Gasto de TI en el tamaño del mercado de BFSI, la participación, el crecimiento y el análisis de mercado, por tipo (servicios, software, hardware) por aplicación (bancos, seguros, otros servicios financieros) y pronóstico regional de 2033

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Gasto en descripción general del mercado de BFSI

Se prevé que el gasto global de TI en el mercado de BFSI, valorado en aproximadamente USD 250 mil millones en 2024, crecerá constantemente a USD 260.5 mil millones en 2025 y se espera que alcance los USD 380 mil millones para 2033, manteniendo una tasa compuesta anual de aproximadamente 4.2% durante el período de pronóstico 2025-2033.

En el mercado bancario, servicios financieros y seguros (BFSI), las organizaciones invierten en TI para administrar sus tareas cotidianas, mejorar el servicio para los clientes, garantizar que no rompan las reglas y protejan sus datos. Con la mayoría de las operaciones financieras en línea, los recursos de TI son cruciales para servicios eficientes, flexibilidad mejorada y nuevas ideas de crecimiento. Más empresas están utilizando la computación en la nube, AI, ML, Blockchain y Big Data Analytics para ponerse al día y abordar cómo se desarrollan los intereses de los consumidores. Las empresas en el sector financiero están utilizando el poder de las herramientas digitales para ayudar cómodamente a los clientes y estar seguros con su información digital. Del mismo modo, el uso de FinTech está cambiando la forma en que BFSI hace negocios, que requiere un soporte de TI más fuerte y un software más confiable. Varias autoridades están tomando medidas para promover la transformación digital mediante el desarrollo de regulaciones y políticas útiles. Como resultado del crecimiento de la banca móvil, las opciones de pago sin contacto y los servicios de inversión automatizados, las organizaciones BFSI están dedicando más dinero a actualizar sus sistemas de TI. Debido a los cambios de comportamiento entre los consumidores y más solicitudes de banca segura e inmediata, el presupuesto para las empresas bancarias está listo para mantener un crecimiento constante. En Asia-Pacífico, la creciente participación en servicios financieros y el aumento del uso de Internet está aumentando la tendencia. En el futuro, las inversiones de TI ayudan en gran medida a la industria de BFSI a ser más flexible, capaz de crecer e innovadoras.

Impacto Covid-19

El gasto de TI en el mercado de BFSI tuvo un efecto negativo debido a la interrupción de la cadena de suministro durante la pandemia de Covid-19

La pandemia Global Covid-19 no ha sido sin precedentes y asombrosas, con el mercado experimentando una demanda más baja de la anticipada en todas las regiones en comparación con los niveles pre-pandémicos. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento en la CAGR es atribuible al crecimiento y la demanda del mercado que regresa a los niveles pre-pandemias.

Durante la primera fase de la pandemia Covid-19, gasta en el gasto de TI en la participación de mercado de BFSI. En tiempos de bloqueo, disminuyó la incertidumbre comercial y financiera, muchas empresas en el sector BFSI redujeron sus gastos en los sistemas de TI. No conocer el futuro de su flujo de efectivo hizo que muchas instituciones financieras retrasaran o detuvieran proyectos de TI costosos. El énfasis cambió para asegurarse de que el trabajo diario pudiera continuar, por lo que las empresas gastaron principalmente sus fondos en permitir que el personal teletrolee, los esfuerzos de ciberseguridad y las herramientas para mantenerse en contacto con los clientes. Cualquier iniciativa digital que necesitaba planes o dinero sólidos a largo plazo se suspendió temporalmente. Algunos bancos y compañías de seguros que no tienen mucho margen financiero fueron los más afectados y pospusieron su evolución comercial. Además, la presión para controlar los gastos operativos y en medio de los márgenes de reducción de la reducción de la reducción de la reducción de la reducción de menos dinero en el nuevo software y las actualizaciones tecnológicas. La demanda de banca digital y en línea fue alta durante la pandemia, pero debido a la falta de preparación y la canalización de fondos hacia la gestión de crisis, el desarrollo de TI en el sector se desaceleró. Sin embargo, la recuperación después de la pandemia ha hecho que las personas repensen sus inversiones tecnológicas a largo plazo porque la resiliencia es clave para hacer negocios en la era digital.

Últimas tendencias

La creciente adopción de soluciones basadas en la nube está transformando el crecimiento del mercado de BFSI TI.

