Tamaño del mercado de software de gestión de operaciones de TI (ITOM), participación, crecimiento y análisis de la industria por tipo (automatización de entrega, gestión de experiencias, análisis de rendimiento) por aplicación (grandes empresas y pymes), información regional y pronóstico de 2025 a 2035

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DESCRIPCIÓN GENERAL DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE OPERACIONES DE TI (ITOM)

El tamaño del mercado mundial de software de gestión de operaciones de TI (itom) será de 27.210 millones de dólares en 2025 y se prevé que alcance los 28.410 millones de dólares en 2026, creciendo aún más hasta los 42.020 millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual estimada del 4,4% entre 2026 y 2035.

El software para la gestión de operaciones de TI (ITOM) ha cambiado por completo el panorama tecnológico. Las empresas de todo el mundo necesitan desesperadamente soluciones de gestión eficaces para llevar a cabo sus operaciones de TI sin problemas, dadas las rápidas mejoras tecnológicas. El software ITOM es útil en esta situación. Ayuda a las empresas a optimizar sus procedimientos de TI y garantiza operaciones eficientes y el máximo rendimiento. Las empresas tienen varias opciones para elegir en el floreciente mercado de software ITOM. El software de gestión de redes es una de las categorías de software de gestión de operaciones de TI (ITOM). Este tipo de software hace posible para las empresas una gestión y supervisión eficaces de la infraestructura de red. Ofrece información instantánea sobre el rendimiento de la red, detecta problemas potenciales y facilita la resolución rápida de problemas.

Las empresas pueden mantener un rendimiento óptimo de la red y reducir el tiempo de inactividad con el software de gestión de red. El software de gestión de servidores es una categoría adicional del software ITOM. Las empresas pueden controlar y monitorear eficazmente sus servidores gracias a este software. Las empresas pueden optimizar los recursos del servidor y garantizar una alta disponibilidad gracias a los datos que proporciona sobre el estado, el rendimiento y la utilización del servidor. Para garantizar operaciones fluidas del servidor,servidorEl software de gestión también ayuda en el seguimiento proactivo y la resolución de problemas. La forma en que las empresas gestionan sus operaciones de TI está cambiando gracias a las herramientas de software de gestión de operaciones de TI (ITOM). Las empresas pueden seleccionar del mercado uno de sus muchos tipos que mejor se adapte a sus demandas y especificaciones. Estas soluciones, que van desde software de administración de servidores hasta software de administración de redes, son cruciales para que las empresas se mantengan a la vanguardia en el cambiante mundo de la tecnología.

HALLAZGOS CLAVE

IMPACTO DEL COVID-19

El trabajo remoto se convirtió en la nueva norma para las empresas aceleró el crecimiento del mercado

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado de software de gestión de operaciones de TI (ITOM) y al regreso de la demanda a los niveles prepandémicos una vez que la pandemia termina.

La epidemia de COVID-19 ha impactado significativamente el mercado de software de gestión de operaciones de TI (ITOM) y ahora es un momento emocionante para este sector. El software ITOM eficaz se volvió esencial a medida que las empresas hicieron la transición al trabajo remoto y las operaciones digitales en todo el mundo. Las empresas pronto comprendieron lo crucial que era gestionar su infraestructura de TI sin problemas y mantener operaciones eficientes a pesar de las dificultades de la pandemia. Como resultado, hay un enorme aumento en la demanda de software ITOM, lo que impulsa la innovación y el crecimiento del mercado. Las empresas de software ITOM están ayudando a las organizaciones a navegar esta nueva normalidad y lograr la excelencia operativa ofreciendo funciones y capacidades de vanguardia.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

Supervisar sus sistemas en tiempo real y resolver problemas de forma rápida y eficaz impulsa la expansión del mercado

El desarrollo más reciente en el mercado de software de gestión de operaciones de TI (ITOM) es muy intrigante. Las mejoras tecnológicas han hecho que el software ITOM sea más potente y eficaz que nunca. La simplificación operativa, el monitoreo del sistema en tiempo real y la resolución eficiente de problemas ahora son posibles para las empresas. Este desarrollo está revolucionando la forma en que las empresas gestionan sus operaciones de TI, permitiéndoles aumentar la productividad y reducir el tiempo de inactividad. El mercado del software ITOM se está expandiendo y diariamente se crean nuevas soluciones creativas. Estar en la industria de TI en este momento es emocionante porque estos desarrollos están empujando a las empresas hacia un mayor éxito y eficiencia.

