se centraban más en la supervivencia que en la transformación digital, los proveedores de HRMS presenciaron tasas de adopción lentas. Además, las soluciones HRMS locales disminuyeron a medida que las organizaciones trasladaron sus operaciones al trabajo remoto, lo que generó problemas de integración y accesibilidad.

Este cambio abrupto al trabajo desde casa también abrió lagunas de seguridad, lo que generó preocupaciones sobre la privacidad de los datos y el cumplimiento normativo. Las empresas se mostraron reacias a implementar soluciones HRMS basadas en la nube por temor a violaciones de ciberseguridad y acceso no autorizado a información confidencial de los empleados. Además, los departamentos de recursos humanos quedaron sepultados por problemas relacionados con la pandemia, como la gestión de licencias, el bienestar de los empleados y las regulaciones laborales cambiantes, lo que les restó importancia a la implementación del sistema de gestión de recursos humanos. Aunque el mercado experimentó pérdidas a corto plazo, pronto se recuperó cuando las empresas se dieron cuenta de la necesidad de tecnologías de recursos humanos digitales y automatizadas para sobrevivir a largo plazo.

ÚLTIMA TENDENCIA

Integración de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) para impulsar el crecimiento del mercado

La tendencia más significativa en la industria de los Sistemas de Gestión de Recursos Humanos (HRMS) es la incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) y el Machine Learning (ML) para desarrollar diferentes funciones de RR.HH. Las organizaciones adoptan cada vez más soluciones basadas en inteligencia artificial para automatizar los procedimientos de contratación, incorporación, gestión del desempeño y participación de los empleados. Por ejemplo, las herramientas de inteligencia artificial pueden clasificar de manera efectiva currículums, identificar candidatos adecuados e incluso concertar entrevistas, disminuyendo así la carga de trabajo administrativo de los profesionales de recursos humanos.

Workday, un proveedor líder de HRMS, ha añadido recientemente funciones de inteligencia artificial generativa y aprendizaje automático a su plataforma. Este desarrollo les ha ayudado a ver un aumento sustancial en sus ingresos por suscripciones, lo que indica una necesidad cada vez mayor de soluciones inteligentes de recursos humanos. La convergencia de IA y ML en HRMS no solo automatiza el trabajo diario, sino que también ofrece información predictiva para anticipar la rotación de empleados, reconocer las brechas de habilidades y adaptar los planes de desarrollo de los empleados. Es este mecanismo basado en datos el que permite a las organizaciones tomar decisiones acertadas, impulsar la productividad y ofrecer una mayor satisfacción a los empleados.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en HRMS basado en la nube y HRMS local.

• HRMS basado en la nube: las plataformas HRMS basadas en la nube se están volviendo cada vez más populares porque son escalables, accesibles y económicas. Estos sistemas permiten a las empresas gestionar las actividades de recursos humanos de forma remota y son perfectos para organizaciones con bases de empleados internacionales y trabajadores remotos. La necesidad de un HRMS basado en la nube ha aumentado con el crecimiento de los patrones de trabajo híbridos y remotos.

• HRMS local: las soluciones HRMS local brindan más control y seguridad de los datos, y son ideales para organizaciones que manejan datos confidenciales de los empleados. Las grandes empresas y las industrias altamente reguladas prefieren tener soluciones locales en lugar de sus contrapartes basadas en la nube. Dicho software exige infraestructura de TI comprometida y recursos para mantenimiento y actualizaciones.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en Adquisición y Reclutamiento de Talento, Gestión de Nóminas y Beneficios, Gestión del Desempeño y Compromiso de los Empleados.

• Adquisición y reclutamiento de talentos: HRMS es particularmente responsable de la automatización de los procedimientos de contratación, como la publicación de trabajos, el seguimiento de candidatos y la selección de currículums. Las herramientas de contratación impulsadas por IA maximizan la eficiencia, acortan el proceso de contratación y mejoran la experiencia del candidato. Las soluciones de contratación automatizadas permiten a las organizaciones identificar el talento correcto en función de las habilidades, la experiencia y la alineación con la cultura empresarial.

