Tamaño del mercado de mensajería instantánea (IM), participación, crecimiento y análisis de la industria por tipo (PC y móvil), por aplicación (personal, empresarial y otras), información regional y pronóstico de 2024 a 2031

Actualizado en: 29 April 2024

Descripción general del informe de mercado de mensajería instantánea (IM)

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El tamaño del mercado mundial de mensajería instantánea (IM) fue de 21910 millones de dólares en 2021 y se espera que alcance los 53836,13 millones de dólares en 2031, exhibiendo una tasa compuesta anual del 9,3% durante el período de pronóstico.

La mensajería instantánea (IM) es un método de comunicación que permite a dos o más personas mantener conversaciones basadas en texto en tiempo real a través de Internet. Permite a los usuarios comunicarse instantáneamente, de forma muy parecida a las conversaciones en persona o por teléfono, pero a través de una plataforma digital. Incluye personas que utilizan estas plataformas para comunicarse, así como empresas que crean y ofrecen software, aplicaciones y servicios de mensajería instantánea.

Debido a la creciente dependencia de la comunicación digital, así como al uso omnipresente de teléfonos móviles y conectividad a Internet, el mercado de mensajería instantánea ha experimentado una expansión sustancial con el tiempo. Los sistemas de mensajería instantánea desempeñan ahora un papel crucial en la comunicación tanto personal como profesional, proporcionando formas rápidas y prácticas de comunicarse, compartir archivos, trabajar juntos y permanecer en contacto. Para mejorar la experiencia del usuario y la productividad, existe una integración cada vez mayor de varios canales de comunicación, como conversaciones telefónicas y de video, integración con otras aplicaciones, chatbots y capacidades impulsadas por IA a medida que el mercado de mensajería instantánea continúa desarrollándose.

Impacto de COVID-19: el cierre de la industria provoca distorsión en el mercado

La pandemia mundial de COVID-19 no tiene precedentes y es asombrosa, y la industria de la mensajería instantánea (IM) ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino aumento de la CAGR se puede atribuir al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos una vez que la pandemia termina.

El brote de COVID-19 causó problemas a los fabricantes de materiales de servicios, incluidos mercados inestables, una caída en la confianza de los clientes y dificultades con el comercio de importación y exportación. El abastecimiento de materias primas, el embalaje y la distribución son partes de la cadena de suministro global. Debido a los bloqueos, el traslado de productos básicos, etiquetas y otros artículos se ha vuelto difícil. Además de tener una influencia inmediata en los mercados, las cadenas de suministro, la oferta y la demanda, y todas esas otras cosas, también tuvo un impacto financiero en los mercados de servicios. La pandemia alteró la dinámica de la industria, obligando a las organizaciones a rediseñar todos los aspectos de sus marcos operativos para preservar la estabilidad en medio de las perturbaciones. Aparte de eso, las operaciones comerciales de las empresas se han visto afectadas por el brote, que tiene un efecto en la industria de servicios en general. Esto ha impactado parcialmente el mercado de mensajería instantánea (IM).

ÚLTIMAS TENDENCIAS

"Dominio móvil para impulsar el crecimiento del mercado"

Los dispositivos móviles, especialmente los teléfonos inteligentes, se han convertido en el principal medio de comunicación y esta tendencia ha tenido un profundo impacto en la industria de la mensajería instantánea (IM). El desarrollo de aplicaciones móviles se ha convertido en un foco creciente para las empresas de mensajería instantánea. Los usuarios pueden tener una experiencia sencilla y fluida gracias a la interfaz de usuario, el diseño y las funciones diseñadas para dispositivos móviles. Este cambio se debe al creciente uso de los teléfonos móviles y a la portabilidad y accesibilidad que proporcionan. Se puede acceder a la mayoría de los servicios de mensajería instantánea a través de aplicaciones especializadas para teléfonos inteligentes. Estas aplicaciones están disponibles para su descarga e instalación a través de tiendas de aplicaciones, ofreciendo a los usuarios una plataforma centralizada de comunicación. Este ecosistema basado en aplicaciones permite actualizaciones simples, integración de aplicaciones y experiencias de usuario individualizadas. Esto mejorará las ventas en el mercado. Por lo tanto, durante el período de pronóstico, se prevé que los factores antes mencionados impulsen el crecimiento del mercado. El mercado global se beneficiará de estos factores. Por lo tanto, una tendencia clave que está abriendo potencial para que la industria crezca es el creciente dominio móvil. Estos nuevos desarrollos son los principales culpables del crecimiento general del mercado.

Segmentación del mercado de mensajería instantánea (IM)

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• Por tipos 

Según el tipo, el mercado se clasifica en PC y móviles.

• Por aplicación

Según el mercado, se clasifica en personal, empresarial y otros.