Cambiar rápidamente a herramientas basadas en la nube es ahora una de las principales razones de los cambios en los presupuestos de TI en el mercado de BFSI. Los bancos y las instituciones financieras ahora están trasladando sus sistemas, herramientas y servicios a la nube para obtener un mejor acceso, gastar menos en infraestructura y ser más flexible. Los jugadores de BFSI pueden manejar cantidades masivas de información de manera segura, analizarla como sucede y brindar a los clientes productos digitales de manera más eficiente a través de la computación en la nube. Además, muchos ahora eligen métodos híbridos y de múltiples nubes para abordar las preocupaciones relacionadas con las leyes y dónde deben almacenarse los datos. Las empresas BFSI utilizan servicios en la nube para agregar soporte de TI según sea necesario, lanzar nuevos servicios digitales más rápidamente y garantizar que su negocio continúe, incluso durante las interrupciones. Además, la tecnología en la nube ayuda a las personas a colaborar mejor, lo que es necesario para trabajar de forma remota como en entornos de trabajo híbridos. Los servicios web de IBM, Oracle y Amazon están creando servicios en la nube que son adecuados para las difíciles reglas de seguridad y cumplimiento de Banking. Dado que la banca se convierte en digital y clientes que solicitan mejores servicios, la tecnología en la nube ayuda a apoyar de forma segura los sistemas financieros futuros. Es probable que el sector de BFSI ponga esta tendencia primero en sus decisiones de inversión de TI en los próximos años.

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Gasto en la segmentación del mercado de BFSI

Por tipo

Según los tipos, el mercado global se puede clasificar en servicios, software, hardware

• Servicios: consisten en consultoría, implementación, soporte y servicios administrados para ayudar a las empresas financieras a usar y administrar soluciones de TI.

• Software: el software empresarial incluye sistemas bancarios principales, CRM, sistemas para detectar fraude y herramientas para gestionar los riesgos.

• Hardware: se refiere a equipos como servidores, dispositivos para almacenamiento de información, herramientas de red y los dispositivos para realizar compras (terminales POS).

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en bancos, seguros, otros servicios financieros

• Bancos: los bancos confían en las soluciones de TI para los bancos digitales, protegiendo contra las amenazas cibernéticas y el desarrollo de aplicaciones móviles para trabajar de manera más eficiente.

• Seguros: invierta en él para mejorar la forma en que procesa las reclamaciones, manejar las relaciones con los clientes y analizar los datos actuariales, siempre tratando de hacerlo automatizado y personalizado.

• Otros servicios financieros: además de los servicios financieros centrales, FinTech, las empresas de inversión y las cooperativas de crédito utilizan la TI moderna para mejorar las reglas, seguir las reglas y servir a los usuarios.

Dinámica del mercado

La dinámica del mercado incluye factores de conducción y restricción, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado. 

Factores de conducción

El aumento de la demanda de soluciones de banca digital aumenta el mercado

Más personas prefieren realizar las herramientas digitales ahora, por lo que los bancos han respondido desarrollando mejores plataformas en línea y móviles. Más clientes usan dispositivos móviles para administrar sus finanzas las 24 horas, alentando a los bancos a hacer grandes esfuerzos para mejorar los sistemas digitales. Significa ofrecer aplicaciones móviles que los usuarios pueden operar fácilmente, servicios de transacción instantáneos, asistentes virtuales y herramientas para iniciar cuentas sin papeleo. Además, el uso de fintech y la banca API ahora es esencial para ejecutar servicios financieros sin problemas para los clientes. La demografía más oscura que impulsa esta tendencia y la expansión digital en todas las regiones significa que la banca digital es ahora un requisito en lugar de una opción. Por lo tanto, los presupuestos tecnológicos ahora se destinan a soluciones en la nube, asegurando información digital y análisis de datos para garantizar que los usuarios tengan un acceso rápido, seguro y fácil a los servicios. Similar a la banca minorista, las soluciones digitales están ayudando con la forma en que los clientes se comunican y reciben servicios tanto en la banca corporativa como en la gestión de patrimonio.

El aumento del enfoque en la ciberseguridad y el cumplimiento regulatorio expanden el mercado

Cuanto más servicios financieros cambien a formas digitales, mayores serán los peligros de las amenazas cibernéticas, las violaciones de datos y las regulaciones adicionales. El manejo de información confidencial hace que el gasto de TI en el crecimiento del mercado de BFSI sea un objetivo principal para los ciberdelincuentes. Como resultado, las organizaciones están invirtiendo más en tecnologías como la detección de intrusiones, las plataformas IAM y SIEM. Hoy, asegurarse de que los datos se rigan y puedan ser auditados bajo regulaciones como GDPR, PCI DSS y las leyes locales obligan a las empresas a actualizar su tecnología. Cada vez más, las compañías de BFSI están invirtiendo en sistemas de confianza cero, cifrado seguro y protección de punto final sólido para mostrar cuán en serio toman ciberseguridad. Debido a que las reglas de privacidad de datos siguen cambiando y la confianza de los clientes es clave, las instituciones deben seguir mejorando sus sistemas digitales y seguir invirtiendo en TI, lo que respalda el crecimiento.