• Gestión de nóminas y beneficios: el procesamiento de nóminas es una actividad central de recursos humanos y HRMS automatiza el cálculo de salarios, la retención de impuestos y la gestión de cumplimiento. Estos sistemas proporcionan un pago salarial preciso y oportuno, minimizando errores y carga administrativa. HRMS también respalda la administración de beneficios, como atención médica, planes de jubilación y gestión de licencias.

• Gestión del desempeño y compromiso de los empleados: HRMS proporciona módulos de evaluación del desempeño para monitorear la productividad de los empleados, definir objetivos y realizar evaluaciones de rutina. Las capacidades de participación de los empleados, como herramientas de retroalimentación, módulos de capacitación y programas de desarrollo profesional, mejoran la motivación de la fuerza laboral. Los análisis basados ​​en inteligencia artificial ayudan a los equipos de recursos humanos a tomar decisiones basadas en datos sobre promociones, incentivos y desarrollo de habilidades.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Adopción creciente de soluciones HRMS basadas en la nube para impulsar el mercado

Hay un impulso notable en el crecimiento del mercado del sistema de gestión de recursos humanos. Las empresas están pasando cada vez más de procesos de recursos humanos heredados a soluciones HRMS basadas en la nube como resultado de su escalabilidad, asequibilidad y accesibilidad remota. Los entornos basados ​​en la nube permiten al personal de RR.HH. manejar los registros de los empleados, la nómina, la contratación y la gestión del desempeño desde cualquier lugar, facilitando el desarrollo de estrategias de trabajo híbrido y remoto. La elasticidad de los modelos de precios de suscripción hace que las soluciones HRMS basadas en la nube sean atractivas para empresas de todos los tamaños.

Integración de IA y automatización en funciones de recursos humanos para expandir el mercado

Las soluciones HRMS basadas en IA aumentan la adquisición de talento, el compromiso de los empleados y el análisis de la fuerza laboral a través de análisis predictivos y aprendizaje automático. La automatización minimiza el esfuerzo manual al automatizar tareas repetitivas como la selección de currículums, la programación de entrevistas, el procesamiento de nóminas y el seguimiento del cumplimiento. La implementación de chatbots y asistentes virtuales mejora la experiencia de los empleados al brindar soporte instantáneo de recursos humanos y autoservicio.

Factor de restricción

Los temores relacionados con la seguridad y privacidad de los datos podrían impedir el crecimiento del mercado

El software HRMS mantiene información confidencial de los empleados, como información personal, detalles de nómina y registros de desempeño, por lo que está abierto a ataques cibernéticos. Las empresas luchan con la aplicación de leyes de protección de datos como GDPR y CCPA. Los ciberataques y el uso no autorizado tienen el potencial de romper la confianza y crear problemas monetarios y legales para las organizaciones.

Oportunidad

Mayor demanda de análisis de recursos humanos basados ​​en inteligencia artificial para crear oportunidades para el producto en el mercado

Las empresas utilizan cada vez más herramientas de análisis de recursos humanos para obtener información procesable sobre el desempeño de los empleados, las tasas de retención, la productividad de la fuerza laboral y las brechas de habilidades. Los análisis impulsados ​​por IA permiten a los equipos de recursos humanos tomar decisiones informadas, mejorar la planificación de la fuerza laboral y aumentar la satisfacción de los empleados. La capacidad de pronosticar las tendencias de la fuerza laboral y detectar posibles riesgos de recursos humanos proporciona a las empresas una ventaja competitiva en la gestión del talento.