• Según la Administración de Servicios Generales de EE. UU., más del 65 % de las agencias federales están adoptando cada vez más soluciones ITOM basadas en la nube para mejorar la escalabilidad y reducir los costos de infraestructura.
• Según una fuente gubernamental de la ciudad de Kirkland, el 72% de los departamentos de TI integran ITOM con herramientas ITSM para mejorar la prestación de servicios y los tiempos de respuesta a incidentes.

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SEGMENTACIÓN DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE OPERACIONES DE TI (ITOM)

Por tipo

El mercado de software de gestión de operaciones de TI (ITOM) se puede segmentar en automatización de entrega, gestión de experiencias y análisis de rendimiento. Entre ellos, se prevé que Delivery Automation experimente un rápido crecimiento durante el período previsto.

• Basado en la nube: las soluciones basadas en la nube ofrecen un acceso perfecto desde cualquier lugar, lo que permite la colaboración en tiempo real y una escalabilidad sin esfuerzo. Reducen los costos de infraestructura y al mismo tiempo mantienen los datos seguros en entornos administrados remotos.
• Local: los sistemas locales brindan a las organizaciones control total sobre el hardware y los datos, garantizando el cumplimiento de estrictas políticas de seguridad. Ofrecen rendimiento y personalización personalizados a costa de una mayor responsabilidad de mantenimiento.

Por aplicación

El mercado se puede dividir según la aplicación en grandes empresas y pymes. Se espera que las grandes empresas tengan la cuota de mercado de software de gestión de operaciones de TI (ITOM) más importante en los próximos años.

• Grandes empresas: las grandes empresas aprovechan vastos recursos y redes globales para impulsar la innovación y escalar las operaciones de manera eficiente. Sus sistemas estructurados y su enfoque estratégico les permiten navegar en mercados complejos manteniendo la autoridad de la marca.
• Pymes (pequeñas y medianas empresas): las pymes prosperan gracias a la agilidad y la interacción personalizada con el cliente, y a menudo innovan más rápido que los competidores más grandes. Sus equipos muy unidos fomentan la adaptabilidad, lo que les permite responder rápidamente a las necesidades cambiantes del mercado.

FACTORES IMPULSORES

La creciente complejidad y escala de la infraestructura de TI en las organizaciones impulsa la expansión del mercado

Varias fuerzas impulsoras importantes están detrás del éxito del mercado de software de gestión de operaciones de TI (ITOM), que está en aumento. La creciente complejidad y tamaño de la infraestructura de TI en las organizaciones es una de las causas clave que contribuyen. Las infraestructuras de TI de las empresas se vuelven más complejas a medida que crecen y se expanden, lo que requiere la gestión de numerosos sistemas, redes y aplicaciones. Por lo tanto, se requieren soluciones de software ITOM sólidas que puedan monitorear, administrar y optimizar de manera eficiente estas configuraciones complejas.

• Según la orden ejecutiva de la Casa Blanca, más del 80% de las agencias federales están implementando soluciones ITOM para fortalecer la ciberseguridad y la integridad de la cadena de suministro de software.
• Según el Consejo de Directores de Información de EE. UU., más del 70 % de los sistemas de TI federales requieren modernización, lo que impulsa la adopción de soluciones ITOM avanzadas.

La creciente importancia de la TI en las operaciones comerciales impulsa el crecimiento del mercado

La creciente importancia de la TI en las operaciones corporativas es otra fuerza impulsora en el mercado del software ITOM. Las empresas dependen en gran medida de su infraestructura de TI para sostener las operaciones en curso y estimular la innovación en el mundo digital. Esto ha aumentado la necesidad de software ITOM al permitir a las organizaciones identificar y abordar problemas de manera proactiva antes de que perjudiquen las operaciones de la empresa. El software ITOM puede proporcionar visibilidad en tiempo real del rendimiento y el estado de los sistemas de TI. La introducción decomputación en la nubey la virtualización también ha ayudado al desarrollo del negocio de software ITOM. Para monitorear y administrar con éxito estos entornos dinámicos, las organizaciones requieren soluciones ITOM integrales a medida que cada vez más empresas trasladan su infraestructura a la nube o implementan tecnologías de virtualización.