Factor de restricción

Altos costos de implementación e integración de los sistemas de TI potencialmente impiden el crecimiento del mercado

La introducción de nuevas herramientas de TI en el mercado de BFSI generalmente requiere grandes compromisos financieros por adelantado, principalmente para actualizar los sistemas existentes, construir infraestructura de sistemas y educar a la fuerza laboral. Debido a los presupuestos limitados, las pequeñas organizaciones financieras pueden experimentar dificultades para llevar a cabo grandes iniciativas digitales. Agregar sistemas existentes, cumplir con las regulaciones y los posibles problemas que surgen durante la instalación agregan complicaciones que aumentan los costos y hacen que los proyectos sean menos rentables. Debido a que es costoso usar nuevas tecnologías, las empresas en áreas emergentes no están motivadas para usarla.

Aparición de IA y análisis avanzados en BFSI Cree oportunidades para el producto en el mercado

Oportunidad

Las instituciones de BFSI ahora tienen más oportunidades para mejorar la participación del cliente, obtener crédito, combatir el fraude y proporcionar asesoramiento de inversión a través de IA, aprendizaje automático y big data. Verificando el comportamiento del cliente y cómo realizan transacciones, las empresas financieras pueden garantizar un mejor servicio y un enfoque más efectivo para el control de riesgos. Gracias a la IA, los chatbots, los robots-asesores y el análisis predictivo, las empresas pueden tomar mejores decisiones y reducir sus costos al mismo tiempo. Ahora que la IA es más común y desarrollada, su uso en las organizaciones BFSI puede mejorar en gran medida tanto la eficiencia como la innovación dentro del sector.

Gestionar el cumplimiento regulatorio en múltiples jurisdicciones podría ser un desafío potencial para los consumidores

Desafío

La introducción de nuevas herramientas de TI en el mercado de BFSI generalmente requiere grandes compromisos financieros por adelantado, principalmente para actualizar los sistemas existentes, construir infraestructura de sistemas y educar a la fuerza laboral. Debido a los presupuestos limitados, las pequeñas organizaciones financieras pueden experimentar dificultades para llevar a cabo grandes iniciativas digitales. Agregar sistemas existentes, cumplir con las regulaciones y los posibles problemas que surgen durante la instalación agregan complicaciones que aumentan los costos y hacen que los proyectos sean menos rentables. Debido a que es costoso usar nuevas tecnologías, las empresas en áreas emergentes no están motivadas para usarla.

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Gasto en BFSI Market Regional InsightS

• América del norte 

El gasto de TI de América del Norte especialmente de los Estados Unidos en el mercado de BFSI, porque han adoptado nuevas tecnologías temprano y sus sistemas financieros están bien desarrollados. En los Estados Unidos, trabajan empresas financieras y tecnológicas bien conocidas, allanando el camino para el progreso digital. Ahora se está utilizando mucho dinero para la computación en la nube, la ciberseguridad, la IA y la cadena de bloques para mejorar tanto la atención al cliente como la consistencia de las operaciones. Hay regulaciones en la región que empujan a los bancos a establecer sistemas de cumplimiento sólidos, lo que lleva a la inversión de TI. Además, el fortalecimiento de la cooperación de FinTech y el uso de la banca abierta en los EE. UU. Y Canadá impulsan la inversión en integración, API y análisis de datos. Los principales proveedores de TI en América del Norte, incluidos IBM, Microsoft y Oracle, abren más oportunidades para el uso rápido de las principales tecnologías.

• Europa

El sector BFSI en Europa está acelerando sus inversiones de TI, principalmente debido a los difíciles requisitos de GDPR, PSD2 y MIFID II que requieren que los bancos mejoren sus sistemas de cumplimiento. Las organizaciones financieras en lugares como Alemania, el Reino Unido y Francia están gastando mucho en banca digital, prevención de fraude y control de riesgos. La introducción de bancos retadores y servicios financieros puramente digitales está alimentando aún más competencia y nuevos desarrollos. Debido a que la sostenibilidad y las finanzas verdes son importantes para Europa, este campo ha inspirado la creación de herramientas de TI para manejar los requisitos de ESG. La cooperación entre los países de la UE ayuda a las áreas a intercambiar ideas y a utilizar prácticas similares, lo que resulta en una industria financiera moderna. Dado que la ciberseguridad es muy importante, las empresas están invirtiendo fuertemente para asegurar la información del cliente y asegurarse de que sus operaciones sigan siendo legales en varios lugares.

