Tamaño del mercado, participación, crecimiento y análisis de la industria de ITACM e ITOM, por tipo (gestión de configuración, gestión híbrida y en la nube, gestión de infraestructura, orquestación de servicios y plataformas de automatización, observabilidad, monitoreo de infraestructura, monitoreo de aplicaciones y monitoreo de red), por aplicación (grande) Empresas y Pymes), Pronóstico Regional Al 2031

Actualizado en: 15 April 2024

Descripción general del informe de mercado de ITACM e ITOM

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El tamaño del mercado global de itacm e itom fue de 22910 millones de dólares en 2021 y se prevé que alcance los 59333,5 millones para 2031, exhibiendo una tasa compuesta anual del 9,9% durante el período de pronóstico.

ITOM se refiere a los procedimientos y servicios específicos que administra una división de TI, como procedimientos de gestión, soporte de hardware y software, y servicios para clientes internos y externos. Los servicios y procedimientos de una organización están disponibles, funcionan y son eficientes cuando ITOM es eficaz. ITOM describe las técnicas utilizadas por TI para gestionar servicios, soporte e implementación para garantizar confiabilidad, coherencia y servicios de alta calidad. Por lo general, son departamentos de gestión dentro de un equipo de TI que desarrollan políticas sobre cómo se manejan y resuelven los servicios y el soporte, incorporando políticas y procesos que se centran en cómo las empresas pretenden satisfacer las necesidades y los SLA del cliente y el negocio. Un ITOM eficaz ofrece una variedad de ventajas a las empresas.

 Esto incluye la predicción de problemas, la reducción del impacto en el usuario, la automatización de correcciones, DevOps moderno y la vinculación de datos. Ciertos problemas se pueden evitar antes de que surjan y, cuando surgen, ITOM le permite reducir sus efectos en los usuarios finales incluso antes de que se conviertan en un problema. Al vincular cambios e incidentes, ITACM e ITOM le permiten identificar las causas fundamentales de manera más rápida y precisa. Puede utilizar información valiosa para colaborar entre equipos y, al mismo tiempo, lanzar acciones basadas en recomendaciones guiadas para detener las degradaciones e interrupciones del servicio y brindar a los empleados más autonomía.

Impacto de COVID-19: Participación de ITOM en el sector de la salud para ayudar al mercado a sobrevivir

Una de las principales causas de la tendencia alcista de este sector en términos de crecimiento y demanda es la reciente participación de la industria de TI en el sector de la salud para abordar la epidemia de coronavirus. El sector tecnológico está ayudando al sistema sanitario de todas las formas posibles y en los últimos meses se han desarrollado muchas aplicaciones y plataformas para llevar a cabo diversas tareas relacionadas con la atención sanitaria. Estos incluyen plataformas de rastreo de contactos, tecnologías avanzadas para pruebas rápidas y vigilancia remota de pacientes.

Últimas tendencias

"Complejidad reducida debido a los servicios para ayudar al crecimiento del mercado"

Los desarrolladores de aplicaciones móviles necesitan servicios ITOM como backend como servicio (BaaS) y soluciones de entorno de desarrollo integrado web (IDE) para crear soluciones de desarrollo de aplicaciones móviles de vanguardia. La complejidad de crear y diseñar aplicaciones móviles se reduce gracias a los servicios de TI para el desarrollo de aplicaciones móviles. Los desarrolladores de aplicaciones móviles pueden reducir la cantidad de tiempo dedicado al desarrollo de aplicaciones, mejorar las tareas de front-end como el diseño y la creación de contenido, y mejorar el diseño de la interfaz de usuario para una mejor experiencia de usuario con la ayuda de servicios de TI como las soluciones BaaS.

Segmentación del mercado ITACM e ITOM

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• Análisis por tipo

Según el tipo, el mercado se puede segmentar en Gestión de configuración, Gestión híbrida y en la nube, Gestión de infraestructura, Orquestación de servicios y plataformas de automatización, Observabilidad, Monitoreo de infraestructura, Monitoreo de aplicaciones y Monitoreo de red.

En términos de producto, la gestión híbrida es el segmento más grande.

• Por análisis de aplicaciones

Según la aplicación, el mercado se puede dividir en grandes empresas y pymes.

En términos de aplicación, las grandes empresas son el segmento más grande.