FACTORES RESTRICTIVOS

La complejidad y el costo asociados con la implementación obstaculizan el crecimiento del mercado

El mercado de software de gestión de operaciones de TI (ITOM) está floreciendo con innovación y avances. Sin embargo, es posible que sea necesario mejorar su desarrollo con algunas restricciones. El grado de dificultad del software en sí es uno de esos elementos. El software ITOM suele ser extremadamente técnico y exige habilidades especializadas para funcionar correctamente. Las organizaciones sin un equipo de TI dedicado o sin fondos para gastar en capacitación pueden encontrar esto un desafío. El precio de poner en uso el software ITOM es otro impedimento. Aunque no se pueden negar las ventajas de este tipo de software, a las organizaciones más pequeñas les puede resultar difícil implementarlo debido al alto costo inicial. A pesar de estas dificultades, las organizaciones continúan adoptando el software ITOM porque ven sus beneficios para sus operaciones.

• Según la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU., los ataques cibernéticos afectaron a aproximadamente 18.000 organizaciones que utilizan cierto software ITOM, lo que pone de relieve las preocupaciones sobre el riesgo de los proveedores.
• Según la Oficina de Responsabilidad Gubernamental de EE. UU., más del 60 % de los proyectos de software federales enfrentan retrasos debido a procesos de adquisición obsoletos.
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PERSPECTIVAS REGIONALES DEL MERCADO DE SOFTWARE DE GESTIÓN DE OPERACIONES DE TI (ITOM)

América del Norte dominará el mercado debido a la creciente complejidad y escala de la infraestructura de TI en las organizaciones

Entre 2025 y 2033, el mercado de software de gestión de operaciones de TI (ITOM) estará dominado por América del Norte. Los factores que impulsan el crecimiento del mercado en esta región incluyen la creciente complejidad y escala de su infraestructura en las organizaciones.

Además, se prevé que el mercado experimente el crecimiento más rápido en los países europeos y asiáticos (India, China, Japón y el sudeste asiático). Su creciente importancia en las operaciones comerciales impulsa la expansión del mercado.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA

Los actores clave se centran en asociaciones para obtener una ventaja competitiva

Destacados actores del mercado están realizando esfuerzos de colaboración asociándose con otras empresas para mantenerse por delante de la competencia. Muchas empresas también están invirtiendo en el lanzamiento de nuevos productos para ampliar su cartera de productos. Las fusiones y adquisiciones también se encuentran entre las estrategias clave utilizadas por los actores para ampliar sus carteras de productos.

• Splunk: según fuentes del gobierno de EE. UU., más del 75 % de los departamentos de TI federales utilizan el software Splunk para las operaciones ITOM.
• SolarWinds: Según la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU., casi el 60 % de las organizaciones afectadas experimentaron interrupciones operativas debido a ataques cibernéticos al software ITOM de SolarWinds.

Lista de las principales empresas de software de gestión de operaciones de TI (ITOM)

• Splunk (U.S.)
• SolarWinds (U.S.)
• IBM (U.S.)
• Cicso (U.S.)
• Microsoft (U.S.)
• BMC (U.S.)
• Elastic (U.S.)
• CA Technologies (Broadcom) (U.S.)
• HP (U.S.)

COBERTURA DEL INFORME

Esta investigación perfila un informe con estudios extensos que toman en cuenta las empresas que existen en el mercado que afectan el período de pronóstico. Con estudios detallados realizados, también ofrece un análisis completo al inspeccionar factores como segmentación, oportunidades, desarrollos industriales, tendencias, crecimiento, tamaño, participación y restricciones. Este análisis está sujeto a modificaciones si cambian los actores clave y el probable análisis de la dinámica del mercado.