• Asia

El crecimiento en el gasto de TI en el mercado de BFSI es especialmente rápido en la región de Asia-Pacífico, gracias al aumento de las áreas urbanas, el mayor uso de Internet y los esfuerzos de inclusión financiera continuas. China, India, Singapur y Australia están invirtiendo en bancos digitales a medida que sus poblaciones se vuelven más de clase media y hacen un mayor uso de la tecnología. Los formuladores de políticas en el área están alentando a FinTech al mantener programas especiales y crear reglas que a su vez conducen a una mayor adopción de TI. Muchas personas usan banca móvil, realizan pagos QR y confían en las billeteras digitales. Debido a esto, los bancos necesitan sistemas de TI sólidos para manejar los pagos en vivo y prevenir el fraude. Además, el uso del área de blockchain e inteligencia artificial lo convierte en un líder en el desarrollo de TI en BFSI. Como las compañías financieras tradicionales y nuevas se unen con más frecuencia, Asia-Pacífico se está convirtiendo rápidamente en el principal impulsor de la inversión de TI en el mundo.

Jugadores del mercado clave

Los actores clave del mercado que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El gasto de TI de la industria de BFSI está determinado por las ofertas clave de soluciones presentadas por proveedores de tecnología mundiales y regionales. Un par de las compañías más importantes en el sector financiero incluyen IBM Corporation que desarrolla software dirigido a finanzas y soluciones basadas en la nube y Oracle Corporation que proporciona una amplia base de datos, infraestructura en la nube y servicios de gestión de riesgos. La compañía ayuda mucho al proporcionar servicios de IA, apoyando nubes de Azure y lanzando software de productividad. SAP SE participa en ofrecer la tecnología esencial necesaria para la banca y el análisis. Entre las principales compañías de servicios de consultoría de TI y administrados, Accenture y Capgemini están ayudando a los bancos y las compañías de seguros a avanzar con la transformación digital. Infosys, TCS y WIPRO proporcionan una gama completa de servicios de TI y tienen negocios sólidos tanto en Asia como en América del Norte. FIS, Fiserv y Temenos son empresas en FinTech que brindan software bancario e infraestructura de pago. Regularmente financian proyectos de investigación y cooperan con los bancos para mejorar los servicios existentes. La combinación de sus tecnologías, la experiencia en todo el mundo y la industria los convierte en importantes contribuyentes a los sistemas digitales en evolución en BFSI.

Lista de gastos de TI TI en compañías BFSI

• Accenture (Ireland)
• ALTEN (France)
• Altran Technologies (France)
• IBM (U.S.)

Desarrollo del mercado clave

Febrero de 2025: IBM anunció una asociación estratégica con BNP Paribas para acelerar la transformación de nubes híbridas del banco utilizando la infraestructura de nube segura de IBM. La colaboración se centra en modernizar los sistemas bancarios centrales y aprovechar la IA para la detección de fraude en tiempo real y los servicios al cliente.

Cobertura de informes

La forma en que las empresas en la industria de BFSI gastan en ella evolucionan como resultado de la presión de los clientes, las reglas y la necesidad de mejorar la eficiencia. Los bancos y otras instituciones financieras están descubriendo que es vital para su capacidad para adaptarse, innovar y obtener un liderazgo sobre los competidores. Actualmente, la Cloud Computing, la IA, el análisis de datos y la seguridad cibernética guían las operaciones del BFSI y las empresas modernos están tratando de establecer bases flexibles y seguras que respondan a las necesidades comerciales cambiantes. Debido a la incertidumbre económica durante la pandemia Covid-19, el gasto se ralentizó, pero se enfatizó la necesidad de preparación digital y los planes de transformación rápidos comenzaron a tomar forma. Los proveedores de TI y las empresas en el sector BFSI verán muchas buenas oportunidades de crecimiento a medida que más personas en las economías emergentes usen servicios digitales. Por otro lado, el alto costo de implementación de servicios, regulaciones complejas y problemas de ciberseguridad significa que las organizaciones deben colaborar y usar la planificación estratégica. La inversión global continua será dirigida por América del Norte, Europa y Asia-Pacífico porque cada una juega un papel único en el crecimiento del mercado. Debido a que la industria de los servicios financieros se está moviendo hacia una mayor integración y dependencia de la tecnología, las organizaciones deberán realizar inversiones continuas de TI para complacer a sus clientes, cumplir con las regulaciones e introducir formas innovadoras de trabajo. En general, es probable que los recursos invertidos en tecnología por parte de los bancos sigan aumentando durante un largo período.