FACTORES IMPULSORES

"Conectividad social que da un impulso adicional al mercado"

La conectividad social es un factor fundamental en la industria de la mensajería instantánea (IM). Para conectar personas, establecer relaciones y permitir la comunicación más allá de las fronteras geográficas, las plataformas de mensajería instantánea son esenciales. Las plataformas de mensajería instantánea (IM) facilitan que las personas se comuniquen en privado y se mantengan en contacto con amigos, familiares y conocidos. Realizar llamadas de voz o video, enviar mensajes de texto y compartir contenido multimedia en tiempo real permite a las personas comunicarse a distancia y tener relaciones más fructíferas. No importa en qué parte del mundo se encuentre, ponerse en contacto con sus seres queridos es fácil y accesible a través de los programadores de mensajería instantánea. Los usuarios de plataformas de mensajería instantánea pueden iniciar y unirse a chats grupales, facilitando la conexión social entre una red más grande de personas. Los chats grupales se pueden crear por diversos motivos, como cuando amigos organizan un evento, compañeros de trabajo trabajan juntos en un proyecto o comunidades tienen intereses similares. Estas interacciones grupales promueven las relaciones interpersonales, permiten el diálogo y fomentan el intercambio de conocimientos. Estos elementos apoyan el crecimiento del mercado. Como resultado, el crecimiento y la conectividad social impulsarán la industria. Contribuirá a la expansión de la industria de servicios y mejorará el crecimiento del mercado de mensajería instantánea (IM).

"Función mejorada para fomentar la expansión del mercado"

Para ofrecer a los usuarios experiencias de comunicación más ricas e interesantes, el negocio de la mensajería instantánea (IM) ha experimentado un crecimiento constante de funciones mejoradas. La comodidad, la expresividad y la experiencia del usuario en su conjunto son objetivos de estas funciones. Ahora que la mayoría de los programadores de mensajería instantánea incorporan capacidades de llamadas de voz y video, los usuarios pueden tener conversaciones de audio y video en vivo con sus conexiones. Especialmente para conversaciones a larga distancia o remotas, esta función ofrece una experiencia de comunicación más íntima e interactiva. La mensajería multimedia ahora es compatible con plataformas de mensajería instantánea además de la mensajería de texto. Las aplicaciones de mensajería instantánea permiten a los usuarios transmitir y recibir archivos de todo tipo, mejorando la expresividad y dinámica de las conversaciones. Como resultado, estos factores están promoviendo colectivamente la expansión del mercado, aumentando los ingresos de la empresa. Como resultado, los factores mencionados anteriormente ayudarán a que el mercado se impulse.

FACTORES DE RESTRICCIÓN

"La preocupación por la seguridad impedirá la expansión del mercado"

La preocupación por la seguridad es el principal problema que limita la expansión del mercado. Los usuarios de sistemas de mensajería instantánea están muy preocupados por la privacidad y la seguridad porque estas plataformas frecuentemente manejan información personal y profesional delicada. Las violaciones de datos, el acceso no autorizado y las filtraciones pueden reducir la confianza de los usuarios e impedir la expansión del mercado. Este factor está impidiendo la expansión del mercado. Este puede ser un problema importante que limite la expansión del mercado. Si se soluciona este problema, el mercado empezará a crecer de inmediato.

Perspectivas regionales del mercado de mensajería instantánea (IM)

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"América del Norte domina el mercado en todo el mundo"

El mercado de mensajería instantánea (IM) en América del Norte se ha beneficiado del desarrollo industrial en expansión de la región y de varios factores impulsores que han aumentado los sectores potenciales, ya que esta región es el mayor usuario del producto. El factor clave que impulsa el crecimiento de la cuota de mercado de la mensajería instantánea (IM) es que la creciente demanda de productos en el ámbito personal y empresarial es una de las principales razones para impulsar el mercado. Los rápidos desarrollos de urbanización impulsarán aún más el mercado en general.

ACTORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

"Fabricantes líderes para impulsar la demanda de productos"

El estudio incluye información sobre los actores del mercado y su posición dentro del sector. Los datos se recopilan y se ponen a disposición mediante investigaciones adecuadas, fusiones, avances técnicos, crecientes instalaciones de producción y cooperación. El estudio sobre materiales ofrece detalles sobre fabricantes, regiones, tipos, aplicaciones, canales de ventas, distribuidores, comerciantes, comerciantes, resultados de la investigación y más.

Lista de actores del mercado perfilados

• Mensajes de Apple (EE. UU.)
• Facebook Messenger (EE.UU.)
• Google (EE.UU.)
• Slack (EE.UU.)

INFORME DE COBERTURA

El estudio entra en gran detalle sobre la segmentación del mercado por tipo y aplicación. El estudio examina una amplia gama de participantes, incluidos líderes del mercado existentes y potenciales. Se prevé una considerable expansión del mercado como resultado de varios factores importantes. Para proporcionar información sobre el mercado, la investigación analiza además elementos que probablemente impulsarán la participación en la industria de la mensajería instantánea (IM). El informe hace previsiones de expansión del mercado durante el período de tiempo proyectado. El objetivo del estudio regional es explicar por qué una región domina el mercado mundial. Hay muchas cuestiones que se han considerado cuidadosamente y que impiden que la industria crezca. La investigación también contiene un análisis estratégico de mercado. Incluye información exhaustiva del mercado.