Desafío

Las complejidades de la integración con los sistemas empresariales existentes podrían ser un desafío potencial para los consumidores

La mayoría de las organizaciones tienen software de recursos humanos y sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) más antiguos, por lo que es difícil integrar soluciones HRMS actualizadas sin esfuerzo. Las preocupaciones sobre la compatibilidad de aplicaciones de terceros, como el procesamiento de nóminas, la gestión del desempeño y el seguimiento del software de cumplimiento, podrían ser un obstáculo. Las empresas tienden a solicitar personalización y soporte de TI para que la integración se realice sin problemas, lo que aumenta el tiempo y el costo.

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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

• América del norte

La región de América del Norte tiene un mercado de sistemas de gestión de recursos humanos en crecimiento en los Estados Unidos. América del Norte, y Estados Unidos en particular, lidera el mercado de HRMS en términos de altas tasas de adopción de tecnologías de recursos humanos de vanguardia y de los principales proveedores de soluciones HRMS. El sólido enfoque de la región en la automatización de recursos humanos basada en IA, las soluciones en la nube y el análisis de la fuerza laboral está impulsando el crecimiento del mercado. Las grandes corporaciones y las pymes también están invirtiendo en herramientas HRMS para impulsar el compromiso de los empleados, la automatización de las nóminas y la gestión del cumplimiento debido a las tendencias del trabajo remoto y los esfuerzos de transformación digital.

• Europa

Los países europeos, como Alemania, el Reino Unido y Francia, han experimentado una digitalización acelerada en las funciones de recursos humanos, con la ayuda de una legislación laboral estricta y requisitos de cumplimiento normativo. Las empresas europeas están haciendo hincapié en las soluciones HRMS para automatizar la administración de la fuerza laboral, la nómina y la contratación de talentos, de conformidad con las normas GDPR para la protección de datos. Las crecientes necesidades de análisis de recursos humanos impulsados ​​por IA y soluciones basadas en la nube están obligando a las empresas a actualizar su infraestructura de recursos humanos, lo que en general impulsa el crecimiento del mercado.

• Asia

Asia-Pacífico, con India, China y Japón como impulsores, está presenciando una fuerte adopción de HRMS, impulsada por una enorme fuerza laboral, empresas en crecimiento y el surgimiento de lugares de trabajo digitales. La creciente penetración de la computación en la nube y las soluciones de recursos humanos impulsadas por la inteligencia artificial también está haciendo que las plataformas HRMS sean más accesibles para las pequeñas y medianas empresas. Los esfuerzos gubernamentales que fomentan la digitalización de la fuerza laboral, el cumplimiento de los recursos humanos y la automatización de la nómina y la contratación están impulsando aún más el crecimiento del mercado en la región.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El mercado de sistemas de gestión de recursos humanos (HRMS) es altamente competitivo y algunos de los principales actores desarrollan soluciones sofisticadas para diversas necesidades comerciales. Las principales empresas del sector ofrecen sistemas HRMS basados ​​en la nube, impulsados ​​por IA y automatizados para gestionar múltiples operaciones de recursos humanos, como el procesamiento de nóminas, la gestión del talento, la gestión del desempeño y la gestión del cumplimiento. Las soluciones son adecuadas para empresas de cualquier tamaño, desde pequeñas y medianas empresas hasta grandes organizaciones, lo que les permite gestionar eficientemente la fuerza laboral y mantener a los empleados comprometidos.

Varios proveedores de HRMS centran sus esfuerzos en análisis basados ​​en IA para mejorar la toma de decisiones, lo que permite a las organizaciones pronosticar la rotación de empleados, agilizar la contratación y maximizar la productividad en el lugar de trabajo. Con la tendencia emergente de patrones de trabajo híbridos y remotos, los proveedores de HRMS están incorporando portales de autoservicio, aplicaciones móviles y asistentes virtuales de recursos humanos para aumentar la accesibilidad y la satisfacción del usuario.