Factores impulsores

"Crecimiento de redes virtualizadas y servicios en la nube para aumentar el crecimiento del mercado"

El crecimiento de las redes virtualizadas y los servicios en la nube ha aumentado la cantidad de operaciones que necesitan un aprovisionamiento complicado y rápido. El desempeño de la industria ITACM se está viendo impulsado por la capacidad del sistema para brindar servicios con mayor seguridad, consistencia y velocidad. La gestión de la configuración y la automatización de TI se considera la mejor opción para estas actividades. El crecimiento del mercado de ITACM e ITOM ha aumentado como resultado de la creciente tendencia hacia la automatización de TI y la gestión de la configuración para cumplir con los requisitos de automatización de orquestación de aplicaciones basadas en microservicios, arquitecturas de nube híbrida, organizaciones digitales y DevOps. Otro factor que impulsa la expansión del mercado a escala global es la creciente necesidad de una gestión automatizada de contenedores.

"Implementación de ITACM en varios sectores para acelerar el crecimiento del mercado"

Uno de los factores clave que impulsan la demanda de automatización y gestión de la configuración de TI a nivel mundial son los crecientes gastos realizados por empresas de todo el mundo en tecnologías como controles de flujo de trabajo, informes de autoservicio, gestión complicada de cargas de trabajo de ERP y big data y análisis. Hay una enorme cantidad de datos sofisticados que deben manejarse como resultado del uso cada vez mayor de este tipo de soluciones de alta tecnología por parte de las organizaciones de TI. El uso de ITACM en una empresa ayuda a manejar grandes cantidades de datos de manera efectiva y al mismo tiempo garantiza cero errores, ya que minimiza la interferencia humana en todos los procedimientos. Sin embargo, uno de los factores que limita el crecimiento de la industria son los grandes gastos de capital iniciales necesarios para la implementación del sistema ITACM e ITOM.

Factores restrictivos

"Reducción del desgaste y la pérdida de recursos para impedir la expansión del mercado"

La reducción del desgaste y la pérdida de recursos son problemas para el sector de servicios ITOM, particularmente cuando las empresas están realizando inversiones significativas. Las tasas de deserción están aumentando y se espera que aumenten significativamente durante el período previsto como resultado de la disponibilidad de mayores oportunidades y mayores ganancias proporcionadas por las corporaciones multinacionales. Por lo tanto, la falta de trabajadores calificados tendría un efecto negativo en la expansión del mercado de TI durante el período previsto.

Perspectivas regionales del mercado ITACM e ITOM

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"América del Norte dominará el mercado debido a la mayor tasa de crecimiento de la región"

Es probable que el mercado siga dominado por América del Norte mientras dure el pronóstico. En los próximos años, se prevé que el crecimiento del mercado se verá impulsado por la presencia de importantes actores en esta área y la creciente demanda por parte de las PYME y las grandes corporaciones de software de gestión de activos de TI (ITAM). En términos de tasa de crecimiento, la región dominará la industria mundial de gestión de servicios y operaciones de TI (ITOSM). El interés de los inversores en TI empresarial y, en consecuencia, la participación de mercado de ITACM e ITOM, está creciendo en los países. Durante el período de pronóstico, el mercado exhibirá esta tendencia. Se prevé que la cantidad de datos creados aumentará a medida que aumente el uso de Internet y las próximas tecnologías como 4G LTE ganen terreno allí. El mercado ITOSM crecerá bien como resultado de este motivo. Las PYMES representan una gran oportunidad de mercado sin explotar.

Participantes clave de la industria

"Los actores clave se centran en asociaciones para obtener una ventaja competitiva "

Prominentes actores del mercado están realizando esfuerzos de colaboración asociándose con otras empresas para mantenerse por delante de la competencia. Muchas empresas también están invirtiendo en el lanzamiento de nuevos productos para ampliar su cartera de productos. Las fusiones y adquisiciones también se encuentran entre las estrategias clave utilizadas por los actores para ampliar sus carteras de productos.

Lista de actores del mercado perfilados

• Splunk (EE.UU.)
• SolarWinds (EE.UU.)
• IBM (EE.UU.)
• Cicso (EE.UU.)
• Microsoft (EE.UU.)
• BMC (India)
• Elástico (EE.UU.)
• CA Technologies (Broadcom) (EE. UU.)
• HP (EE.UU.)

Cobertura del informe

Esta investigación presenta un informe sobre ITACM e ITOM con estudios extensos que toman en cuenta las empresas que existen en el mercado y que afectan el período de pronóstico. Con estudios detallados realizados, también ofrece un análisis integral mediante la inspección de factores como segmentación, oportunidades, desarrollos industriales, tendencias, crecimiento, tamaño, participación, restricciones, etc. Este análisis está sujeto a modificaciones si los actores clave y el análisis probable del mercado la dinámica cambia.