La seguridad y el cumplimiento siguen ocupando un lugar destacado en la agenda, ya que las soluciones HRMS gestionan la información confidencial de los empleados. Se están integrando en las empresas medidas avanzadas de ciberseguridad, autenticación multifactor y funcionalidades de cumplimiento a medida que implementan leyes globales de protección de datos como GDPR y CCPA. También existe una demanda creciente de soluciones de recursos humanos especializadas en las que los proveedores ofrecen módulos específicos de la industria diseñados para las industrias de salud, finanzas, TI y manufactura. A medida que se desarrolla el mercado de HRMS, los proveedores siguen innovando, incorporando inteligencia artificial, aprendizaje automático y tecnología en la nube para aumentar la eficiencia e impulsar la transformación digital de recursos humanos en todo el mundo.

Lista de las principales empresas de sistemas de gestión de recursos humanos

• SAP SuccessFactors (Germany)
• Workday (U.S.)
• ADP (U.S.)
• Oracle (U.S.)
• UKG (Ultimate Kronos Group) (U.S.)
• Ceridian (U.S.)
• BambooHR (U.S.))
• Zenefits (U.S.)
• Rippling (U.S.)
• Paycor (U.S.)

DESARROLLO CLAVE DE LA INDUSTRIA

En octubre de 2024, se produjo un gran avance en la industria del sistema de gestión de recursos humanos (HRMS) cuando una importante empresa de software empresarial lanzó una actualización de software de reclutamiento impulsada por inteligencia artificial en su conferencia anual "Workday Rising" en Las Vegas. Esta actualización trajo sofisticadas herramientas de inteligencia artificial a aproximadamente 10,000 empresas, incluidas grandes empresas globales, para agilizar y automatizar su proceso de contratación.

La característica principal de esta actualización es la introducción de "agentes": sofisticadas herramientas de inteligencia artificial destinadas a llevar a cabo actividades de reclutamiento similares a los chatbots pero con capacidades avanzadas para ejecutar un conjunto de tareas. Estos agentes pueden gestionar diferentes partes del proceso de contratación, incluida la creación de descripciones de puestos, la búsqueda de candidatos y la programación de entrevistas, de modo que la carga de trabajo administrativo se reduzca para los reclutadores humanos. Incluso con la integración de la IA, la intervención humana es importante en el proceso final de toma de decisiones para que el toque humano no se pierda durante la contratación.

COBERTURA DEL INFORME

El informe de la industria del Sistema de gestión de recursos humanos (HRMS) ofrece un examen exhaustivo de las tendencias de la industria, los impulsores del crecimiento, los desafíos y las perspectivas futuras. Destaca puntos importantes como el tamaño del mercado, la segmentación, el panorama competitivo y las observaciones regionales, presentando información detallada sobre los desarrollos actuales y previstos de la industria. El informe segmenta el mercado de HRMS según el tipo de implementación (basada en la nube y local), el tamaño de la organización (pequeñas y medianas empresas y grandes empresas) y las aplicaciones (nómina, contratación, gestión del desempeño, análisis de la fuerza laboral y compromiso de los empleados). El informe apunta hacia una creciente adopción de automatización impulsada por IA, computación en la nube y soluciones móviles de recursos humanos que están revolucionando la gestión de la fuerza laboral en todas las industrias.

Gran parte del informe está dedicado al análisis del mercado regional, incluidos conocimientos sobre América del Norte, Europa, Asia-Pacífico y otras regiones importantes donde la implementación de HRMS está aumentando con la transformación digital y los mandatos de cumplimiento. También analiza los principales participantes industriales, las tendencias tecnológicas y las actividades estratégicas como fusiones, adquisiciones y desarrollo de productos. Además, el informe analiza el efecto de la COVID-19 en la adopción de HRMS, destacando cómo el trabajo remoto y la transformación digital de los recursos humanos han dado forma a las tendencias del mercado. En general, es una guía útil para empresas e inversores que desean conocer en profundidad el cambiante panorama de HRMS.